Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Платіжні системи
Шахрайські операції! - Відгуки про Терминалы Ibox
Альфа-Банк горячая линия
Задать вопрос
AlexandrKaryev
AlexandrKaryev
21 сентября 2021, 0:40
Реквізити введені вірно! Було відскановано картку монобанку! Купюру 500грн. термінал прийняв, але інфорамації до зарахування на дисплеї не було тривалий час.Телефонував одразу в службу підтримки-марно, так і не звязався.Написав в телеграм підтримку, надав всі скріни з терміналу і особисті дані, відповідь в чаті була такого змісту: в
аша заявка була вже оформлена та передана відповідальному менеджерові. Максимальний термін розгляду складає до 10 робочих днів, проте, зазвичай, це відбувається, швидше.
Вам надійте смс-повідомлення з номером Вашої Заяви.
Протягом вказаного терміну, Ви можете очікувати виплати за вказаними Вами реквізитами.
Питання: Чому я повинен очікувати на протязі десяти днів на свої кошти?, які не були проведені з технічних причин Вашим терміналом?
Термінал знаходиться за адресою: Львівська обл., м.Львів вул.Тичини,17
Час спроби транзакції 14:40-14:50
відгук
Коментарі до відгуку
Не зовсім зрозуміло чому в переписці фігурують Альфа банк, але при цьому мова про Моно банк. Спробуємо розібратися по контексту.
По-перше, від імені компанії приносимо вам свої вибачення за ситуацію, що склалася.
Справа в тому, що за статистикою, в наших терміналах проводиться більш ніж 250 тис операції щодня, кошти за цими операціями в 99,99% випадків моментально доставляються за призначенням.
На жаль, техніка інколи працює не коректно, тому є 0.01% проблемних платежів. Однак, ми робимо все можливе кожен день, що б виключити їх повністю.
Ви можете бути впевнені завжди, що якщо гроші дійсно були в терміналі, то вони гарантовано будуть знайдені та зараховані. Але, нажаль, є певні процедури безпеки, яких необхідно дотриматися. Саме тому ми встановлюємо термін ДО 10 робочих днів, але як правило, вирішуємо питання набагато швидше.
Якщо у вас залишилися ще якісь питання - будь ласка, зателефонуйте нам або напишіть в зручний канал зв'язку - https://ibox.ua/help
На регулярній основі стикаюсь з проблемою роботи терміналів ibox в різних куточках м.Львів!!