Купила билеты на этом сайте и неправильно указала электронную почту

Гость 10 липня, 2023 год

Купила билет на этом сайте и не правильно указала электронную почту. Дозвониться оператору не реально. По почте на моё обращение пишут в течение суток свяжутся со мной. Но прошло 4 дня и тишина.

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2023 год

Добрий день!
На жаль, наші лінії зараз дуже перевантажені. МИ рекомендуємо Вам звернутись до нас через телеграм чат-бот https://t.me/TicketsSupportBot або в соціальних мережах, таких як інстаграм https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбук https://www.facebook.com/tickets.ua
Наші спеціалісти допоможуть вирішити це питання.

Отличный сервис.

Эдуард 9 липня, 2023 год

Сервис, который вас не подведет. Это отличная служба поддержки. Это оперативное решение вопросов, которые на других сервисах вы можете вообще не получить. Не стоит испытывать судьбу и просто воспользуйтесь просто отличным во всех отношениях сервисом Tickets.ua

Переваги:

Оперативная поддержка и максимально быстрое решение вопросов. Процесс оформления работает без нареканий, все просто и понятно.

Недоліки:

Не сразу можно найти чат для связи, для этого надо знать или догадаться, что надо войти в свой аккаунт.

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2023 год

Добрий день, Едуард!
Дякуємо за ваш позитивний відгук про сервіс Tickets.ua! Ми раді, що ви оцінили нашу службу підтримки та швидке вирішення питань. Ми постійно працюємо над тим, щоб забезпечувати високу якість обслуговування та задовольняти потреби наших клієнтів.
Будемо раді бачити вас знову!

Tickets.ua неправдива інформація

Гость 7 липня, 2023 год

Обурена тим, що Tickets.ua зазначають неправдиву інформацію в автобусних квитках. Це стосується часу прибуття в місце призначення. Купувала квитки Київ - Чернігів. Час, який значився і квитках був наступним: з 19.00 до 21.30. Маршрут починався з автовокзалу на метро Вокзальній. Натомість, цілу годину просто простояли на метро Лісовій і вирушили з неї о 20:50 і напрямку Чернігова. Таким чином, о... Читати відгук Обурена тим, що Tickets.ua зазначають неправдиву інформацію в автобусних квитках. Це стосується часу прибуття в місце призначення. Купувала квитки Київ - Чернігів. Час, який значився і квитках був наступним: з 19.00 до 21.30. Маршрут починався з автовокзалу на метро Вокзальній. Натомість, цілу годину просто простояли на метро Лісовій і вирушили з неї о 20:50 і напрямку Чернігова. Таким чином, о 21:30 автобус тільки під'їхав до Чернігівської області. То як розуміти таку відкриту брехню? Чому хоча б водій не попереджує про реальний маршрут? Як людина може довіряти інформації, що надається і квитках? Чи такі квитки необхідно оскаржувати в суді? Де ж проста правдива інформація, чому потрібно зневажати час інших людей?

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2023 год

Доброго дня!
Інформацію про час поїздки нам передає провайдер та ми її не можемо коригувати. В цьому випадку просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання. Ми зв'яжемось з провайдером, щоб зафіксувати скаргу на даного перевізника.

Не повертаюсь кошти!

Катерина 6 липня, 2023 год

Чекаю на повернення коштів за білети Одеса-Київ вже тиждень! Телеграм бот-мовчить, додзвонитись неможливо! Добилась відповіді в інстаграмі «Доброго дня!
Хочемо повідомити, що сьогодні було проведено повернення коштів на Вашу карту і наразі все залежить від термінів роботи Вашого банку. Як правило, зарахування коштів на карту покупця відбувається від 1 до 2 робочих банківських днів. Рекомендуємо очікувати.» Звернулася в банк -... Читати відгук Чекаю на повернення коштів за білети Одеса-Київ вже тиждень! Телеграм бот-мовчить, додзвонитись неможливо! Добилась відповіді в інстаграмі «Доброго дня!
Хочемо повідомити, що сьогодні було проведено повернення коштів на Вашу карту і наразі все залежить від термінів роботи Вашого банку. Як правило, зарахування коштів на карту покупця відбувається від 1 до 2 робочих банківських днів. Рекомендуємо очікувати.» Звернулася в банк - ніякої транзакції на мій рахунок не було! В особистому кабінеті написано що квитки повернені!

ШАХРАЇ! Попросила у них документ що підтверджує що була транзакція, відповідь одна «очікуйте»
Нікому не рекомендую звʼязуватися з цією конторою, купу те білети напряму в Укрзалізниці!

Замовлення №46745978

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

без матюків не можу прокоментувати

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2023 год

Доброго дня, Катерино!
Стандартні терміни повернення на нашому сайті — до 10 робочих банківських днів. Також хочемо повідомити, що повернення з нашого боку було проведене 06.07.2023 та ми надали Вам підтвердження повернення в інстаграмі.
Уточніть, будь ласка, чи вдалось Вам зв'язатись з банком та уточнити статус транзакції?

Благодарность команде

Конситантин Ухов 4 липня, 2023 год

Большое спасибо ! Отличная команда. По техническим причинам возникла проблема и в итоге всё было решено положительно. Молодцы ! Так держать !

Відповідь представника Tickets.ua 6 липня, 2023 год

Доброго дня, Констянтине!
Дякуємо вам за ваш відгук! Ми раді, що ви задоволені нашою командою і що ми змогли вирішити вашу проблему в позитивному ключі. Ми цінуємо вашу підтримку та довіру. Ми будемо продовжувати працювати на такому ж високому рівні і надалі.

ДЯКУЮ ЗА ВИСОКОПРОФЕСІЙНЕ НАДАННЯ ПОСЛУГ!

Ольга Гошовська 3 липня, 2023 год

Бронювання авіаквитків на рейс "Варшава - Торонто" відбулося швидко і безпроблемно. На вказану електронну адресу зразу надійшло підтвердження бронювання і через пів години - електронні квитки англійською та українською мовами та квиток на багаж українською мовою.
Через кілька днів я звернулася листом на електронну пошту компанії із проханням надіслати квиток на багаж також й англійською мовою. Через годину після... Читати відгук Бронювання авіаквитків на рейс "Варшава - Торонто" відбулося швидко і безпроблемно. На вказану електронну адресу зразу надійшло підтвердження бронювання і через пів години - електронні квитки англійською та українською мовами та квиток на багаж українською мовою.
Через кілька днів я звернулася листом на електронну пошту компанії із проханням надіслати квиток на багаж також й англійською мовою. Через годину після звернення англомовний варіант було надіслано на мою електронну адресу.
У сестри - позитивне враження від розмови з оператором і наданої консультації.
Дяеуємо за швидке реагування і професійне доброзичливе надання послуг.
Сподіваємося, що і надалі все буде на найвищому рівні.

Відповідь представника Tickets.ua 6 липня, 2023 год

Доброго дня, Ольго!
Дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми раді, що ваше бронювання авіаквитків пройшло швидко і безпроблемно, а також що ваші побажання стосовно квитка на багаж були виконані оперативно. Ми завжди стараємося надати професійну та доброзичливу обслуговування, і це дуже важливо для нас. Дякуємо за високу оцінку наших послуг. Ми сподіваємося, що і надалі зможемо задовольнити ваші потреби на найвищому рівні.

Непотрібний посередник між перевізником і пасажиром

Гость 29 червня, 2023 год

Купував квитки сім'ї на літак. При реєстрації на стійці з них зняли додаткову плату за це, стільки ж як коштує сам квиток, але цього можна було б уникнути якби я сам заходив на сайт перевізника і читав всю інформацію про реєстрацію, або як би я літав щомісяця і тоді знав би як це влаштовано. Тобто тікетс.юа навіщо потрібен? Взяти комісію... Читати відгук Купував квитки сім'ї на літак. При реєстрації на стійці з них зняли додаткову плату за це, стільки ж як коштує сам квиток, але цього можна було б уникнути якби я сам заходив на сайт перевізника і читав всю інформацію про реєстрацію, або як би я літав щомісяця і тоді знав би як це влаштовано. Тобто тікетс.юа навіщо потрібен? Взяти комісію за купівлю квитка а підтримки від них ніякої, хоч якось би повідомили, попередили.

Відповідь представника Tickets.ua 6 липня, 2023 год

Доброго дня!
Чи могли б Ви уточнити номер бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію і надали Вам коректну відповідь.

Вводять в оману, не роблять те, що пропонують

Владислав 26 червня, 2023 год

Купував чартерний рейс. Його перенесли на незручну для мене дату. Компанія запропонувала повне повернення коштів, або перенесення на іншу дату, в яку відбуваються рейси авіакомпанії. В цей час мені надзванювала одна й та сама(по голосу) співробітниця й задавала одні й ті самі питання декілька разів(напевно, щоб не робив заявку на повернення).
Зробивши заявку на повернення через час мені дали... Читати відгук Купував чартерний рейс. Його перенесли на незручну для мене дату. Компанія запропонувала повне повернення коштів, або перенесення на іншу дату, в яку відбуваються рейси авіакомпанії. В цей час мені надзванювала одна й та сама(по голосу) співробітниця й задавала одні й ті самі питання декілька разів(напевно, щоб не робив заявку на повернення).

Зробивши заявку на повернення через час мені дали відповідь, що вони не можуть нічого повернути, бо чартерним рейсам властиво переноситись. На питання чому компанія надала пропозицію повернути всі кошти - я відповідь досі не отримав, хоча співробітники обіцяли мені це надіслати на пошту впродовж декількох днів.

Далі зробив заявку на "перенесення на будь-яку зручну дату", яку запропонувала компанія. У відповідь отримав те, що я за зміну одного направлення в білеті повинен оплатити суму, майже ту, яку я заплатив за два направлення(Точка1-Точка2-Точка1).

Спілкувавшись у чаті зі співробітниками або на пошті жодної обіцяної інформації досі не отримав. Співробітники навіть не знають як працює сайт (пропонували в коментарях на підтвердженні перенесеної дати написати зручну для мене дату, проте я міг лише підтвердити перенесення, а поля для коментарів взагалі там не було).

Компанія вводить в оману, не виконують те, що пропонують та обіцяють, мають некомпетентих співробітників які не знають як працює сайт, не надають жодної інформації чому я декілька разів підряд отримував некоректну інформацію.

Переваги:

Не виявлено

Недоліки:

Некомпетентність співробітників, некоректна інформація, багаторазові обмани, нав'язливість

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2023 год

Доброго дня, Владиславе!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу більш детально розібратись у цій ситуації та надали коректну відповідь.

Поїздка Запоріжжя до Одеси

Вікторія 24 червня, 2023 год

Їхавши із Запоріжжя до Одеси, без кондиціонера в 40 градусну спеку не працює як слід, не зарядного пристрою, потім не попередив що ми в Одесі проїхав повз Одесу, і залишив мене на трасі, добиралась далі також за свій рахунок 500 грн до Одеси, , завжди користуюся але цей випадок це жах

Переваги:

-

Недоліки:

Не мае кондиціонера в 40 градусну спеку
Зарядного пристрою також немає по всему салону
Висадили просто на трасі

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2023 год

Доброго дня, Вікторіє!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу передати цю скаргу провайдеру.
Також звертаємо Вашу увагу на те, що Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Шахраї. Гроші не повертають.

Влад 24 червня, 2023 год

Вкрали кошти з карти, а казали що знімуть стільки скільки написано. Обдурюють людей. Потім просять надавати документи то ті то інші та якісь заяви. Але в решті решт витрачений час

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2023 год

Доброго дня, Владиславе!
Чи могли б Ви описати ситуацію більш детально, щоб ми мали можливість розібратись в ній. Також просимо Вас надати номер бронювання.
Звертаємо Вашу увагу на те, що Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Гроші повертають

Гость 22 червня, 2023 год

Нормальна компанія . В разі , якщо щось йде не так - в моєму випадку не змогли мені взяти квитки , але гроші списали . Всю суму повернули назад

Отзыв за билеты

Гость 19 червня, 2023 год

Вы издеваетесь,я сегодня из за вас не уехала в Болгарию,а у меня завтра уже там свои дела!!!!верните деньги,что за безпредел такой, билет на руках есть а в списках меня не оказалось!!!!я сейчас буду подключать все инстанции и подавать в суд,если вы мне сейчас не вернёте деньги

Відповідь представника Tickets.ua 20 червня, 2023 год

Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Також звертаємо Вашу увагу на те, що Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Мошенники!!!

Гость 12 червня, 2023 год

При посадке в самолет в аэропорту Анталии оказалось что моего билета нет. Сотрудники аэропорта сказали что билет отклонен компанией Tickets.ua номер бронирования DJ5CO2EY. Пришлось покупать новый билет. Прошу разобраться и вернуть деньги.

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Ненадежная компания. Не советую.

Відповідь представника Tickets.ua 12 червня, 2023 год

Доброго дня!
Ми направили запит в авіакомпанію для уточнення інформації чому Вас не пропустили на рейс. Також ми відправили їм запит на повернення коштів.
Як тільки ми отримаємо відповідь, ми одразу Вас проінформуємо листом на електронну пошту.

Компанія не серйозна . Шахраї

Гость 12 червня, 2023 год

Зробила замовлення 9 .06 2023 на 4 білети . Чекаю обробку вже 3 дні . Зняли кошти зразу - це більше 1000 євро , потім попросили ще доплату за місця . Також зняли додатково . Білетів не має . Оператор сказала чекати 3 години . Пройшло більше 12 годин з того часу . Скільки ще чекати не відомо

Відповідь представника Tickets.ua 12 червня, 2023 год

Доброго дня!
Щоб ми мали можливість перевірити інформацію по Вашому замовленні, будь ласка, надайте номер бронювання.
Також звертаємо Вашу увагу на те, що Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Не професійно

Євген 8 червня, 2023 год

Робив замовлення на білет Берлін-Кішинів на 17 березня. Так як компанія візеір відмінила всі свої рейси з 14 березня, мені запропонували змінити дату на 10 березня( в той же день вилітали з Кишиніва у Берлін, щоб розуміли). Я спитав у оператора стосовно ситуації і мені підвердили, що можно повернути квиток. На протязі трьох місяців ніяких змін не відбувалось, кожного разу,... Читати відгук Робив замовлення на білет Берлін-Кішинів на 17 березня. Так як компанія візеір відмінила всі свої рейси з 14 березня, мені запропонували змінити дату на 10 березня( в той же день вилітали з Кишиніва у Берлін, щоб розуміли). Я спитав у оператора стосовно ситуації і мені підвердили, що можно повернути квиток. На протязі трьох місяців ніяких змін не відбувалось, кожного разу, коли дзвонив казали, що "авіакомпанія не відповідає". Сьогодні, коли пройшло більше трьох місяців, я знов подзвонив і авіакомпанія відповіла, що повернення не можливе, бо рейс змінено, а не відмінено. Служба підтримки по телеграму просто каже, що нічого не можемо зробити говоріть з авіакомпанією. Допомоги нуль, ніяка комунікація, як посередники не беруть на себе відповідальність. Не рекомендую, витратили купу нервів, часу і 5000+ гривень на білети, якими навіть не можно скористатись.

Відповідь представника Tickets.ua 12 червня, 2023 год

Доброго дня, Євгене!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Аферисты! Не рекомендую

Светлана 8 червня, 2023 год

Категорически не рекомендую! На стойке регистрации с их билетами оказалось , что нас просто нет на рейсе. Взяли деньги , но забыли предупредить авиакомпанию . Рейс был на 06:25, техподдержка в это время спит, звонили несколько раз с пяти утра, слушали музыку в роуминге по 15 минут. Оператор вышла на связь в 8:04 , собственно как на работу пришла... Читати відгук Категорически не рекомендую! На стойке регистрации с их билетами оказалось , что нас просто нет на рейсе. Взяли деньги , но забыли предупредить авиакомпанию . Рейс был на 06:25, техподдержка в это время спит, звонили несколько раз с пяти утра, слушали музыку в роуминге по 15 минут. Оператор вышла на связь в 8:04 , собственно как на работу пришла , выясняют целый день уже на кого вину спихнуть, для нас никакой конкретики-ожидайте …. Бронь F1SRAJOU и ZMCC880M

Відповідь представника Tickets.ua 12 червня, 2023 год

Доброго дня, Світлано!
Вибачте за неприємну ситуацію, що склалась. Згідно з інформацією в системі, нашим спеціалістам вдалось забронювати квитки на інший рейс, іншого перевізника.
Уточніть, будь ласка, Вам вдалось скористатись новими квитками?
Також якщо у Вас збереглись чеки на проживання в готелі, будь ласка, надішліть їх нам на електронну пошту [email protected]
Наші спеціалісти перевірять квитанції та компенсують проживання.

Благодарю Меланию и Максима

Галина Костюченко 31 травня, 2023 год

Именно с этими сотрудниками Компании мне пришлось переписываться, когда по техническим причинам деньги за два заказа были списаны, а ваучеры не получены. Оперативные ответы на мои письма, очень чёткие профессиональные ответы. Молодцы! Так держать! Удачи!

вдячність операторам чату підтримки

Гость 30 травня, 2023 год

Хочу подякувати службі підтимки, протягом тижня мене турбувало багато питаннь з приводу авіаперельоту, бронювання квитка та інших деталей, адже планую переліт вперше і дуже хвилююсь. Оператори дуже оперативно відповідали на запит, це було навіть об 11 ночі, допомагали з заявкою до авіакомпаніїї, та завжди були вічливі та компетентні. Відповіді надавали на всі мої запитання. Хочу подякувати від всього серця, це... Читати відгук Хочу подякувати службі підтимки, протягом тижня мене турбувало багато питаннь з приводу авіаперельоту, бронювання квитка та інших деталей, адже планую переліт вперше і дуже хвилююсь. Оператори дуже оперативно відповідали на запит, це було навіть об 11 ночі, допомагали з заявкою до авіакомпаніїї, та завжди були вічливі та компетентні. Відповіді надавали на всі мої запитання. Хочу подякувати від всього серця, це той сервіс з придбання квитків який я буду радити своїм друзям. Успіхів!

Повернення квитків

Гость 25 травня, 2023 год

Доброго дня! Повертала квиток Київ-Воловець ще тиждень тому. Кошти досі не повернули. Повернення було зе 19.05.2023. Я знаходжусь в іншому місті, кошти дуже потрібні, аде схоже, що це ніеого не цікавить.

Відповідь представника Tickets.ua 25 травня, 2023 год

Доброго дня, Ларисо!
На жаль, нам не вдається знайти бронювання за даними, що Ви надали. Уточніть, будь ласка, номер бронювання, який складається з 8 символів, щоб ми мали змогу перевірити статус Вашого повернення.
Також звертаємо Вашу увагу на те, що Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Возврат билета

Сивова Валентина 23 травня, 2023 год

Прошлом больше 9 месяцев как был отменён рейс 2 августа 2022 года Краков - Тель Авив. Деньги не возвращены и никто возвращать я так понимаю не собирается.
Возврат в течении трёх месяцев это не про Tickets.uа
Будьте готовы, что деньги вам не вернут, даже если рейс отменён за час до вылета без "указанных" уважительных причин. Очень разочарована обслуживанием.

Відповідь представника Tickets.ua 24 травня, 2023 год

Доброго дня, Валентино!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Не возвращают деньги

Василий 19 травня, 2023 год

в 2021 году были куплены билеты за 8400 грн, рейс отменила авиакомпания и сразу подали заявку на возврат. За два года ничего не вернули, статус - У процесі повернення.
Никому не рекомендую.
5CCKFNWS

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Доброго дня, Василю!
З боку нашої агенції повернення було проведено 19.05.2023. На рахунок покупця кошти надходять у період від 1 до 3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на Ваш рахунок – ми надамо Вам підтвердження повернення. З ним Ви зможете звернутися до банку та уточнити статус транзакції.

Прошла оплата за снятую бронь

Виктория 18 травня, 2023 год

Сервисом довольна, почти быстро мне ответили по эл.почте ,покупала себе ж/д билеты ,а бронь ставится на пол часа ,не усмотрела за временем моё время истекло но в закладках телефона можно было ещё провести оплату ,я оплатила но оказалось что бронь уже снята а деньги были оплачены, в размере 2800грн, сама нахожусь за границей и связаться могла только по эл.почте... Читати відгук Сервисом довольна, почти быстро мне ответили по эл.почте ,покупала себе ж/д билеты ,а бронь ставится на пол часа ,не усмотрела за временем моё время истекло но в закладках телефона можно было ещё провести оплату ,я оплатила но оказалось что бронь уже снята а деньги были оплачены, в размере 2800грн, сама нахожусь за границей и связаться могла только по эл.почте ,мне доброжелательно ответили и решили мою проблему ,свои места и билеты с деньгами я не утеряла ,сервис самостоятельно восстановил все данные и выслали электронные билеты мне на почту ,чему была очень рада ,всё это решилось в течении дня ,ещё раз огромное Вам спасибо )))

Обходите их стороной.

Валерий 18 травня, 2023 год

Не выполняют взятых на себя обязательств. Выманивают деньги и не отрабатывают. Когда нибудь, с паспортом США вернусь и выставлю счет эту шарашкиной конторе.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидалы.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Доброго дня, Валерію!
Уточніть, будь ласка, чому саме у Вас склалась негативна думка про нашу агенцію.
Також, щоб ми мали можливість більш детально розібратись у ситуації, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.

Не можу знайти де розділ повернути квиток?

Гость 13 травня, 2023 год

Не можу знайти розділ повернути квиток. Від слова - зовсім!
Є опис що перейдить у такий розділ, та де він? Чому одразу не зробити посилання?
Потрібна допомога!

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Доброго дня!
Вибачте за довгий час очікування відповіді.
Уточніть, будь ласка, чи вдалось Вам вирішити проблему з поверненням? Якщо ні, уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми змогли допомогти з цим питанням.

Не рекомендую

Гость 11 травня, 2023 год

Я вже більше року чекаю на повернення коштів за скасований авіакомпанією рейс, хоча в умовах повернення прописано 3 місяці!!! Курс валют змінився на 30%. Для інформації потрібно виключно дзвонити і «висіти» на лінії.

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Вітаю!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Дибільний сайт

Перший і останній покупець 11 травня, 2023 год

Дибільний сайт. Розділу технічна підтримка взагалі немає, якщо щось не так - звертайся в "рельсу", привіт у 2023. Навіщо створювати розділ благодійність??? Люди жертвують кошти, а в результаті коли треба придбати благодійний квиток - зробити цього ви не зможете, бо сайт каже вам, що ідентифікаційний код у вас не вірний, при тому що дані підписуються через Дію, альо, у вас... Читати відгук Дибільний сайт. Розділу технічна підтримка взагалі немає, якщо щось не так - звертайся в "рельсу", привіт у 2023. Навіщо створювати розділ благодійність??? Люди жертвують кошти, а в результаті коли треба придбати благодійний квиток - зробити цього ви не зможете, бо сайт каже вам, що ідентифікаційний код у вас не вірний, при тому що дані підписуються через Дію, альо, у вас там що, своя приватна база ІПН із космосу? Коротше допобачення

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Доброго дня!
Контактні дані вказані на нашому сайті в розділі "Довідка".Ви можете переглянути за посиланням: https://tickets.ua/content/support.html
Для того щоб ми мали можливість вирішити Вашу проблему з покупкою благодійних квитків, будь ласка, з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Не вернули деньги за билет 64 тыс гривен

Андрей Златов 10 травня, 2023 год

Купил авиа билеты Кишинев - стамбул - Кишинев на 4 человека.
Оплатил возможность возвращения билета (это отдельная ПЛАТНАЯ услуга)
потом таки пришлось вернуть билеты
Деньги не вернули, обьяснили: вы не читали внимательно. Мы вернем не все и через 90 дней и более.
И в итоге не вернули ничего.
64 тысячи гривен!
кОНЧЕНАЯ ФИРМА

Переваги:

ОТСУТСТВУЮТ

Недоліки:

МОШЕННИКИ

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Доброго дня, Андрію!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Не повертають гроші !!!

Покупець 10 травня, 2023 год

Купували квитки на автобус, за день до виїзду від перевізника випадково дізнались про скасування рейсу. Написали на Tickets.ua на повернення коштів в повному обсязі, бо це трапилося не з нашої вини. Після довготривалого спілкування з їх службою підтримки, нам повернули частково кошти, за умовами, нібито ми самі відмовились від квитків. Нас це не задовольнило, тому продовжили спілкувалися з перевізником і... Читати відгук Купували квитки на автобус, за день до виїзду від перевізника випадково дізнались про скасування рейсу. Написали на Tickets.ua на повернення коштів в повному обсязі, бо це трапилося не з нашої вини. Після довготривалого спілкування з їх службою підтримки, нам повернули частково кошти, за умовами, нібито ми самі відмовились від квитків. Нас це не задовольнило, тому продовжили спілкувалися з перевізником і продовжили переписку з службою підтримки Tickets.ua. Результату немає майже місяць, нам постійно підтверджують повернення "через два-три дні" і це брехня.
Тому не рекомендую цих посередників, купуйте квитки напряму. Навіть на цьому сайті рівень задоволеності їх послугами - "жахливо", одні й ті самі історії, тож робіть висновки.
А ще треба писати скарги в державні органи, ця горе-компанія потребує перевірки.

Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год

Вітаю!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Не надіслали електронний квиток

Гость 4 травня, 2023 год

Замовив вчора квиток на поїд, кошти з карти списались а квиток ще досі мені не надісланий. Підкажіть, до кого звернутись?

Відповідь представника Tickets.ua 4 травня, 2023 год

Доброго дня!
Чи могли б Ви уточнити Ваш номер бронювання? Також звертаємо Вашу увагу на те, що Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Не пустили на літак по квитку, купленому через tickets.ua.

Андрій 30 квітня, 2023 год

1. Через tickets.ua був куплений квиток (OIAX77B4) на літак.
2. В день вильоту я не зміг зачекінитися на рейс і зрештою мене не пустили на літак. Причина, яку мені озвучили на чекіні: мій квиток виявився анульованим (про що мене tickets.ua не попередили ніяк і від них не було жодної інформації що таке може статися).
3. Я провів весь день... Читати відгук 1. Через tickets.ua був куплений квиток (OIAX77B4) на літак.
2. В день вильоту я не зміг зачекінитися на рейс і зрештою мене не пустили на літак. Причина, яку мені озвучили на чекіні: мій квиток виявився анульованим (про що мене tickets.ua не попередили ніяк і від них не було жодної інформації що таке може статися).
3. Я провів весь день вильоту в розмовах з tickets.ua - вони звинувачують у всьому авіаперевізника. Авіаперевізник звинувачує tickets.ua. Оскільки платив я саме tickets.ua і вони були моїм travel agent, логічно що провина на tickets.ua.
4. Через те, що мене не пустили на літак - мені прийшлося купляти новий квиток за досить значну суму (я вже не кажу про час та нерви, витрачені на ситуацію).

Переваги:

українська компанія, тобто сподіваюсь що податки вони платять в Україні

Недоліки:

все інше

Відповідь представника Tickets.ua 3 травня, 2023 год

Доброго дня, Андрію!
Згідно з інформацією в системі, Ваш зворотний квиток був анульований, оскільки була зафіксована неявка на попередні сегменти. На жаль, авіакомпанія має право скасувати квитки, якщо була зафіксована неявка.
За правилами тарифу Вашого квитка, у випадку неявки на рейс вносити зміни заборонено.
Також хочемо повідомити, що відновити квитки має змогу лише авіакомпанія.
Ви можете створити запит на повернення та ми уточнимо можливість відшкодування коштів у авіакомпанії.
Інструкція як повернути квиток знаходиться за посиланням: https://tickets.ua/content/manual-refund.html