Name: Не рекомендую цей магазин !!!
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 23 жовтня, 2023 год 21 перегляд

Придбали в цьому магазині в Каравані приставку Apple для телевізору через інтернет , забирали у магазині , продавець дістав приставку вже зі знятою плівкою , тобто розпаковану, на перший погляд нова , з наклейками. Вдома підключили приставку нарікань на роботу не було , але функції на яку ми розраховували в приставці не виявили та вирішили її повернути на другий день ! Приставку вдома включили на 15 хв !!Але ! В магазині почали прискіпливо оглядати приставку та щось шукати , ніби знали що шукати ! після огляду знайшли ( скол ) та сліди експлуатації ( і це за одну ніч ми з нею таке зробили ) склали акт на розгляд , через день зателефонували та відповіли що повернення не можливе . Тобто !!! Магазин продав приставку зі сколом ? !! та з слідами експлуатації . ? І як тепер щось доводити ? Це просто жах . Я впевнена що продавець знає що продав товар зі слідами експлуатації і тепер морозяться ! Буду звертатися до служби захисту споживачів , такої наглості ще не бачила !!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обслуговування

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 2 листопада, 2023 год

Добрий день, Вікторіє! Нам дуже прикро, що вам не сподобалось обслуговування у нас. Розуміємо ваше невдоволення, але й ми просимо вас врахувати нашу позицію. Ви принесли на повернення приставку з потертостями на торцях і дуже помітним сколом на верхній частині. Не помітити такі пошкодження дуже складно, для цього ви мали зовсім не оглядати товар при покупці. Але ж ви все ж таки його оглядали. Магазин точно не міг продавати товар з подібними пошкодженнями, адже ми завжди уважно перевіряємо їх разом із покупцями, аби уникнути подібних непорозумінь у майбутньому. Оскільки товар не зберіг свій первісний вигляд, ми не можемо його прийняти назад.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1691 відгук / 51699 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше