Сушия відгуки посетителей / страница 45

не дождался официанта

Игорь (Украина, Ірпінь) 10 травня, 2015 год

пришли с женой в "суши я" на григоренко, 25 мин подождали официанта, не дождались, ушли. Хотя посетителей даже пол зала не было

1 згоден

Відповідь представника Сушия 13 травня, 2015 год

Игорь, добрый день!
Спасибо за комментарий. Такая информация очень важна для нас. Мы обязательно проанализируем ведение смены 10-го мая. Для того, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами с целью реабилитации, пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected].
С уважением, служба поддержки Сушия

Иван

Иван (Украина, Київ) 8 травня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Недавно заказал сет, привезли быстро но на столько удасный на вкус! Испортился данный суши ресторан, раньше было скусно сейчас видно делалось абы как и вкус ужасный, пересушен, мало начинки в одном только какая-то бесвкусная трава в другом один огурец. Отзыв отрицательный!!

Відповідь представника Сушия 13 травня, 2015 год

Иван, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы бы хотели прояснить ситуацию и разобраться в причинах. Для этого сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный телефон или номер заказа доставки. Наш менеджер свяжется с Вами. Уверяем Вас, такая ситуация нетипична, мы очень строго контролируем качество наших блюд в ресторанах и на доставке.
С уважением, служба поддержки Сушия

Несвежие роллы

Дмитрий (Украина, Вінниця) 7 травня, 2015 год

Впервые заказал на дом в этом ресторане. Сервис, подача, фирменный дизайн, цена, скорость доставки порадовали. НО. Роллы были приготовлены далеко сразу не после поступления заказа, а задолго до того: рис сухой, роллы обветрены, нори, извиняюсь, уже скукожились по краям разреза. Печально, т.к. изначально компания произвела серьезное впечатление. Надеюсь, готовка впрок не практикуется здесь как должное. Закажу еще один раз, если... Читати відгук Впервые заказал на дом в этом ресторане. Сервис, подача, фирменный дизайн, цена, скорость доставки порадовали. НО. Роллы были приготовлены далеко сразу не после поступления заказа, а задолго до того: рис сухой, роллы обветрены, нори, извиняюсь, уже скукожились по краям разреза. Печально, т.к. изначально компания произвела серьезное впечатление. Надеюсь, готовка впрок не практикуется здесь как должное. Закажу еще один раз, если история повторится, откажусь от "Сушия".

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 8 травня, 2015 год

Дмитрий, добрый день!

Спасибо, что проинформировали нас о ситуации. Для того, чтобы разобраться более детально, пришлите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контакты (телефон) или номер заказа. Наш менеджер свяжется с Вами. Надеемся, мы сможем порадовать при следующих заказах.
С уважением, служба поддержки Сушия

Вкусно но, часто не во время

Женя (Украина, Київ) 6 травня, 2015 год

Частенько заказываю роллы именно здесь. Всегда вкусно, но не всегда аккуратно "скручены" роллы. По скорости доставки (я из Киева, р-н ДВРЗ) - как повезет, частенько задерживаются, но всегда дают за опоздание скидку на следующий заказ. Да и жаль, что цены сейчас стали не подъемные (

Елена

Гость (Украина, Київ) 6 травня, 2015 год

Посетили с мужем сушия в Дрим Тауне.Очень понравилось обслуживание. Все очень быстро и вкусно. Очень внимательный персонал.

1 не згоден

Честный отзыв

Киевлянка (Украина, Київ) 4 травня, 2015 год

Плюсы и минусы, которые як успела заметить за несколько лет посещення ресторана.
1.цена-качество+
В Сушия недорого, по сравнению с другими суши барами, а качество готового продукта, даже, где-то лучше.
2. Роллы+ по сравнению с Мураками, здесь не добавляют почти в каждый ролл "японский майонез" или еще какие-либо подозрительные ингридиенты. А сыр более качественый. Кстати, под каждый роллом написан состав,... Читати відгук Плюсы и минусы, которые як успела заметить за несколько лет посещення ресторана.
1.цена-качество+
В Сушия недорого, по сравнению с другими суши барами, а качество готового продукта, даже, где-то лучше.
2. Роллы+ по сравнению с Мураками, здесь не добавляют почти в каждый ролл "японский майонез" или еще какие-либо подозрительные ингридиенты. А сыр более качественый. Кстати, под каждый роллом написан состав, снова таки, в отличии от Мураками.
Это все +.
1. Мисо суп-
Просто ужасный суп. Удар по печени! Кубики, приправа, соевый соус. На вопрос из чего его готовят, официантка нагло врет.
2. Салаты-
Если хочется салата, лучше пойти в Salateira. В Сушия порции салатов очень маленькие(рыбы и морепродуктов-одна креветка, все остальное трава) ужасно жирные, цены завышены.
3. "Правильная" еда-
В Сушия все очень жирное. Что кушать человеку, который не привык все жарить и сверху поливать маслом!? На вопрос: можно ли отварить/ сделать на гриле -смотрят большими глазами. Еще, могли бы Вы писать каллораж блюда в меню?
4. Мороженое "зеленый чай"-
Вкус порошка. В Мураками подобное намного вкуснее.
5. Сашими-
Заказала "с собой". Может поэтому все так плохо? Ведь, кто открывать коробочку будет? За сашими с лососем я заплатила чуть меньше 55грн. Открыла дома коробочку-2 кусочка лосося, каждый из которых размером в мизинец на ноге :D все рстальное соус. Нужно было сфотографировать. Ужас. Просто обман.
Теперь принципиально не ем у Вас, ребята. И всех друзей отговорила когда-либо брать у вас "с собой".

Відповідь представника Сушия 6 травня, 2015 год

Добрый день, уважаемая Гостья!
Благодарим Вас за отзыв, за положительные оценки нашей ценовой политики, качества приготовления роллов. Блюда во всех наших ресторанах готовятся по единым рецептурам, высокие стандарты качества для нас - приоритет №1. Их соблюдение строго контролируется. Для того, чтобы мы могли понять, в каком заведении качество приготовления блюд Вас огорчило, оставьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], а также адрес ресторана. Наш менеджер свяжется с Вами для того, чтобы прояснить ситуацию.
Оставайтесь с Сушия

С уважением,
служба поддержки Сушия

несколько минусов

Евгения (Украина, Київ) 4 травня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Запоріжжя, просп. Ленина, 230 По качеству еды претензий нет. Но, на входе нет пепельницы, люди выкидывают окурки просто перед входом, зимой так вообще "картины маслом". Не вижу причин не поставить урну или пепельницу - это первое. Второе, по поводу самовывоза. Мы приехали забрали свой набор, в итоге заплатили больше чем по меню (ведь соус, васаби и имбирь пришлось оплатить дополнительно, порции этого просто мизерные).... Читати відгук По качеству еды претензий нет. Но, на входе нет пепельницы, люди выкидывают окурки просто перед входом, зимой так вообще "картины маслом". Не вижу причин не поставить урну или пепельницу - это первое. Второе, по поводу самовывоза. Мы приехали забрали свой набор, в итоге заплатили больше чем по меню (ведь соус, васаби и имбирь пришлось оплатить дополнительно, порции этого просто мизерные). Вот и получается что занимать столик, обращать на себя внимание официантов, в конце концов пользоваться туалетом получается дешевле, чем забрать и уехать. Как по мне это не логично.

Відповідь представника Сушия 6 травня, 2015 год

Евгения, добрый день!
Благодарим за отзыв. Для того, чтобы понять, на каком ресторане Вы столкнулись с неудобствами, сообщите, пожалуйста, на [email protected] адрес заведения.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Испортились

Тимоныч (Украина, Київ) 1 травня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Красногвардейская, 1в Остаюсь почти всегда верным Сушии уже 4 год.
Подводили только 1 раз. За последний год испортились очень сильно.
Сейчас веду речь только о доставке.
1. Комплиментов как не было, так и не будет. Единственное, что слышал - кончились или извините за опоздание.
2. Вечные опоздания.
3. Теперь приходится заказывать имбирь и вассаби отдельно, которых нещадно экономно кладут. Соевый соус стал... Читати відгук Остаюсь почти всегда верным Сушии уже 4 год.
Подводили только 1 раз. За последний год испортились очень сильно.
Сейчас веду речь только о доставке.
1. Комплиментов как не было, так и не будет. Единственное, что слышал - кончились или извините за опоздание.
2. Вечные опоздания.
3. Теперь приходится заказывать имбирь и вассаби отдельно, которых нещадно экономно кладут. Соевый соус стал отвратительным, о количестве и говорить нечего...раньше было гораздо больше. А качество соуса - отвратное.
4. Сами роллы. Филафельфия Делюкс. Стоит только дотронуться, как лосось можно проткнуть легким прикосновением руки. Обычная филадельфия пересолена. Рыбы почти нет.
В последнее время перешел на Тануки и Мураками. Хоть они и дороже, но я готов платить за качество, а не за дешевую пародию на Сушию, которая была год назад.
Все-таки раньше вы были рестораном, а не суши фаст-фудом.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 6 травня, 2015 год

Здравствуйте, уважаемый Тимоныч!

Благодарим Вас за отзыв, для нас очень ценно Ваше мнение. Сожалеем, что не всегда уровень сервиса наших служб соответствует внутренним стандартам. Для того, чтобы исправить ситуацию, пришлите, пожалуйста, Ваши контакты или номер заказа Доставки на [email protected]. Мы обязательно с Вами свяжемся и приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее общение с Сушия доставляло только удовольствие.
С уважением, служба поддержки Сушия

Неожиданно

Анна (Украина, Київ) 24 квітня, 2015 год

24 апреля 2015 заказав сет "фирменный микс" пришли в ужин от экономии до которой докатилась компания СушиЯ, продавая один рис с огурцом помазанный где не где животиком рыбы или крабовой палочкой внешний вид которого и вкусовые качества не то, что бы называть ролами нельзя, они не отвечали не одному стандарту этого продукта!!!!!!! В Сушия теперь только на пару минут на... Читати відгук 24 апреля 2015 заказав сет "фирменный микс" пришли в ужин от экономии до которой докатилась компания СушиЯ, продавая один рис с огурцом помазанный где не где животиком рыбы или крабовой палочкой внешний вид которого и вкусовые качества не то, что бы называть ролами нельзя, они не отвечали не одному стандарту этого продукта!!!!!!! В Сушия теперь только на пару минут на кофе, и то дождь переждать(((((((((( лучше меньше но вкусно!

1 згоден

Відповідь представника Сушия 27 квітня, 2015 год

Здравствуйте, Анна!

Благодарим Вас за отзыв, для нас ценно мнение каждого нашего Гостя. Сожалеем, что визит в наш ресторан огорчил Вас. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] какой ресторан Вы посещали и Ваши координаты, чтобы мы могли связаться для прояснения ситуации.
Оставайтесь с Сушия.

С уважением, служба поддержки Сушия

Очень довольна!!!!

Наталья (Украина, Київ) 23 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Малышко, 3В Вчера ходили с семьей в Сушия на малышко (возле дома игрушек на дарнице). Хочу сказать что остались очень довольны! Я не часто хожу в ресторан, особенно с детьми, но в этот раз не пожалела. Еда вкусная, приятная обстановка и музыка. Дети в восторге! Очень понравилось обслуживание официанта Ани (на вид года 22). Приятно, внимательно и ненавязчиво.
Ставлю твердую 5+!!!... Читати відгук Вчера ходили с семьей в Сушия на малышко (возле дома игрушек на дарнице). Хочу сказать что остались очень довольны! Я не часто хожу в ресторан, особенно с детьми, но в этот раз не пожалела. Еда вкусная, приятная обстановка и музыка. Дети в восторге! Очень понравилось обслуживание официанта Ани (на вид года 22). Приятно, внимательно и ненавязчиво.
Ставлю твердую 5+!!! Добра вам и процветания. Отличный ресторан! Рекомендую

Відповідь представника Сушия 24 квітня, 2015 год

Наталья, добрый день.
Нам приятно, что Вы хорошо провели время в нашем ресторане, наши блюда и обслуживание Вас порадовали.
Оставайтесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

ТЦ "РАЙОН" СУШИЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!!!!!!!!

Алина (Украина, Київ) 22 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" живу в пяти минутах езды от тц,заказываю суши за 1,5-2 часа,а они еще умудряются опоздать на 10 минут каждый раз!!!!!сделайте что то с курьерами или сушистами или я незнаю вообще в чем проблема,но я хочу чтоб мой заказ был доставлен вовремя,особенно если звонят намного заранее!!!!заранее спасибо

Відповідь представника Сушия 28 квітня, 2015 год

Здравствуйте, Алина!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам бы хотелось исправить ситуацию. Для того, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами, пришлите, пожалуйста, свои контакты (телефон) по адресу [email protected]. Надеемся на возможность общения с Вами.
Оставайтесь с Сушия.

С уважением, служба поддержки Сушия

Все замечательно!

Ирина (Украина, Одеса) 22 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Заказывали на дом доставку несколько раз. Хочу отметить её скорость. В Одессе (наверное, и по Украине в том числе) достаточно большое количество служб доставки еды, ресторанов японской кухни и прочее. Но в течении часа нам больше никто не привозит заказ. Очень благодарны за оперативность. О вкусе даже говорить не буду - все вкусно. Абсолютно вся кухня. Просто не надо забывать,... Читати відгук Заказывали на дом доставку несколько раз. Хочу отметить её скорость. В Одессе (наверное, и по Украине в том числе) достаточно большое количество служб доставки еды, ресторанов японской кухни и прочее. Но в течении часа нам больше никто не привозит заказ. Очень благодарны за оперативность. О вкусе даже говорить не буду - все вкусно. Абсолютно вся кухня. Просто не надо забывать, что это не традиционные украинские блюда, поэтому специфичности не надо удивляться.
Хотелось упомянуть наболевшую тему имбиря и васаби, что якобы очень мало ставят. Я обращаюсь ко всем, кто прочитает этот комментарий - не возмущайтесь на то, что дополнительные порции за деньги или вам не мало положили (кому-то ведра будет недостаточно, а кому 10-ть граммов много). Тем более насколько я знаю, то эти продукты импортные, а вы все сами знаете что и по чем стоит. Салфетки и зубочистки. Тоже не вижу проблемы. В женской сумочке есть много нужных вещей)) Лучше пойдите в магазин купить сколько Вам надо и вообще не заказывайте из ресторана. Берегите свои нервы и нервы сотрудников сети. А ответственным за сервис порекомендовала бы просто включать в стоимость имбирь и васаби, может тогда будет меньше вопросов))

Відповідь представника Сушия 23 квітня, 2015 год

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за положительную оценку работы наших ресторанов в Одессе и службы доставки.
Мы также учтем ваши рекомендации в нашей дальнейшей работе.
Надеемся, Вам будет приятно посещать рестораны Сушия.

С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия доставка Киев

Татьяна (Украина, Київ) 21 квітня, 2015 год

Заказываем еду в сушия с мужем частенько, в принципе качество никогда не подводило, но есть ряд неприятных минусов, которые очень портят впечатление. Как минимум можно начать с того, что раньше в пекете с палочками было нормальное количество салфеток (а не одна, как сейчас), были зубочистки (которых сейчас вообще нет). Порция васаби была куда больше и бесплатно, что касается и имбиря... Читати відгук Заказываем еду в сушия с мужем частенько, в принципе качество никогда не подводило, но есть ряд неприятных минусов, которые очень портят впечатление. Как минимум можно начать с того, что раньше в пекете с палочками было нормальное количество салфеток (а не одна, как сейчас), были зубочистки (которых сейчас вообще нет). Порция васаби была куда больше и бесплатно, что касается и имбиря с соусом. Момент неприятности не в том что мне жалко 5 грн заплатить, а в том что это было приятным бонусом а сейчас и на этом жмотятся. Так же служба доставки работала значительно быстрее и ждать еду по 1.5 - 2 часа почти не приходилось, но последнее время это норма. Последняя ситуация которая собственно и заставила написать этот отзыв: опоздание курьера на 50 минут, это уже при ожидании 1.5 часа; когда курьер приехал все таки, вручил мне еду и комплименты на 30 грн (а не на 50), сказал что больше нет, и мне перезвонят и зачислят их на след. заказ. Но я перезвонила первая потому как когда открыла коробку с ролами, они вместо того чтоб лежать ровно красиво были вперемешку, как будто курьер на коне скакал ко мне с другого города. Позвонила оператору, все рассказала, обещали что менеджер свяжется чтоб исправится, но так никто и не связался. В целом вроде как и мелочи это все, но впечатление очень портится, и кажется что компании абсолютно все равно на своих постоянных! клиентов.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 22 квітня, 2015 год

Здравствуйте, Татьяна.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям и пожеланиям.
Пожалуйста, укажите свои контакты, дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и обязательно исправит случившееся недоразумение.
Мы также предпримем необходимые меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

"Сушия" в Виннице

Гость (Украина, Київ) 20 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Вінниця, ул. Козицкого, 51 Добрый вечер!!!Согласна с тем, что лосось в сушах нужно искать с лупой.
И так, 17.04.2015г. посетили с друзьями "Сушия" и остались крайне не довольны качеством суш и качеством обслуживания, раньше старались не замечать того, как хамски относиться персонал к посетителям, но всему есть предел.
ПРИНЕСЛИ ФИЛАДЕЛЬФИЮ С ГНИЛЫМ АВОКАДО(есть фото), на что официантка сказала что это потемневший лосось и что... Читати відгук Добрый вечер!!!Согласна с тем, что лосось в сушах нужно искать с лупой.
И так, 17.04.2015г. посетили с друзьями "Сушия" и остались крайне не довольны качеством суш и качеством обслуживания, раньше старались не замечать того, как хамски относиться персонал к посетителям, но всему есть предел.
ПРИНЕСЛИ ФИЛАДЕЛЬФИЮ С ГНИЛЫМ АВОКАДО(есть фото), на что официантка сказала что это потемневший лосось и что это так нужно. Суши нам НЕ Заменили на новые!!!

