› › ›

Touch (touch.com.ua)

Опубліковано 29 січня, 2016 год

4.7

1 841 відгук / 53 146 переглядів

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно поповнюється, завдяки чому клієнти можуть набувати найсучаснішої техніки відразу після її появи у вільному продажу.

Написати
відгук

Поширити

Персонал привітний, сервіс на висоті!

Тетяна 19 годин 52 хв тому

Замовляла професійний фен для волосся. Дуже задоволена якістю збірки та потужністю сушить волосся вдвічі швидше за мій старий. Оформила замовлення через сайт, забрала в шоурумі того ж дня. Дуже зручно, що можна все перевірити на місці перед оплатою.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 19 годин 38 хв тому

Добрий день, Тетяно! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Нормальний магазин

Валерий Тютюнник 19 годин 58 хв тому

Швидео відправили, товар новий, все підключилось без проблем і працює

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 19 годин 39 хв тому

Доброго дня, Валерію! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Придбали браковані навушники

Гость середа, 7 січня

Придбали навушники які мали прихований брак - не підключались до комп'ютера. Замість заміни запропонували взяти на діагностику та ремонт. Я сплачував за нові - тепер мені пропонують відремонтувати. Принесли на наступний день після покупки товару ( з чеком та упаковкою). Замінити на аналогічний товар відмовились, повертати кошти також. Бажаю закриття.

Спасибо за честный сервис!

Алексей середа, 7 січня

Покупал здесь видеокарту. Цена была самой адекватной по рынку. Товар оригинальный, пломбы на месте. Забирал в шоуруме, проверили на месте всё ок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) середа, 7 січня

Вітаємо, Олексію! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Магазин супер!

Світлана середа, 7 січня

Замовляла планшет. Користуюся вже тиждень, нарікань немає. Батарея тримає довго. Дякую за допомогу у виборі аксесуарів до нього!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) середа, 7 січня

Добрий день, Світлано! Ми дуже вдячні за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам нескінченної удачі та відмінного настрою. З нетерпінням очікуємо на ваше повернення - ми завжди готові вам допомогти!

Магазин надійний, відправили в той же день.

Максим вівторок, 6 січня

Купив тут портативну приставку за привабливою ціною. Це просто знахідка для поїздок! Задоволений на всі 100

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) вівторок, 6 січня

Доброго дня, Максиме! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Гарний магазин

Юлія вівторок, 6 січня

Замовила набір кільцевого світла для блогу. Якість конструкції дуже порадувала, штатив стійкий. Була затримка з відправкою на один день через велику кількість замовлень, про що мене чемно попередили. Товар того вартий, дуже задоволена результатом зйомок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) вівторок, 6 січня

Вітаємо, Юліє! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Заказ получила, магазин супер

Кристина понеділок, 5 січня

Заказала умную скакалку с подсчетом прыжков. Очень мотивирует на тренировки! Синхронизируется с телефоном без проблем. Доставили Новой Почтой за сутки. Магазином очень довольна, буду заказывать еще спортивные гаджеты.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 5 січня

Добрий день! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Все швидко та чітко

Валерія понеділок, 5 січня

Купувала зволожувач повітря. Дуже стильний дизайн, вписався в інтер'єр ідеально. Працює тихо, дихати стало набагато легше. Замовлення оформила швидко, менеджер не турбував зайвими дзвінками, все прийшло згідно з описом.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 5 січня

Доброго дня, Валеріє! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Можливо зміниться, якщо вирішиться проблема

Микола п'ятниця, 2 січня

В листопаді купив кавоварку, були нею задоволені, смачна кава і т.д. але не пропрацювавши повний місяць вже почались нюанси, спочатку почала погано збивати пінку, планували звернутись по цьому нюансу на діагностику але цей момент пройшов сам по собі, трохи пізніше почалась проблема чи то з поплавком чи то з сенсором в бачку, кавоварка не бачила воду, відправляли в сервісний центр,... Читати відгук В листопаді купив кавоварку, були нею задоволені, смачна кава і т.д. але не пропрацювавши повний місяць вже почались нюанси, спочатку почала погано збивати пінку, планували звернутись по цьому нюансу на діагностику але цей момент пройшов сам по собі, трохи пізніше почалась проблема чи то з поплавком чи то з сенсором в бачку, кавоварка не бачила воду, відправляли в сервісний центр, де отримали відписку, що не змогли відтворити проблеми і відправили нам назад(Зворотня доставка за мій рахунок). Після отримання вона дійсно пропрацювала декілька днів і знову появилась ця ж помилка, цього разу прийдеться знову відправляти в сервісний центр на "діагностику", вже скидували вашому спеціалісту відео так як фото попереднього разу вийшло не достатньо для того щоб дефект виявили та усунули при першому зверненні(Хоча по фото його було видно та я детально описував коли він проявлявся по телефону). Ще з мінусів, коробка при першому зверненні була пошкоджена(але не це впливає на функції кавоварки), хоча відправляли ми цілою(а це пошкодження сервісний центр вніс в акт прийому(так ніби від мене поїхала до них пошкоджена коробка)), хоча в нас є фото першої відправки. Надіюсь що цей нюанс вирішиться, бо сам магазин відкритий до кумунікації, працівники відзвонюють і з гарячої лінії, але нема наприклад напряму лінії сервісного центру, тобто нам прийшлось чекати поки нам зателефонують(ну це мабуть в порядку черги).

Якщо мою проблему вирішать, то я проапдейчу цей відгук, якщо ні, то він таким і залишиться.

Переваги:

Працівники комунікують з клієнтами

Недоліки:

Не змогли усунути проблему при першому зверненні(чи не захотіли?), зворотня доставка за рахунок клієнта(в мому випадку), пошкоджена коробка в акті першого звернення записана що сервісний центр отримав пошкоджену коробку

Дякую магазину!

Тетяна п'ятниця, 2 січня

Придбала мультиварку на подарунок мамі. Товар приїхав у ідеальному стані. Дуже переживала, щоб коробка не була пом'ята, бо це на презент, але пакування було на вищому рівні. Мама задоволена, дякую за якісний сервіс!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 2 січня

Добрий день, Тетяно! Дякуємо, що обрали саме наш магазин для такої важливої покупки. Ми дуже раді, що мультиварка сподобалась вашій мамі — адже отримувати ідеальний подарунок ще приємніше, ніж дарувати його. Бажаємо їй неймовірних страв і щасливих моментів з новою мультиваркою. А вам — лише приємних покупок у майбутньому. Звертайтесь ще — у нас багато крутих речей, які можуть стати чудовим подарунком!

Все супер.

Ігор середа, 31 грудня

Брав набір інструментів для домашнього використання. Якість металу хороша. Задоволений, що в магазині є не тільки електроніка, а й корисні речі для дому.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) середа, 31 грудня

Вітаємо, Ігорю! Ми висловлюємо вдячність за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук наповнює нас радістю. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість зустрічі з вами як з нашим вірним клієнтом – ми завжди готові вам допомогти!

Оперативно!

Ірина Ващенко вівторок, 30 грудня

Терміново потрібен був зарядний кабель для старого iPad. Знайшла саме ту рідкісну модель тут. Оформила замовлення вранці і вже ввечері його відправили.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) вівторок, 30 грудня

Вітаємо, Ірино! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Дуже задоволена покупкою!

Оксана понеділок, 29 грудня

Замовляла робот-пилосос останньої моделі. Пристрій значно полегшує прибирання, легко керується через додаток. Окремо дякую за швидку відправку Новою Поштою замовлення прийшло наступного дня. Все було надійно запаковано, техніка працює бездоганно.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 29 грудня

Добрий день, Оксано! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Спасибо Touch!

Вероника понеділок, 29 грудня

Делала заказ на фен дайсон, привезли буквально на следующий день. Упаковка как из бутика, всё аккуратно, пломбы целые. Продавец вежливый, даже помог проверить. Теперь сушу волосы с удовольствием)

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 29 грудня

Доброго дня, Вероніко! Щиро дякуємо вам позитивний відгук. Це наша головна нагорода, коли клієнт залишається задоволеним. Наша команда з усією відданістю та увагою готувала це замовлення. Ми дуже раді, що вам сподобалася наша робота. Сподіваємося, що покупка принесла вам багато радості. Бажаємо вам успіху, чудового настрою і з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит до нас!

Впечатление от магазина положительное

Игорь п'ятниця, 26 грудня

Заказывал наушники в интернет-магазине и в первую очередь остался доволен доставкой и сервисом. Доставили очень быстро. Упаковка надежная, коробка целая, внутри наушники хорошо зафиксированы, ничего не болталось и не повредилось в пути. Хороший звук , удобно сидят на ушах.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 26 грудня

Вітаємо, Ігорю! Відгуки задоволених клієнтів — це головна нагорода і показник нашої роботи. Дуже дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. Ми завжди поруч, аби й надалі забезпечувати вас найкращими товарами та високим рівнем сервісу!

Довольна покупкой

Елена п'ятниця, 26 грудня

Купила колонку JBL Flip 6. Звук огонь, доставка как обещали. Только коробка немного грязная. Но главное всё целое и работает.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 26 грудня

Добрий день! Щиро дякуємо, що поділилися своїми враженнями — саме чесні відгуки допомагають нам щодня вдосконалюватися. Нехай вас завжди супроводжують удача та гарний настрій. Ми завжди готові вам допомогти!