Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Корпусні та м'які меблі для дому та офісу, що відповідають найвищим стандартам якості. Наші ціни доступні кожному, а купувати у нас швидко та зручно!
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 116 відгуків
Інтернет-магазини
Магазин без совісті
Мусимо зауважити що після збирання товару майстром, Ви прийняли роботу без дорікань, тому ми не можемо бути впевнені хто саме здійснив пошкодження. Також, наголошуємо на тому що ця ситуація була виявлена через досить великий проміжок часу з моменту виконання роботи майстром. Ми впевнені у кожному майстрі який виконує роботу у наших покупців, оскільки ми співпрацюємо з професіоналами своєї справи.Тим паче, майстри просто не мають з собою матеріалів для "замазування" такого роду пошкоджень. Як би така ситуація дійсно сталася, то майстер сказав би про це і ми оперативно вирішили цей інцидент.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності! Показати 1 відповідь
Бракована стільниця
Ознайомившись з фотографіями які Ви надали нам, можемо з впевненністю сказати що дефект стільниці - це явне механічне пошкодження. Доставка кухні була здійснена 27. 11. і за цей час у квартирі в якій проводиться ремонт могло виникнути таке пошкодження. Ваше звернення у відділ гарантії було зафіксовано 18.12.Такого роду ситуації не є гарантійними випадками. Гарантія розповсюджуються випадки які можуть виникнути при експлуатації стільниці за її призначенням, а не на можливі пошкодження які виникають з вини третіх осіб. Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та готові допомогти у вирішені труднощів. У цьому випадку ми можемо запропонувати Вам перезамовити стільницю по собівартості та з безкоштовною доставкою. На цю пропозицію Ви погодилися. Задля попередження таких ситуацій у майбутньому просимо детально ознайомлюватися з правилами гарантійного обслуговування, а також порядком прийому, перевірки товару.
Дякуємо за розуміння та приносимо наші вибачення!
Кухня «Марта» Світ меблів
Але саме цікаве це збір меблів,це просто…. Такої паршивої якості я ще не бачила,по перше приїхали матеріали пошкоджені,при збірці вони розлазяться. При зборі тумб коли вкручувати комформат, ДСП... Читати відгук Менеджери,можут не передзванювати по декілька днів для уточнення замовлення,від їх роботи взагалі немає сенсу,зручніше просто оформити інтернет замовлення і чекати. Хоча б могли щось порадити ,чи підсказали яке воно приїде….
Але саме цікаве це збір меблів,це просто…. Такої паршивої якості я ще не бачила,по перше приїхали матеріали пошкоджені,при збірці вони розлазяться. При зборі тумб коли вкручувати комформат, ДСП може просто лопнути навпіл. При забиванні гвіздка посередині фасад просто відламується. Якість дуже погана. Навіть за такі кошти.Не всі є отвори для кріплень,а які є вони не рівні,з різницею від 0.2-0.5 мл, поверхневий слой відлущується, газліфти не працюють.Це зібрати просто не можливо. Єдине що нормальної якості то столешня)Нікому не раджу придбати щось в цьому магазині,оскільки ні сервісу, ні якості.
На жаль, ми не отримували від Вас заявки на оформлення рекламації. Якщо це питання все ще актуальне для Вас, просимо звернутися за номерами, що вказані у розділі «Контакти». Також, наголошуємо на те що збіркою товару повинен займатися професійний збиральник меблів і у такому випадку погрішностей не буде. По непрацюючих елементах та роботі менеджерів просимо зателефонувати нам для вирішення цього питання.
Дякумо за розуміння та перепрошуємо за незручності!
Табуретка.юа не визнають повернень
На жаль, ліжко яке Ви замовили не підійшло Вам по розмірам. Ви попросили здійснити заміну ліжка на потрібний Вам розмір. Не дивлячись на те, що Ви вже почали збирання товару, ми погодилися на перезамовлення іншого ліжка. Строки виготовлення від 20 до 40 робочих днів - ця інформація вказана на нашому сайті. Про готовність товару ми попереджаємо за одну добу до готовності. Що стосується відгуку, то ми завжди публікуємо всі відгуки нашиїх клієнтів, окрім тих відгуків що не відповідають певній формі. З правилами публікації та формою відгуків Ви можете ознайомитися на нашому сайті.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!
Негатив от фірми
Просимо звернутися у наш відділ гарантії за номерами вказаними у розділі «Контакти» задля фіксування Вашої заявки та ідентифікації Вашого замовлення.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!
Отвратительно!
Ничего в срок не доставлено!
Ничего не сделано!
Вот и весь сервис!
Киев, Маяковского,89 можете посмотреть, хотя вам наверное и пофиг с таким отношением
На жаль, ми не можемо доставляти у будь-який час по Вашій можливості. У нас є певні часи та дати доставки про які ми повідомляємо Вас. У разі неможливості отримати товар в цей час, доставку можна перенести. На даний момент, ми вже домовилися з Вами про дату та час доставки.
Дякуємо за розуміння!
Не рекомендую
Весь товар був виготовлений відповідно до Вашого замовлення. Замірщик чітко виконав свою роботу згідно з планом збирання, проте, від послуги збирання Ви відмовились. Збирали кухню самостійно. На жаль, по тій інформації що ми маємо, збирання було виконано невірно. У випадку якщо Ви викликали майстра на замір, то рекомендуємо скористатися саме його послугами, так як ця людина є професіоналом своєї справи та точно знає як саме потрібно здійснювати монтаж заміреної ним кухні. Скоріше за все через недостатній досвід в цій справі у Вас виникла саме така ситуація. Наш магазин завжди йде на контакт з Вами. Всі заміни які Ви просили зробити ми задовольняємо, а наші працівники відповідають на кожне Ваше повідомлення.
Дякуємо за розуміння!
Неякісна стільниця Скай від кухні Квадро
Продавець вважає, що пошкодження такого типу виникло, бо ми заливали стільницю великою кількістю води,тож цей випадок оголошено не гарантійним.
По-перше ,це не відповідає дійсності,по-друге,стільниці... Читати відгук Магазин позіціонує себе, як продавець якісних меблів.Не знаю,можливо моделі,які коштують достатньо дорого і мають належну якість.Чого не можна сказати за бюджетний варіант.Замовили кухню Квадро зі стільницею Скай,яка менше ніж за місяць здулася і розшарувалася по боках.
Продавець вважає, що пошкодження такого типу виникло, бо ми заливали стільницю великою кількістю води,тож цей випадок оголошено не гарантійним.
По-перше ,це не відповідає дійсності,по-друге,стільниці -це кухонні меблі ,які втановлюються впритул до мийки і на кухні де присутня волога та зміна температур.Це ж не декоративна полиця,а робоча поверхня.Тож ,якщо хочете купляти таку кухню "для подивитися "сміливо звертайтесь,якщо для експлуатації та ще й на кухні- категорично не рекомендую.
Ознайомившись з наданою Вами інформацією, можемо сказати про те, що дефект стільниці виник у зв'язку з порушенням правил експлуатації товару. А саме, у незахищені частини стільниці систематично потрапляла вода, яка призвела до вздуття стільниці. На жаль, повідомляємо, що це не є гарантійним випадком. Також, рекомендуємо при будь-яких вирізах у стільниці (наприклад під плити та іншу техніку) обробляти отвори силіконом. Якщо цього не зроблено, то звичайно можуть виникнути описані Вами ситуації, так як стільниця не вологостійка.
Дякуємо за розуміння!
НАДУВАТЕЛЬСТВО
Заказали кресло-кровать 23 января 2022г. Прошло уже 3 месяца ничего не сделали и предоплату не возвращают хотя обещали за 20 дней сделать и привезти.
Судя по отзывам у вас все работает, так почему не возвращаете предоплату ?
Затримки виникли у зв‘язку з війною у нашій країні. Просимо зрозуміти це. Кошти повертаються у порядку черговості, тому просимо очікувати.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності! Показати 1 відповідь
Отдел гарантии работает отвратительно.
Относительно стоимости информацию сможем сообщить уже только с понедельника .
Запрос на недостающую деталь отправили производителю , рекламации производителем могут рассматриваться до 5 рабочих дней .
Ожидайте ответ , с понедельника менеджер свяжется с Вами ". Начал ждать. Прошло 10 дней. Пишу когда ответ. И 23.12.21 мне сообщают:"Добрый день . Все детали будут заменены бесплатно .
Если фабрика успеет , то отгрузят в середине след. недели . Если нет , то уже только после Нового года !!!". Думаю супер. Жду. Через месяц 21.01.2022 решил узнать когда я все таки получу свои детати? Отвечают :"Добрый день!Фабрика отгружает рекламации в течении 14 рабочих дней+комплектация авто в ваш регион!За пару дней Вас наберем и сообщим по доставке! Какие 14 дней? Прошло больше месяца. И таки со мной связываютса и отправляют детали новой почтой. Я их получабю смотрю а детали ящиков с неправильными отверстиямо только для одного ящика. На мой вопрос прчему никто ничего даже на пытается ответить. Вывод ... покупать можно но проверять необходимо каждую детать на наличие брака в каждой коробке. В противном случаи прлучить рекламацию можнр будет спустя энное крличество времени и то под вопросом. Спасибо.
Стосовно Вашого звернення повідомляємо наступне:
Наша компанія завжди йде на зустріч нашим клієнтам, цей випадок не став винятком. Ми погодилися замінити Вам пошкодженну деталь, не дивлячись на те, що було здійснене перевантаження на Ваш транспортний засіб(у такому випадку вся відповідальність за цілісність товару покладається на клієнта, який безпосередньо продовжує доставку товару). Дійсно мінімальний строк на виготовленння рекламації- 14 робочих днів, це обумовлено фабричною специфікою. Також, просимо врахувати наявність святкових днів, у зв'язку з якими виробництво не працювало до 10.01.2022. Товар повністю комплектує виробник, тому про відсутність певних деталей ми не знали. При цьому ми досить оперативно перезамовили відсутні деталі. У найближчий час недостача буде надіслана Вам.
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію і дякуємо за розуміння!
Полный бред!
При доставці товару Вами був виявлений незначний брак товару. З цього приводу ми домовилися, що Ви не будете оплачувати всю суму замовлення до моменту доставки деталей.. В свою чергу ми оперативно передали заявку виробникові. Вже через три дні фабрика укомплектовала стіл та на четвертий день він був доставлений Вам. Про строки усунення недоліків Вам було повідомлено при першій доставці, на що Ви погодилися. Середній час на рекламацію по цій фабриці - це 14 робочих днів. Наш магазин зробив все можливе щоб допомогти Вам у найкоротші терміни.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!
шкаф-купе - жахливо
Більше не будемо звертатися.
Ми детально перевірили всю інформацію. На жаль, ніякої схожої заявки у відділ гарантії не надходила. Всі заявки на рекламацію оперативно обробляються нашими співробітниками. Якщо Ви дійсно наш клієнт і Ви маєте конкретні претензії до якості товару, просимо звернутися у відділ гарантії за наступними телефонами:
098 556 33 34
063 766 32 22
050 805 77 85
044 222 88 50
Або ж написати нам на електронну адресу: [email protected]
Дякуємо за розуміння!
придбання шафи (((
На нашу думку, шафа зібрана правильно, а сам товар хорошої якості. В замовлені була вказана додаткова поличка, яка була також встановлена. При збиранні шафи Ви, як наш клієнт присутні не були, натомість, була уповноважена Вами особа яка і приймала рішення на місці. Наш майстер отримував вказівки від Вашого представника, відповідно до цих вказівок шафа і була встановлена. Можемо запропонувати Вам переставити поличку, але в даному випадку отвори залишаться.
В цій ситуації ні майстер, ні наш магазин не несе відповідальність за дану ситуацію.
Перепрошуємо за можливі незручності і дякуємо за розуміння!
Нікому не рекомендую!
Хоча поки не оплатив, то казали що діє гарантія, без проблем все виправимо та замінимо. А потім ніхто навіть не реагує на звернення.
Ми детально перевірили всю інформацію. На жаль, ніякої схожої заявки у відділ гарантії не надходила. Всі заявки на рекламацію оперативно обробляються нашими співробітниками. Якщо Ви дійсно наш клієнт і Ви маєте конкретні претензії до якості товару, просимо звернутися у відділ гарантії за наступними телефонами:
098 556 33 34
063 766 32 22
050 805 77 85
044 222 88 50
Або ж написати нам на електронну адресу: [email protected]
Дякуємо за розуміння! Показати 1 відповідь
Отвратительнейший сайт.
Наш магазин завжди йде на зустріч нашим покупцям. Навіть якщо виникла ситуація з поверненням коштів. Ми готові повернути Вам кошти за товар, проте, здійснити дану процедуру необхідно відповідно до чинного законодавства. Цей процес включає в себе написання заяви від покупця. Заява пишеться від руки за зразком який ми надамо Вам, що не займе у Вас багато часу та сил. Що стосується ніжок, то в даному випадку ми повністю залежили від виробника і чесно повідомляли Вам про ситуацію що склалася. Ніжки, які є не стандартними для даного ліжка були відсутні на виробництві, про що ми повідомили Вам. Ви попросили тимчасово замінити їх на інші. Фабрика надала нам відповідь, що ніжки які Ви хотіли не можна буде замінити в майбутньому. З поставкою тканини на даний час можуть виникати затримки, пов'язані з пандемією у світі. Тканини закуповуються закордоном окремими партіями і лише після цього привозяться в Україну. В даній ситуації ні виробник, ні наш магазин вплинути на це не може.
Ми перепрошуємо за можливі незручності і дякуємо за Ваше розуміння!
Фу. Гидотний сайт.
Якщо Ви божевільні . І вам подобається неякісна мебель. Вам туди
На жаль, по Вашому відгуку ми не можемо ідентифікувати Вас як нашого клієнта.
У випадку виникнення будь-яких непорозуміннь, ми просимо наших покупців звертатися за номерами вказаними на сайті:
098 556 33 34
063 766 32 22
050 805 77 85
044 222 88 50
Наш магазин завжди готовий йти на зустріч та допомагати нашим дорогим покупцям. Чекаємо на Ваше звернення для подальшого вирішення цього питання!
Не рекомендую!!!
На жаль, ми не можемо ідентифікувати Вас як нашого клієнта по даному відгуку. Просимо Вас звернутися за будь-який номером: 098 556 33 34, 063 766 32 22, 050 805 77 85, 044 222 88 50 або ж напишіть нам на електронну адресу [email protected] та обов'язково вкажіть номер Вашого замовлення або номер телефону за яким було зроблено замовлення.
Дякуємо за розуміння!
Кухня "Марта"
6 августа написал о не правильной комплектации.
20 августа написали ,что передадут новой почтой.
1 сентября ничего нет.
11 августа написал что нет завес в тумбочке.
1 сентября аналогичная ситуация.
Вы, что за столько времени не можете исправить свои "касяки".
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію.
Ваша заявка на рекламацію була прийнята та запущена в роботу.
Строки на виконання рекламації становлять не менше 14 робочих днів.
Вже в цю п'ятницю ми плануємо відправити Вам деталь та петлі.
Дякуємо за розуміння!
Не рекомендую
Будем ждать но это первый и последний заказ, что я сделала на этом сайте. Полное разочарование.
Ми приносимо наші щирі вибачення за дану ситуацію.
Наш менеджер вже зв'язалася з Вами для уточнення інформації та вирішення цього питання. Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння! Показати 1 відповідь
З 4х передпокоїв - 3 прийшли без тієї чи іншої деталі
Ми провели внутрішнє розслідування та виявили невідповідність наданої Вами інформації про замовлення. Виявилося що заводські маркування, які Ви надіслали нам були від іншого товару. Наш відділ гарантії завжди намагається у найкоротші строки допомагати нашим клієнтам.
Після виявлення помилки, ми зв'язалися з виробництвом для вирішення цього питання. У найближчий час ми очікуємо позитивної відповіді.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності! Показати 1 відповідь
Я не понимаю как может нравиться кухня если присылают совсем не то что заказываешь!вместо двух двере
В загалом стандартні секції цієї фабрики можуть збиратися в дзеркальному відображені ,але на жаль крім секцій серії "люкс " .
Ми запропонували Вам декілька варіантів для розв'язання цієї проблеми , але Ви на них не погодились .
Зі своєї сторони Ви запропонували свій варіант , на який погодились ми .
Майстра для встановлення фасадів ми відправимо до Вас , це буде безкоштовно + буде компенсація по роботі з фасадами , які ми Вам замовили на заміну.
Приносимо свої вибачення за таку ситуацію , та дякуємо за розуміння .
Ужасное отношение сборщиков мебели!!!
Ми приносимо наші щирі вибачення стосовно цієї ситуації. Усі майстри з якими ми співпрацюємо, займаються складанням лише корпусних меблів. Для встановлення та підключення техніки необхідний майстер зі спеціальними знаннями. На жаль, майстри з якими ми співпрацюємо не займаються цим.У випадку необхідності врізок під мийку та іншу кухонну техніку, ця інформація проговорюється під час оформлення замовлення і відповідно, додатково оплачується.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!
Не буду обращаться
Доставка нашим транспортом відбувається по комплектації автомобілей. За добу наші менеджери телефонують клієнтам та узгоджують час доставки відповідно до маршруту.
У випадку, якщо у Вас немає змоги прийняти доставку, вона може бути перенесена на інший день.
Незадовільна робота магазину
Насправді, термін виконання був змінений у зв'язку з поставкою матеріалів за кордону на фоні пандемії Covid-19. Термін був збільшений до 55 робочих днів за це ми приносимо свої вибачення та можемо запропонувати у вигляді компенсації безплатну доставку.
Що стосується тканин, то вони імпортуються із закордону і на жаль, тканини які обирали Ви, були знятті з виробництва. Зазвичай, фабрика дізнається про зміни в асортименті тканин лише при замовленні, саме тому ця інформація була озвучена Вам у той самий момент як ми її отримали.
Також, ми прослухали записи розмов і виявили, що під час Вашої розмови був поганий зв'язок і дзвінок перервався. В будь-якому випадку ми провели профілактичну бесіду з нашими менеджерами.
Хочу повідомити Вас про те, що в даному випадку ми не відмовляємося від повернення передплати. Для цього просимо звернутися за будь-яким номером у розділі Контакти.
Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!
Хотела купить диван
Когда прошло УЖЕ 50 ДНЕЙ я позвонила еще раз, мне начали опять рассказывать историю про 45 дней, видать менеджер не владеет календарем за 2021 год. На мой вопрос, когда будет наконец-то доставлен мой диван, мне сразу не смогли ответить. Перезвонили через некоторое время, СООБЩИЛИ, ЧТО 26 МАРТА, Т.Е. БОЛЕЕ 2-Х МЕСЯЦЕВ. На мой вопрос, почему со мной никто не связывался для уточнения продления срока ожидания, удовлетворяет меня эта ситуация с ожиданием, и вообще на сегодняшний день, учитывая вышеуказанные обстоятельства я хочу вернуть средства, мне был дан ответ что вся эта ситуация – это мои проблемы, грубо говоря «Пишите письма мелким почерком». Прошла почти неделя после разговора с менеджером этой организации. Со мной ни разу никто не созвонился.
Хорошее отношение к клиентам, но только не здесь!!
Сегодня 18 марта 2021 года вопрос до сих пор не решен!
Строки на виготовлення Вашого замовлення до 45 робочих днів + транспортування у Ваш регіон по комплектації автомобіля. Станом на сьогоднішній день пройшло лише 40 робочих днів.
Інформація про час виготовлення Вам була озвучена нашими менеджерами.
На даний момент наш відділ гарантії вже зв'язався з Вами та урегулював це питання. Ваше замовлення буде доставлено Вам у найближчий час.
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за можливі незручності!
Отвратительно, не рекомендую табуретку, не связывайтесь с ней
Всі строки на виготовлення товару вказані у нас на сайті. Як тільки ми отримуємо готове замовлення від фабрики, ми плануємо доставку товару. Наш відділ логістики узгоджує з клієнтами час та день не менше ніж за добу до запланованої доставки.
Процес отримання коштів за відгуки на нашому сайті повністю автоматизований. У випадку якщо Ви виконали всі умови зазначені на нашому сайті, то кошти зарахуються на Ваш номер телефону.
Заказ не получен
На жаль, у фабрики виникли деякі проблеми з технологією виготовлення певних деталей.
Наші менеджери додатково зв'яжуться з Вами та скажуть про готовність ліжка.
Ми щиро перепрошуємо за незручності!
Заказ не получен.
Ми приносимо наші щирі вибачення!
Затримки по виготовленю Вашого замовлення ймовірно могли виникнути у зв'язку з новорічними, різдвяними святами та локдауном.
Терміни доставки обумовлені комплектацією автомобіля в різні регіони країни, а також погодніми умовами.
Для перевірки всієї інформації просимо надати номер свого замовлення або номер телефону за яким було здійснене замовлення.
Після чого ми зробимо все можливе щоб прискорити вирішення Вашого питання.
Дякуємо за відгук!
Кидалы редкостные
Наш відділ гарантії оперативно відреагував на Ваш відгук.
На Вашу контактну електронну адресу було надіслане повідомлення для уточнення інформації про замовлення. Наш магазин завжди йде на зустріч клієнту і ми намагалися зв'язатися з Вами для врегулювання даного питання. Проте, відповіді з Вашого боку ми не отримали. Ми принагідно просимо Вас зв'язатися з нами у найзручніший для Вас спосіб для швидкого вирішення ситуації. Показати 2 відповіді
Отвратительный магазин ❌никому не советую
На диван який Ви замовляли дійсно фабрика не надає інструкцію по збиранню. Про це Вас було повідомлено, проте наш магазин клієнтоорієнтований і завжди готовий прийти Вам на допомогу. Саме тому, ми знайшли інструкцію на інший диван, який збирається таким самим чином. Ми намагалися зв'язатися з Вами та уточнити електронну пошту для відправки інструкції, але Ви не відповідали. Просимо зв'язатися з нами у найближчий час!