Ярослав Відгук додано 5 грудня, 2024 год39 переглядів
Читаю відгуки і розумію що не один такий! У всіх проблемах магазину винен тільки клієнт - нажаль!!! По порядку: 1. Ніде на сайті не написано що це закордонний інтернет-магазин - це вводить в оману! 2. В картці товару не написано про терміни доставки - я зробив замовлення і сплатив, ніхто не звʼязався і не попередив про терміни поставки. Я сам телефонував через декілька днів та дізнався по доставку 14 днів. Звісно був не готовий чекати і скасував замовлення. 3. В розмові з підтримкою мене звинуватили в тому що я не прочитав розділ "доставка товару" - погоджуюсь, але на такі сайти які приховують важливу інформацію для клієнта, особисто я більше не ходжу ніколи і ні кому не раджу! 4. Взагалі ШАХРАЙСТВО повертати не повну суму яка була сплачена - мотивуючи тим що вони закордонна компанія і банк знімає якусь комісію. Я ЯК КЛІЄНТ ТУТ ДО ЧОГО??? Я сплатив, товар не отримав, і з мене взяли комісію - по якому такому праву???
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ДЛЯ НИХ КЛІЄНТ НЕ ВАЖЛИВИЙ! 2 згодні 1 не згоден
Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені вашим замовленням.
Але насправді, на сайті чітко вказано, що доставка товарів виконується з Чехії. Як і терміни цієї доставки.
У вашому відгуку ви спочатку пишете, що це ніде не вказано на сайті, а потім одразу пишете, що просто проігнорували сторінку "Доставка" і всі умови, які в ній вказані.
Посилання на сторінку "Доставка" знаходиться там, де завжди і у всіх інших сайтів. Також інформація про те, що магазин Чеський, є на сторінці "Контакти" та "Про нас". Тож ніхто нічого не приховує. Вся ця інформація вказана на сайті у багатьох різних місццях. На жаль, ви не звернули на неї увагу.
Повернення оплати вам було зроблено з нашого боку у повному обсязі. Вся сума, яку ми отримали від вас, була повернута назад. Комісії, які ваш банк може брати за ваші операції з карткою, нам, на жаль, не відомі. Ваш банк має право брати з вас комісії згідно з договором, який ви підписували, коли відкривали ваш рахунок. Про них ви можете запитати безпосередньо у вашого банку.
Ми ще раз вибачаємось, що не змогли вас задовольнити, але ваші звинувачення у "шахрайстві" безпідставні. Будь ласка, звертайте увагу та не ігноруйте інформацію та умови, вказані на сайті, коли робите замовлення.
Обережно - ШАХРАЇ - Відгуки про svit-lamp.ua
У всіх проблемах магазину винен тільки клієнт - нажаль!!!
По порядку:
1. Ніде на сайті не написано що це закордонний інтернет-магазин - це вводить в оману!
2. В картці товару не написано про терміни доставки - я зробив замовлення і сплатив, ніхто не звʼязався і не попередив про терміни поставки. Я сам телефонував через декілька днів та дізнався по доставку 14 днів. Звісно був не готовий чекати і скасував замовлення.
3. В розмові з підтримкою мене звинуватили в тому що я не прочитав розділ "доставка товару" - погоджуюсь, але на такі сайти які приховують важливу інформацію для клієнта, особисто я більше не ходжу ніколи і ні кому не раджу!
4. Взагалі ШАХРАЙСТВО повертати не повну суму яка була сплачена - мотивуючи тим що вони закордонна компанія і банк знімає якусь комісію. Я ЯК КЛІЄНТ ТУТ ДО ЧОГО??? Я сплатив, товар не отримав, і з мене взяли комісію - по якому такому праву???
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ДЛЯ НИХ КЛІЄНТ НЕ ВАЖЛИВИЙ!
2 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені вашим замовленням.
Але насправді, на сайті чітко вказано, що доставка товарів виконується з Чехії. Як і терміни цієї доставки.
У вашому відгуку ви спочатку пишете, що це ніде не вказано на сайті, а потім одразу пишете, що просто проігнорували сторінку "Доставка" і всі умови, які в ній вказані.
Посилання на сторінку "Доставка" знаходиться там, де завжди і у всіх інших сайтів. Також інформація про те, що магазин Чеський, є на сторінці "Контакти" та "Про нас". Тож ніхто нічого не приховує. Вся ця інформація вказана на сайті у багатьох різних місццях. На жаль, ви не звернули на неї увагу.
Повернення оплати вам було зроблено з нашого боку у повному обсязі. Вся сума, яку ми отримали від вас, була повернута назад. Комісії, які ваш банк може брати за ваші операції з карткою, нам, на жаль, не відомі. Ваш банк має право брати з вас комісії згідно з договором, який ви підписували, коли відкривали ваш рахунок. Про них ви можете запитати безпосередньо у вашого банку.
Ми ще раз вибачаємось, що не змогли вас задовольнити, але ваші звинувачення у "шахрайстві" безпідставні. Будь ласка, звертайте увагу та не ігноруйте інформацію та умови, вказані на сайті, коли робите замовлення.