Touch (touch.com.ua) відгуки

› ›

4.8 5

1715 відгуків / 51944 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

надійний і лояльний магазин

Ольга 1 серпня, 2025 год

Вже більше 3 років є покупцем цього магазину. Купувала не один телефон, і завжди була задоволена чудовим сервісом. Завжди грамотно пояснювали, що і як, що справді вражає. Техніка працює на відмінно. Мій телефон вже четвертий рік у використанні, хоча вже є новий.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 серпня, 2025 год

Добрий день, Ольго! Ми безмежно вдячні вам за довіру і затрачений час на відгук. Ваша підтримка надихає нас на подальше зростання та розвиток. Бажаємо удачі та гарного настрою. Завжди з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами!

Чётко сработали

Марина 1 серпня, 2025 год

Очень понравилось, что я заказала приставку вечером, а забрала её уже после обеда на следующий день! Вежливые и приятные сотрудники магазина, быстро рассчитали.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 серпня, 2025 год

Доброго дня, Марино! Дуже дякуємо за такий чудовий відгук. Ми щасливі, що наш магазин приносить вам радість. Наша мета - робити ваші покупки незабутніми. Бажаємо вам успіху та прекрасного настрою. Звертайтесь до нас ще!

Все швидко, якісно

Анастасія Плисак 31 липня, 2025 год

Замовляла новий iPad, і вже наступного дня він був у мене) Відправили дуже швидко, менеджер відповів на всі питання, навіть по можливому ремонту мого старого iPad, за що окрема велика подяка)

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 31 липня, 2025 год

Добрий день, Анастасіє! Щиро дякуємо вам за вибір нашого магазину та за надзвичайно позитивний відгук. Ваша задоволеність - це найкращий подарунок для нашої команди. Ми з особливою турботою виконували це замовлення, щоб доставити вам найкращі враження від покупок. Бажаємо успіхів та чудового настрою. Завжди будемо раді вам допомогти!

залишився задоволений покупкою

Ігор 30 липня, 2025 год

Вибирав звукову карту під нові навушники. Подзвонив, швидко оформили замовлення, оперативно відправили. Ціна була однією з найприємніших. Протестував карту, за місяць усе в порядку, звук чистий.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 30 липня, 2025 год

Доброго дня, Ігорю! Дуже раді читати ваші теплі слова і відчути вашу позитивну енергетику. Дякуємо, що відвели хвилинку та написали такі щирі слова підтримки. Нехай вас завжди супроводжує успіх та гарний настрій. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

В целом хороший магазин

Дмитрий 30 липня, 2025 год

Время между оплатой и окончательной доставкой составило всего 2-3 дня. Единственное, что немного напрягало, это навязчивая предложенная дополнительная гарантия, но это не сказалось на качестве предоставленных услуг.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 30 липня, 2025 год

Вітаємо, Дмитре! Дякуємо за високу оцінку та за вашу конструктивну критику. Ми обов'язково розглянемо все сказане вами та зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Для нас дуже важлива думка наших клієнтів, адже тільки так ми можемо стати кращими. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Звертайтесь до нас ще!

Все сподобалося!

Вероніка 29 липня, 2025 год

Попри всю критику, яку я зустрічала, вирішила сама подивитися, що там. Магазин нереально стильний. Якість клас! Обслуговування просто на висоті! Велика подяка хлопцям-консультантам за допомогу та підбір.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 29 липня, 2025 год

Добрий день, Вероніко! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Все швидко та якісно

Микола 29 липня, 2025 год

Отримав цей чудовий накопичувач. Відправка товару відбулася на другий день після оплати, але для мене це не стало проблемою. Товаром повністю задоволений, всі характеристики відповідають заявленим виробником. Ініціалізація накопичувача пройшла без жодних труднощів.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 29 липня, 2025 год

Доброго дня, Миколо! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Відправка в день замовлення

Аліна 28 липня, 2025 год

Дуже приємні враження від покупки та обслуговування магазину. Окрема подяка менеджеру Олександру за приділений час та оперативність.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 липня, 2025 год

Вітаємо, Аліно! Дуже дякуємо за зворотний зв'язок. Ваші слова для нас — це більше, ніж просто відгук. Неймовірно приємно знати, що наше обслуговування додало позитивних емоцій у ваше повсякденне життя. Бажаємо лише вдалих покупок та незмінного щастя. Ми завжди готові допомогти вам!

можно доверять

андрей 28 липня, 2025 год

Заказывал в этом магазине монитор GIGABYTE. Все понравилось, приехал в полной комплектации, рабочий, без признаков эксплуатации. Пока работает без нареканий.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 липня, 2025 год

Добрий день, Андрію! Дякуємо за час, витрачений на відгук про наш магазин. Ваша підтримка є для нас незамінним стимулом для постійного вдосконалення. Бажаємо вам завжди бути у гарному настрої та досягати успіху у всьому. Сподіваємось на ваше повернення до нас!

Обов'язково повернуся ще раз!

Тетяна Сладкевич 25 липня, 2025 год

Я завжди орієнтуюсь на якість і відмінний сервіс, і ці хлопці відповідають всім критеріям, а навіть більше! Залишилася задоволена покупкою, довго сумнівалася, але продавець Олександр все детально пояснив і допоміг з вибором, незважаючи на мої запитання, адже я вперше купувала техніку Apple.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 25 липня, 2025 год

Доброго дня, Тетяно! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Всё быстро и чётко

Снежана 25 липня, 2025 год

Чехол пришел быстро, отправили в тот же день! Вежливые консультанты помогли выбрать товар и дали отличную консультацию.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 25 липня, 2025 год

Вітаємо, Сніжано! Ми дуже вдячні за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам нескінченної удачі та відмінного настрою. З нетерпінням очікуємо на ваше повернення - ми завжди готові вам допомогти!

Чудовий магазин.

Роман 24 липня, 2025 год

Хороший асортимент, прекрасні ціни, а співробітники ввічливі та добре орієнтуються в тому, що продають.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 24 липня, 2025 год

Добрий день, Романе! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Приємні менеджери

Катя 24 липня, 2025 год

Замовлення доставляли трохи довше, ніж обіцяли, але в цілому все добре. Товар прийшов в хорошому стані, а затримка була незначною. Усе, що обіцяли, виконано, і я задоволена покупкою.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 24 липня, 2025 год

Доброго дня, Катерино! Щиро дякуємо, що поділилися своїми враженнями — саме чесні відгуки допомагають нам щодня вдосконалюватися. Нехай вас завжди супроводжують удача та гарний настрій. Ми завжди готові вам допомогти!

Пока что я доволен)

Денис 23 липня, 2025 год

Представитель магазина связался после получения заказа. Консультировал по моему выбору и сообщил точные сроки доставки. Товар был получен в указанный срок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 липня, 2025 год

Вітаємо, Денисе! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Дуже гарний сервіс

Ілья 23 липня, 2025 год

Зайшов в цей магазин купити флешку і був приємно здидований. Продавець так відносився начеб-то я зайшов сюди купити дорогий телевізор, а не якусь там дрібницю. Дякую за сервіс!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 липня, 2025 год

Добрий день, Ілле! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

задоволена магазином

pzcjnw8br7 22 липня, 2025 год

замовляла у неділю, у понеділок вже відправили посилку. дуже задоволена і комунікацією з магазином і самим товаром. буду повертатися ще :)

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 липня, 2025 год

Доброго дня! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Все пройшло добре

Ілля Дегтярьов 22 липня, 2025 год

Дуже дякую за стабілізатор все прийшло добре, все ціле , все працює

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 липня, 2025 год

Вітаємо, Ілле! Нам безмежно приємно, що наш магазин викликав у вас позитивні емоції. Ваше задоволення є нашим натхненням для подальшого вдосконалення. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням очікуємо наступної можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Бувають підробки в товарах

Андрій Охріменко 21 липня, 2025 год

Брав не одноразово товари, питань не виникало. Але Придбавши Медіаплеєр Xiaomi Mi TV Stick 4K (MDZ-27-AA) був в шоці від побаченого. А саме:
- Прийшла коробка в коробці на зовнішній було вказано що надіслано "сервіс центру"
- Після того як добрався до тестування (звістно 14 днів пройшли) та погугливши що не працює Miracast, помітив що це підробка під видом оригіналу... Читати відгук Брав не одноразово товари, питань не виникало. Але Придбавши Медіаплеєр Xiaomi Mi TV Stick 4K (MDZ-27-AA) був в шоці від побаченого. А саме:
- Прийшла коробка в коробці на зовнішній було вказано що надіслано "сервіс центру"
- Після того як добрався до тестування (звістно 14 днів пройшли) та погугливши що не працює Miracast, помітив що це підробка під видом оригіналу на що залишив відгук на сайті компанії (жодного з моїх навіть позитивних відгуків на товари що купляв не опубліковано)
Купа факторів каже про підробку, АЛЕ основне це є версія Андроід BigOS замість AndroidTV, та процессор Allwiner замість написаного Cortex A35+. Сам процесор Allwiner не підтримує технологію Miracast, та є слабішим ніж в оригіналі.
Підробники постаралися - коли ставиш AIDA64 вона ставиться, але не запускається.
Коли ще гарантія була в силі - відправив на сервіс центр, де виправили баг з WI-FI який постійно відвалювався, але почавши щоденно користуватись вже через місяць - основний пульт став відвалюватись, до перезагрузки пристрою.

Touch (touch.com.ua) - Бувають підробки в товарах

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 липня, 2025 год

Андрій, дякуємо за ваш відгук, але хочемо детальніше пояснити ситуацію щодо зазначених вами моментів. Ми перевірили всю вказану інформацію, давайте спробуємо розібратися.

Ви звернули увагу на коробку зі стикером УкрПошти, де написано "Брак, видає помилку по заряду" та ціна 3600 грн. Ми хочемо нагадати, що у медіаплеєра не може ,enb проблем із зарядкою, оскільки він працює безпосередньо через порт USB і не має акумулятора. Його вартість становить 1979 грн, а не 3600 грн. Wе повідомлення ніяк не стосується вашого пристрою. Більш того, вам був проданий новий запакований товар. Стикер на коробці належить іншому товару, і працівник складу просто використав цю коробку для відправки вашого товару, не знявши стикер.

Щодо підробки: вказані вами фактори не свідчать про підробку. Операційна система BigdroidOS часто використовується у недорогих Android TV-боксах та смарт-ТВ, особливо тими виробниками, що працюють в Китаї. Allwinner є виробником SoC чіпів, а Cortex-A35 — це архітектура процесора компанії ARM. ARM ліцензує цю архітектуру виробникам чіпів, у тому числі Allwinner. На вашому скріншоті зазначено саме бренд чіпа — Allwinner. Ви, ймовірно, плутаєте архітектуру процесора з виробником SoC чіпа. Крім того, серійний номер вашого пристрою проходить верифікацію на офіційному сайті Xiaomi, і ви можете це перевірити самостійно.

При першому зверненні до нас ви не згадали про підозри на підробку, а зазначили, що "періодично вимикається Wi-Fi". Наші співробітники тестували медіаплеєр протягом 2 днів, і за цей час не було зафіксовано жодних збоїв у роботі приладу. Тому він був повернутий вам без змін, оскільки ми не виявили жодних проблем під час діагностики.

Якщо у вас все ж таки є сумніви, будь ласка, надішліть медіаплеєр повторно, зазначивши, що у вас є підозри на підробку. Тоді наші спеціалісти проведуть додаткову перевірку. Сподіваємось на ваше розуміння.

Спасибо магазину!

Илья 21 липня, 2025 год

От оформления заказа до получения товара в отделении НП все прошло замечательно! Все четко и в оговоренные сроки. Товар получил без повреждений, оплатил в отделении НП. Молодцы!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 липня, 2025 год

Доброго дня, Ілле! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

Чудовий магазин

Дмитро 21 липня, 2025 год

Чудовий магазин. Замовив, того ж дня зв'язалися, на наступний день відправили. Загалом, сервіс на високому рівні.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 липня, 2025 год

Вітаємо, Дмитре! Щиро дякуємо, що знайшли час для написання відгуку про наш магазин. Ваші міркування та побажання відіграють важливу роль у вдосконаленні нашого сервісу. Бажаємо вам нескінченної удачі завжди й в усьому. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Люблю вас))

Алина 18 липня, 2025 год

Не первый год покупаю в этом магазине, всегда отличное обслуживание и своевременная помощь. Основным плюсом этой покупки была цена в этом магазине: она оказалась ниже, чем в моем городе, даже с учётом оплаты доставки НП. В целом, рекомендую этот магазин: операторы вежливые, товар отправляется вовремя без задержек, а цена в моем случае просто приятно удивила :)

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 18 липня, 2025 год

Добрий день, Аліно! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Все пройшло гладко

Вадим 18 липня, 2025 год

Отримав замовлення вже наступного дня в своєму місті. Усе було ретельно запаковано, без жодних пошкоджень. Товар відповідає опису, а ціни приємно вразили значно нижче, ніж у інших магазинах. Загалом дуже задоволений покупкою!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 18 липня, 2025 год

Доброго дня, Вадиме! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Чудовий сервіс!

