Name: Категорично не рекомендую
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 хв 40 сек тому

Максимально негативний досвід покупки.

Замовив і повністю оплатив Insta360 Flow 2 AI Tracker Bundle Gray (CINSABQA-G), тобто комплектацію з AI Tracker. Натомість магазин відправив дешевшу комплектацію без AI Tracker.

Після звернення до підтримки я очікував, що магазин визнає свою помилку та оперативно надішле відсутню частину замовлення. Але ні. Мені запропонували витратити свій час, заповнювати заяви, упаковувати товар, відправляти його назад і чекати, поки сервісний центр вирішить, чи виправляти їхню ж помилку.

Тобто магазин помилився, а всі незручності, втрата часу і ризик залишитися без потрібного товару перекладаються на покупця. Стабілізатор був потрібен мені відразу, а не після невідомого за тривалістю листування та перевірок.

Якщо ви замовляєте товар у цьому магазині, обов’язково перевіряйте не лише модель, а й повну комплектацію. У моєму випадку оплачений товар не відповідав тому, що фактично було в коробці, а замість швидкого вирішення проблеми мені запропонували проходити довгу бюрократичну процедуру через помилку самого магазину.

Для мене такий рівень сервісу є абсолютно неприйнятним. Після цього досвіду більше нічого в цьому магазині купувати не буду і рекомендувати його також не можу.

Touch (touch.com.ua) - Категорично не рекомендую

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

2148 відгуків / 55807 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше