Сплошной ужас!: Відгуки про TPG (Travel professional group)

› › ›

Victoria Відгук додано 30 липня, 2019 год 203 перегляда

Заказали тур в Аланию в отель Bora Bora, заплатили почти 400 $ с человека. По прилету в Анталию, когда пришли на трансфер, нам сказали, что у нас другой отель. НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! По словам того человека "Может, это тот же отель, но его переименовали". Мы в такой ситуации не были, подумали, а может, и правда, переименовали. Но когда мы приехали в Бельдиби, а не в Аланию (что вообще в другой стороне), поняли, что привезли нас не туда. Поселили нас в отель (Beldibi Hotel), который был "релевантным" заказанному. НО! Это не 3*, а какой-то ужас! Мы в шоке начали жаловаться, что хотим другой номер и нас вообще не туда привезли. Чтобы отвлечься, мы решили пойти на море (это было ночью), оставили чемоданы номере, закрыли и ушли. Не было нас минут 30. Когда пришли, обнаружили, что из чемодана пропали почти все деньги! У меня пропало больше 200$ и 3000 UA (100 euro). В общем, ни полиция, ни управляющий отелем ничем не помогли, да и не захотели, скорее всего. Мы трезвонили гиду, турагенству, чтобы нас переселили. На сл. день нас переселили... На 200 метров дальше в отель не особо лучше этого. Говорят, давайте мы отвезем в Аланию, платите еще 125$. А откуда их взять, если все украли? Как потом выяснилось, киевское турагенство утверждает, что ставили бронь на выбранный нами отель, а принимающая сторона - что сразу пришла бронь на Beldibi Hotel. Кто из них врет - непонятно! Но ситуация крайне негативная, что забрала у нас 2 дня отдыха, дала нам 2 дня истерик и разбирательства с полицией и туроператором, гидами. В итоге, на все наши просьбы, у гида был один ответ: "Передал ваш запрос в офис, ждите. Ждите. Ждите." Так и прождали весь отпуск!
БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВОСПОЛЬЗУЕМСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ. ЭТО РУЛЕТКА! МОЖЕТ, ВАМ ДАДУТ, ЧТО ОБЕЩАЛИ, А МОЖЕТ, ПОПАДЕТЕ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ!