Телевізор зламаний, доставка тиждень: Відгуки про Touch (touch.com.ua)

› › ›

Володимир Відгук додано 9 грудня, 2023 год 21 перегляд

Отже
Замовив телевізор в п*ятницю 01.12.2023 https://touch.com.ua/ua/item/samsung-ue50cu7172
Зателефонували , сказали потрібно передплату 1000 грн внести щоб відправили, і щоб мені налаштували телевізор, перевірили на биті пікселі потрібно ще 500 грн буде заплатити, ну кажу добре, ще й в подарунок омега тв на місяць максимальна підписка буде за ті 500 грн, думаю хай буде. Повідомили, що відправлять впродовж трьох днів, спитав чому так довго, дівчина каже, та сьогодні вже перший, завтра-післязавтра відправимо. Відправили вони в середу 06.12.2023 після моїх числених звернень чому так довго , і тут я зрозумів для чого вони передплату беруть.
Забрав тв, ніби все ок, включив - пошук по застосунках не працює взагалі, сертифікат на тв, який мені дали теж на цьому телевізорі не можна використати. Питаю як перевіряли ТВ, в мене пошук взагалі не працює, відповідають, там в пакет послуг входить перевірка на биті пікселі і все, хоча там чітко написано перший запуск, налаштування, установка браузера.
Короче кажучи я вже тиждень марную собі нерви з цим магазином, нікому не раджу, просто смітник, відгуки буду писати де тільки можна і своїх підписників, яких в мене в інстаграмі майже 10 000 попрошу допомогти.

Переваги:

немає

Недоліки:

втрачені нерви
доставка тиждень
передплата щоб чекав товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 14 грудня, 2023 год

Добрий день, Дмитре! Нам надзвичайно шкода, що ви не залишились задоволені нашою послугою налаштування телевізора. Після телефонної розмови з вами ми зрозуміли, що ваша основна проблема — це несправність пошуку у застосунках. Втім, ця проблема не підлягає вирішенню в рамках послуг налаштування, які ми пропонуємо. Функція пошуку — це частина операційної системи Tizen, яка використовується у телевізорах Samsung, і вирішення цього питання, швидше за все, можна знайти в інструкції до телевізора або звернувшись до технічної підтримки Samsung. Що стосується підписки Омега ТВ, то дійсно, застосунок для системи Tizen не існує, і встановити його можна лише на телевізори з операційною системою Android. Ми просимо вибачення за неправильну інформацію від нашого оператора. Перевірку на биті пікселі вам здійснили, зробили перший запуск та налаштування, створили обліковий запис Samsung. Ми виконали всі можливі налаштування для закритої системи Tizen. Сподіваємося на ваше розуміння та готові допомогти в разі будь-яких інших питань.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1689 відгуків / 51695 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше