Сьогодні отримала і встановила вдома інвертор, що замовила у Світі Ламп безе передоплати, дивись мій попередній відгук про москалів. Одже, я була у велетенському розпачі, що від магазину нема реакції. Хтось написав, що їм тре писати на [email protected]. І я це зробила.
Того ж дня вони відповіли на лист, а наступного дня навіть передзвонив хлопець зі власного мобільного, щоб підтвердити замовлення. В НИХ НЕ ПРАЦЮЄ УКРАЇНСЬКА ЛІНІЯ ТЕЛЕФОНІВ, І ВОНИ ДЕСЬ У ЄВРОПІ.
Насправді вони все привезли. Насправді безкоштовне доставлення.
Переваги:
Якість обладнання набагато краще за ціну. Пакування з купою надійного антистресу, посилки не ушкоджені.
Недоліки:
Треба було звертатися додатково через [email protected], щоб отримати замовлення
Нащ кол-центр знаходиться в Україні, але взимку дійсно був період, коли через відсутність світла та інтернету, у нас був ненадійний зв'язок. Тож іноді операторам доводилось йти працювати з ноутбуком в кафе, поки там був інтернет, або телефонувати з власних телефонів, щоб зв'язатись з покупцями.
Деякі замовлення перевізник дійсно не доставив, за них всім були повернуті кошти.
Ми раді, що ви отримали ваше замовлення, і що вам все підійшло :)
Зараз наш магазин вже не має проблем зі зв'язком, а також має більше опцій доставки (додали доставку на Нову Пошту), тож будемо раді бачити вас знов серед наших клієнтів :)
Треба писати, все прийшло - Відгуки про svit-lamp.ua
Одже, я була у велетенському розпачі, що від магазину нема реакції. Хтось написав, що їм тре писати на [email protected]. І я це зробила.
Того ж дня вони відповіли на лист, а наступного дня навіть передзвонив хлопець зі власного мобільного, щоб підтвердити замовлення. В НИХ НЕ ПРАЦЮЄ УКРАЇНСЬКА ЛІНІЯ ТЕЛЕФОНІВ, І ВОНИ ДЕСЬ У ЄВРОПІ.
Насправді вони все привезли. Насправді безкоштовне доставлення.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за відгук та за ваше розуміння.
Нащ кол-центр знаходиться в Україні, але взимку дійсно був період, коли через відсутність світла та інтернету, у нас був ненадійний зв'язок. Тож іноді операторам доводилось йти працювати з ноутбуком в кафе, поки там був інтернет, або телефонувати з власних телефонів, щоб зв'язатись з покупцями.
Деякі замовлення перевізник дійсно не доставив, за них всім були повернуті кошти.
Ми раді, що ви отримали ваше замовлення, і що вам все підійшло :)
Зараз наш магазин вже не має проблем зі зв'язком, а також має більше опцій доставки (додали доставку на Нову Пошту), тож будемо раді бачити вас знов серед наших клієнтів :)