Чёрная пятница - Відгуки про Техноскарб

Техноскарб
Відгук додано 1 грудня, 2022 год 36 переглядів
Расскажу свою историю. В черную пятницу 25 оформил заказ 500390 на эхолот.
Самовывозом из магазина на Чоколовском, 1. Приехал после обеда, но купить не смог.
Продавец отказал потому что, как оказалось, на отделении третий день нет света. Хотя ломбард каким-то образом в кромешной тьме работает. Попросил продавца хотя бы дать возможность рассмотреть товар визуально, но так как это формат "за стеклом", эхолот мне показали издалека, сказав, что он абсолютно новый, проблем по нему нет и порекомендовали продлевать резерв до момента появления света на отделении. На следующий день я так и сделал. Но свет не появился ни на следующий день ни в воскресенье, несмотря на то, что во всем доме он был уже в четверг. Но суть не в этом. Так как, со слов продавца, перспектива восстановления электроснабжения на
отделении весьма призрачна, при очередном продлении резерва я поинтересовался нет ли какого иного варианта приобретения данного товара, на что дежурный сотрудник сказал что есть. Для этого необходимо сделать предоплату, после чего можно ехать в магазин и забирать эхолот. Именно так я и поступил и уже около 15.00 снова был на отделении.
После прохождения идентификации, в кромешной темноте мне отдали долгожданный товар.
А дальше начинается самое главное. Учитывая что эхолот весьма специфичное
устройство, полноценно проверить которое в условиях ломбарда невозможно даже при наличии света, я в очередной раз попросил продавца дать гарантию того, что хотя бы сам базовый блок рабочий и визуально исправен. Продавец ответил, что включить устройство не сможет по причине разряженных элементов питания, но вслух опять подтвердил, что товар новый и все там исправно как в момент приема его в ломбард когда все проверялось. Учитывая ситуацию, других вариантов как поверить на слово у меня не было. Придя домой и рассмотрев изделие при свете выяснилось следующее:
1. Устройство имеет следы кустарного вскрытия, царапины на корпусе и трещину в батарейном отсеке.
2. Из 4х кнопок управления, расположенных на корпусе, работает только одна, которая лишь включает и выключает устройство. Зайти в меню настроек, не говоря о полноценном применении устройства согласно его назначения, естественно, невозможно по причине явной неисправности, видимой невооруженным глазом. То есть использовать его можно как детский игрушечный мобильный телефон и не более. На следующий день в понедельник набрал службу поддержки и все подробно описал. Подтвердили, что товар с гарантией.
Но куда и как его возвращать никто понятия не имеет. Мне ведь даже накладную вручную не выписали.
Смотрю здесь сплошь да рядом лишь негативные отзывы и я по итогам сделки планировал написать положительный, в котором поблагодарить сотрудников за организацию и оптимизацию покупки в сложившейся ситуации. Но, видимо, не судьба. Сотрудникам контактного центра, работавшим в субботу и воскресенье ставлю 5, а хитросделанным продавцам отделения на Чоколовском, 1, соответственно, 1. Общая оценка выходит 3 и то с огромной натяжкой. В том случае, если еще морозиться с возвратом не начнут. А
это они, судя по отзывам, освоили в совершенстве. Как вообще можно за какую то штуку гривень так низко падать ? Просто верх какого-то цинизма компании, которая изо всех сил трубит какая она кристально честная.

Переваги:
  1. Вежливый персонал
Недоліки:
  1. Мутные продавцы на местах




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Техноскарб 13 грудня, 2022 год
Відгук опрацьовано, питання вирішено на користь клієнта в індивідуальному порядку.



З повагою,

мережа магазинів техніки "Техноскарб"
Андрей 14 грудня, 2022 год
Спасибо, конечно. Но что в вашем понимании решение вопроса в пользу клиента ? То что после десятка звонков и переписок, Вы наконец-то вернули деньги ? На все про все ушло 10 дней плюс ТРИ поездки в магазин. Две для покупки товара и одна для его возврата.
Автор 3 грудня, 2022 год
Ломбард за копейки принял "утопленника". Все симптомы налицо. Это же эхолот, а что за эхолот, который в воде не побывал)). Его вскрыли, просушили, пытались вдохнуть жизнь. Хотели как лучше - вышло как всегда. Отнесли в ломбард, а там наценили процентов 500 до рыночной цены и выставили на продажу в поисках потенциальных лохов. Все банально просто
Знаток 1 грудня, 2022 год
Не удивили. За штуку гривасов в этой компании каждый второй с невинными глазками и дурацкой улыбкой не раздумывая долго маму родную по миру пустит


Техноскарб
Всі відгуки

4.4 5
188 відгуків / 42299 переглядів
Техноскарб
Техноскарб - це комісійний магазин техніки. Тут ви зможете купити БУ техніку в найкращому стані та за найкращими цінами. Все, що не було викуплено в ломбарді "Скарбниця" потрапить до магазину комісій Техноскарб.
Всі товари, які представлені в цьому магазині проходять ретельну перевірку і діагностику, ви зможете бути спокійні і не... детальніше

Техніка
Retromagaz.com
Retromagaz.com

Рейтинг: 4.1
43 відгука
Комтрейдинг
Комтрейдинг

Рейтинг: 4.4
74 відгука
Efco.ua
Efco.ua

Рейтинг: 4.8
138 відгуків
Интернет-магазин Zoozlagoda.com.ua
Интернет-магазин Zoozlagoda.com.ua

Рейтинг: 1
18 відгуків
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1760 відгуків
Meloman.in.ua
Meloman.in.ua

Рейтинг: 3.7
22 відгука
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
677 відгуків
ollo.net.ua
ollo.net.ua

Рейтинг: 1
1 відгук