Відповідь представника Сушия 22 квітня, 2015 год

Добрый день.
Приносим извинения за этот инцидент.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в г. Винница. Мы обязательно выясним эту ситуацию и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобные ситуации в будущем.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Приезжайте из киевской сушии в сумскую)!!! Все на высоте!!!!!!!!!!!!

Карина (Украина, Суми) 20 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Суми, ул. Харьковская, 2 Приезжайте - не пожалеете! Я часто бываю в командировках по Украине - есть с чем сравнить) в столичных сушиях -отношение равнодушное, в Сумах- понимают все с полуслова, каждый пытаеться угодить что-ли, быстро, в полной комплектации - со всеми ингредиентами), и свеженько - на вкус по крайней мере)! Персонал приятный, вежливый, все в форме, опрятные! WELCOME!

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 22 квітня, 2015 год

Карина, спасибо за Ваш комментарий и оценку нашей работы.
Будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия

Очень плохо

Мария (Украина, Київ) 18 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Добрый День! Хочу начать с того, что я долгое время была постоянным клиентом "Сушия" и всегда восхищалась вашими блюдами, обслуживанием и обстановкой. Я всегда всем советовала только ваш ресторан и ничего больше.
Сегодня, к большому несчастью, вы потеряли своего постоянного клиента. С обслуживанием всё было прекрасно. Заказала я кранч с креветкой в темпуре (свой любимый до того момента ролл) и... Читати відгук Добрый День! Хочу начать с того, что я долгое время была постоянным клиентом "Сушия" и всегда восхищалась вашими блюдами, обслуживанием и обстановкой. Я всегда всем советовала только ваш ресторан и ничего больше.
Сегодня, к большому несчастью, вы потеряли своего постоянного клиента. С обслуживанием всё было прекрасно. Заказала я кранч с креветкой в темпуре (свой любимый до того момента ролл) и Филадельфию с лососем. Принесли мне сие творение. Скажу честно, всё просто ужасно. В Филадельфии я увидела маленькую полосочку лосося, кучу огурца и... Рис. Кучу риса. Роллы не то что прожевать и проглотить, на них даже смотреть было страшно. Ладно, съела я эту белую кучу, т. к. была голодная. "И вот он, прекрасный ролл - кранч. Так... Стоп, это что?" Как вы догадались, опять куча риса. Но это была не просто куча с маленькой креветкой. Это "что-то" имело отвратительный запах. Это оказался кляр темпура. Было такое чувство, что масло, в котором ролл жарился, не меняли месяц, а то и 2. Кое как я выковыряла креветку и проглотила её.
Я конечно, понимаю, что рыба и всё остальное стоит очень много, но нельзя же так экономить! Может, кого-то вы сможете обдурить, если только он не видел никогда суши, но любителя суши, вроде меня, это очень огорчило. Такого я точно не ждала. Я была готова смириться даже с высокими ценами (а, точнее, конскими). У меня ушло 200 грн с салатом из водорослей хияши и напитками. Очень печально, когда в суши-баре самое вкусное - это салат, имбирь и кофе.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 22 квітня, 2015 год

Мария, благодарим за сообщение.
Приносим извинения за неудобства.
Мы хотим разобраться в ситуации более детально. Поэтому будем благодарны за возможность прямого общения. Пожалуйста, отправьте свой контактный номер на почту [email protected], и мы обязательно свяжемся с Вами.
Мы крайне внимательно относимся к подобным отзывам нашим Гостей и детально изучаем каждое обращение. Мы предпримем нужные меры, чтобы исключить такие недоразумения в будущем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Рис со сковородкой.

Светлана (Украина, Київ) 18 квітня, 2015 год

Сегодня в сушия в океан плазе заказала рис с курицей, но получила еще и бонус, частички сковородки в блюде. Было неприятно, но менеджер сразу заменили мне блюдо на новое.

Відповідь представника Сушия 22 квітня, 2015 год

Добрый день, Светлана.
Сожалеем об инциденте и приносим искренние извинения за неудобства.
Надеемся, наш персонал своими действиями в этой ситуацию смог сгладить неприятные ощущения, и Вы остались довольны приготовленными блюдами и оказанным вниманием со стороны персонала ресторана.
Надеемся, Вы остаетесь другом Сушия. Будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия

Вкусно и быстро!!!

Гость (Украина, Київ) 16 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. П. Григоренко, 26 Сегодня заказали на дом - как всегда не подвели ;))
Спасибо! Вы лучшие!!!!!!!

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв!
Оставайтесь с нами!
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия испортилась

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2015 год

Ужасное качество-это ничего не сказать! Сушия испортилась, один рис и тот не особо вкусный, рыбу нужно искать с лупой. И цены подняли и еда ухудшилась!

