Паливо ЮА (Toplyvo UA) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

Компания жулики

Connect30 27 березня, 2022 год

Жулики. Заканчиваются талоны на Shell. Деньги не возвращают, на звонки и сообщения не отвечают. Обходите стороной их, после окончания войны.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Мошенники, талоны уже нигде не использовать

Лера 27 березня, 2022 год

Мошенники, згорает талон, деньги не возвращают, поддержка не отвечает, на Шелл по талонам не заправляют. Люди, обходите стороной, а то потеряете деньги

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

пи***ц, аферисты.

Валерий 26 березня, 2022 год

Не могу использовать талоны Шел, 1.04 сгорает 90 литров дизеля. Месяц кормили обещаниями, теперь вообще не отвечают.
Ебаный МММ!

Недоліки:

Минус 3000грн.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам. Показати 1 відповідь

Шахраї !!!

Назар 23 березня, 2022 год

Коли ситуація стабілізується, надіюся toplivo.ua сервіс загнеться !!!
Тому що, така неповага до клієнтів в такий час це не припустимо.
Це була моя остання покупка на toplivo.ua, навіть якщо цей сервіс якимось дивом в майбутньому запрацює. Постараюся донести до чим побільшої кількості людей, який це "кончений" сервіс.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Назар, якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Безвідповідальність і халатність топливо ua

Микола 23 березня, 2022 год

В талонів придбаних на топливо ua на А 95 Shell ,закінчується термін 1.04.22року.Не можу заправити авто,чіткої відповіді що робити дальше не надають,гроші не повертають.Ви нормальні???Так не можна вчиняти з громадянами під час війни!!!Дайте офіційний тут коментар ,якщо є хоть крапля совісті!!!

Переваги:

Вже не має

Недоліки:

Тільки негатив самий

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Микола, якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Нет обратной связи. Похоже на мошенников

Татьяна 23 березня, 2022 год

23 марта, заправиться на WOG через приложение не возможно, на счету зависло более 5тыс грн. Обратной связи нет никакой от слова совсем. Никакой информации. Деньги компания получила на р/с приват банка. Если компания не может выполнить свои обязательства, верните деньги. Я из Мариуполя, моя семья потеряла все. Я очень расчитывала на то что у меня есть бензин впрок, а теперь... Читати відгук 23 марта, заправиться на WOG через приложение не возможно, на счету зависло более 5тыс грн. Обратной связи нет никакой от слова совсем. Никакой информации. Деньги компания получила на р/с приват банка. Если компания не может выполнить свои обязательства, верните деньги. Я из Мариуполя, моя семья потеряла все. Я очень расчитывала на то что у меня есть бензин впрок, а теперь ни бензина, ни денег, чтобы его купить. И никаких ответов. В такой ситуации, это ужасно. Верните деньги!

Топливо ЮА (Toplyvo UA) - Нет обратной связи. Похоже на мошенников

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ни бензина, ни денег, ни обратной связи

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Неможливо заправитись по е- талонах

Гость 17 березня, 2022 год

22 лютого купив 40 літрів дизпаливо на шел,а заправки по е-талонах не заправляють з 24 лютого,гроші пропали,на зв'язок з сайтом вийти не можна

Переваги:

Раніше все працювало нормально

Недоліки:

У цій ситуації розводять тепер нам

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Воры, было куплено 50 литров ДП. Аннулировали талоны.

Иван 13 березня, 2022 год

Подал заявление в банк о мошенничестве. Телефоны, служба поддержки не отвечает. Деньги не вернули. С 24 числа служба не работает.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

кинули клиентов

павел 12 березня, 2022 год

23.02.2022 купил талон на 5л shell, начиная с 24.02.2022 началась война и талоны не принимают. срок действия талона 1 мес. техподерржки нет. что будет с талоном никто не оповещает. просто пропали и всё

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Павло, якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Приложение не работает

Гость 12 березня, 2022 год

приложение не работает! пишет нет связи с сервисом! никто не отвечает !просто пропали деньги ! не рекомендую однозначно

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

"Сгорают" талоны

Гость 11 березня, 2022 год

Через 7 дней истекает срок действия талонов. На заправках не заправляют, связи с "Топливо ЮА" нет, никто не отвечает на звонки. Мы потратили деньги. Что делать? Верните хотя бы деньги.

Переваги:

Сейчас их нет

Недоліки:

Компания "кинула" своих клиентов, не реагирует на жалобы и телефонные звонки.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

В ні 27.02.22 а ні 02.03.22 не зміг запровитмся на shell.

Гость 4 березня, 2022 год

Не зміг заправитися по талонах на Shell. Термін дії талонів спливає.Наші і Ваші подальші дії? Чи буде продовжено термін дії талонів або поміняно на інших трейдерів?

Переваги:

До сих пір було все добре.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Не зміг заправитися талоном Шел

Дмитро 26 лютого, 2022 год

Шел не зміг заправитися. Шел не прийняв талон. Оператор пояснила що не приймають. Талон згорає в березні.

Відповідь представника Топливо ЮА 17 травня, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Шикарний развод)

Сергій 9 січня, 2022 год

Думав зекономити, купив на топливо юа 50літрів ДП+ Окко
Зайшов на фішку, вона дає 3 грн знижки на літрі, а ваш додаток 1.75грн) економте далі, але точно не з цими рібятами😂

Відповідь представника Топливо ЮА 10 січня, 2022 год

Сергій, можливо Ви не звернули увагу, але пропозиція економії, що прописана у Вашому скріні від Фішка обмежена в часі, лише до 16.01.2022 року (на період новорічних свят). Натомість наш додаток дає знижку на постійній основі і незалежно від кількості літрів. Крім цього, купуючи з особистого рахунку маєте можливість отримати ще додаткову знижку. Дякуємо за відгук, сподіваємось, що Ваша думка зміниться.

Обманюють людей!

Гость 2 грудня, 2021 год

Друг запропонував скачати додаток для того щоб економити на покупці бензину, дизеля, газу.. хотя немає великої економії як порівняно з паперовим талоном суттєва різниця!
Окрім знижки ж можливість отримувати додаткові копійки за кожну літру заправлену друзів, знайомих… це краще бо таких друзів багато.
І що получилось за 2 роки користування, більше 1000 реєстрацій, а самих активних хто кожного тижня тижня... Читати відгук Друг запропонував скачати додаток для того щоб економити на покупці бензину, дизеля, газу.. хотя немає великої економії як порівняно з паперовим талоном суттєва різниця!
Окрім знижки ж можливість отримувати додаткові копійки за кожну літру заправлену друзів, знайомих… це краще бо таких друзів багато.
І що получилось за 2 роки користування, більше 1000 реєстрацій, а самих активних хто кожного тижня тижня заправляється адміністратори вкрали у мене собі щоб більше заробляли, залишили тільки тих хто майже не заправляється.
Адміністрація - брехуни, спочатку пишуть одне а роблять друге, щоб виправдатись добавили пункт що типу вони мають право видаляти людей самостійно. Бред повний! Наживаються тільки!!!

Переваги:

Швидкий доступ до мінімальної знижки!

Недоліки:

Куча, перечислених вище!

Відповідь представника Топливо ЮА 2 грудня, 2021 год

Шановний гість, по-перше, хочемо висловити подяку, за Ваш внесок у розвиток нашого додатку. Дійсно протягом деякого часу, по Вашій рекомендації, у нас з'являлися нові користувачі, а Ви натомість отримували бонуси і значно економили при купівлі талонів. І зараз, реферальне посилання залишається активним, Ви й надалі можете запрошувати нових людей та отримувати від них бонусні кошти.
Однак, в умовах користувацької угоди є інформація щодо можливого відключення рефералів. Ми не обирали їх лише по критерію активності, а й по часу їх запрошення в додаток. Та й кількість Ваших рефералів дуже відрізняється від реальної кількості вказаної у відкугу.
Дуже сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Toplyvo UA.

Окко не сотрудничает с Топливом ЮА

Гость 12 листопада, 2021 год

Прежде чем купить талоны написала в поддержку Окко на что получил ответ.
"Мы не сотрудничаем с Топливо Юа и ответственности никакой не несём!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Топливо ЮА 17 листопада, 2021 год

Уважаемый гость или гостья, (к сожалению, из Вашего отзыва не вполне понятно) при покупке топлива от данной сети через наше приложение, Вы пополняете литровый баланс, а не приобретаете талоны. Это немного другая форма взаимодействия. Приобретая литры в приложении Toplyvo UA, Вам приходит QR-код карты Fishka, так как литры хранятся именно на ней. Вы показываете его на кассе АЗС, его сканируют и Вас заправляют. Для заправки кассир сканирует литраж, выбирая кошелек Fishka и литры списываются оттуда. Вам же необходимо ввести пин-код на кассе от своей Fishka для списания литража. За детальной информацией обращайтесь на нашу горячую линию 050 9 800 800 или к кассиру на АЗС, Вас проинструктируют

Закачал, попробывал купить, удалил :(

Слава 22 жовтня, 2021 год

Закачал приложение Toplyvo UA, решил заправиться. Как только выбрал топливо и захотел купить - вылезло окно о необходимости заполнить данные для карты лояльности. Без этого далее никак. Приложение в мусор...

Переваги:

не успел увидеть

Недоліки:

на первой же покупке дополнительные действия

Відповідь представника Топливо ЮА 25 жовтня, 2021 год

Нам очень жаль, что Вы не смогли полностью и по достоинству оценить наше приложение.
Дополнительные данные требуются исключительно для покупки литража на ОККО, т.к. приобретая литры в приложении, они автоматически зачисляются и хранятся на балансе карты лояльности Fishka.
Для покупки талонов других сетей АЗС никаких дополнительных действий не требуется.
Если Вам нужна любая информация по приложению, наши операторы всегда рады проконсультировать с 7 утра и 23 вечера по номеру телефона 050 9 800 800 или же в чате тех.поддержки, который можно найти в самом приложении под знаком "?".

Отстой полный

Клиент777 1 жовтня, 2021 год

Экономия на десятку, а гемора на всю сотню. Снес приложение без зазрения совести. Выгоднее талоны с рук брать, там скидку ощущаешь. А тут понты и не более. Все отзывы положительные внизу накручены, одной датой олени размещают. Пиарщики пля

Відповідь представника Топливо ЮА 5 жовтня, 2021 год

Уважаемый Клиент 777, в нашем приложении представлены разные сети АЗС с разным уровнем скидки, кроме того, скидка зависит от вида топлива. Возможно бумажные талоны имеют другие скидки, но при покупке "с рук" не редко случаются ситуации мошеннического характера.
Наши же талоны всегда находятся в смартфоне и при возникновении каких либо сложностей, наша служба тех.поддержки готова помочь Вам с 7 утра и до 23 вечера.
А что касается "накрученных" положительных отзывов, то нашим приложением пользуется больше 1 млн. человек, думаем, все же, это заслуженная оценка о нашей работе)

Пользуюсь более 2-х лет.

Пользователь приложения! 20 вересня, 2021 год

Приложение хорошее но есть одно НО админы украли более 10 рефералов которые стабильно заправлялись и приносили мне прибыль. Обратился к админам по данной проблеме сказали что я и так уже много заработал на рефералах + по скидки покупаете топливо, теперь условия изменились. Везде обман, это же Украина! Теперь покупаю топливо с рук талонами так на много выгоднее!

Переваги:

Уже нет плюсов!

Недоліки:

Списывают активных рефералов в пользу приложения!

Відповідь представника Топливо ЮА 23 вересня, 2021 год

Уважаемый пользователь, согласно п. 8.3.1, пользовательского соглашения, мы оставляем за собой право приостановить начисление бонуса по истечению 2 лет. Более подробно ознакомится Вы можете в приложении, в разделе Настройки-Приложение-Пользовательское соглашение.

Полностью бестолковое приложение

Primus 31 серпня, 2021 год

Помню еще те времена, когда можно было оплатить любой картой бензин на Glusco. Увы, с тех пор прога скатилась в непонятно что.
Первое. Купить талоны картой Виза возможности нет. Выскакивает сообщение "Unprocessable Entity". Ну нет, так нет, пытаемся пополнить личный баланс.
И тут Второе. Пополнение доступно только через Приват-24, и карта Привата светится уже вбитая, какая-то левая. А как... Читати відгук Помню еще те времена, когда можно было оплатить любой картой бензин на Glusco. Увы, с тех пор прога скатилась в непонятно что.
Первое. Купить талоны картой Виза возможности нет. Выскакивает сообщение "Unprocessable Entity". Ну нет, так нет, пытаемся пополнить личный баланс.
И тут Второе. Пополнение доступно только через Приват-24, и карта Привата светится уже вбитая, какая-то левая. А как быть с теми, у кого Привата нет, и надеюсь больше никогда не будет? Ездить по городу в поиске терминала, или стоять в очередь в кассе ради 12.50 экономии на 10 литрах? Ребята, вы там совсем очумели? Я пива с шашлыком выпиваю в десять раз больше, нежели эта ваша экономия, плюс мое время стоит очень больших денег, чтобы я мог позволит себе искать приватовский терминал.
Снес нафиг, толку никакого.

1 не згоден

Відповідь представника Топливо ЮА 9 вересня, 2021 год

Добрый день, очень жаль, что Ваш отзыв является таковым. Давайте немного поясним, по каждому моменту который Вы описали.
Ошибка которая у Вас возникла при покупке, совсем не связана картой какого банка Вы оплачиваете. Скорее всего, последний раз Вы совершали покупку еще когда было Glusco, а значит могли с тех пор не обновить приложение, соответственно, возникает ошибка.
Что касается пополнения личного счета, в самом приложении "светится" наша карта для пополнения, куда необходимо совершить перевод.
Да, к сожалению иногда со стороны самого банка, действует ограничение по количеству операций с других банков. Повлиять на это мы никак не можем, но у нас есть альтернативный вариант, как избежать поисков терминала.
Но самое главное, наша тех.поддержка работает с 7 утра и до 23 вечера, где в случае Вашего обращения, мы могли дать подробную информацию и помочь с любой из Ваших проблем возникшим с нашим приложением. Рекомендуем к нам обратится) С удовольствием поможем) Показати 2 відповіді

Ни бензина ни денег

Андрей 5 липня, 2021 год

Не смог заправится на азс по причине поломки на самой азс. Позвонил в службу поддержки, сказали что купон снова активен. По факту заправится заново не получилось. Ни купона ни денег не вернули

1 не згоден

Відповідь представника Топливо ЮА 9 вересня, 2021 год

Андрей, если ситуация до сегодняшнего дня не решена, обратитесь к нам в тех.поддержку.
Мы не оставляем подобные обращения без внимания.

Нет сервиса

Гость 26 червня, 2021 год

Ошибочно приобрёл вместо Жизель v power бензин. Оператор сообщил что вернут в течении 7 дней от даты обращения. Прошло 8 и начались карусели. Никаких извинений а только поиск виноватых. Это не сервис а лишь поиск дохода в виде клиента. Не рекомендую

1 не згоден

Відповідь представника Топливо ЮА 9 вересня, 2021 год

Уважаемый Гость, к сожалению, ситуации когда пользователь случайно покупает один вид топлива вместо нужного, это не редкость. В таком случае мы не отказываем в помощи, и называем ориентировочные сроки до 7 РАБОЧИХ дней. Это время необходимо для обращения к партнеру о деактивации талона и возврата средств в зависимости от способа покупки. Иногда, партнеры дают ответ с небольшими задержками по тем или иным причинам.
Скажите, Вам в итоге вернули средства?

Осторожно! Остался без денег и без бензина!

Евгений 19 червня, 2021 год

Ужасный сервис, если пополнить свой баланс не картой приват банка а по реквизитам, деньги зависают на три дня! Ни денег ни бензина, в описании не пишут об этом и проблему, отказываются решать! Если пополнять через приват, то платишь через терминал комисию за перевод - кормишь еще и Приват

Недоліки:

безтолковая поддержка

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Топливо ЮА 9 вересня, 2021 год

Евгений, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение.
Как правило, когда мы предоставляем реквизиты пополнения, мы обязательно предупреждаем, что делать перевод необходимо в банковское время. К сожалению, банки на выходных не работают, и если перевод Вы сделаете в пятницу вечером, мы его получим только в понедельник.
И мы никогда не отказываемся решать какую-либо проблему, если оно напрямую касается работы приложения.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас изменится мнение касательно нашего сервиса.

проблема з ДП

Андрій. 29 березня, 2021 год

Сьогодні мав чергові проблеми на АЗС MOTTO м.Борислав Львівської області. На заправці не виявилося дп. Зателефонував оператору "топливо юа", пояснив ситуацію і попросив повернути мені кошти на особовий рахунок, щоб заправитися по додатку на іншій азс, виявляється щоб повернути кошти на особовий рахунок їм потрібно два дні щоб перевірити чи талони не використані. От я придбав талонів на 50л і... Читати відгук Сьогодні мав чергові проблеми на АЗС MOTTO м.Борислав Львівської області. На заправці не виявилося дп. Зателефонував оператору "топливо юа", пояснив ситуацію і попросив повернути мені кошти на особовий рахунок, щоб заправитися по додатку на іншій азс, виявляється щоб повернути кошти на особовий рахунок їм потрібно два дні щоб перевірити чи талони не використані. От я придбав талонів на 50л і роби що хочеш, чекай два дні. Я рахую що така операція як перевірка талонів на придатність повинна проводитись до 1год часу. Раз ви надаєте такий сервіс, значить ви повинні контролювати наявність палива на тій чи іншій АЗС. І це вже далеко не перший раз в мене такі проблеми. От така чергова сумна історія.Мабуть це була моя остання покупка талонів по цьому чудо-додатку.

Переваги:

економія практично нульова

Недоліки:

Мінусів достатньо.

Відповідь представника Топливо ЮА 5 квітня, 2021 год

Андрій, ми дуже засмучені, що у Вас виникли певні незручності, але хочемо пояснити, що міри які Вам були запропоновані - вимушені. На відмінну від інших АЗС, Мотто не надає нам інформацію в автоматичному режимі після використання талону. Отже, ми маємо перевірити інформацію через центральний офіс.
Взагалі ми площадка маркетплейс, що означає, що талони нам завантажуються від самої мережі. На жаль, проконтролювати наявність пального неможливо та й проблема в тому, що ми не знаємо Вашого місцезнаходження.
Можемо порекомендувати купувати талони безпосередньо на самій АЗС, впевнившись перед цим, що необхідний вид пального є.
Тим паче, що Ви знаєте що на АЗС бувають такі проблеми.
Дуже сподіваємось на те, що технічні складнощі із Мотто будуть вирішенні у найближчий час.
Зі свого боку робимо все можливе та чекаємо на Ваше повернення у нашому додатку. Показати 1 відповідь

Бахмут, АЗС "Мотто" переодический недолив

Алексей 6 лютого, 2021 год

Добрый вечер!!! Заправляюсь переодически на Мотто в Бахмуте и уже 3 раз после приобретения у вас электронных талонов в пустой 42 литровый балон с отсечкой на 38 литрах не входит 35 литров газа. Сегодня было мое последнее приобретение. Больше заправляться не буду и людям не советую. То они не довключают, то деньги вернуть не могут, то что то у них... Читати відгук Добрый вечер!!! Заправляюсь переодически на Мотто в Бахмуте и уже 3 раз после приобретения у вас электронных талонов в пустой 42 литровый балон с отсечкой на 38 литрах не входит 35 литров газа. Сегодня было мое последнее приобретение. Больше заправляться не буду и людям не советую. То они не довключают, то деньги вернуть не могут, то что то у них с колонкой. Отвратительно. Проще заправиться в Константиновке на ОККО или в Славянске на ВОГ. Прошу Вас вернуть остаток средств на карту. Если такое возможно

Переваги:

нет

Недоліки:

отвратительное качество во всем, от обслуживания до качества топлива

Відповідь представника Топливо ЮА 11 лютого, 2021 год

Алексей, нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации заправляясь у наших партнеров. Вашу претензию передали ответственным лицам.
В ближайшее время планируем расширить перечень сетей АЗС для возможности заправки в Донецком регионе.
А для возврата средств просим обратится к нам на горячую линию 050 9 800 800 или в чат тех.поддержки, который можно найти в самом приложении под знаком "?".

Не має довіри!(

Іван 9 грудня, 2020 год

Перевів кошти на їхній рахунок а кошти не прийшли, якась шарашкіна контора, яка не відповідає своїм вимогам

Відповідь представника Топливо ЮА 30 грудня, 2020 год

Іван, якщо кошти не надійшли на Ваш особистий рахунок в додатку, то радимо звернутися на нашу гарячу лінію 050 9 800 800 або написати в чат тех.підтримки. Працюємо з 7 ранку до 23 години. Ми обов'язково вирішимо це питання!

Кинули почти на 900 гр

Сергей 7 грудня, 2020 год

Самостоятельно снимают деньги с счёта, склони к систематическому обману и махинациям, не компетентный персонал, не здерживают свои обязательства, свои ошибки перекладывают на простых потребителей и самостоятельно без предупреждения и розяснень сняли со щёта 900 гривен!(

Відповідь представника Топливо ЮА 30 грудня, 2020 год

Сергей, Ваш вопрос мы уже решили)
Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество, для нас это очень ценно!
По любым вопросам ждем Вашего обращения на нашу горячую линию или же в чат тех.поддержки)

Обережно! Не купуйтк великими партіями

Гость 29 листопада, 2020 год

Купив талони на газ чіпо. Все ніби добре. Але через два тижні талони на 80 літрів стали не активні на заправці. В додатку ніби активні і в архів не перенесені, а от на заправці не пробивається.

Відповідь представника Топливо ЮА 1 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Зверніться будь-ласка до техпідтримки ще раз. Ми обов'язково вирішимо це питання!
+380 (50) 980 08 00

Хорошо но плохо...

Василий 10 листопада, 2020 год

Пользуюсь давно приложением, было всё хорошо, но в один прекрасный момент сначала было зятю не долили 15 литров на АЗС шелл в Одессе. Потом купил 30 литров газа, начал пробивать система зависла и талоны испарились и никакая техподержка не может помочь розводят руками. Так что хорошо пока работает а потом это ваши проблемы!!!

Відповідь представника Топливо ЮА 1 грудня, 2020 год

Доброго дня! Передевіться будь-ласка ці талони в архіві, тк після сканування вони списуються в застосунку.
Зверніться будь-ласка до техпідтримки ще раз. Ми обов'язково вирішимо це питання!
+380 (50) 980 08 00
Ответить

Попал на 500 с лишним гривен с Toplyvo UA

Вадим 10 серпня, 2020 год

Купил с помощью приложения таллоны со сроком действия 3 месяца на АЗС Мотто. Спустя примерно 2,5 месяца решил таки ими воспользоватся, чтоб не сгорели. Оказалось что на единственной заправке в моем городе этого вида топлива сейчас нет в наличии. Поддержка сети АЗС мото рекомендует обращатся в поддержку топливо уа, утверждая что в этом случае топливо уа может продлить срок действия... Читати відгук Купил с помощью приложения таллоны со сроком действия 3 месяца на АЗС Мотто. Спустя примерно 2,5 месяца решил таки ими воспользоватся, чтоб не сгорели. Оказалось что на единственной заправке в моем городе этого вида топлива сейчас нет в наличии. Поддержка сети АЗС мото рекомендует обращатся в поддержку топливо уа, утверждая что в этом случае топливо уа может продлить срок действия таллонов. Топливо уа срок действия продлевать отказывается перекладывая вину на меня - мол сам виноват что так поздно захотел воспользоватся талонами. Нужно пользоватся ими сразу же. В чем тогда смысл таллонов для меня непонятно ИМХО тогда проще пользоватся мгновенными скидками от того-же мотто... В итоге единственное что поддержка смогла мне посоветовать: "отоварьте свои таллоны иначе они сгорят". Как их отоварить если товара нет в наличии они сказать не могут. Почему поддержка Мотто и поддержка Топливо УА говорят абсолютно разные вещи тоже обьяснить не могут. Вот такая экономия с Toplyvo UA получилась.

Показати 1 відповідь