Name: Покупка/cервic
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 3
Author: Dmitro

› › ›

Dmitro Відгук додано 27 травня, 2026 год 13 переглядів

Магазин справляє хороше враження на етапі покупки, персонал ввічливий і допомагає з вибором. Однак якість обслуговування та роботи сервісного центру залишила негативні враження. Сподіваюся, компанія зверне увагу на ці проблеми та покращить сервіс.

Переваги:

Під час продажу товару: обслуговування клієнтів на високому рівні, ви залишитеся задоволені.

Недоліки:

Придбавши геймпад із розширеною гарантією. Після трьох ремонтів проблеми так і не усунули, а після сервісу з’явилися пошкодження корпусу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 травня, 2026 год

Доброго дня, Дмитре! Дякуємо вам за відгук та за теплі слова на адресу нашого магазину. Нам дуже приємно це чути. Разом з тим бачимо, що у вас залишилися зауваження щодо роботи сервісного центру. Для нас дуже важливо детально розібратися у ситуації та провести внутрішню роботу над помилками.

Будемо щиро вдячні, якщо ви зможете надати трохи більше інформації щодо вашого звернення — наприклад, номер акту прийому товару. Це допоможе нам ідентифікувати вас як клієнта, перевірити всі обставини ситуації та дати їй належну оцінку.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

2143 відгука / 55769 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше