Продают товар в нерабочем состоянии: Відгуки про Техноскарб

› › ›

Проблему вирішено

Гость Відгук додано 15 лютого, 2022 год 28 переглядів

Пользовалась этим магазином 2 раза.В первый раз наверное просто повезло,заказала телефон,уже работает 2 года.
Решила заказать второй телефон,но тут что-то пошло не так..Забрала телефон на почте,включила,проверила,все ок вроде. Прийдя домой вставила симку,поставила на зарядку и началось:телефон зависает на стадии включения и не до конца не включается. Ну думаю,зарядится и все будет ок. Но нет,так и не включился.Я уже почитав в инете о данной ошибке,пробовала сама. Но снова не получилось.Пишу в поддержку о данной ситуации. Мне рекомендуют скачать какие-то приложения и самостоятельно починить телефон.С каких блин делов я должна чинить якобы телефон в рабочем состоянии по вашим словам ?? Пишу,что хочу вернуть его и забрать деньги. Оказывается,на телефоне должна была быть какая-то голографическая наклейка и без неё телефон не примут. Я рассматрев тел,нашла только следы от неё. Я так понимаю,она приклеилась к пленке,в которую был завернут тел на почте. Я это все выбросила,не обращая внимания на какие-то наклейки. У меня и мысли не было о возврате товара.
Что имеем: я без телефона и без денег. Обратилась в защиту прав потребителей. Надеюсь помогут. Очень обидно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Длительная доставка,обман в работоспособности товара.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Техноскарб 21 березня, 2022 год

Добрий день, у відповідь на звернення служба підтримки надала Вам покрокові інструкції стосовно виведення телефону із сервісного режиму.

Також, стало відомо про те, що голографічна пломба на товарі відсутня, натомість є голографічні залишки. Це свідчить про те, що гарантійна пломба була пошкоджена. Відповідно до умов надання добровільної гарантії, пошкодження гарантійної пломби призводить до втрати гарантії на товар.

Відповісти

Гостья 15 лютого, 2022 год

Вы этим алчным снобам ничего не докажете. Согласно законодательства, товар, купленный в комиссионной сети, коей есть Техноскарб обмену и возврату не подлежит. Так было всегда. Просто до смены руководства менеджерам ничего не мешало адекватно описывать состояние товара, не обманывая покупателя. А с недавних пор товар на котором порой нет живого места, умышленно характеризуется как новый. К тому же еще больше усугубились и ужесточились подходы к ведению бизнеса в разрезе "продавец-покупатель". Поток дешевого ворованного товара с востока страны иссяк и полки магазинов Техноскарба опустели. Поэтому для завлекания клиентов они и придумывают всяческие дешевые трюки, одним из которых является псевдогарантия, условия которой к общепринятому понятию гарантии не имеют совершенно никакого отношения. При наступлении гарантийного случая покупатель Техноскарба автоматически оказывается в позиции просящего, а исход ситуации зависит исключительно от настроения некоторых самовлюбленных нарциссов, которые вам расскажут все что угодно вплоть до необходимости эксплуатации смартфона, обклеенного со всех боков их блестящими гарантийными наклейками, которые при изгибе еще и самопроизвольно отклеиваются. Поэтому выход из этого один,- не покупайте у них ничего. Здоровее будете. Там каждая третья единица товара проблемная.

Відповісти

Гость 18 лютого, 2022 год

Да,Вы правы на 100%!! Просто наивная,думала что все-таки люди в данном магазине отвечают за свои слова и в случае своей некомпетентности,возвращают деньги. Бред. И ещё дело в том,что в нашей стране нет помощи в данных ситуациях. Защита прав потребителей-это только название.

Відповісти

Техноскарб
Всі відгуки

4.4 5

187 відгуків / 42100 переглядів

Всі відгуки

Техноскарб

Техноскарб - це комісійний магазин техніки. Тут ви зможете купити БУ техніку в найкращому стані та за найкращими цінами. Все, що не було викуплено в ломбарді "Скарбниця" потрапить до магазину комісій Техноскарб.
Всі товари, які представлені в цьому магазині проходять ретельну перевірку і діагностику, ви зможете бути спокійні і не... детальніше