Вкрай не рекомендую.: Відгуки про Touch (touch.com.ua)

› › ›

Олександр Відгук додано 15 липня, 2025 год 14 переглядів

Звернувся до сервісного центру Touch.com.ua з досить простою послугою: почистити ноутбук від пилу, замінити термопасту і термопрокладки. Здав пристрій у хорошому робочому стані — єдина мета була профілактика.
Ноутбук повернули лише через тиждень. Після включення виявилось, що кулер став працювати значно гучніше, ніж до "обслуговування". Знову здав на перевірку — ще один тиждень очікування. Забрав — результат той самий: шум, як у пилососа.
Вирішив розібрати ноут самостійно, і те, що я побачив, м’яко кажучи, шокувало:
Пилу під кришкою не було, але...
Після зняття системи охолодження стало зрозуміло, що термопаста — стара, суха, потріскана.
Термопрокладки взагалі не змінювались.
Коли відкрутив кулер, виявив, що радіаторні решітки теплотрубки були повністю забиті щільним шаром пилу.
Тобто фактично ніякого обслуговування не проводилось, хоча гроші взяли як за повноцінну чистку. Висновок: якщо хтось із власників техніки хоче з нею попрощатися, то можете сміливо звертатися в сервісний центр Touch.com.ua. Там вам нададуть "послугу", яку ви не отримаєте, але заплатите за неї повністю. Вкрай не рекомендую.

Переваги:

нема

Недоліки:

шкідники та шахраї.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 липня, 2025 год

Вітаємо, Олександре! Будь ласка, підкажіть номер акту прийому до сервісного центру. Ми ретельно перевірили надану вами інформацію. За останні два місяці до нас надходили три звернення по ноутбуках, які включали послугу очищення від пилу та заміну термоінтерфейсу. Всі ці звернення були виконані в термін від 1 до 2 днів. Однак у вашому відгуку ви зазначаєте, що обслуговування тривало цілий тиждень. Ми б хотіли уточнити деталі вашого випадку, щоб краще розібратися в ситуації та надати вам вичерпну відповідь.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1689 відгуків / 51695 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше