Замовлення 98057140: Відгуки про svit-lamp.ua

› › ›

Гость Відгук додано 15 квітня, 2023 год

Погано
Замовив лампу
Доставка два тижні
Прийшов побитий плафон
Служба підтримки не працює
Не рекомендую

Коментарі до відгуку

Відповідь представника svit-lamp.ua 4 серпня, 2023 год

Добрий день.

Дозвольте вибачитись за незручності.

На жаль під час доставки перевізником зрідка товар дійсно може бути пошкоджений. Саме тому на всі подібні випадки ми надаємо гарантію заміни.

Бачимо, що ви не запомнювали у нас на сайті скарги та запиту на заміну, а також не зв'язувались з нами через електронну пошту або телефон.

Натомість ми 20.04 написали вам електронного листа з інструкцією як повернути товар для заміни, але відповіді від вас так і не отримали...

За номером телефону, який ви вказали в замовленні, додзвонитись також не вдалося.

Якщо вам дійсно надійшов пошкоджений товар, будь ласка залиште скаргу на сайті для заміни: https://www.svit-lamp.ua/claim

Відповісти