1 згоден

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected].
С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и лично принесет извинения за неудобства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд и соответствие единым стандартам приготовления, поэтому подобные случаи тщательно изучаются.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Что случилось со стандартами обслуживания?

Екатерина (Украина, Одеса) 13 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Являюсь постоянным клиентом, 2-3 раза в неделю посещаю ресторан в ТЦ Панорама, г. Одесса. С каждым днем все заметнее ухудшение обслуживания, сегодня около 17:00 "последняя капля". С момента подачи чая и кофе в течении 30 минут к столу никто не подходил, ни чтобы принять основной заказ, ни что бы убрать грязную посуду, вместо этого "дамы" общались. Я не понимаю, что... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом, 2-3 раза в неделю посещаю ресторан в ТЦ Панорама, г. Одесса. С каждым днем все заметнее ухудшение обслуживания, сегодня около 17:00 "последняя капля". С момента подачи чая и кофе в течении 30 минут к столу никто не подходил, ни чтобы принять основной заказ, ни что бы убрать грязную посуду, вместо этого "дамы" общались. Я не понимаю, что произошло, изменения в кадровой политике или смена руководителя, но просто невозможно не реагировать, при каждом посещении какой нибудь "сюрприз", то сдачу не приносят, приходится на выходе напоминать, то забудут заказ. В 2015 году персонал, на мой взгляд, потерял интерес к работе. Очень жаль, всегда считала "Суши Я" одним им лучших среди сетевых. Жаль, очень жаль...

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Добрый день, Екатерина.
Сожалеем об инциденте и приносим искренние извинения за неудобства.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на [email protected].
С Вами свяжется менеджер ресторана и лично принесет извинения за эту ситуацию.
Мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобных недоразумений более не происходило.
Благодарим Вам за обратную связь и предоставленную возможность исправиться.
С уважением, служба поддержки Сушия

Был постоянным клиентом

Роман (Украина, Київ) 13 квітня, 2015 год

Заказал сегодня в Сушие (пр.Победы 3) набор с собой(самовывоз) и испортил себе и жене настроение. Был постоянным клиентом, но этот раз это ппц... соус не положили ( заплатил за 2 шт) в коробке роллов нашел волосину ( не человеческую, но какуюто белую, на паутину похожа) края роллов не обезаны, рол с лососем это вообще отдельная тема.. вместо нормального куска... Читати відгук Заказал сегодня в Сушие (пр.Победы 3) набор с собой(самовывоз) и испортил себе и жене настроение. Был постоянным клиентом, но этот раз это ппц... соус не положили ( заплатил за 2 шт) в коробке роллов нашел волосину ( не человеческую, но какуюто белую, на паутину похожа) края роллов не обезаны, рол с лососем это вообще отдельная тема.. вместо нормального куска лосося кладут 1/3 лосося и 2/3 огурца..короче больше в этот ресторан не пойду или буду в другую сушию ходить или вообще поищу альтернативу...

1 згоден

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Добрый день, Роман.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на [email protected].
С Вами свяжется менеджер ресторана на пр. Победы и лично принесет извинения за неудобства.
Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Чудное место на все случаи жизни!

Alex (Украина, Київ) 11 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Вышгородская, 45 Вот уже 3 года я являюсь постоянным клиентом суши бара "Сушия". Всегда свежие продукты, вежливый и улыбчивый персонал, чистота и ,безусловно, вкусная еда заставляют возвращаться сюда еще и еще.)))

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Спасибо, Алекс, за теплые слова и положительную оценку нашей работы.
Оставайтесь с нами. С радостью будем продолжать дарить Вам незабываемое время отдыха и гастрономического удовольствия!
С уважением, служба поддержки Сушия

Все отлично

Александр (Украина, Київ) 10 квітня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Вышгородская, 45 Вчера с женой и сыном ходили в ресторан "Сушия", что находится возле Паркового. В этом ресторане были впервые, и что я могу сказать - мне все очень понравилось!!! Роллы очень вкусные, как и блюда кухни. Особой атмосферы нашему посещению придали две девочки официантки, которые нас обслуживали. Они были очень приветливы, милы и внимательны к нам, в особенности к ребенку. Нам... Читати відгук Вчера с женой и сыном ходили в ресторан "Сушия", что находится возле Паркового. В этом ресторане были впервые, и что я могу сказать - мне все очень понравилось!!! Роллы очень вкусные, как и блюда кухни. Особой атмосферы нашему посещению придали две девочки официантки, которые нас обслуживали. Они были очень приветливы, милы и внимательны к нам, в особенности к ребенку. Нам вынесли разукрашку и дали шарик :) Сын был доволен и мы в том числе. Еще раз спасибо за хорошее настроение .

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Александр, благодарим за отзыв.
Мы обязательно передадим Ваши слова персоналу ресторана на ул. Вышгородской.
Спасибо за Ваш выбор и будем рады видеть Вас и Вашу семью в наших ресторанах снова!
С уважением, служба поддержки Сушия

Убожество

Юра 9 квітня, 2015 год

Сэкономили на всем, на чем могли.
Сет Филадельфия - один рис, рыбы не наблюдал.
Васаби заказал три шт - как одна порция в другом месте.
с имбирем еще хуже.
Заказ делал первый и последний раз.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 17 квітня, 2015 год

Добрый день, Юрий.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и лично принесет извинения за неудобства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд и соответствие единым стандартам приготовления, поэтому подобные случаи тщательно изучаются.
Мы также приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Относительно хорошо.

Гость (Украина, Київ) 4 квітня, 2015 год

Оформили заказ в этом заведении. Что могу написать, долго ждали звонка менеджера, думали оформлять заказ в другом месте. Доставку немного задержали, но курьер молодец, сразу нашел вход в здание, что очень удивительно. И еще не понравилось то, что не дали купон на скидку за опоздание, как обещали. Итого: твердая 4!

Відповідь представника Сушия 8 квітня, 2015 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
Будьте добры, сообщите нам на почту [email protected] свои контакты (и адрес доставки). Мы обязательно исправим это недоразумение и предоставим комплимент за задержку доставки заказа.
С уважением, служба поддержки Сушия

Спасибо

Дмитрий (Украина, Київ) 4 квітня, 2015 год

Писал я здесь отзывы на вашем сайте . Сегодня хотелось написать другой отзыв.
Спасибо большое Ольге оператору, Спасибо Анне менеджеру которая работает на вокзальной !! Вчера был сделан сказан вечером , получили - было очень все вкусно и начинка и форма и имбирь положен... Читати відгук Писал я здесь отзывы на вашем сайте . Сегодня хотелось написать другой отзыв.
Спасибо большое Ольге оператору, Спасибо Анне менеджеру которая работает на вокзальной !! Вчера был сделан сказан вечером , получили - было очень все вкусно и начинка и форма и имбирь положен не в малой норме.!
И курьер приехал быстро . Молодцы !
Пусть они не только слышат негативные отзывы Но и положительные !!! От Сервиса по улучшению качества .!!!!!!!!

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 8 квітня, 2015 год

Дмитрий, добрый день.
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе.
С удовольствием будем радовать Вас нашей кухней и сервисом и в дальнейшем!
С уважением, служба поддержки Сушия

Антисанитария

Гость 2 квітня, 2015 год

Были в Сушия на Ленинградской площади. Сделав заказ на суши увидели, что повар взяв чашку и сигареты вышел в торговый центр, не переодев форму и обувь!!!! Прошествовал через весь торговый центр туда и обратно, погулял по этажам, стал обратно на кухню!!!!! Я так понимаю, что сходил покурить, зашел в туалет, насобирал микробов со всего ТЦ. Руководство, скажите, зачем вы их... Читати відгук Были в Сушия на Ленинградской площади. Сделав заказ на суши увидели, что повар взяв чашку и сигареты вышел в торговый центр, не переодев форму и обувь!!!! Прошествовал через весь торговый центр туда и обратно, погулял по этажам, стал обратно на кухню!!!!! Я так понимаю, что сходил покурить, зашел в туалет, насобирал микробов со всего ТЦ. Руководство, скажите, зачем вы их вообще переодеваете в форму? Пусть готовят прямо в куртках, прийдя с улицы. Просто ужас. Сразу волшебство суши пропало. Фу!

1 згоден

Відповідь представника Сушия 8 квітня, 2015 год

Добрый день.
Приносим извинения за этот инцидент.
Мы обязательно выясним эту ситуацию и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобные ситуации в будущем.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в ТЦ Дарница.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Кризис отразился

Гость (Украина, Київ) 1 квітня, 2015 год

Всегда была хорошего мнения о Сушия до сегодняшнего дня. Таких отвратительных роллов я еще не ела. Заказала Калифорнию со свежим лососем. Мало того, что рис был как резина и явно больше чем надо (для объемчика), внутрення начинка до боли не пропорциональна (огурец в три слоя, грамм авокадо и тонюсенький кусочек лосося сомнительной свежести. А игры Масаго снарУжи не больше ,... Читати відгук Всегда была хорошего мнения о Сушия до сегодняшнего дня. Таких отвратительных роллов я еще не ела. Заказала Калифорнию со свежим лососем. Мало того, что рис был как резина и явно больше чем надо (для объемчика), внутрення начинка до боли не пропорциональна (огурец в три слоя, грамм авокадо и тонюсенький кусочек лосося сомнительной свежести. А игры Масаго снарУжи не больше , чем Авокадо внутри. Осталось ужасное послевкусие. Это было В "Оушен Плазе".

1 згоден

Відповідь представника Сушия 8 квітня, 2015 год

Добрый день. Спасибо за отзыв.
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Сеть ресторанов Сушия тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают вопросы относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку. Мы также предпринимаем все необходимые меры по результатам такой проверки, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется менеджер ресторана в ТРЦ "Оушен Плаза". После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы лично принести извинения за неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Повышение цен - снижение качества.

Гость (Украина, Київ) 1 квітня, 2015 год

Очень давно заказываю у Сушия. Но на сегодняшний день накопилось слишком много замечаний к обслуживанию и к технологии приготовления вообще.
1. Каждое 8-е марта мы с подругами посещали ресторан Сушия на м. Дарница. В прошлом году мне принесли сок в немытом стакане, а в этом в роллах попались косточки от рыбы. Хочется напомнить поварам, что при приготовлении роллов с рыбой,... Читати відгук Очень давно заказываю у Сушия. Но на сегодняшний день накопилось слишком много замечаний к обслуживанию и к технологии приготовления вообще.
1. Каждое 8-е марта мы с подругами посещали ресторан Сушия на м. Дарница. В прошлом году мне принесли сок в немытом стакане, а в этом в роллах попались косточки от рыбы. Хочется напомнить поварам, что при приготовлении роллов с рыбой, она должна быть тщательно осмотрена на предмет свежести и на наличие косточек в ней. И, разумеется, косточки должны быть извлечены специальными щипчиками. Стоит задуматься, ведь вы можете не просто испортить настроение клиенту, а и отправить человека в больницу или на кладбище.
2. То, что васаби, имбирь и соевый соус стали платными - это простительно. Но количество всего этого оставляет желать лучшего. Ещё могу добавить что в последних заказах приносили васаби мутноватого цвета, не острый и без запаха. Хочу напомнить тем, кто читает этот отзыв, что чем дольше васаби лежит "дыша ветерком", тем меньше запаха у него, и вкуса тоже.
3. Роллы крутятся девятками (повара должны знать, что в подобной манере крутить роллы нельзя), и распадаются тут же, как до них дотронешься. Вылавливать остатки ролла в соевом соусе - занятие весёлое, конечно, но всё же. К тому же количество начинки всё меньше и меньше. Значительно ухудшился вкус, и внешний вид роллов. К примеру, на Филадельфии Грин со свежим лососем раньше сверху красовались икринки красной икры, а сейчас они заменены на тобико. Учитывая то, что цена была поднята, а материалы используются дешевле - то как-то смущает это. К тому же в роллах не должны присутствовать сердцевины от огурцов, но, к сожалению, без них никуда.
Вывод: Очень жаль, что качество обслуживания ухудшилось. Остаётся надеяться на то, что вы не будете набирать на работу людей с улицы, или хотя-бы будете их качественно обучать делу.
Буду стараться не заказывать здесь больше.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 8 квітня, 2015 год

Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям и пожеланиям.
Пожалуйста, укажите свои контакты, дату и адрес доставки или посещения ресторана на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства. Мы детально изучим описанные Вами факты, проведем внутреннюю проверку и сможем Вас проинформировать о ее результатах.
Мы обязательно предпримем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций больше не произошло.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

ОБМАН!!!

Гость (Украина, Київ) 31 березня, 2015 год

Мы СушиЯ любили до вчерашнего дня.........Вчера заказала набор "Хитовый", мало того что вместо 900 гр. было 750, так и на вид роллы очень отличались, были маленькие, тоненькие.......а еще очень расстроил ролл Зеленый дракон, который должен быть завернут в авокадо, а нам принесли завернутым в огурец, и в середине тоже был огурец.......авокадом и не пахло.......Вообщем расстроилась, и точно для себя решила,... Читати відгук Мы СушиЯ любили до вчерашнего дня.........Вчера заказала набор "Хитовый", мало того что вместо 900 гр. было 750, так и на вид роллы очень отличались, были маленькие, тоненькие.......а еще очень расстроил ролл Зеленый дракон, который должен быть завернут в авокадо, а нам принесли завернутым в огурец, и в середине тоже был огурец.......авокадом и не пахло.......Вообщем расстроилась, и точно для себя решила, что там заказывать больше не буду......

1 згоден

Відповідь представника Сушия 1 квітня, 2015 год

Добрый день.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и лично принесет извинения за неудобства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд и соответствие единым стандартам приготовления, поэтому подобные случаи тщательно изучаются.
Мы также приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия