від приставки можуть бути проблеми з законом - Відгуки про Touch (touch.com.ua)

Touch (touch.com.ua)
Відгук додано 18 листопада, 2024 год 13 переглядів
не зміг купити xbox x тому як приставки ввозяться сірими схемами, купивши приставку в цьому магазині, в мене будуть проблеми коли я забажаю її вивезти за кордон і також, в мене можуть бути проблеми якщо я звернусь у сервісний центр майкрософт.

спеціалісти контактного центру не мають нічкої комунікації між підрозділами і між собою загалом.

Переваги:
  1. ціна.
  2. через відсутність, як то кажуть "акцизу" на цей товар магазин може пропонувати низьку ціну.
Недоліки:
  1. описано у відгуку




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 20 листопада, 2024 год
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і хочемо детальніше прокоментувати ваше звернення до нашого магазину. Ви цікавилися приставкою Xbox Series X і під час уточнення термінів доставки почали вимагати зв’язку з нашими менеджерами із закупівель, зокрема для обговорення додаткової знижки та гарантійної заміни пристрою в разі ремонту.



Щодо знижки: хочемо зазначити, що наша ціна на цю приставку вже є однією з найнижчих на ринку. Ми працюємо за чітко встановленими умовами і не можемо перетворювати процес купівлі на торги — це не відповідає нашим принципам роботи.



Стосовно гарантійної заміни: ми діємо виключно в рамках законодавства України. У разі виникнення гарантійного випадку, на вимогу споживача ми надаємо заміну на аналогічний товар, якщо це передбачено гарантійними умовами.



Щодо ваших побоювань про можливі труднощі з вивезенням приставки за кордон: ми ніколи не стикалися з подібними ситуаціями і не отримували жодних звернень від наших клієнтів з цього приводу.



Нам шкода, що наше пояснення, можливо, не задовольнило всі ваші очікування, але ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Дякуємо за ваше звернення і бажаємо приємного дня!


Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5
1691 відгук / 51700 переглядів
Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Адреса: Дніпро, ул. Глинки 7
Телефон: 0963730000 0663730000
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифрова техніка
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5800 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
ЖЖУК
ЖЖУК

Рейтинг: 1.9
1310 відгуків
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
Техноскарб
Техноскарб

Рейтинг: 4.4
187 відгуків
ringoo
ringoo

Рейтинг: 1.9
73 відгука
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)

Рейтинг: 4.8
315 відгуків
ЦифроТех
ЦифроТех

Рейтинг: 1.9
31 відгук