Щодо неналежних дій магазину: Відгуки про tokishop.com.ua

› › ›

Гость Відгук додано 1 листопада, 2023 год 73 перегляда

Доброго дня! 08.09.2023 року мною на сайті https://www.tokishop.com.ua/vozvratua було здійснено замовлення на купівлю Раздвижной Шатер 3*6 Синий (Черный каркас) (код товару – 9701). 08.09.2023 року на вайбер менеджер Юлія направила мені реквізити на оплату (т. 0955622791) скріншоти діалогу додаються. В цей же день кошти у розмірі 4 989,99 грн. було сплачено на повідомлені на м реквізити, що підтверджується квитанцією про оплату (додається). Товар прибув швидко, доставлено новою поштою -10.09.2023 року і встановлено нами по інструкції – 17.09.2023 ( наявні фото).
Проте, вже 07.10.2023 року по обидві сторони криші шатра розірвалась тканина, про що ми одразу повідомили менеджеру Юлії надіславши відео.
08.10.2023 року ми звернулись із запитанням щодо можливості повернення товару, оскільки він був неналежної якості і простояв менше двох тижнів при належній експлуатації чи поверненні коштів. Проте повідомлення було прочитане та залишене без відповіді.
10.10.2023 року мною на електронну адресу та у вайбер (де здійснювалась переписка з менеджером) направлено вимогу щодо розгляду можливості обміну або компенсації неякісного товару, проте дана вимога залишена без відповіді.

Недоліки:

Магазин безвідповідально ставиться до своїх покупців, при продажі товару неналеждної якості не вчинив жодних дій для усунення недоліків. Псують репутацію інтернет магазинів України