svit-lamp.ua відгуки / страница 2
Відгуки покупців
svit-lamp.ua
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 98 відгуків
Інтернет-магазини
Плафон для люстри під цоколь G9
Будемо намагатись приємно дивувати і надалі )
Покупкой довольна
Раді, що змогли допомогти вам зробити вигідну покупку )
Замовлення виконано успішно
В строк 7-10 днів вклались.
Не знаю що ще додати, просто сайт не дає опублікувати відгук, якщо менше 100 символів.
Добре, але не без нюансів...
Якщо все по людськи, на першій сторінці магазину має бути банер "Товари з Чехії".
Тепер, про головне:
Вибір товару найбільший в магазинах Україні. Я шукав спеціфичну люстру, і знайшов ії.
Товар приїхав... Читати відгук Дійсно, інформація про відправку з Чехії схована від покупця. Щоб там не говорили консультанти, читати Умови відправки буде тільки самий підозрілий покупець, на це і ставка.
Якщо все по людськи, на першій сторінці магазину має бути банер "Товари з Чехії".
Тепер, про головне:
Вибір товару найбільший в магазинах Україні. Я шукав спеціфичну люстру, і знайшов ії.
Товар приїхав за тиждень, хоча, і не без деяких нюансів. Гарно упакований, і перевірений на пошті перед оплатою.
Вивод: купляти можна виключно з оплатою при отриманні, така можливість є. Якість товару висока, вибір дуже великий. Якщо не треба люстру на завтра, то цей магазин гарний варіант.
Ми дуже раді, що товар вам підійшов.
Щодо додаткового банеру з інформацією про доставку - ми обов'язково розглянемо можливість додати такий банер на головну сторінку.
Настінні світильники у ванну
В інструкціях, на жаль, не знайшли української мови.
Дякуємо за відгук.
Вибачаємось, якщо доставка замовлення зайняла довше, ніж ви очікували.
Якщо виробник замовленого товару не надає інструкцію на Українській мові, ви можете написати до нашої служби підтримки і наші перекладачі зроблять для вас переклад інструкції =) Показати 1 відповідь
Відмінне обслуговування
Відмінне обслуговування
Дякуємо за ваш відгук.
Ми дуже раді, що всі питання з налаштування світильника вдалося вирішити )
Якщо буде необхідність, або з'являться додаткові питання - будь ласка, звертайтесь )
жахливо, не рекомендую нікому зв'язуватись з цим магазином
Дозвольте вибачитись за незручності.
На жаль, в період зимових свят служби доставки дійсно іноді мають затримки пов'язані з великою завантаженістю. Якщо ваше замовлення було одним з таких, що затримуються в доставці - щиро вибачаємось.
Відмовитись від доставки можна на сайті перевізника, за посиланням для відстеження посилки, яке ви оримали на електронну пошту.
Якщо це вам не вдається, будь-ласка напишіть нам на електронну пошту служби підтримки, і ми допоможемо вам офоромити скасування доставки та повернення коштів (якщо ваше замовлення сплачене передплатою).
Гарний сервіс
Раді, що ви залишились задоволені замовленням )
Не получается заказать товар
Нам дуже шкода, що вам не вдалось зробити замовлення.
Але з вашого опису схоже, що ви обрали доставку на відділення Нової Пошти, та не обрали на яке саме відділення бажаєте отримати посилку. Прямо під обраним способом доставки є пункт "Оберіть місце видачі посилок" і ви його не заповнили.
Якщо вам все ще не вдається зробити замовлення самостійно, будь ласка зверніться до нашої служби підтримки через будь-який канал зв'язку, з вказаних на сторінці "Контакти" на сайті. Наші оператори з радістю сформують для вас замовлення. Показати 1 відповідь
Отримав що і замовляв
Дякую!
Раді, що замовлення надійшло до вас вчасно.
Якщо у вас з'являться нарікання на роботу придбаних ламп, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки, будемо раді допомогти )
Відгук про товар і обслуговування
Приємно бачити, що вам сподобався досвід роботи з нами. Будемо раді співпрацювати в майбутньому, якщо вирішите завітати у наш інтернет-магазин знову )
Дякую за чудовий сервіс
Ми раді, що змогли вам догодити )
Молодцы! Рекомендую!
Молодцы! Рекомендую!
Раді що вам все сподобалось.
Звертайтесь ще, якщо буде потреба )
Все чудово
Будемо раді бачити вас знов )
Все чудово
Раді, що ви залишились задоволені =)
Обережно - ШАХРАЇ
У всіх проблемах магазину винен тільки клієнт - нажаль!!!
По порядку:
1. Ніде на сайті не написано що це закордонний інтернет-магазин - це вводить в оману!
2. В картці товару не написано про терміни доставки - я зробив замовлення і сплатив, ніхто не звʼязався і не попередив про терміни поставки. Я сам... Читати відгук Читаю відгуки і розумію що не один такий!
У всіх проблемах магазину винен тільки клієнт - нажаль!!!
По порядку:
1. Ніде на сайті не написано що це закордонний інтернет-магазин - це вводить в оману!
2. В картці товару не написано про терміни доставки - я зробив замовлення і сплатив, ніхто не звʼязався і не попередив про терміни поставки. Я сам телефонував через декілька днів та дізнався по доставку 14 днів. Звісно був не готовий чекати і скасував замовлення.
3. В розмові з підтримкою мене звинуватили в тому що я не прочитав розділ "доставка товару" - погоджуюсь, але на такі сайти які приховують важливу інформацію для клієнта, особисто я більше не ходжу ніколи і ні кому не раджу!
4. Взагалі ШАХРАЙСТВО повертати не повну суму яка була сплачена - мотивуючи тим що вони закордонна компанія і банк знімає якусь комісію. Я ЯК КЛІЄНТ ТУТ ДО ЧОГО??? Я сплатив, товар не отримав, і з мене взяли комісію - по якому такому праву???
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ДЛЯ НИХ КЛІЄНТ НЕ ВАЖЛИВИЙ!
Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені вашим замовленням.
Але насправді, на сайті чітко вказано, що доставка товарів виконується з Чехії. Як і терміни цієї доставки.
У вашому відгуку ви спочатку пишете, що це ніде не вказано на сайті, а потім одразу пишете, що просто проігнорували сторінку "Доставка" і всі умови, які в ній вказані.
Посилання на сторінку "Доставка" знаходиться там, де завжди і у всіх інших сайтів. Також інформація про те, що магазин Чеський, є на сторінці "Контакти" та "Про нас". Тож ніхто нічого не приховує. Вся ця інформація вказана на сайті у багатьох різних місццях. На жаль, ви не звернули на неї увагу.
Повернення оплати вам було зроблено з нашого боку у повному обсязі. Вся сума, яку ми отримали від вас, була повернута назад. Комісії, які ваш банк може брати за ваші операції з карткою, нам, на жаль, не відомі. Ваш банк має право брати з вас комісії згідно з договором, який ви підписували, коли відкривали ваш рахунок. Про них ви можете запитати безпосередньо у вашого банку.
Ми ще раз вибачаємось, що не змогли вас задовольнити, але ваші звинувачення у "шахрайстві" безпідставні. Будь ласка, звертайте увагу та не ігноруйте інформацію та умови, вказані на сайті, коли робите замовлення.
Чудовий ножик
Придбав чудовий ніж Victorinox WorkChamp red 0.8564. Дуже ціна сподобалася!!! Замовив і було несподівано те, що доставка буде з Чехії. Подумав, що можливо якесь шахрайство. Але ні, посилка приїхала в Білу Церкву за чотири дні!!! І хоча у поштовому пакеті коробка виявилася зімʼятою, і ножик лежав просто біля коробки, але він виявився справді оригінальним... Читати відгук
Придбав чудовий ніж Victorinox WorkChamp red 0.8564. Дуже ціна сподобалася!!! Замовив і було несподівано те, що доставка буде з Чехії. Подумав, що можливо якесь шахрайство. Але ні, посилка приїхала в Білу Церкву за чотири дні!!! І хоча у поштовому пакеті коробка виявилася зімʼятою, і ножик лежав просто біля коробки, але він виявився справді оригінальним і справді новим!!! І дуже кайфовим!!! Дякую магазину за якісну річ по дуже приємній ціні!!!
Моя перша покупка тут виявилася вдалою
Як то кажуть мсклскою - "скорасть - афігваючая!" )))
Обоа'язково повернусь ще.
Всім гарного дня!
Відмінні лампи та сервіс
Розчарування щодо логістики
Протягом 2,5 тижнів відслідковував де і як переміщується моє замовлення. Телефонував двічі у тиждень до магазину, нагадував про їх помилку щодо доставки.
Товар доставляє Meest (Магазином було невірно вказана адреса доставки).
За результатом, я знаходячись у Києві якимось чином відмовився від отримання у Львові :)
Висновок: 2,5 тижня втрачено, товара нема. Знов замовив... Читати відгук Замовив лампу 28.10.24 на відділення Нової Пошти.
Протягом 2,5 тижнів відслідковував де і як переміщується моє замовлення. Телефонував двічі у тиждень до магазину, нагадував про їх помилку щодо доставки.
Товар доставляє Meest (Магазином було невірно вказана адреса доставки).
За результатом, я знаходячись у Києві якимось чином відмовився від отримання у Львові :)
Висновок: 2,5 тижня втрачено, товара нема. Знов замовив ту саму лампу, чекаю :)
Ще раз вибачаємось за незручності і за затримку з вашим замовленням.
Але магазин не робив полимок з адресою, помилка сталася у перевізника, як ми вам пояснили раніше. До того ж у перевізника була зафіксована відмова від отримання з вашого боку.
В безпосередньому процесі доставки магазин дійсно участі не приймає, доставку здійснює служба доставки. І якщо перевізник фіксує відмову отримувача і повертає посилку відправнику - магазин не може знати чи дійсно отримувач відмовився, чи у перевізника виникла помилка.
Тому, після того, як ви повідомили нам, що не відмовлялись від отримання, ми направили заявку до перевізника, щоб доставка була здійснена повторно.
Ще раз перепрошуємо за незручності. Показати 1 відповідь
Brilo 3737-018
Вуличні LED світильники з IP54
Одразу дзвінком попередили що доставка займе час (до 3 тижнів), тому що товар буде їхати з Європи. Але в моєму випадку це не було проблемою.
По факту від дати замовлення до доставки пройшло 1.5 тижня (замовив 26 вересня, доставили у відділення... Читати відгук Лише на їх сайті зміг знайти те що шукав по приємній ціні - я шукав графітові світильники для вулиці.
Одразу дзвінком попередили що доставка займе час (до 3 тижнів), тому що товар буде їхати з Європи. Але в моєму випадку це не було проблемою.
По факту від дати замовлення до доставки пройшло 1.5 тижня (замовив 26 вересня, доставили у відділення НП 7 жовтня).
Візуально якість дуже хороша, гідроізоляція дійсно зроблена як треба.
Не кожного разу при замовленні чогось з інтернету отримуєш приємне враження від якості товару, але цього разу це дійсно було так.
Все отлично
Замовлення лампи
Дуже гарно
Покупка світильника Philips
Замовлення вентилятора
Магазинчик на 5