Перевозила гітару, замість валізи, поклала нормально у багажний відділ, потім виявилось, що водій сам перемістив у місце не для багажу, перед цим ще поставив у калюжу. Отримала гітару з конденсатом всередині і повністю мокру. Ніхто відповідальності за зіпсований інструмент не несе. Безсовісний перевізник з жахливим сервісом. Я вже мовчу про те як швиряють валізи, що колеса відпадають. Ніякої поваги до... Читати відгук Перевозила гітару, замість валізи, поклала нормально у багажний відділ, потім виявилось, що водій сам перемістив у місце не для багажу, перед цим ще поставив у калюжу. Отримала гітару з конденсатом всередині і повністю мокру. Ніхто відповідальності за зіпсований інструмент не несе. Безсовісний перевізник з жахливим сервісом. Я вже мовчу про те як швиряють валізи, що колеса відпадають. Ніякої поваги до своїх клієнтів.
Хочу висловитися про диспетчера .Дзвониш замовити квитки завжди піднімає божевільна,неадекватна брехлива скотина(інакше цю потвору назвати не можу).Кидає трубку,верищить,через оцю неадектну поведінку портиться весь настрій.За водіїв нічього поганого не скажу.Передивіться свій персонал бо таких божевільних краще тримати в підвалі...
Некваліфіковані водії хами грубіяни які наживаються на людях. Сьогодні намагалася передати передача це п'ять пачок ліків які необхідні моїй мамі водій за таку передачу захотів 500 грн при тому що за клетчату сумку великого розміру він бере 700 і водій просто відмовив в передачі (зі словами щось не подобається то пішла ти) в фірма не несе відповідальності бо передача це... Читати відгук Некваліфіковані водії хами грубіяни які наживаються на людях. Сьогодні намагалася передати передача це п'ять пачок ліків які необхідні моїй мамі водій за таку передачу захотів 500 грн при тому що за клетчату сумку великого розміру він бере 700 і водій просто відмовив в передачі (зі словами щось не подобається то пішла ти) в фірма не несе відповідальності бо передача це лише справа водіїв тобто водії роблять що хочуть також грублять в дорозі.З Черкас 11.01.2025 зміна водія!
Їду 27.07.2024. Водії супер-пуперскі, все пояснюють про все попереджають, їхати комфортно, є водичка, працює туалет і вай- фай, зупинки не довгі, ще й заводять дружню бесіду. Дякую вам Михайло старший і Михайло менший за комфортну поїздку)
Доброго дня ! І я хочу поділитись своїм враженням.22.07.2024р.виїхала з міста Оломоуц(рейс 513 Хеб-Черкаси їхала до Вінниці)це просто ЖАХ.У мене було 61 місце ,це в самому кінці 5 сидінь разом які не розкладаються 👿👿👿. Водії по дорозі мінялись ,але був один який з самого початку, я ще такого наглого не бачила ,я розумію що важко,але потрібно себе і вести адекватно... Читати відгук Доброго дня ! І я хочу поділитись своїм враженням.22.07.2024р.виїхала з міста Оломоуц(рейс 513 Хеб-Черкаси їхала до Вінниці)це просто ЖАХ.У мене було 61 місце ,це в самому кінці 5 сидінь разом які не розкладаються 👿👿👿. Водії по дорозі мінялись ,але був один який з самого початку, я ще такого наглого не бачила ,я розумію що важко,але потрібно себе і вести адекватно а не бикувати.Їхала перший і останній раз цим перевізником.
Їхала рейсом Прага-Вінниця (21.07)- це було жахливо. Почну з посадки: їхали з двоюрідною молодшою сестрою та її мамою. Перед посадкою я хотіла показати де саме знаходиться туалет в автобусі,щоб дитина знала куди йти у разі чого ( я знаю,що користуватись туалетом під час зупинок заборонено, метою було показати місцезнаходження). Тільки-но ми підійшли до туалету- підлітає один з водіїв (найстарший з... Читати відгук Їхала рейсом Прага-Вінниця (21.07)- це було жахливо. Почну з посадки: їхали з двоюрідною молодшою сестрою та її мамою. Перед посадкою я хотіла показати де саме знаходиться туалет в автобусі,щоб дитина знала куди йти у разі чого ( я знаю,що користуватись туалетом під час зупинок заборонено, метою було показати місцезнаходження). Тільки-но ми підійшли до туалету- підлітає один з водіїв (найстарший з них) і починає КРИЧАТИ, що під час зупинок не можна користуватися туалетом! Я намагаюсь йому пояснити, з якою метою ми сюди підійшли, але цей чоловік мене начеб то не чув- продовжував кричати і активно розмахувати руками. В якийсь момент, коли я знову хотіла пояснити,що сама ми хотіли зробити - отримала відповідь «Замовкніть!»- чудово,дякую. На цьому, наша з ним розмова закінчилася, оскільки я зрозуміла,що ця людина НЕ хоче мене розуміти. Просто уявіть ситуацію: нас очікує довга дорога (тривалістю в добу) , а сам же водій так себе поводить… Цим спмим він налякав дитину, зіпсував мені настрій… Хіба це входить у вартість квитка? При продажі мене не попереджали.. Наступного разу буду питати, чи адекватні водії у перевізника!
Далі.. У нас майже закінчилась вода (залишилось 0,5 л на трьох). На польському кордоні, коли ми всі очікували, коли прикордонники повернуть нам паспорти, я підійшла до цього ж водія (на жаль, в автобусі був тільки він) і попросила дозволу взяти пляшку води ( біля його мидіння стояло аж жві спайки бутилок з водою), отримала відповідь : «Я занесу». Чоловіче, куди ви збираєтесь заносити ту воду? Хіба ви знаєте номер мого місця? Чому відразу не дати бутилку? Чому я маю мучитись? До речі, воду ми купили аж у Львові- все завдяки цьому чоловіку.
І ще одна ситуація, яка сталася не особисто зі мною, я була свідком. Десь за Оломоуцом, на зупинці цього ж водія пасажири запитали чи далеко до кордону, відповідь цитую : « А ви там виходите? Якщо ні,то навіщо вам це?» - розвернувся і пішов. Хіба це нормально?
Чому пасажири мають терпіти таке ставлення до себе за умови нормального вихідного ставлення?? Чому це не уточнюється при продажу білетів : «Один з ваших водії хам, вам доведеться терпіти жахливе відношення до себе». Чому це має місце бути в таких далеких подорожах? Чому не приймаються міри?
Загалом, я НЕ рекомендую цього перевізника ні в якому разі, краще чекайте поки звільняться місця в інших перевізників, або будьте готові до хамського відношення з боку водія.
Хочу і я поділитись першою скаргою на перевізника svd транс,13.07 їхавши з м.Черкаси до м.Хеб.Питання до керівництва,ці дівчата-жіночки які виписують квитки,де ви їх набираєте?Чому такі грубі?Я їду не безкоштовно!!!Завжди проблема з місцями, якщо у Вас бронюють квиток і просять біля вікна,то будь ласка повідомляйте,що місця трішки не відповідають......А то те місце яке вказане на панелі,що біля вікна а по... Читати відгук Хочу і я поділитись першою скаргою на перевізника svd транс,13.07 їхавши з м.Черкаси до м.Хеб.Питання до керівництва,ці дівчата-жіночки які виписують квитки,де ви їх набираєте?Чому такі грубі?Я їду не безкоштовно!!!Завжди проблема з місцями, якщо у Вас бронюють квиток і просять біля вікна,то будь ласка повідомляйте,що місця трішки не відповідають......А то те місце яке вказане на панелі,що біля вікна а по факту ні!!!!Нажаль,ви прирівнюється до KRL BUS! Керівництво поясніть,яке місце біля вікна.
Переваги:
Нажаль єдиний мінус,перекреслив всі плюси.
Недоліки:
Водій який їхав 13.07 з Черкас,і жінка яка виписувала квитки!Грубіяни!!!
Водії їдуть у рейс з ознаками ОрВі, температурою і кашлем, їхала з SVD trans 30.06.24 - 01.07.24, бус 21, приїхала і захворіла. Воду пасажирам не видають, розмовляють грубо.
Переваги:
Тільки автобуси нові
Недоліки:
Водії виїзджають на рейс хворі, з ознаками ОРВІ та бронхитом
Мною були придбані квитки на 08.07.2024 9:00 (Київ - Прага) У звʼязку з повітряною тривогою, створились затори на мостах,які ведуть до вокзалу, звідки відправлявся автобус. Зателефонувавши до диспетчера в 9:50 та повідомивши, що я в заторі біля вокзалу і запізнююсь на 7-10 хвилин!! Мені повідомили, що це не проблема, водій зможе зачекати та все буде добре. В 9:55... Читати відгук Мною були придбані квитки на 08.07.2024 9:00 (Київ - Прага) У звʼязку з повітряною тривогою, створились затори на мостах,які ведуть до вокзалу, звідки відправлявся автобус. Зателефонувавши до диспетчера в 9:50 та повідомивши, що я в заторі біля вокзалу і запізнююсь на 7-10 хвилин!! Мені повідомили, що це не проблема, водій зможе зачекати та все буде добре. В 9:55 мені зателефонував водій та повідомив що він не зобовʼязаний нікого чекати, на мої прохання зачекати водій відмовив і сказав що у Вас є 5 хвилин і все. Після цього знову ж таки був дзвінок диспетчеру, яка сказала «ну да, це право водія, він же не винен що ви в заторі». Шановні, я запізнилась на 7 хвилин!! 7!!!!! Я приїхала в 9:07!! Хіба не можна було зачекати, чи Ваші водії живуть в іншій реальності та не знають що може бути форс-мажор на дорозі під час тривоги??? з такими українцями і ворогів не треба!! Далі, автобус відправлявся не з повною посадкою, в автобусі були ще вільні місця, тобто мені б могли спокійно повернути мої кошти або ж як я просила зробити знижку на квиток на наступний день, Ви б нічого не втратили з цього!!! Але ні, мені Ваш «спеціаліст» повідомила що кошти не повернуть та ніяких знижок не буде. Мій квиток коштував 2900 грн, якщо в автобусі були ще місця, а Ви відмовили у поверненні- їх просто водій покладе у карман??
Моєму обуренню немає меж, чому в той же день я поїхала з іншим перевізником і він чекав людину 20 хвилин?! - мабуть тому що людина живе в реаліях війни та розуміє що все може бути і всі мають залишатись людьми. А не такими ЯК ВАШІ НЕДОВОДІЇ ТА НЕДОДИСПЕТЧЕРИ!
Не вперше їздила на свд-транс, постійно з вами проблеми, то воду зажмуть (мабуть водіям та їх сім’ям вона потрібніша, ніж людям в душному автобусі) , то нахамлять, про каву і чай яку вже пропонують в Празі, хоча відправка з Києва я взагалі мовчу - то дно.
Сервіс жах, водії хами. Чекала автобус 3,5 години а в результатів він поїхав без мене. Виїхали швидше часу який мені сказали, не передзвонили, хоча я була на вокзалі!!!!!!
Всі хто планує звернути свою увагу на послуга данного перевізника, раджу відмовитися від цього. Не перевізник а «шарашкіна кантора». Нуль серйозності та відповідальності, а коли ви захочете мирно вирішити не приємну ситуацію яка у вас трапилась з даним перевізником та його «менеджером» з яким ви спілкуєтесь по вайберу, то вас ще «сукою» обізвуть. І зверніть увагу на те, що у... Читати відгук Всі хто планує звернути свою увагу на послуга данного перевізника, раджу відмовитися від цього. Не перевізник а «шарашкіна кантора». Нуль серйозності та відповідальності, а коли ви захочете мирно вирішити не приємну ситуацію яка у вас трапилась з даним перевізником та його «менеджером» з яким ви спілкуєтесь по вайберу, то вас ще «сукою» обізвуть. І зверніть увагу на те, що у них діє умова транспортування - один пасажир = одна валіза, але скажуть вам це, вже тоді коли ви будете у автобусі. А ви вже думайте куди вам дівати іншу валізу, так як слово «компроміс» данний перевізник не знає, але якщо ж ви знайома водія, то на вас такі умови не діють, ви можете запхати собою 3 чемодана і вам ніхто нічого не скаже, а якщо ви бідна дівчина, яка їде додому і везе собою речі, то вам скажуть «це не наші проблеми, один пасажир - одна валіза. Говорити і виясняти там немає з ким, Тому раджу одразу шукати іншого перевізника та зекономити свої нерви та час ❤️
Доброго вечора! Дуже засмучені сервісом цієї компанії! Моя донька закрила візу в Чехії і повертається додому, забравши всі свої речі. Але яке було диво, коли їй не дозволили взяти в автобус два чемодана, сказавши що всіх попередили дзвінками, можна провозити лише один багаж. Але до нас виявляється не дозвонилися! Але зараз не кам'яний вік, можна було написати повідомлення, попередити.... Читати відгук Доброго вечора! Дуже засмучені сервісом цієї компанії! Моя донька закрила візу в Чехії і повертається додому, забравши всі свої речі. Але яке було диво, коли їй не дозволили взяти в автобус два чемодана, сказавши що всіх попередили дзвінками, можна провозити лише один багаж. Але до нас виявляється не дозвонилися! Але зараз не кам'яний вік, можна було написати повідомлення, попередити. Як моя дитина не просила, ніхто не почув її. Їй запропонували поставити багаж в камеру схову... Що на вулиці, що камера схову для нас однаково. Її проводжала подруга, нащо їй наголосили: У Вас є друзі!!! І що... Зараз наш чемодан в якоїсь дитини в Празі, тому що волокти його до Кладно, нашій подрузі було важко. Це жахливо. Дитина плаче. Думали вислати Новою Поштою, що ціна чемодана, що посилка однаково. Не ввійшли в положення людей. Ми не були попередженні. Засмутилися то м'яко кажучи.
рейс ЧЕРКАСИ-ХЕБ 10.-11.11 задовольнив по максимуму всі очікування. швидко,без лишніх довгих зупинок. водії допомагали на кордоні з багажем,чітко доносили інформацію,та й просто приємні. автобус комфортний, достатньо місця та чистенько. наступного разу теж оберу саме цього перевізника,та й вам рекомендую )
6.11.23 зі Львова до ТаховаЧехія,8AY5563,чудова поїздка,дякую водіям,все було швидко,якісно.В автобусі був і вай фай,і працюючий туалет,безкоштовна вода,та і взагалі,водії чемні .В дорозі була допомога, розуміння,рекомендую цього перевізника!
Доброго дня, їхала 17.08.2023 Плзень-Черкаси, такого ужасного персоналу я ще не бачила, пароля від вай фаю не сказали, через скільки буде наступна зупинка, орієнтовний доїзд, чай, каву не пропонували, пледів не було, в автобусі було брудно, перед тим як сісти на своє місце, я його сама почистила від булок і соломок, їхало 4 водії, на кожній зупинці стояли по 30-50... Читати відгук Доброго дня, їхала 17.08.2023 Плзень-Черкаси, такого ужасного персоналу я ще не бачила, пароля від вай фаю не сказали, через скільки буде наступна зупинка, орієнтовний доїзд, чай, каву не пропонували, пледів не було, в автобусі було брудно, перед тим як сісти на своє місце, я його сама почистила від булок і соломок, їхало 4 водії, на кожній зупинці стояли по 30-50 хвилин, водії собі робили зупинки в кафе поїсти по годині, в Черкаси приїхали близько 1 ночі, в комендантський час, люди возмущались, на томість водіїв це не зацікавило, їм було всерівно, Номера автобуса: 8В72181 СВД транс НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Рейс Київ-Хеб, 19.08.2023 - 20.08.2023( номер автобуса 17).В автобусі комфортні умови. Є розетки, дають безкоштовно воду, роблять чай та каву. Працює wi-fi, є і працює туалет. Приємно здивували водії. Чемні, виховані. Вони допомагали пасажирам з багажем не тільки при посадці, а й на митниці. Водії Коля і Руслан! Дякую Вам велике за Вашу доброту та за Вашу працю. Рекомендую SVD... Читати відгук Рейс Київ-Хеб, 19.08.2023 - 20.08.2023( номер автобуса 17).В автобусі комфортні умови. Є розетки, дають безкоштовно воду, роблять чай та каву. Працює wi-fi, є і працює туалет. Приємно здивували водії. Чемні, виховані. Вони допомагали пасажирам з багажем не тільки при посадці, а й на митниці. Водії Коля і Руслан! Дякую Вам велике за Вашу доброту та за Вашу працю. Рекомендую SVD trans!
Хочу надати відгук на рахунок водія. Вчора 9 липня 2023 року, був рейс Прага-Хеб до Хмельницького, я очікувала передачу з Праги. Дзвонила на лінію о 12:39 запитати де знаходиться автобус, мені сказали що він тільки виїхав з Тернополя і вже тоді я поїхала на вокзал. О 13:52 мені подзвонив водій, який в свою чергу сказав шо не дозвонився до мене... Читати відгук Хочу надати відгук на рахунок водія. Вчора 9 липня 2023 року, був рейс Прага-Хеб до Хмельницького, я очікувала передачу з Праги. Дзвонила на лінію о 12:39 запитати де знаходиться автобус, мені сказали що він тільки виїхав з Тернополя і вже тоді я поїхала на вокзал. О 13:52 мені подзвонив водій, який в свою чергу сказав шо не дозвонився до мене бо мій телефон був позазоною, хоча це неправда, мені навіть не прийшло повідомлення. Сьогодні ж коли я приїхала знову на вокзал забрати передачу, водій сказав що я небрала телефон ( тобто я вчора була нібито позазоною а тепер просто не брала слухавку, дивно). До цього всього він дозволив собі вести некоректно з неповагою, та словами по типу «дАрАгАя», а на питання чому вони не подзвонили коли були ще на вокзалі , а тоді коли вже виїхали з Хмельницького (що також дивно), і чому він не взяли номер того хто передавав, а якби у мене зламався телефон чи ще якась череззвичайна ситуація, то кому б пішла та передача ? і на питання про зворотній звязок він скривився і сказав що «я не обязан нікому ше номера перезванювати питати». Говорив жахливим , зневажливим тоном переходячи рамки дозволеного переходячи на особистості. Також наголошу шо передаю та отримую передачі фірмою SVD trans доволі часто та всі водії привітні та комунікабельні за вийнятком цього, на жаль не можу згадати ім‘я, але він був на опис середнього зросту, злегка повнуватий та з лисою головою
Переваги:
Користуюсь цією фірмою перевізників завжди та всі водії завжди привітні комунікабельні та ввічливі, взагалом все чудово і приїжджають швидко без затримок за вийнятком одного водія хама. Але загалом все добре крім нього.
Недоліки:
Один водій просто поводить хамовито переходить на особистості та не вміє спілкуватись адекватно, на щастя це ОДИН такий хамисько водій в цій фірмі. На жаль ім‘я не пам‘ятаю але його рейс був 9 липня-10 липня 2023 року, середнього зросту повнуватий та лисий
Не рекомендую даного перевізника, за напальцьованим автобусом і високим цінником ховається суцільне хамство та не компетентність. Оператор-Адміністратор просто забув сказати, що після бронювання потрібно одразу оплатити білет, щоб твої місця не згоріли , як результат - місце біля дверей за плитою, уявіть наскільки зручно їхати 1200км на тому місці при зрості 1.82м При тому що місця ьули... Читати відгук Не рекомендую даного перевізника, за напальцьованим автобусом і високим цінником ховається суцільне хамство та не компетентність. Оператор-Адміністратор просто забув сказати, що після бронювання потрібно одразу оплатити білет, щоб твої місця не згоріли , як результат - місце біля дверей за плитою, уявіть наскільки зручно їхати 1200км на тому місці при зрості 1.82м
При тому що місця ьули заброньовані за тиждень, за день перед поїздеою оператор подзвонив для підтвердження, у нього ще й перепитали чи заброньовані раніше місця досі за нами, на що отримали ствердну відповідь (про поперелню оплату знову ніхто нічого не сказав)
Карусель почалась по приїзду, заброньовані і підтверджені місця у оператора - зайняті. Квиток видали на найгірші місця, при спробі вирішити питання, починається пінг-понг з перекладання відповідальності.
Водії - "ми крутимо руля, і нам в спині, дзвоніть операторам" Оператор - "бронь тримаємо один день, якщо оплати нема то і броні нема" - ця мантра звучить як відповідь на будь-яке питання. На питання, чому оператор не зміг про це сказати по телефону - "не знаємо, розбирайтеся з тим з ким говорили до того"
Кого де і як шукати, незрозуміло, після фрази ви зараз подзвонили на Чехію, розбирайтеся з Україною (по українському номеру з сайту, я попав на Чехію...) я випав.
Важення таке що компанія має клієтів за ніщо, а оператори взагалі без розуміння того що вони представляють компанію, а функціонують як окремі одиниці. Персонал не спроможний ні вирішити проблему, ні запропонувати якесь рішення, ні принести банальні вибачення, зате, можуть дуже швидко та якісно взяти з вас гроші, а все що буде після - їх НЕ стосується, "у нас лапки і великі білі автобуси" - єдина відповідь на яку можна розраховувати від КОЛИСЬ хорошого перевізника....
Якщо є можливість, знайдіть когось іншого, два стаканчика 3в1 під час поїздки явно не вартує ваших нервів і переплати типу за "сервіс", який реально = 0.
Добрий вечір СВД транс. Змушена залишити відгук про поїздку на автобусі 17 держномер 5276. Впевнена Вам буде цікаво. В період 01.06.23 та 02.06.23 їхала з Києва до Хеб (Чехія) у вашому автобусі держномер 5276. Wi fi в автобусі на території України та Польщі не працював. Тільки на території Чехії, на митниці довго чекали, автобус запізнився на 4 години (незручносто, хоча... Читати відгук Добрий вечір СВД транс. Змушена залишити відгук про поїздку на автобусі 17 держномер 5276. Впевнена Вам буде цікаво. В період 01.06.23 та 02.06.23 їхала з Києва до Хеб (Чехія) у вашому автобусі держномер 5276. Wi fi в автобусі на території України та Польщі не працював. Тільки на території Чехії, на митниці довго чекали, автобус запізнився на 4 години (незручносто, хоча це теж важливо). Квиток придбала за 2 тижні до поїздки, в Україні триває війна, всі люди дуже змучені від атак ракетами, шахідами та сиренами, потребують поважного ставлення за власне придбаний квиток і поваги, і уваги, створення комфортної атмосфери протягом довгої поїздки. Водій на ім'я Ігор (прізвище відмовився назвати, хоча він на робочому місці повинен мати бейджик, це не секретна інформація) весь час чіплявся до мене з ймовірними претензіями, чому я пересіла в пустому автобусі. За кермом розмовляв по телефону. Весь час своїми епітетами щось коментував, та потім просив у мене серветки, щоб витерти його щеблети. Автобус з м.Києва до м.Львова їхав напівпустий, для зручності поїздки я пересіла на вільне сусіднє місце напроти, доречі так зробила значна кількість пасажирів, попередивши водіїв. Один водій вихований та спокійний Геннадій, а Ігор був агрессивний та некорректний, не тактовний та не ввічливий, можна сказати хам, який не здатний до комунікації з людьми під час війни. Звертаюся до Фізичної особи -підприємця роботодавця прошу Вас видати бейджики водіям з ім 'ям та прізвищем, тому, що люди довіряють їм своє життя, під час поїздки і роз'яснити ІГОРЮ його посадові обов'язки водія, що під час здійснення поїздки необхідно бути уважним та ввічливим, не спілкуватися телефоном, бути тактовним до пасажирів, які рятуючись від війни користуються Вашою транспортною компанією - не безкоштовно☝️ Попередити Водія Ігора письмово про неприпустимість (під підпис) відносно його поведінки щодо пасажирів, які їдуть не у його власному автобусі, а належно виконувати свою роботу ставитися з повагою та толерантністю. Раніше автобусами не користувалася, завжди користувалася літаками, але на даний час така можливість у всіх відсутня, але це не привід терпіти хамство водія. Миру, професійних водіїв і безпечних поїздок компанії СВД транс.
Хочу порекомендувати даного перевізника. Плюси: • Їдеш з пункту А в пункт Б без пересадок. • Є вайфай і в Україні і в Чехії. • є туалети в автобусах і вони робочі. • якщо в дорозі замерз то водій дає пледи • а ще можна взяти пляшку води чи порцію кави у водія, безкоштовно. • водії чемні на маршруті... Читати відгук Хочу порекомендувати даного перевізника. Плюси: • Їдеш з пункту А в пункт Б без пересадок. • Є вайфай і в Україні і в Чехії. • є туалети в автобусах і вони робочі. • якщо в дорозі замерз то водій дає пледи • а ще можна взяти пляшку води чи порцію кави у водія, безкоштовно. • водії чемні на маршруті Черкаси - Хеб. Мінуси • їдуть завжди довше, тож пам'ятайте, що до вказаного часу потрібно додавати мінімум 3-4 години, а може більше якщо довго стояти на кордоні. Тобто якщо вказано що ви будете в Черкасах в 15:30, то раніше 18:30 ви там не будете.
Зіпсували багаж!!!
Диспетчер хам
SVD не рекомендую жахливий сервіс
Коротко про SVD TRANS
??? Не рекомендую(((
Не рекомендую цього перевізника!!
Далі.. У нас майже закінчилась вода (залишилось 0,5 л на трьох). На польському кордоні, коли ми всі очікували, коли прикордонники повернуть нам паспорти, я підійшла до цього ж водія (на жаль, в автобусі був тільки він) і попросила дозволу взяти пляшку води ( біля його мидіння стояло аж жві спайки бутилок з водою), отримала відповідь : «Я занесу». Чоловіче, куди ви збираєтесь заносити ту воду? Хіба ви знаєте номер мого місця? Чому відразу не дати бутилку? Чому я маю мучитись? До речі, воду ми купили аж у Львові- все завдяки цьому чоловіку.
І ще одна ситуація, яка сталася не особисто зі мною, я була свідком. Десь за Оломоуцом, на зупинці цього ж водія пасажири запитали чи далеко до кордону, відповідь цитую : « А ви там виходите? Якщо ні,то навіщо вам це?» - розвернувся і пішов. Хіба це нормально?
Чому пасажири мають терпіти таке ставлення до себе за умови нормального вихідного ставлення?? Чому це не уточнюється при продажу білетів : «Один з ваших водії хам, вам доведеться терпіти жахливе відношення до себе». Чому це має місце бути в таких далеких подорожах? Чому не приймаються міри?
Загалом, я НЕ рекомендую цього перевізника ні в якому разі, краще чекайте поки звільняться місця в інших перевізників, або будьте готові до хамського відношення з боку водія.
Скарга ???
Відгук про поїздку Львів - Хеб, бус 21
Скарга на SVD Trans
У звʼязку з повітряною тривогою, створились затори на мостах,які ведуть до вокзалу, звідки відправлявся автобус.
Зателефонувавши до диспетчера в 9:50 та повідомивши, що я в заторі біля вокзалу і запізнююсь на 7-10 хвилин!! Мені повідомили, що це не проблема, водій зможе зачекати та все буде добре. В 9:55... Читати відгук Мною були придбані квитки на 08.07.2024 9:00 (Київ - Прага)
У звʼязку з повітряною тривогою, створились затори на мостах,які ведуть до вокзалу, звідки відправлявся автобус.
Зателефонувавши до диспетчера в 9:50 та повідомивши, що я в заторі біля вокзалу і запізнююсь на 7-10 хвилин!! Мені повідомили, що це не проблема, водій зможе зачекати та все буде добре. В 9:55 мені зателефонував водій та повідомив що він не зобовʼязаний нікого чекати, на мої прохання зачекати водій відмовив і сказав що у Вас є 5 хвилин і все.
Після цього знову ж таки був дзвінок диспетчеру, яка сказала «ну да, це право водія, він же не винен що ви в заторі».
Шановні, я запізнилась на 7 хвилин!! 7!!!!! Я приїхала в 9:07!!
Хіба не можна було зачекати, чи Ваші водії живуть в іншій реальності та не знають що може бути форс-мажор на дорозі під час тривоги??? з такими українцями і ворогів не треба!!
Далі, автобус відправлявся не з повною посадкою, в автобусі були ще вільні місця, тобто мені б могли спокійно повернути мої кошти або ж як я просила зробити знижку на квиток на наступний день, Ви б нічого не втратили з цього!!! Але ні, мені Ваш «спеціаліст» повідомила що кошти не повернуть та ніяких знижок не буде.
Мій квиток коштував 2900 грн, якщо в автобусі були ще місця, а Ви відмовили у поверненні- їх просто водій покладе у карман??
Моєму обуренню немає меж, чому в той же день я поїхала з іншим перевізником і він чекав людину 20 хвилин?! - мабуть тому що людина живе в реаліях війни та розуміє що все може бути і всі мають залишатись людьми. А не такими ЯК ВАШІ НЕДОВОДІЇ ТА НЕДОДИСПЕТЧЕРИ!
Не вперше їздила на свд-транс, постійно з вами проблеми, то воду зажмуть (мабуть водіям та їх сім’ям вона потрібніша, ніж людям в душному автобусі) , то нахамлять, про каву і чай яку вже пропонують в Празі, хоча відправка з Києва я взагалі мовчу - то дно.
Шарашкіна контора
Чекала автобус 3,5 години а в результатів він поїхав без мене. Виїхали швидше часу який мені сказали, не передзвонили, хоча я була на вокзалі!!!!!!
Не перевізник а «шарашкіна кантора»!!!!!! Безвідповідальні та не серйозні
Не дозволили забрати весь багаж!
Дуже засмучені сервісом цієї компанії! Моя донька закрила візу в Чехії і повертається додому, забравши всі свої речі. Але яке було диво, коли їй не дозволили взяти в автобус два чемодана, сказавши що всіх попередили дзвінками, можна провозити лише один багаж. Але до нас виявляється не дозвонилися! Але зараз не кам'яний вік, можна було написати повідомлення, попередити.... Читати відгук Доброго вечора!
Дуже засмучені сервісом цієї компанії! Моя донька закрила візу в Чехії і повертається додому, забравши всі свої речі. Але яке було диво, коли їй не дозволили взяти в автобус два чемодана, сказавши що всіх попередили дзвінками, можна провозити лише один багаж. Але до нас виявляється не дозвонилися! Але зараз не кам'яний вік, можна було написати повідомлення, попередити. Як моя дитина не просила, ніхто не почув її. Їй запропонували поставити багаж в камеру схову... Що на вулиці, що камера схову для нас однаково. Її проводжала подруга, нащо їй наголосили: У Вас є друзі!!! І що... Зараз наш чемодан в якоїсь дитини в Празі, тому що волокти його до Кладно, нашій подрузі було важко. Це жахливо. Дитина плаче. Думали вислати Новою Поштою, що ціна чемодана, що посилка однаково. Не ввійшли в положення людей. Ми не були попередженні. Засмутилися то м'яко кажучи.
поїздка супер
Дякую!!!Рекомендую!!!
Прошу керівництво СВД Транс звернути увагу на роботу своїх підлеглих
Пасажирські перевезення
Якісь обслуговування 09.07.2023-10.07.2023
Жахлива компанія
Оператор-Адміністратор просто забув сказати, що після бронювання потрібно одразу оплатити білет, щоб твої місця не згоріли , як результат - місце біля дверей за плитою, уявіть наскільки зручно їхати 1200км на тому місці при зрості 1.82м
При тому що місця ьули... Читати відгук Не рекомендую даного перевізника, за напальцьованим автобусом і високим цінником ховається суцільне хамство та не компетентність.
Оператор-Адміністратор просто забув сказати, що після бронювання потрібно одразу оплатити білет, щоб твої місця не згоріли , як результат - місце біля дверей за плитою, уявіть наскільки зручно їхати 1200км на тому місці при зрості 1.82м
При тому що місця ьули заброньовані за тиждень, за день перед поїздеою оператор подзвонив для підтвердження, у нього ще й перепитали чи заброньовані раніше місця досі за нами, на що отримали ствердну відповідь (про поперелню оплату знову ніхто нічого не сказав)
Карусель почалась по приїзду, заброньовані і підтверджені місця у оператора - зайняті. Квиток видали на найгірші місця, при спробі вирішити питання, починається пінг-понг з перекладання відповідальності.
Водії - "ми крутимо руля, і нам в спині, дзвоніть операторам"
Оператор - "бронь тримаємо один день, якщо оплати нема то і броні нема" - ця мантра звучить як відповідь на будь-яке питання. На питання, чому оператор не зміг про це сказати по телефону - "не знаємо, розбирайтеся з тим з ким говорили до того"
Кого де і як шукати, незрозуміло, після фрази ви зараз подзвонили на Чехію, розбирайтеся з Україною (по українському номеру з сайту, я попав на Чехію...) я випав.
Важення таке що компанія має клієтів за ніщо, а оператори взагалі без розуміння того що вони представляють компанію, а функціонують як окремі одиниці.
Персонал не спроможний ні вирішити проблему, ні запропонувати якесь рішення, ні принести банальні вибачення, зате, можуть дуже швидко та якісно взяти з вас гроші, а все що буде після - їх НЕ стосується, "у нас лапки і великі білі автобуси" - єдина відповідь на яку можна розраховувати від КОЛИСЬ хорошого перевізника....
Якщо є можливість, знайдіть когось іншого, два стаканчика 3в1 під час поїздки явно не вартує ваших нервів і переплати типу за "сервіс", який реально = 0.
Відгук про поїздку 01.06-02.06.23 Київ-Хеб
Змушена залишити відгук про поїздку на автобусі 17 держномер 5276. Впевнена Вам буде цікаво.
В період 01.06.23 та 02.06.23 їхала з Києва до Хеб (Чехія) у вашому автобусі держномер 5276. Wi fi в автобусі на території України та Польщі не працював. Тільки на території Чехії, на митниці довго чекали, автобус запізнився на 4 години (незручносто, хоча... Читати відгук Добрий вечір СВД транс.
Змушена залишити відгук про поїздку на автобусі 17 держномер 5276. Впевнена Вам буде цікаво.
В період 01.06.23 та 02.06.23 їхала з Києва до Хеб (Чехія) у вашому автобусі держномер 5276. Wi fi в автобусі на території України та Польщі не працював. Тільки на території Чехії, на митниці довго чекали, автобус запізнився на 4 години (незручносто, хоча це теж важливо).
Квиток придбала за 2 тижні до поїздки, в Україні триває війна, всі люди дуже змучені від атак ракетами, шахідами та сиренами, потребують поважного ставлення за власне придбаний квиток і поваги, і уваги, створення комфортної атмосфери протягом довгої поїздки.
Водій на ім'я Ігор (прізвище відмовився назвати, хоча він на робочому місці повинен мати бейджик, це не секретна інформація) весь час чіплявся до мене з ймовірними претензіями, чому я пересіла в пустому автобусі. За кермом розмовляв по телефону. Весь час своїми епітетами щось коментував, та потім просив у мене серветки, щоб витерти його щеблети.
Автобус з м.Києва до м.Львова їхав напівпустий, для зручності поїздки я пересіла на вільне сусіднє місце напроти, доречі так зробила значна кількість пасажирів, попередивши водіїв. Один водій вихований та спокійний Геннадій, а Ігор був агрессивний та некорректний, не тактовний та не ввічливий, можна сказати хам, який не здатний до комунікації з людьми під час війни.
Звертаюся до Фізичної особи -підприємця роботодавця прошу Вас видати бейджики водіям з ім 'ям та прізвищем, тому, що люди довіряють їм своє життя, під час поїздки і роз'яснити ІГОРЮ його посадові обов'язки водія, що під час здійснення поїздки необхідно бути уважним та ввічливим, не спілкуватися телефоном, бути тактовним до пасажирів, які рятуючись від війни користуються Вашою транспортною компанією -
не безкоштовно☝️
Попередити Водія Ігора письмово про неприпустимість (під підпис) відносно його поведінки щодо пасажирів, які їдуть не у його власному автобусі, а належно виконувати свою роботу ставитися з повагою та толерантністю.
Раніше автобусами не користувалася, завжди користувалася літаками, але на даний час така можливість у всіх відсутня, але це не привід терпіти хамство водія.
Миру, професійних водіїв і безпечних поїздок компанії СВД транс.
SVD(СВД)транс автобус Україна-Чехія
Плюси:
• Їдеш з пункту А в пункт Б без пересадок.
• Є вайфай і в Україні і в Чехії.
• є туалети в автобусах і вони робочі.
• якщо в дорозі замерз то водій дає пледи
• а ще можна взяти пляшку води чи порцію кави у водія, безкоштовно.
• водії чемні на маршруті... Читати відгук Хочу порекомендувати даного перевізника.
Плюси:
• Їдеш з пункту А в пункт Б без пересадок.
• Є вайфай і в Україні і в Чехії.
• є туалети в автобусах і вони робочі.
• якщо в дорозі замерз то водій дає пледи
• а ще можна взяти пляшку води чи порцію кави у водія, безкоштовно.
• водії чемні на маршруті Черкаси - Хеб.
Мінуси
• їдуть завжди довше, тож пам'ятайте, що до вказаного часу потрібно додавати мінімум 3-4 години, а може більше якщо довго стояти на кордоні. Тобто якщо вказано що ви будете в Черкасах в 15:30, то раніше 18:30 ви там не будете.