По роду діяльності маю справу з багатьма магазинами світла по Україні. Svit-lamp - одні з найкращих. Рекламація товару - без питань, відповідь на будь-яке запитання - без проблем. Все бистро та якісно. Одне задоволення працювати.
Вже двічі замовляла у даному магазині світильники, лампочки, торшер відомої австрійської фірми. Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше. Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле. Щодо оплати - перше... Читати відгук Вже двічі замовляла у даному магазині світильники, лампочки, торшер відомої австрійської фірми. Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше. Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле. Щодо оплати - перше замовлення оплатила наперед, надійшло Міст туром, друге замовлення оплатила при отриманні на Новій пошті, магазин має гнучку політику в цьому питанні. По ціну замовлень писати не буду - майже вдвічі дешевше ніж у нас, вибір дуже великий, тож магазин рекомендую
Замовляла 2 настінних світильника, зі мною доволі швидко звʼязались, попередили, що доставка від 6 до 14 днів займає. Мене все влаштовувало, оскільки з сайту зрозуміла, що доставка йде з Європи. Товар приїхав за днів 6-7, оплату обрала післяплатою на НП. Пакування прекрасне, товар хорошої якості за невеликі гроші. Питань до комунікації з працівниками компанії жодних нема, все ввічливо і ненавʼязливо.... Читати відгук Замовляла 2 настінних світильника, зі мною доволі швидко звʼязались, попередили, що доставка від 6 до 14 днів займає. Мене все влаштовувало, оскільки з сайту зрозуміла, що доставка йде з Європи. Товар приїхав за днів 6-7, оплату обрала післяплатою на НП. Пакування прекрасне, товар хорошої якості за невеликі гроші. Питань до комунікації з працівниками компанії жодних нема, все ввічливо і ненавʼязливо. Сервісом і компанією цілком задоволена. Svit-lamp рекомендую.
Замовляла дитячий манеж Lionelo, товар прийшов на протязі 6 днів, так як і було вказано на сайті, товаром дуже задоволена, продавці магазину завчасно попередили про доставку товару протягом 6 днів. Все супер, дякую.
Замовила перший товар, його не було в наявності і чекати місяць. Я попросила продавця скасувати і підказати, чи є щось схоже. Обіцяли передзвонити, але дзвінка не було. Наступний день я обрала іншу лампу і замовила. Подзвонили з магазину, сказали що доставка до 14 днів, я попросила чи можна швидше на що було сказане з наїздом, що про терміни вони пишуть... Читати відгук Замовила перший товар, його не було в наявності і чекати місяць. Я попросила продавця скасувати і підказати, чи є щось схоже. Обіцяли передзвонити, але дзвінка не було. Наступний день я обрала іншу лампу і замовила. Подзвонили з магазину, сказали що доставка до 14 днів, я попросила чи можна швидше на що було сказане з наїздом, що про терміни вони пишуть на сайті і нічого швидше не буде, треба було читати. Це обман - адже при замовленні товару ніде не пише термін доставки. А потім звинуватити у цьому клієнта. Отака тактика магазину. Замовлення я скасувала, найшла в іншому магазині ще і дешевше
Прочитала інші відгуки і зрозуміла, що пощастило, що я ще не оплатила на сайті, а то було б проблемно повернути гроші.
Добрий день. Дозвольте вибачитись за незручності. Нам дуже шкода, якщо вам здалось, що інформація про терміни доставки була повідомлена вам "з наїздом". Ми не намагались вас ні в чому звинуватити і лише повідомили вам фактичну інформацію. Терміни доставки дійсно вказані на сайті, і вони однакові для всіх замовлень на всі наявні товари. З цими терміниами можна ознайомитись, наприклад, за допомогою великого жовтого баннеру зверху всіх сторінок на сайті, на якому ми закликаємо всіх покупців звернути увагу на умови доставки. Ваше замовлення було скасовано без жодних заперечень, як тільки ви озвучили своє рішення. Жодних проблем чи затримок з поверненням коштів у нас також немає, а у вашому випадку замовлення не було оплачене. Зрозуміло, що були розчаровані тим, що доставка триває довше, ніж вам було потрібно. Але ми працюємо лише у ті терміни, які вказані на сайті, без жодного "обману", і інших термінів у нас немає. Будемо раді бачити вас знову серед покупців і з задоволенням продемонструємо якість нашого сервісу та наших товарів тепер, коли ви вже ознайомились з умовами доставки.
замовила настільну лампу BANK OFFICE і лишилась неймовірно задоволена! по-перше, на самому сайті широкий (реально великий) вибір товару, по-друге, ціни справедливі, видно за шо гроші даєш, бо якість чудова (принаймні моєї лямпочки під світло якої я вже це пишу) ще й доставили швидко, у терміни. словом, круто!
Обслуговування на найвищому рівні! Товар був якісно упакований і швидко доставлений. Повністю відповідав заявленому на сайті. Замовлення не потребувало ні попередньої сплати, ні авансового платежу. І найголовніше: світильники EGLO моделі GITA2 94712 та 94713 продавали за ціною меншою, ніж навіть у фірмовому магазині.
Швидко відправили замовлення до Харкова без усяких передплат! Лампа така, як і очікували, повністю відповідає фото та опису, працює з пульта! В Україні зовсім нема такого бюджетного і якісного товару, тому замовляли тут. Дещо змінили при встановленні на гачок , бо не хотілось свердлити дірки у бетонній стелі. Дуже задоволені, рекомендуємо цю компанію і товар
Замовляли стельовий вентилятор, адже деякі моделі нереально знайти в Україні. Незважаючи на доставку із закордону, все досить швидко приїхало на Нову Пошту, навіть за накладений платіж не було націнки! Все супер. Виробом задоволені, дуже дякуємо!
Магазин можу радити для поведеняння покупок. Одразу при оформленні замовлення, менеджер вийшов на зв'язок та озвучив терміни доставки. Тобто, можна відмовитися, якщо не влаштовує. До товару претензій немає, вск було надійно запаковано, та повністю відповідає опису/ фото на сайті.
Купив Philips - LED лампу з затискачем та регулюванням яскравості LED/5W/5V CRI 90. Купив 4 штуки. Спочатку собі. Дуже сподобалась - купив 2 батькам і ще одну собі. Зручно, що заряджається від павербанка, автономно працює, має різні режими яскравості. Подобається наявність прищепки - зручно прикріпляти до ліжка. Якість дуже хороша. Рекомендую цей товар і магазин svit-lamp.ua.
Дуже рада, що ще раз здійснила покупку та придбала собі дуже крутий вентилятор. Якість відмінна. На сайті завжди попереджують, що доставка займе до 14 днів, але заради якісного товару, можна трошки почекати. Мій вентилятор прийшов за 12 днів. Відмінна упаковка, дуже гарно все запоковане. Раджу звертатися, не пожалкуєте!
Купував LED лампу з регулюванням яскравості. Відразу підтягнувся трек номер у Meest. З Чехії до Києва замовлення дійшло за 5 днів. Лампа гарної якості, все відповідає опису.
Добрий день. Замовлял горку для купання дитини. Прийшло менш ніж за тиждень, хочу по умовам доставка складає 7-14 днів. Якість гарна, все як заявлено на сайті. Купляв на подарунок. Батьки дитини залишились довольні. Дякую
Замовила настінну лампу. Приїхала дуже швидко. За пʼять днів. Дуже гарно все упаковане. Повністю те, що я хотіла. Дуже рада. Рекомендую магазин. Якість відмінна - європейська!
Замовлення прийшло швидко (за 5 днів з дати відправки). Про стан обробки замовлення періодично надходили повідомлення на електронну скриньку. Перед замовленням спілкувався з менеджером, тому був попереджений про те, що товар буде доставлено в строк до 15 днів. Через деякий час після доставки на пошту прислали інвойс. Стосовно самого товару, то при доставці трохи пошкодилася коробка, але це швидше вина... Читати відгук Замовлення прийшло швидко (за 5 днів з дати відправки). Про стан обробки замовлення періодично надходили повідомлення на електронну скриньку. Перед замовленням спілкувався з менеджером, тому був попереджений про те, що товар буде доставлено в строк до 15 днів. Через деякий час після доставки на пошту прислали інвойс. Стосовно самого товару, то при доставці трохи пошкодилася коробка, але це швидше вина компанії перевізника, на щастя частини крісла залишилися цілими. Зібрав без проблем, інструкція досить інформативна, давно шукав щось схоже у нас, але все китайське, або "ігрове" (думаю що й тут виробник Китай, але його перевага в тому, що товар призначений для європеського ринку, тому має відповідати нормам (СЕ) інакше його забракують), самі частини крісла хоч і з пластинку, але дуже масивні і саме головне - суцільно вилиті.
Термін доставки становив чотири дні! Було заявлено про 7-14днів. Пакування бажає кращого. Ніжки та підставка для праски в місці пакування пошкоджені так як захист був: звичайна поліетиленова плівка. Могли б підкласти картон. Саме більше несподобалось це заборона огляду товару до отримання! Потрібно ризикувати а потім вже розбиратись з доставкою чи відправником. Про товар: в захваті! Зроблено в Португалії. Стійка, масивна... Читати відгук Термін доставки становив чотири дні! Було заявлено про 7-14днів. Пакування бажає кращого. Ніжки та підставка для праски в місці пакування пошкоджені так як захист був: звичайна поліетиленова плівка. Могли б підкласти картон. Саме більше несподобалось це заборона огляду товару до отримання! Потрібно ризикувати а потім вже розбиратись з доставкою чи відправником. Про товар: в захваті! Зроблено в Португалії. Стійка, масивна дуже зручно регулюється по висоті. Конструкція надійна. Побажання: Прислухайтесь до клієнтів. Дякую.
Дякуємо за ваш відгук! Перепрошуємо за незручності з пакуванням. Насправді, ми завжди намагаємось щільно та надійно пакувати всі посилки, але вони можуть перепаковуватись перевізником в ході доставки, під час проходження митного контролю, тощо. Якщо товар був пошкоджений під час доставки ви можете зареєструвати у нас на сайті рекламаційну заявку, і наш відділ скарг з раздістю вам допоможе. Щодо заборони перевірки - на жаль, ця можливість повністю залежить від перевізника. Наприклад, якщо ви обираєте доставку на відділення Нової Пошти - перевірка завжди дозволена. Якщо ви замовляєте кур'єрську доставку Міст Пошта - кур'єр може не дозволити розпакування до оплати, залежно від протоколу роботи перевізника. На жаль, ми не можему на це вплинути =( Раді, що товар вам сподобався, і якщо у вас залишились додаткові питання - будь ласка, звертайтесь у нашу службу підтримки за контактами, що вказані на сайті.
Отримали замовленні світильники швидше ніж за 7 днів, все було належним чином запаковано, все ціле, ніщо не розбилось.Менеджери з нами зв'яязались, все проговорили. Доставкою та сервісом задоволені. Світильники ще не вішали. Мінусів ще не виявили.
Замовляв планфон під люстру з цоколем G9. Спочатку не звернув увагу на терміни доставки. Але продавець зі мною сконтактував і попередив, що це не 1-2 дні. Тому знав і був готовий. Заявлений термін в два тижні точно дотрималися. Товар надійшов раніше від заявленого терміну і цим був приємно здивований. Товар цілий, відповідає опису. Співпрацею задоволений.
Заказывала лампу, цена на порядок ниже чем у продавцов в Украине, приехала через неделю, наложенным платежом, все работает ,п окупкой и работой магазина довольна.
Замовляв лампу, все доїхало ок, все робоче. В строк 7-10 днів вклались. Не знаю що ще додати, просто сайт не дає опублікувати відгук, якщо менше 100 символів.
Дійсно, інформація про відправку з Чехії схована від покупця. Щоб там не говорили консультанти, читати Умови відправки буде тільки самий підозрілий покупець, на це і ставка. Якщо все по людськи, на першій сторінці магазину має бути банер "Товари з Чехії". Тепер, про головне: Вибір товару найбільший в магазинах Україні. Я шукав спеціфичну люстру, і знайшов ії. Товар приїхав... Читати відгук Дійсно, інформація про відправку з Чехії схована від покупця. Щоб там не говорили консультанти, читати Умови відправки буде тільки самий підозрілий покупець, на це і ставка. Якщо все по людськи, на першій сторінці магазину має бути банер "Товари з Чехії". Тепер, про головне: Вибір товару найбільший в магазинах Україні. Я шукав спеціфичну люстру, і знайшов ії. Товар приїхав за тиждень, хоча, і не без деяких нюансів. Гарно упакований, і перевірений на пошті перед оплатою. Вивод: купляти можна виключно з оплатою при отриманні, така можливість є. Якість товару висока, вибір дуже великий. Якщо не треба люстру на завтра, то цей магазин гарний варіант.
Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що товар вам підійшов. Щодо додаткового банеру з інформацією про доставку - ми обов'язково розглянемо можливість додати такий банер на головну сторінку.
Добрий день. Дякуємо за відгук. Вибачаємось, якщо доставка замовлення зайняла довше, ніж ви очікували. Якщо виробник замовленого товару не надає інструкцію на Українській мові, ви можете написати до нашої служби підтримки і наші перекладачі зроблять для вас переклад інструкції =) Показати 1 відповідь
найкращі рекомендації
прекрасний досвід замовлень світильників, ламп
Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше.
Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле.
Щодо оплати - перше... Читати відгук Вже двічі замовляла у даному магазині світильники, лампочки, торшер відомої австрійської фірми.
Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше.
Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле.
Щодо оплати - перше замовлення оплатила наперед, надійшло Міст туром, друге замовлення оплатила при отриманні на Новій пошті, магазин має гнучку політику в цьому питанні.
По ціну замовлень писати не буду - майже вдвічі дешевше ніж у нас, вибір дуже великий, тож магазин рекомендую
Замовлення настінних світильників
Манеж Lionelo
Хамлять клієнтам
Це обман - адже при замовленні товару ніде не пише термін доставки. А потім звинуватити у цьому клієнта. Отака тактика магазину. Замовлення я скасувала, найшла в іншому магазині ще і дешевше
Прочитала інші відгуки і зрозуміла, що пощастило, що я ще не оплатила на сайті, а то було б проблемно повернути гроші.
Дозвольте вибачитись за незручності.
Нам дуже шкода, якщо вам здалось, що інформація про терміни доставки була повідомлена вам "з наїздом". Ми не намагались вас ні в чому звинуватити і лише повідомили вам фактичну інформацію.
Терміни доставки дійсно вказані на сайті, і вони однакові для всіх замовлень на всі наявні товари. З цими терміниами можна ознайомитись, наприклад, за допомогою великого жовтого баннеру зверху всіх сторінок на сайті, на якому ми закликаємо всіх покупців звернути увагу на умови доставки.
Ваше замовлення було скасовано без жодних заперечень, як тільки ви озвучили своє рішення. Жодних проблем чи затримок з поверненням коштів у нас також немає, а у вашому випадку замовлення не було оплачене.
Зрозуміло, що були розчаровані тим, що доставка триває довше, ніж вам було потрібно. Але ми працюємо лише у ті терміни, які вказані на сайті, без жодного "обману", і інших термінів у нас немає.
Будемо раді бачити вас знову серед покупців і з задоволенням продемонструємо якість нашого сервісу та наших товарів тепер, коли ви вже ознайомились з умовами доставки.
дяка за лямпу
ще й доставили швидко, у терміни. словом, круто!
Світильники EGLO
Товар був якісно упакований і швидко доставлений. Повністю відповідав заявленому на сайті.
Замовлення не потребувало ні попередньої сплати, ні авансового платежу.
І найголовніше: світильники EGLO моделі GITA2 94712 та 94713 продавали за ціною меншою, ніж навіть у фірмовому магазині.
Раді, що ви змогли знайти у нас потрібний вам товар за вигідними умовами )
Стельова лампа-вентилятор
Коляска супер ?
Дитина задоволена їй сподобалось і мені як мамі я задоволена!
Ми дуже раді, що вам з дитиною підійшла і сподобалась коляска =)
Дякуємо за ваш відгук!
Дякую за обслуговування
CуперТоршер!!!!
Перевершило очікування
Замовляли стельовий вентилятор, адже деякі моделі нереально знайти в Україні. Незважаючи на доставку із закордону, все досить швидко приїхало на Нову Пошту, навіть за накладений платіж не було націнки! Все супер. Виробом задоволені, дуже дякуємо!
Все чудово
Вентилятор
Одразу при оформленні замовлення, менеджер вийшов на зв'язок та озвучив терміни доставки.
Тобто, можна відмовитися, якщо не влаштовує.
До товару претензій немає,
вск було надійно запаковано, та повністю відповідає опису/ фото на сайті.
Мені сподобалась настільна лампа
Infantino - Музыкальный мобиль на кроватку 3в1 3xAAA коричневый
Замовив 11 березня 2025, отримав 16.
Ціна найнижча.
Швидко, як на мене.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Раді, що ваше замовлення надійшло достатньо швидко )
Aigostar - Напольный вентилятор с эффектом тумана 95W/230V черный/серы
Будемо раді бачити вас знову у нашому інтренет-магазині )
LED лампа з регулюванням яскравості
Лампа гарної якості, все відповідає опису.
Будемо раді співпрацювати знову )
Купував горку для купання дитини
Раді, що вам все сподобалось =)
Чудове обслуговування
Дякуємо за ваш відгук!
Офісне крісло Yenkee YGC 500
Стосовно самого товару, то при доставці трохи пошкодилася коробка, але це швидше вина... Читати відгук Замовлення прийшло швидко (за 5 днів з дати відправки). Про стан обробки замовлення періодично надходили повідомлення на електронну скриньку. Перед замовленням спілкувався з менеджером, тому був попереджений про те, що товар буде доставлено в строк до 15 днів. Через деякий час після доставки на пошту прислали інвойс.
Стосовно самого товару, то при доставці трохи пошкодилася коробка, але це швидше вина компанії перевізника, на щастя частини крісла залишилися цілими. Зібрав без проблем, інструкція досить інформативна, давно шукав щось схоже у нас, але все китайське, або "ігрове" (думаю що й тут виробник Китай, але його перевага в тому, що товар призначений для європеського ринку, тому має відповідати нормам (СЕ) інакше його забракують), самі частини крісла хоч і з пластинку, але дуже масивні і саме головне - суцільно вилиті.
Якщо когось зацікавить, ось посилання на дане крісло https://www.svit-lamp.ua/yenkee-ofisne-krislo-chornij-kolir/
Сервісом компані задоволений цілком. Можу лише побажати компанії розвитку із завезенням товарів з ЄС. Рекомендую!
Раді, що ви залишились задоволені і бажаємо вам вдалої роботи та багато креативу на цьому стільці =)
Відгук щодо замовлення
Будемо раді співпрацювати знову )
Дошка для прасування Tefal pro elegans ib5100
Перепрошуємо за незручності з пакуванням. Насправді, ми завжди намагаємось щільно та надійно пакувати всі посилки, але вони можуть перепаковуватись перевізником в ході доставки, під час проходження митного контролю, тощо. Якщо товар був пошкоджений під час доставки ви можете зареєструвати у нас на сайті рекламаційну заявку, і наш відділ скарг з раздістю вам допоможе.
Щодо заборони перевірки - на жаль, ця можливість повністю залежить від перевізника. Наприклад, якщо ви обираєте доставку на відділення Нової Пошти - перевірка завжди дозволена. Якщо ви замовляєте кур'єрську доставку Міст Пошта - кур'єр може не дозволити розпакування до оплати, залежно від протоколу роботи перевізника. На жаль, ми не можему на це вплинути =(
Раді, що товар вам сподобався, і якщо у вас залишились додаткові питання - будь ласка, звертайтесь у нашу службу підтримки за контактами, що вказані на сайті.
Відмінна доставка та обслуговування
Якщо в ході експлуатації світильників виникнуть питання - оператори служби підтримки на нашому сайті будуть раді допомогти )
Чудово! Задоволена покупкою
Товар також в ідеальному стані, нам все сподобалось
Дякую
Раді, що змогли вам догодити)
Плафон для люстри під цоколь G9
Будемо намагатись приємно дивувати і надалі )
Покупкой довольна
Раді, що змогли допомогти вам зробити вигідну покупку )
Замовлення виконано успішно
В строк 7-10 днів вклались.
Не знаю що ще додати, просто сайт не дає опублікувати відгук, якщо менше 100 символів.
Добре, але не без нюансів...
Якщо все по людськи, на першій сторінці магазину має бути банер "Товари з Чехії".
Тепер, про головне:
Вибір товару найбільший в магазинах Україні. Я шукав спеціфичну люстру, і знайшов ії.
Товар приїхав... Читати відгук Дійсно, інформація про відправку з Чехії схована від покупця. Щоб там не говорили консультанти, читати Умови відправки буде тільки самий підозрілий покупець, на це і ставка.
Якщо все по людськи, на першій сторінці магазину має бути банер "Товари з Чехії".
Тепер, про головне:
Вибір товару найбільший в магазинах Україні. Я шукав спеціфичну люстру, і знайшов ії.
Товар приїхав за тиждень, хоча, і не без деяких нюансів. Гарно упакований, і перевірений на пошті перед оплатою.
Вивод: купляти можна виключно з оплатою при отриманні, така можливість є. Якість товару висока, вибір дуже великий. Якщо не треба люстру на завтра, то цей магазин гарний варіант.
Ми дуже раді, що товар вам підійшов.
Щодо додаткового банеру з інформацією про доставку - ми обов'язково розглянемо можливість додати такий банер на головну сторінку.
Настінні світильники у ванну
В інструкціях, на жаль, не знайшли української мови.
Дякуємо за відгук.
Вибачаємось, якщо доставка замовлення зайняла довше, ніж ви очікували.
Якщо виробник замовленого товару не надає інструкцію на Українській мові, ви можете написати до нашої служби підтримки і наші перекладачі зроблять для вас переклад інструкції =) Показати 1 відповідь