Name: Абсолютний нічний кошмар
Item: TPG (Travel professional group)
Rating: 1
Author: Mariia

› › ›

Mariia Відгук додано 22 вересня, 2024 год 31 перегляд

Їхали із Салонік в Львів 19.09 і це був абсолютний кошмар. Вперше ми їздили з цією компанією у 2022, автобус був максимально тісний - коліна впирались в сидіння попереду, жахливий запах, неробоча вентиляція і хамовиті водії, які звинувачували пасажирів у тому, що ми занадто довго користуємось забутим богом туалетом (1 кабінка за 52 особи!!!), який собою представляв дирку в деревʼяній підлозі. Одразу після перетину кордону в Румунії нам сказали, що протягом всієї країни водій не зробить ні одної зупинки в туалет і що ми всі зобовʼязані спати, хоча в автобусі було багато дітей, а я особисто маю проблеми з нирками. Протягом 6 годин водій не зробив ні одної зупинки, однак потім багато дітей захотіли скористатися туалетом, тому нам зупинили на полі!!! о 5 ранку, після чого наступною зупинкою був кордон Болгарії. Перед перетином кордону з Грецією водій в мікрофон звинувачував усіх пасажирів у тому, що через нас компанія отримає штраф, так як вони занадто довго їхали. Це все при максимально дискомфортних умовах автобусу. За такі умови ми заплатили поза 1200 євро на двох!!! Наступного ми скористались послугами іншої компанії, вони відомі в Україні, але не знаю чи їх можна тут називати - зручний автобус, холодильник, кожному пасажиру видавалась водичка і приїхали на 4 години швидше терміну, в автобусі комфортна температура і жодних запахів і дорога зайняла лише трохи більше доби, а не 33 години. Після класних умов попереднього року ми знову наважились на автобусний тур і нам не повезло знову звʼязатися із TPG. В Грецію ми їхали відносно спокійно - тверді сидіння, є розетка, але водії були дружелюбні, тому загалом було ок. Назад вони мабуть вирішили відігратись. При посадці в автобус ми самі повинні були запихати валізи в багаж, бо водій після відкриття дверей кудись зник. Запихнули валізи самі, заходимо всередину і бачимо - старий автобус, задні двері зламані і закручені викруткою та заклеєні скотчем, сморід в салоні та тверді сидіння, які у багатьох пасажирів до того ж зламані. Розуміємо що ми елементарно попали, але думаємо нічого, якось переживемо. Перша зупинка і ми йдемо до передніх дверей, так як доплатили за передні місця і чуємо що вони закриті! Водії вирішили що забитому автобусу достатньо 1 середній дверей щоб комфортно вийти, бо начебто попередні пасажири щось поламали, ніби це наші проблеми. Ми одразу ж звернулись до представниці тур компанії, яка передала наші скарги водіям, які у відповідь почали на неї кричати і вона побігла до нас проситись, щоб ми не скаржились водіям напряму, середніх дверей усім вистарчить, а потім ми можемо до неї звернутись щоб вона надала нам сайт із відгуками, де можна попросити, щоб компанія забрала цей автобус з рейсів. Ніби це взагалі наші проблеми. Ми оплатили сервіс і він був наданий абсолютно жахливо, чому якісь додаткові питання повинні нас хвилювати. Під час дороги виявилось, шо щось сталось з системою кондиціонування і мій светр, який був на верхній полиці, змок, на що мені туроператорка запропонувала забрати його до себе на переднє сидіння, щоб він швидше висохнув, а ми наступні 33 години їхали без кондиціонеру. Перетинаємо кордон із Румунією вночі і хочемо лягати спати - водій УСЮ НІЧ БЕЗ ПЕРЕСТАНКУ ГОВОРИВ. Люди ще в Греції жалілись на це представниці тур агенції, на що вона пообіцяла поговорити з ним. Таким чином, як мінімум перша половина автобусу практично не спала під час дороги вночі. Підʼїжаємо до кордону вночі і біля Сучави наш автобус зупиняє дорожній патруль Румунії і виявляється, що у водіїв не було 1 шайби і ще чогось, тому їм зняли номера та завезли із нами у салоні до штраф майданчика, де ми чекали поки вони заплатять штраф 850 євро поза 2 години. Краєм вуха чула, що власник автобусу сказав, що вони не потрібні. Поки вони це все вирішували, перед нами 4 автобуси заїхали на кордон, тому ми близько 5 годин простояли в черзі і запізнювались на понад 3 години згідно графіку. Багато пасажирів були із сходу та мали квитки на поїзди і звісно ж не встигали на них. Після цього на кожній заправці нас підганяли. Чули, що в кінці автобуса стояв сморід і пасажирам, що сиділи ззаду, пропонували пересісти на передні місця, що звільнились. Через безвідповідальність водіїв та компанії замість 16:00 ми приїхали до Львова о 19:30. На туроператорку у мене немає скарг, але послуга перевезення була надана нам жахливо у кожному аспекті, і в цій всій поїздці єдиним плюсом був мабуть індивідуальний вихід для зарядного для кожного пасажира, на цьому все. Ми молились нарешті доїхати до Львова і вибратись із цього автобуса - VanHool BC 5802 EA.