Сушия відгуки

› › ›

1.6 5

17 відгуків / 364742 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сервис ДНО

Денис 6 листопада, 2021 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Давно заказываю в Сушия, но доставка работает отвратительно, ранее уже были прецеденты с их сервисом, курьер дал не правильную сдачу - убежал, а потом говорил что это я ошибся ( очень высокий сервис к клиентам ) после того предложил заехать к нему в ресторан и тут он быстренько вернулся и отдал деньги - было это давно. Учитывая что качество... Читати відгук Давно заказываю в Сушия, но доставка работает отвратительно, ранее уже были прецеденты с их сервисом, курьер дал не правильную сдачу - убежал, а потом говорил что это я ошибся ( очень высокий сервис к клиентам ) после того предложил заехать к нему в ресторан и тут он быстренько вернулся и отдал деньги - было это давно. Учитывая что качество продукции меня устраивает, по крайне мере есть несколько позиций который постоянно заказываю, приходится обращаться снова. В этот раз зашел на сайт, сделал заказ 2 ролла с кранч с креветкой и бизнес ланч ( нигде в интерфейсе сайта по навигации к заказу не указано, что они их выполняют только в будние ) где-то там в закромах сайта возможно, но удивляет другое что компания работает уже так долго и до сих пор не смогли достаточно удобно для клиента наладить навигацию сайта - дилетанты. Далее, нам перезванивает оператор и оповещает о выше перечисленной проблеме и то что они смогут только заменить позицию в заказе или же сделать полный возврат в течение 3-5 дней банковских ( сегодня суббота 06.11.2021 ) то есть для того чтобы мне забрать мои 2 ролла, мне нужно еще раз оплатить)) Пожалуй я обойдусь без наших любимых роллов кранч с креветкой и ореховым соусом и больше впредь с таким обслуживанием не буду что либо заказывать, так как за свои же деньги ты получаешь проблему, которую они благополучно переносят на тебя. За предпоследние два заказа должны были дать комплимент за опоздание и что? )) Конечно же, курьер каждый раз забывает об этом. Все в стиле Сушиё

Переваги:

Ролл с кранчем и креветкой + ореховый соус

Недоліки:

Сервис, обслуживание, персонал, доставка, сайт

Невкусное новое меню

Татьяна 17 січня, 2019 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Семь лет регулярно бываю в Сушие и в последнее время с сожалением заметила, что меню портится все больше. Уходят все лучшие позиции, рыбы стало меньше и она уже далеко не самая свежая в городе. Понятные роллы и сеты заменили очень странными сочетаниями. Убрали многие супы. Теперь поменяли рецепт пекинского салата с курицей так что он стал сухим, кислым и похожим... Читати відгук Семь лет регулярно бываю в Сушие и в последнее время с сожалением заметила, что меню портится все больше. Уходят все лучшие позиции, рыбы стало меньше и она уже далеко не самая свежая в городе. Понятные роллы и сеты заменили очень странными сочетаниями. Убрали многие супы. Теперь поменяли рецепт пекинского салата с курицей так что он стал сухим, кислым и похожим на советскую столовку. Думаю ждать возвращения вкусных блюд уже бесполезно

Ужасная доставка

Гость 28 грудня, 2018 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Однажды зарекалась заказывать суши в Сушия, после того как ждала доставку 3!! часа. Сегодня решила опять заказать. Ожидаю уже больше 2х часов, вместо обещанного часа. Звоню на номер доставки, а там просто сбрасывают. Вот только что перезвонили и сказали, что курьер приедет не раньше чем через ещё час! И это спустя 2.5 часов ожидания. Отвратительное отношение. Больше там заказывать никогда... Читати відгук Однажды зарекалась заказывать суши в Сушия, после того как ждала доставку 3!! часа. Сегодня решила опять заказать. Ожидаю уже больше 2х часов, вместо обещанного часа. Звоню на номер доставки, а там просто сбрасывают. Вот только что перезвонили и сказали, что курьер приедет не раньше чем через ещё час! И это спустя 2.5 часов ожидания. Отвратительное отношение. Больше там заказывать никогда не буду. Естественно, от доставки я отказалась. И это спустя 2 часа ожидания.

Такого г**на никогда не пробовали

Екатерина (Украина, Харків) 19 лютого, 2017 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Я любитель суши. Ем их постоянно. тут 13 февраля выходили из кино и увидели "Сушия", подумали что никогда там небыли и нужно сходить попробовать. Так вот, такой гадости не ела ни разу в жизни. По порядку. Салат был заправлен каким-то вонючим маслом, от которого аж тошнило.. Потом принесли сэт. Ну что сказать, сэт в действительности совсем не такой как на... Читати відгук Я любитель суши. Ем их постоянно. тут 13 февраля выходили из кино и увидели "Сушия", подумали что никогда там небыли и нужно сходить попробовать. Так вот, такой гадости не ела ни разу в жизни. По порядку. Салат был заправлен каким-то вонючим маслом, от которого аж тошнило.. Потом принесли сэт. Ну что сказать, сэт в действительности совсем не такой как на кратинке.. Все очень острое и соленое! Везде добавлено васаби в таком количестве что без слез есть не возможно. В ролле попалась какая-то хрень об которую чуть не сломала зуб... А сами суши пахли не свежей рыбой. Не доели естественно, попросили счет. Так вот у нас минут 20 никто так не удосужился забрать деньги. оставили на столике и ушли.
Всю ночь попеременно бегали в туалет. Вообще класс

Вобщем рыгаловка редкая.

Переваги:

нет

Недоліки:

Тухлая рыба

Сушия испортились

Станислав (Украина, Харків) 13 грудня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Отвратительный сервис . В назначенное время заказ не был доставлен , при повторном звонке через 20 минут сказали что подождать надо пол часа . Больше никогда не воспользуюсь услугами данного заведения

1 не згоден

Самые невкусные суши

Александр (Украина, Харків) 18 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Начну с того, что при составлении заказа, оператор нисколько не был заинтересован в том, чтобы помочь мне его подобрать. Девушка вежливо со мной общалась, но равнодушие ощущалось даже по сотовой сети. А когда мне нужна была помощь в принятии решения она все так же вежливо молчала в трубку и ждала, когда же я "расчехлюсь"...
Заявленные полтора часа превратились в два...... Читати відгук Начну с того, что при составлении заказа, оператор нисколько не был заинтересован в том, чтобы помочь мне его подобрать. Девушка вежливо со мной общалась, но равнодушие ощущалось даже по сотовой сети. А когда мне нужна была помощь в принятии решения она все так же вежливо молчала в трубку и ждала, когда же я "расчехлюсь"...
Заявленные полтора часа превратились в два... И никто не позвонил и не предупредил, а уже хотелось есть.
Но это все мелочи и я все еще мог бы остаться доволен, но... Это были самые невкусные суши, что мне довелось съесть в этой жизни. Ел только потому что был голоден и было очень лень уже идти на кухню и что-то готовить.
Микро-дозы соуса, имбиря и васаби тоже оставляют желать большего... Не думал, что на этом начнут экономить...
За бесплатный пакет - спасибо.

Відповідь представника Сушия 19 жовтня, 2016 год

Уважаемый Александр, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что являетесь нашим Гостем. Мы искренне приносим извинения, что качество принятия заказа и качество блюд не принесли Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа, чтобы мы смогли провести технологическую проверку приготовления блюд, предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем очень благодарны за информацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

куриный суп без курицы...

Алина 13 жовтня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 сегодня заказала мисо суп куриный,привезли куриный суп без курицы!!!! В супе одни макароны, раньше хоть немного было курицы, в этот раз ее не было вообще!!! В прошлый раз заказывала роллы, оплатила порцию имбиря которую не привезли, я звонила админам ругалась, в этот раз уже не звонила, просто не буду больше заказывать в сушия и все. Доставка ужас, не рекомендую.

Відповідь представника Сушия 17 жовтня, 2016 год

Уважаемая Алина, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию с технологией приготовления супа. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа с ссылкой на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем исправить данную ситуацию.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Харьков - полный отстой(

Анна (Украина, Харків) 19 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это... Читати відгук Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это полиграфия и влажные салфеточки.
Ужасно недовольны.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 22 лютого, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобрать ситуацию по приготовлению Вашего заказа и дать обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли, а также ссылку на Ваш отзыв. Будем благодарны получить от Вас ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

В Суши(я) работают карманные воры

Влад (Украина, Харків) 1 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Добрый день Всем! 30.01. 2016 года в ресторане или кафе Суши(я) по адресу пл.Павловская, 10 Харьков был обворован карманными ворами при приеме пищи (суши) .Наша верхняя одежда находилась в 1 метре от меня на стойке для одежды. Конечно виноват сам .Оставил кошелек в куртке. Просто всегда думал ,что приходя в кафе-ресторан, прихожу отдыхать , а не быть сторожевым у... Читати відгук Добрый день Всем! 30.01. 2016 года в ресторане или кафе Суши(я) по адресу пл.Павловская, 10 Харьков был обворован карманными ворами при приеме пищи (суши) .Наша верхняя одежда находилась в 1 метре от меня на стойке для одежды. Конечно виноват сам .Оставил кошелек в куртке. Просто всегда думал ,что приходя в кафе-ресторан, прихожу отдыхать , а не быть сторожевым у своих вещей . Но ,что удивило,так это реакция самого кафе. 1. Мне отказали в вызове полиции . 2. На вопрос ,чем теперь рассчитываться ,было предложено позвонить друзьям . Я ответил ,что мои друзья спять уже. Приехал эскорт из трех автоматчиков ,дабы сопроводить меня в ближайший рай.отдел .Вопрос это единственный выход из ситуации который предлагают в суши? Конечно в этой ситуации можно предположить ,что я разыграл комедию -без денег хотелось суши поесть ? Если Вы так думаете про своих клиентов или ваш персонал так обучен думать -так может надо открыть столовую с благотворительными похлебками ? Встречный вопрос : А Ваш персонал не работает ,как наводчики ? 3. Видео наблюдение не работает или установлено так ,что не просматривается зал. 4.Фраза-Предупреждение -Администрация ответственности не несет — Вам не кажется немного попахивающей Совком? Может ,гораздо выгодней для вас закупить сейфы и поставить их при входе у админа -как вариант . И запустить такую надпись .Администрация несет ответственность за Ваши вещи в сейфе. Как вам? 5. Я пишу отзыв после двух дней происшествия — с центра суши(я) никто не позвонил до сих пор . Это наверно нормально (. Как вывод я бы сказал следующее :Конечно все можно списать на ситуацию в стране и так далее,если приход в кафе -ресторан сейчас будет приравниваться к чему-то криминально наказуемому. Я прихожу к вам ,чтобы расслабиться ,а не напрягаться и не переживать за свои вещи . Как теперь можно подумать о том ,что вы готовите из каких продуктов,как осуществляется контроль , и опять же для кого ,если во всех клиентах вы видите не платежеспособных комедиантов? Я зарабатываю деньги в Украине и потратить я хочу их здесь и без напряжения .!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 2 лютого, 2016 год

Уважаемый Влад, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило негативное впечатление в связи со сложившейся ситуацией. Администрация ресторана не несет ответственность за сохранение личных вещей наших Гостей, данная информация размещена в ресторане для предотвращения подобных ситуаций. Полиция приняла заявление и мы окажем им всяческое содействие в расследовании данного случая. Просим отнестись с пониманием.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Самая плохая доставка в Харькове!!!!

Олег (Украина, Київ) 5 січня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Точная доставка...не смешите....вчера ждали заказ 3 часа 15 минут...Никто не предупредил, мы бы не заказывали, никакого комплимента.
Это был наш последний заказ в сушия

Відповідь представника Сушия 5 січня, 2016 год

Уважаемый Олег, добрый день!

Спасибо Вам большое, что выбрали нашу доставку. Мы приносим извинения, что Ваш заказ доставлялся больше указанного времени и что мы не оправдали Ваши ожидания. Для нас очень важно, чтобы Гости наших ресторанов и доставки оставались довольными. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, сообщить Вам о результатах, а также предложить вариант реабилитации. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасная доставка!!!!

Катя (Украина, Київ) 4 січня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 01 января дозвонится нереально чтобы оформить заказ, сайт закрыт...если не работаете, тогда почему нет объявления???? вчера доставку ждали больше 3х часов!!!! Ужасный сервис, в Харькове есть из кого выбрать.

Відповідь представника Сушия 5 січня, 2016 год

Уважаемая Катя, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла столь длительное время. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь по времени доставки заказа, а также извиниться, вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба доставки Сушия

Гнилой сельдерей в мидиях!

Лия (Украина, Харків) 22 листопада, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Вчера были с подругой в "Сушие", г.Харьков, по адресу Р.Люксембург. Приятный интерьер, доброжелательный персонал, все как всегда. Хорошее настроение.....Заказали блюдо из осеннего меню - "Мидии в сливочном соусе" Официант Дарья, вежливая, улыбчивая девушка принесла наш заказ. На этом хорошее заканчивается. Половина мидий были пустыми, соус водянистый, ну и самое ужасное, что переполнило чашу терпения это гнилая ветка сельдерея! Уважаемый... Читати відгук Вчера были с подругой в "Сушие", г.Харьков, по адресу Р.Люксембург. Приятный интерьер, доброжелательный персонал, все как всегда. Хорошее настроение.....Заказали блюдо из осеннего меню - "Мидии в сливочном соусе" Официант Дарья, вежливая, улыбчивая девушка принесла наш заказ. На этом хорошее заканчивается. Половина мидий были пустыми, соус водянистый, ну и самое ужасное, что переполнило чашу терпения это гнилая ветка сельдерея! Уважаемый "повара" прежде чем класть в тарелку вы это видели??? Край веточки черный и вялый. Это значит, что зелень как минимум неделю валялась где-то, а потом сгнивший кусочек просто струсили, даже обрезать не удосужились!!!!!! У меня теперь даже сомнения, что это все мыли!!! как так??? настроение испорчено, доверия нет!!!!! Никому не советую туда ходить!!!!Всем знакомым расскажу! СУШИЯ я РАЗОЧАРОВАНА!!!!! Фото прилагаю, даже в полумраке видно испорченный продукт!!!

Відповідь представника Сушия 26 листопада, 2015 год

Лия, добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения данного заказа просим выслать Ваши контактные данные на [email protected], а также, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Иван

Иван (Украина, Київ) 8 травня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Недавно заказал сет, привезли быстро но на столько удасный на вкус! Испортился данный суши ресторан, раньше было скусно сейчас видно делалось абы как и вкус ужасный, пересушен, мало начинки в одном только какая-то бесвкусная трава в другом один огурец. Отзыв отрицательный!!

Відповідь представника Сушия 13 травня, 2015 год

Иван, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы бы хотели прояснить ситуацию и разобраться в причинах. Для этого сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный телефон или номер заказа доставки. Наш менеджер свяжется с Вами. Уверяем Вас, такая ситуация нетипична, мы очень строго контролируем качество наших блюд в ресторанах и на доставке.
С уважением, служба поддержки Сушия

Не положили суши в сет/потом исправились

Гость (Украина, Харків) 8 січня, 2015 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 7го Января 2015года заказала сет "Суши и роллы" в ресторане г. Харьков на Розы Люксембург. Оплатила заказ и на пол часа пошла по своим дела, пока готовили суши. Вернулась, забрала суши и поехала домой. Приезжаю... нет 2х наименований (по 20 грн одна!!!). Я расстроилась конечно, позвонила и мне курьер привез эти 2 позиции. Думаю просто праздник был...забыли ребята положить..с кем... Читати відгук 7го Января 2015года заказала сет "Суши и роллы" в ресторане г. Харьков на Розы Люксембург. Оплатила заказ и на пол часа пошла по своим дела, пока готовили суши. Вернулась, забрала суши и поехала домой. Приезжаю... нет 2х наименований (по 20 грн одна!!!). Я расстроилась конечно, позвонила и мне курьер привез эти 2 позиции. Думаю просто праздник был...забыли ребята положить..с кем не бывает. И еще не положили салфетки..как-то так....
Хотя никогда проблем не было, все вкусно очень. Написала к тому, что очень быстро исправили свою ошибку. Молодцы

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 12 січня, 2015 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
Мы благодарим Вас за понимание в этой ситуации и признательны за поддержку.
Мы постараемся избежать подобных недоразумений в будущем и благодарим Вас, что сообщили об этой ситуации.
С уважением, служба поддержки Сушия

Алина (Украина, Харьков) 14 листопада, 2014 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказывала доставку на дом три раза.
1й раз были очень довольны скоростью и качеством
2й раз опоздание на 30мин без сертификатов и извинений
3й раз по требованию возместить сумму за опоздание девушка-оператор согласилась. Но, видимо, чтоб неповадно было на вас жаловаться начитала имбирь (2шт) и соус (2шт)по 4 грн, а в старом чеке они стоили 0,02 грн. И привезли... Читати відгук Заказывала доставку на дом три раза.
1й раз были очень довольны скоростью и качеством
2й раз опоздание на 30мин без сертификатов и извинений
3й раз по требованию возместить сумму за опоздание девушка-оператор согласилась. Но, видимо, чтоб неповадно было на вас жаловаться начитала имбирь (2шт) и соус (2шт)по 4 грн, а в старом чеке они стоили 0,02 грн. И привезли нам один имбирь вместо оплаченных двух.
* Ну и конечно отвечаете вы материально только за 20 мин опоздания, да и то - не всегда.

Відповідь представника Сушия 14 листопада, 2014 год

Уважаемая Алина,

Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Гость (Украина, Харьков) 12 жовтня, 2014 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 вчера были в Сушия (г.Харьков).
по пришествии домой стало сильно тошнить и продолжалось это всю ночь. раньше часто там бывали и всем были довольны, теперь, само собой, больше никогда не посетим данное заведение.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 14 жовтня, 2014 год

Добрый день.
Сожалеем об этой ситуации.
Чтобы мы смогли установить все обстоятельства этого инцидента, пожалуйста, предоставьте нам свои контактные данные на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем внутреннюю проверку и предпримем необходимые меры. Если Вы того пожелаете, мы проинформируем Вас о результатах внутренней проверки по этому факту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Kharkov) 10 липня, 2014 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 могу ли я при заказе суши брать с собой

1 не згоден

Відповідь представника Сушия 11 липня, 2014 год

Добрый день.
Благодарим за вопрос.
Если Вы, делая заказ в ресторане, желаете забрать часть блюд с собою, Вам просто следует сообщить об этом официанту. Вам упакуют блюда с собою, вместе с соевым соусом, васаби и имбирем, палочками и салфетками - всем, что необходимо.
Спасибо за интерес к Сушия. Приятного отдыха!
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 17 відгуків