Чёрная пятница - Отзывы о Техноскарб

Техноскарб
Отзыв написан 1 декабря, 2022 год 36 просмотров
Расскажу свою историю. В черную пятницу 25 оформил заказ 500390 на эхолот.
Самовывозом из магазина на Чоколовском, 1. Приехал после обеда, но купить не смог.
Продавец отказал потому что, как оказалось, на отделении третий день нет света. Хотя ломбард каким-то образом в кромешной тьме работает. Попросил продавца хотя бы дать возможность рассмотреть товар визуально, но так как это формат "за стеклом", эхолот мне показали издалека, сказав, что он абсолютно новый, проблем по нему нет и порекомендовали продлевать резерв до момента появления света на отделении. На следующий день я так и сделал. Но свет не появился ни на следующий день ни в воскресенье, несмотря на то, что во всем доме он был уже в четверг. Но суть не в этом. Так как, со слов продавца, перспектива восстановления электроснабжения на
отделении весьма призрачна, при очередном продлении резерва я поинтересовался нет ли какого иного варианта приобретения данного товара, на что дежурный сотрудник сказал что есть. Для этого необходимо сделать предоплату, после чего можно ехать в магазин и забирать эхолот. Именно так я и поступил и уже около 15.00 снова был на отделении.
После прохождения идентификации, в кромешной темноте мне отдали долгожданный товар.
А дальше начинается самое главное. Учитывая что эхолот весьма специфичное
устройство, полноценно проверить которое в условиях ломбарда невозможно даже при наличии света, я в очередной раз попросил продавца дать гарантию того, что хотя бы сам базовый блок рабочий и визуально исправен. Продавец ответил, что включить устройство не сможет по причине разряженных элементов питания, но вслух опять подтвердил, что товар новый и все там исправно как в момент приема его в ломбард когда все проверялось. Учитывая ситуацию, других вариантов как поверить на слово у меня не было. Придя домой и рассмотрев изделие при свете выяснилось следующее:
1. Устройство имеет следы кустарного вскрытия, царапины на корпусе и трещину в батарейном отсеке.
2. Из 4х кнопок управления, расположенных на корпусе, работает только одна, которая лишь включает и выключает устройство. Зайти в меню настроек, не говоря о полноценном применении устройства согласно его назначения, естественно, невозможно по причине явной неисправности, видимой невооруженным глазом. То есть использовать его можно как детский игрушечный мобильный телефон и не более. На следующий день в понедельник набрал службу поддержки и все подробно описал. Подтвердили, что товар с гарантией.
Но куда и как его возвращать никто понятия не имеет. Мне ведь даже накладную вручную не выписали.
Смотрю здесь сплошь да рядом лишь негативные отзывы и я по итогам сделки планировал написать положительный, в котором поблагодарить сотрудников за организацию и оптимизацию покупки в сложившейся ситуации. Но, видимо, не судьба. Сотрудникам контактного центра, работавшим в субботу и воскресенье ставлю 5, а хитросделанным продавцам отделения на Чоколовском, 1, соответственно, 1. Общая оценка выходит 3 и то с огромной натяжкой. В том случае, если еще морозиться с возвратом не начнут. А
это они, судя по отзывам, освоили в совершенстве. Как вообще можно за какую то штуку гривень так низко падать ? Просто верх какого-то цинизма компании, которая изо всех сил трубит какая она кристально честная.

Достоинства:
  1. Вежливый персонал
Недостатки:
  1. Мутные продавцы на местах




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Техноскарб 13 декабря, 2022 год
Відгук опрацьовано, питання вирішено на користь клієнта в індивідуальному порядку.



З повагою,

мережа магазинів техніки "Техноскарб"
Андрей 14 декабря, 2022 год
Спасибо, конечно. Но что в вашем понимании решение вопроса в пользу клиента ? То что после десятка звонков и переписок, Вы наконец-то вернули деньги ? На все про все ушло 10 дней плюс ТРИ поездки в магазин. Две для покупки товара и одна для его возврата.
Автор 3 декабря, 2022 год
Ломбард за копейки принял "утопленника". Все симптомы налицо. Это же эхолот, а что за эхолот, который в воде не побывал)). Его вскрыли, просушили, пытались вдохнуть жизнь. Хотели как лучше - вышло как всегда. Отнесли в ломбард, а там наценили процентов 500 до рыночной цены и выставили на продажу в поисках потенциальных лохов. Все банально просто
Знаток 1 декабря, 2022 год
Не удивили. За штуку гривасов в этой компании каждый второй с невинными глазками и дурацкой улыбкой не раздумывая долго маму родную по миру пустит


Техноскарб
Все отзывы

4.4 5
187 отзывов / 42104 просмотра
Техноскарб
Техноскарб - это комиссионный магазин техники. Здесь вы сможете купить БУ технику в лучшем состоянии и по лучшим ценам. Все, что не было выкуплено в ломбарде "Скарбниця" попадет в магазин комиссий Техноскарб.
Все товары, которые представлены в этом магазине проходят тщательную проверку и диагностику, вы сможете быть спокойны и не переживать о... подробнее

Техника
naum.pro интернет-магазин
naum.pro интернет-магазин

Рейтинг: 4.3
141 отзыв
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 2.8
50 отзывов
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
19 отзывов
bemobi.com.ua интернет-магазин
bemobi.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.3
258 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1692 отзыва
Zizi Store
Zizi Store

Рейтинг: 1
3 отзыва
Prostotools.com.ua
Prostotools.com.ua

Рейтинг: 3.7
32 отзыва
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
393 отзыва
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
132 отзыва
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 2.8
224 отзыва