Назар Поліщук 17 липня, 2025 год

Сайт магазину зручний, функціональний і все працює бездоганно. Швидкість обробки замовлення на високому рівні.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 липня, 2025 год

Добрий день, Назаре! Ми щиро раді, що вам сподобався наш магазин. Ваш позитивний відгук дає нам натхнення для дальших удосконалень. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням чекаємо на можливість знову порадувати вас!

Очень доволен покупкой.

Денис 16 липня, 2025 год

Заказ планшета прошел без проблем. После оплаты пришло уведомление, что все успешно, и товар отправят через два дня (в понедельник). В понедельник появился зарегистрированный ттн, а во вторник я уже забрал товар. Упаковка была надежной, товар не поврежден, вместе с чеком.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 липня, 2025 год

Доброго дня, Денисе! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Професійно

Дзвенислава 16 липня, 2025 год

Все сподобалося, товар відправили вже на наступний день після замовлення. Спілкувалася з менеджером Тетяною, все чудово!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 липня, 2025 год

Вітаємо, Дзвениславо! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Вкрай не рекомендую.

Олександр 15 липня, 2025 год

Звернувся до сервісного центру Touch.com.ua з досить простою послугою: почистити ноутбук від пилу, замінити термопасту і термопрокладки. Здав пристрій у хорошому робочому стані — єдина мета була профілактика.
Ноутбук повернули лише через тиждень. Після включення виявилось, що кулер став працювати значно гучніше, ніж до "обслуговування". Знову здав на перевірку — ще один тиждень очікування. Забрав — результат той самий: шум,... Читати відгук Звернувся до сервісного центру Touch.com.ua з досить простою послугою: почистити ноутбук від пилу, замінити термопасту і термопрокладки. Здав пристрій у хорошому робочому стані — єдина мета була профілактика.
Ноутбук повернули лише через тиждень. Після включення виявилось, що кулер став працювати значно гучніше, ніж до "обслуговування". Знову здав на перевірку — ще один тиждень очікування. Забрав — результат той самий: шум, як у пилососа.
Вирішив розібрати ноут самостійно, і те, що я побачив, м’яко кажучи, шокувало:
Пилу під кришкою не було, але...
Після зняття системи охолодження стало зрозуміло, що термопаста — стара, суха, потріскана.
Термопрокладки взагалі не змінювались.
Коли відкрутив кулер, виявив, що радіаторні решітки теплотрубки були повністю забиті щільним шаром пилу.
Тобто фактично ніякого обслуговування не проводилось, хоча гроші взяли як за повноцінну чистку. Висновок: якщо хтось із власників техніки хоче з нею попрощатися, то можете сміливо звертатися в сервісний центр Touch.com.ua. Там вам нададуть "послугу", яку ви не отримаєте, але заплатите за неї повністю. Вкрай не рекомендую.

Переваги:

нема

Недоліки:

шкідники та шахраї.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 липня, 2025 год

Вітаємо, Олександре! Будь ласка, підкажіть номер акту прийому до сервісного центру. Ми ретельно перевірили надану вами інформацію. За останні два місяці до нас надходили три звернення по ноутбуках, які включали послугу очищення від пилу та заміну термоінтерфейсу. Всі ці звернення були виконані в термін від 1 до 2 днів. Однак у вашому відгуку ви зазначаєте, що обслуговування тривало цілий тиждень. Ми б хотіли уточнити деталі вашого випадку, щоб краще розібратися в ситуації та надати вам вичерпну відповідь.

Швидко та доступно

Владислав 15 липня, 2025 год

Придбав у цьому магазині кавомолку і залишився дуже задоволений. Вона працює тихо, швидко та зручно налаштовується під різні типи помелу.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 15 липня, 2025 год

Вітаємо, Владиславе! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 1715 відгуків