Магазин справляє хороше враження на етапі покупки, персонал ввічливий і допомагає з вибором. Однак якість обслуговування та роботи сервісного центру залишила негативні враження. Сподіваюся, компанія зверне увагу на ці проблеми та покращить сервіс.
Переваги:
Під час продажу товару: обслуговування клієнтів на високому рівні, ви залишитеся задоволені.
Недоліки:
Придбавши геймпад із розширеною гарантією. Після трьох ремонтів проблеми так і не усунули, а після сервісу з’явилися пошкодження корпусу.
Доброго дня, Дмитре! Дякуємо вам за відгук та за теплі слова на адресу нашого магазину. Нам дуже приємно це чути. Разом з тим бачимо, що у вас залишилися зауваження щодо роботи сервісного центру. Для нас дуже важливо детально розібратися у ситуації та провести внутрішню роботу над помилками.
Будемо щиро вдячні, якщо ви зможете надати трохи більше інформації щодо вашого звернення — наприклад, номер акту прийому товару. Це допоможе нам ідентифікувати вас як клієнта, перевірити всі обставини ситуації та дати їй належну оцінку.
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
Покупка/cервic - Відгуки про Touch (touch.com.ua)
відгук
Коментарі до відгуку
Будемо щиро вдячні, якщо ви зможете надати трохи більше інформації щодо вашого звернення — наприклад, номер акту прийому товару. Це допоможе нам ідентифікувати вас як клієнта, перевірити всі обставини ситуації та дати їй належну оцінку.