Name: Б/у техника!
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 2
Author: АндрейКо

› › ›

АндрейКо Відгук додано 22 квітня, 2019 год 243 перегляда

Разочарован. Покупал PS4. Заказ сделал через инет. Связались со мной быстро, объяснили что заказанной модели нет в наличии (хотя можно было и написать об этом и на сайте), предложили другую модель. Подумал, согласился, вопросов нет. Интереснее стало, когда я приехал в магазин. Я конечно каждый день такие покупки не совершаю, но сам процесс я представлял себе совсем по другому. Во первых мне вручили уже распечатанную коробку с приставкой. Сама коробка не от этой приставки, это видно, т.к. на коробке написано, что в комплекте идет диск ФИФА и подписка, а в действительности я его не заказывал. Ну другая коробка, думаю, ну ладно. На мой вопрос почему коробка вскрыта, мне ответили, что их мастер вскрывает все коробки, что-то там проверяет, вы ж не хотите купить, открыть коробку а там битая приставка! Дальше, ни геймпад, ни сама приставка не запакованы. Очевидно, что опять мастер что-то там проверял (ни защитных пленок, ни запайки). Далее мне предлагают ее просто взять, без проверки. На мой вопрос, а можно ее как-то проверить, меня спросили, а у вас что, есть с собой монитор? Зачем вы продаете распакованные вещи, которые даже проверить нельзя при покупке, включить, опробовать? Вопрос стоял просто, берете, не берете и все. Я говорю, что воткните кабель, включите хоть питание, может вы просто кирпич мне предлагаете. Включили, загудело, питание засветилось... Вобщем. Общее впечатление, что сходил в какой-то ломбард за б/ушной техникой, где предлагают брать в состоянии "как есть". Уверенности, что у меня новая консоль нет, неприятный осадочек от покупки есть. Буду я еще что-то покупать в Touchке, скорее всего нет. Для себя понял, что лучше в следующий раз переплатить.

Недоліки:

Б/у техника под видом новой

Коментарі до відгуку

Baranessa 17 липня, 2019 год

Абсолютно согласна с отзывом о покупке PS4 - коробки вскрывают, изымают игры и потом продают со скидкой 500грн и урезанной гарантией! Ещё и вилка не европейская! У нас все было один-в-один, как описано выше, за исключением, разве что, относительно вежливого обслуживания продавца.

Відповісти

АндрейКо 23 квітня, 2019 год

Изложил свое мнение по данной ситуации и довел до ведома администрации. Со мной связались и объяснили ситуацию, пообещали проработать вопрос выдачи товара (конкретнее игровых консолей) более детальнее, нагляднее. Предложили варианты решения моего вопроса. Отрадно, что администрация данного магазина работает с клиентами также и после покупки, пытаясь оставить положительные эмоции. Спасибо девушке менеджеру.

23.04.2019 посетил магазин Touchка на КУБОМЕТРЕ. Удивительно, как меняется лицо магазина в зависимости от менеджера. Наблюдал общение менеджеров с несколькими клиентами. Видел как показывали девушке пылесос, впечатления от услышанного остались положительные. Даже при моей не значительной покупке было оказано должное внимание. Менеджер Сергей все показал, рассказал, не сдавался до последнего, в итоге я ушел еще и с аксессуарами к консоли. На месте администрации я бы премию с КОДАКА, отдал бы в КУБОМЕТР. Ребята спасибо, у вас была приятная атмосфера, хочется зайти еще.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1689 відгуків / 51695 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше