Name: Возможно обман
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 вересня, 2026 год

Решил сдать в Touch б/у смартфон Apple 15 pro 256, принёс его в магазин 05.09 который находится в ТРЦ Аполло.Сотрудники магазина сфотографировали смартфон и отправили фото на оценку, внешний вид у смартфона был идеальным,буквально через пару минут пришёл ответ что они за смартфон могут мне предложить 29000 грн.Меня цена устроила, тогда старший магазина сказал мне погулять 20 минут ,они всё проверят,подготовят и позвонят.Спустя 40 м.не дождавшись звонка, пришёл узнать в чём задержка.А оказалось что смартфон не прошел один тест.Они включили ролик с Ютуба на битые пиксели где меняются цвета,и где то увидели полоску на экране и обозначили это как выгорание экрана и экран нужно менять и это ещё минус 11500.Кстати полоску они мне не смогли найти и показать,сказали на каком то цвете было видно.В итоге они были готовы у меня его выкупить за 17500. Понял что разводняком попахивает. В итоге сдал смартфон в магазин на Проспекте Поля, смартфон там тестировали около часа, он прошёл абсолютно все тесты, и я думаю его там не роликами с Ютуба тестировали.Получил за телефон конечно не 29000 как в touch обещали,а 28000,но и не 17500. Я бы этот отзыв не писал, если бы мне сказали в другом месте что да действительно у вас выгорел экран.В итоге к чему этот отзыв,если не хотите брать б/у вещь это право каждого,не берите если не устраивает,но зачем обманывать.Кстати смартфон этот был куплен новым в touch ,ну и соответственно после такого больше не ногой к вам.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 вересня, 2026 год

Доброго дня! Не зовсім розуміємо, чому у вашому відгуку з’явилися звинувачення у "розводі". Ви звернулися до нас саме для оцінки смартфона, і під час перевірки пристрою наш спеціаліст виявив нюанс по екрану - на певних кольорах було помітно дефект пікселів у верхній правій частині дисплея.

Такі нюанси не завжди видно під час звичайного використання смартфона, але вони мають значення при оцінці б/у техніки. Саме тому після перевірки була скоригована попередня орієнтовна оцінка, оскільки екран із таким дефектом потребує додаткових витрат на подальше відновлення.

Ми розуміємо, що ви розраховували отримати 29 000 грн, тому така зміна вартості могла вас засмутити. Але наша задача - не просто прийняти пристрій, а й врахувати інтереси наступного покупця. Продавати смартфон як повністю справний, приховуючи особливість дисплея, ми не будемо.

Те, що інший магазин прийняв смартфон за іншою оцінкою, не означає, що проблеми з екраном не існує. Це лише означає, що різні компанії мають різні підходи до перевірки та подальшого продажу б/у техніки. Подумайте про наступного покупця, який отримає ваш минулий вже смартфон і через деякий час побачить цей нюанс. Нагадаємо, купить він його по повній вартості...

У своїй роботі ми дотримуємося принципу чесної оцінки стану пристроїв і не приховуємо виявлені недоліки ні від вас ні від наступного власника пристрою.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.7 5

2235 відгуків / 56214 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше