Name: Продовження з Кіндл
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 28 січня, 2025 год 4 перегляда

через 2 доби після оформлення обміну приходить смс, що можу приїжджати за новою читалкою. Приїхала, і все по тій самій схемі: продавець дістає нову коробку, показує мені, що вона не відкривалась, при мені відкриває, роздивляємось уже вдвох, все ок, забираю. Вертаюсь додому і тут почитається квест під назвою «активуй Кіндл». Я увесь вечір намагалася привʼязати читалку до аккаунта, перепробувала усі можливі варіанти, навіть намагалася створити новий, та мене тупо викидає на початковий екран. Тут я вже починаю розуміти в чому причина і пишу в чат підтримку Амазон для того, щоб підтвердити свої побоювання. Серійний номер моєї книги пробивають по базі і вуаля, моя електронна книга світиться як вкрадена/загублена і попередній власник її деактивував. Саме в тому причина, чому я не можу нічого з нею зробити. Завтра знову їду в магазин, оформлювати обмін або вже повернення. Бо тут або третій Кіндл теж буде з якимось приколом, або все ж таки бог любить трійцю і мені на цей раз пощастить. Та побоювання щодо обміну все ж є, бо хто його тепер знає якою контрабандою торгує @touch.com.ua , читала на форумах подібні ситуації, як у людей блокувалися книги та злітали акаунти через місяці використання.

Переваги:

Поки не побачила

Недоліки:

Торгують не якісною продукцією сумнівного походження

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 лютого, 2025 год

Юліє, нам щиро шкода, що вам довелося вдруге зіткнутися з подібною проблемою. Хочемо наголосити, що це справді поодинокий випадок, і ми дуже серйозно поставилися до його вирішення. Наразі вашу ситуацію вже повністю врегульовано – ви отримали нову, справну електронну книгу без жодних недоліків. Питання щодо попереднього пристрою ми передали нашому постачальнику для детального з’ясування причин.

Нам дуже прикро за цю ситуацію, адже ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам лише якісний та перевірений товар. Щиро просимо вибачення за всі незручності та дякуємо вам за терпіння і довіру. Сподіваємось, що новий пристрій повністю виправдає ваші очікування, і ви залишитесь задоволені покупкою. Якщо у вас виникнуть будь-які питання – ми завжди готові допомогти!

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1687 відгуків / 51668 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше