Triolan
Опубліковано 30 березня, 2012 год
1.7 500 відгуків / 67 884 перегляда
На сьогоднішній день
Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan?
Triolan це:
локальна мережа
високошвидкісний доступ до мережі Інтернет без обмеження трафіку та без обмеження швидкості
доступне та якісне кабельне телебачення в аналоговому та цифровому форматах без обмеження кількості підключених ТВ пристроїв
покриття в найбільших обласних центрах України
власна сервісна служба
вибір способу оплати - банки, термінали, власні пункти прийому платежів
можливість отримати бажане, а не шкодувати про отримане.
Плохо, нестабильно, не клиентоориентированно
Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.
Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.
30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в... Читати відгук Не рекомендую данного провайдера.
Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.
Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.
30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в поддержку было невозможно — автоответчик сбрасывал вызов, ссылаясь на аварию.
В ~15:00 пришло сообщение, что услуга якобы восстановлена, но интернет так и не появился.
После нескольких звонков оператору помощь оказана не была, пришлось вызывать мастера на 31 декабря.
Только вечером 31-го мастер восстановил интернет, удалённо переключив мой ONU на другой порт. При этом ONU всё это время был подключён и исправен, а проблема возникла после работ, выполненных провайдером на своей стороне.
После этого я обратился с просьбой компенсировать время отсутствия услуги. Мне отказали, заявив, что мой ONU «якобы не был подключён», что не соответствует действительности и является ложью.
Размер перерасчёта — 22 грн, но провайдер отказался даже в этом, не говоря уже об извинениях.
Вывод:
— нестабильная услуга,
— некомпетентная поддержка,
— отказ признавать собственные ошибки,
— полное отсутствие клиентоориентированности.
Добротний, надійний, стабільний провайдер
Не рекомендую цього провайдера
Сервіс теж... Читати відгук Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж жахливий, на відповіді не відповідають і просто ігнорують чат.
Стабільний зв'язок та хороший сервіс
Тріолан уже як Воля
Берут плату, а услуга в полном объёме не предоставляется
Послуги бажають кращого
Відсутність майстрів, низький сигнал з'єднання.
Чесний відгук про triolan
Хочете пограти в неділю вечором?
Обурення роботою компанії!
Постійні перебої з сигналом! Доводиться підключати платний інтернет іншої компанії!
За що ми вам платимо гроші?
Ничего хорошего
Стабільний зв'язок з Triolan
Очень не качественный провайдер
Ужасный сервис
Жахливий інтернет вже близько року
Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!
Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.
Останній час жахливо
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про... Читати відгук Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про ремонти вони не попереджають, тому виникають ситуація, коли немає інтернету цілий день, бо в них ремонт.
Регулярно почали відбуватись аварії, через які теж може не бути майже добу інтернету, при цьому ніякої компенсації немає + гроші повернути не можна, якщо оплатив їх послуги на перед.
Категорично не раджу
Спробуйте перезавантажити роутер
Пофігістичне відношення до клієнтів
Номер договору 2478627.
Не подключайте триолан
Худший провайдер
Постоянные технические работы, интернет могут отключать когда угодно, без никаких предупреждений и тд