Сушия відгуки з оцінкою Жахливо / страница 25

г. Киев. Отвратительно.

TMO (Украина, Київ) 23 лютого, 2016 год

Заказывали на работу. Вкусным оказался только имбирь! Суши ужасно разваливались, рис сухой и жесткий (скорее всего недоваренный). Вкус никакой абсолютно. Один из наборов был со стружкой тунца. Стружка почти отсутствовала и были плохо разрезаны роллы, а при попытке отсоединить кусочек от остальных - сразу развалились. Вассаби какое-то явно не свежее...
Просто ужасно

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 25 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь по приготовлению блюд вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Безвідповідальність персоналу!!!

Тарас (Украина, Одеса) 21 лютого, 2016 год

Хочу поділитись, яке відношення працівників колл центру і взагалі персоналу Сушія до клієнтів. Наголошу до Клієнтів, які платять гроші з яких Ви шановні отримуєте заробітню плату. 14.02.2016 Зробив замовлення до обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті... Читати відгук Хочу поділитись, яке відношення працівників колл центру і взагалі персоналу Сушія до клієнтів. Наголошу до Клієнтів, які платять гроші з яких Ви шановні отримуєте заробітню плату. 14.02.2016 Зробив замовлення до обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті отримав замовлення в 18:55, ніякої компенсації(вибачень) і ще і не повне замовлення (не вистачало 2 соєвих соуси) тобто по факту мене обікрали! Хоч і мелоч але не приємно. Так от мене попросили дати номер замовлення, щоб розібратися. Я написав номер. Сьогодні пройшов тиждень від того дня і мені до сих пір ніхто не телефонував. З цього я зробив, що працівники Сушія не компетентні, безвідповідальні, грабіжники і їм просто наплювати на своїх клієнтів. Дуже шкода. Раніше було все добре, і суші і доставка. Радує, що Ви не одні і є вибір у кого замовляти. Так, що шановні люди перед тим, як робити замовлення в Сушії добре подумайте.

Відповідь представника Сушия 23 лютого, 2016 год

Шановний Тарас, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Підкажіть, будь ласка, чи лишися у Вас не вирішені запитання? Завчасно дякуємо.

С повагою,
служба підтримки Сушия

Долго терпели.

Карина Малинина (Украина, Київ) 20 лютого, 2016 год

Много раз заказывали домой один и тот же сет "Фирменный". С каждым разом становилось хуже (то доставка задерживалась, то вкус не очень), но последний раз был просто ужасен. Заказ мы сделали в час ночи, но это не значит, что лепить все можно на скорую руку. Начнем с упаковки - суши в коробке все разъехались кто куда, баночки с соусом и... Читати відгук Много раз заказывали домой один и тот же сет "Фирменный". С каждым разом становилось хуже (то доставка задерживалась, то вкус не очень), но последний раз был просто ужасен. Заказ мы сделали в час ночи, но это не значит, что лепить все можно на скорую руку. Начнем с упаковки - суши в коробке все разъехались кто куда, баночки с соусом и имбирем были просто брошены в пакет как попало. Теперь сама еда - в недоваренном рисе приятного мало, так еще кроме этого риса трудно было что-то распробовать. Кроме салата, огурца и еще какой-то зелени сложилось чувство, что вообще ничего не положили. Один ролл я даже развернула ради интереса, кусочек хвостика от креветки.... обидно. В филадельфии одноименного сыра я почти не почувствовала, хотя раньше мне именно эти роллы в Сушия нравились больше всего. Вывод - заказывать больше ничего не будем.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 23 лютого, 2016 год

Уважаемая Карина, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостье и приносим извинения, что внешний вид, заказанного Вами блюда и вкусовыми качествами не порадовал Вас в этот раз. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], а также ссылку на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем подробно разобраться в технологии приготовления блюд, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Людмила

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2016 год

Написав свой негативный отзыв, решила прочесть что пишут другие. Думаю может это мне только так не повезло. И оказалось что это "норма" - не качественные продукты. Много негативных отзывов, что огорчает! Желание посещать заведение - это прежде всего КАЧЕСТВЕННАЯ еда! Нельзя так неуважительно относиться к клиенту, что бы подавать по принципу "на тобі Боже що мені не гоже". С таким... Читати відгук Написав свой негативный отзыв, решила прочесть что пишут другие. Думаю может это мне только так не повезло. И оказалось что это "норма" - не качественные продукты. Много негативных отзывов, что огорчает! Желание посещать заведение - это прежде всего КАЧЕСТВЕННАЯ еда! Нельзя так неуважительно относиться к клиенту, что бы подавать по принципу "на тобі Боже що мені не гоже". С таким замечательным настроением зашла в Сушия и так отвратительно его испортили. Кстати персонал был очень вежлив, быстро обслужили и расчитали, но КАЧЕСТВО ЕДЫ! Лучше "украсть" на кол-ве, но ни на качестве! А вообще уважающее себя заведение держит марку - еда должна быть вкусной и СВЕЖЕЙ ! СВЕЖЕЙ! Пишу вдогонку с моим постом ниже... Уж очень настроение испортилось!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 22 лютого, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещения нашего ресторана не принесло Вам удовольствия, в связи с вкусовыми качествами, поданных Вам блюд. Нам необходима более конструктивная обратная связь и просим Вас направить информацию: ресторан по какому адресу Вы посещали, дату, примерное время, а также Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Будем благодарны за Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не понравилось

Людмила (Украина, Київ) 19 лютого, 2016 год

Заказала суши возле м.Театральная. Принесли заказ. Имбирь был таким обветренным и ужасного качества, что испортилось настроение. Неужели даже то что сразу бросается в глаза нельзя подать нормального КАЧЕСТВА. Это уже не первый раз, когда мне не нравится качество продуктов. Больше не пойду. Уж что что , но имбирь ...

Відповідь представника Сушия 22 лютого, 2016 год

Уважаемая Людмила, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что посещения нашего ресторана не принесло Вам удовольствия в этот раз. Вышлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected], а также укажите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Харьков - полный отстой(

Анна (Украина, Харків) 19 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это... Читати відгук Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это полиграфия и влажные салфеточки.
Ужасно недовольны.

1 згоден

Відповідь представника Сушия 22 лютого, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобрать ситуацию по приготовлению Вашего заказа и дать обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли, а также ссылку на Ваш отзыв. Будем благодарны получить от Вас ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Оплаченный заказ вообще не привезли!

Андрей (Украина, Київ) 15 лютого, 2016 год

Всем доброго дня! 14.02.16 примерно в 15:50 сделал заказ с доставкой на 15.02.16 в 00:00. Оплатил сразу через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ.
В 22:50 позвонил курьер Суши Я, спросил дома ли я? Ответил да дома, только заказывал на 00:00. Он, говорит хорошо сейчас уточню и наберу.
00:28 заказа нет, я звоню оператору, мол так и так, где заказ?... Читати відгук Всем доброго дня! 14.02.16 примерно в 15:50 сделал заказ с доставкой на 15.02.16 в 00:00. Оплатил сразу через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ.
В 22:50 позвонил курьер Суши Я, спросил дома ли я? Ответил да дома, только заказывал на 00:00. Он, говорит хорошо сейчас уточню и наберу.
00:28 заказа нет, я звоню оператору, мол так и так, где заказ? Девушка извенялась, заказ сняли, давайте сейчас заново сделаем привезём. Я ответил если ждать минут 40, ок, она нет извините примерно полтора часа, а до 02:00 у меня нет желания ждать. Тогда она пообещала что мне сутра перезвонят менеджера, вернут деньги, какие то бонусы и т. д.
15.02.16 в 15:36 я проявляю инициативу, отправляю email на адрес [email protected] жду звонка, свой номер тел.
В 15:58 мне перезванивают, решают минут 10 ещё раз извиняются и в 16:14 мне приходит смс, что деньги вернули.
Жена расстроена хотела очень ролов.
Общение у работников Суши Я на высоте, приветливые, хорошие, как Call Centr отлично справляетесь.
Доставка ужасная, точнее её нет, какая она извините "Точная", если курьер или приезжает за час или вообще нет. На счёт ролов не скажу, не попробовал, жаль, раньше были вкусные.
Заранее прошу не предлагайте мне бонусов, не надо, хватит наелся;)

Відповідь представника Сушия 16 лютого, 2016 год

Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы выбрали нашу доставку. Мы искренне приносим Вам извинения, что заказ не был доставлен. Мы бы хотели более детально выяснить причины возникновения данной неприятной ситуации и предоставить Вам обратную связь. Будем благодарны, если Вы сможете выслать номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее благодарны за ответ.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочарована!!!! ЭКОНОМЯТ НА ВСЕМ!!!!

Ольга (Украина, Дніпропетровськ) 15 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Дніпро, ул. Плеханова, 1а Вчера в праздник влюбленных решили посетить ресторан Сушия. Я заказала для себя коктейль Космополитен, чтобы скрасить ожидание Фирменного микса. То, что мне принесли это был НЕ КОКТЕЙЛЬ!!!! это был клюквенный морс разбавленный водой, алкоголя там не было вообще либо был, но крайне-крайне мало!! Я очень хорошо знаю, каким этот коктейль должен быть на вкус! Ругаться и выяснять состав коктейля не... Читати відгук Вчера в праздник влюбленных решили посетить ресторан Сушия. Я заказала для себя коктейль Космополитен, чтобы скрасить ожидание Фирменного микса. То, что мне принесли это был НЕ КОКТЕЙЛЬ!!!! это был клюквенный морс разбавленный водой, алкоголя там не было вообще либо был, но крайне-крайне мало!! Я очень хорошо знаю, каким этот коктейль должен быть на вкус! Ругаться и выяснять состав коктейля не было настроения, и я просто отказалась от него. И у меня к вам вопрос - есть ли у вас в ресторане какой-либо стандарт приготовления коктейлей, подтвержденный документально (что в таком-то коктейле должно быть, к примеру, 40 грамм водки, 50 грамм гренадина и т.д.). В меню количество грамм НЕ УКАЗАНО, указан лишь состав напитка. Это неправильно! Тот, кто готовил мне Космополитен очень сильно сэкономил на спиртной составляющей. Было очень не приятно(((( По поводу количества рыбы и сыра в роллах согласна с предыдущими отзывами. ОЧЕНЬ УЖ ЭКОНОМИТЕ!!! Раньше качество было лучше! Кстати, ресторан Сушия возле Мост-сити не в первый раз оставляет малоприятное впечатление. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ и дать обратную связь относительно моего вопроса!!!

Відповідь представника Сушия 16 лютого, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за конструктивный отзыв. Мы ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и приносим извинения, что посещение нашего ресторана оставило у Вас неприятные эмоции. Мы хотим разобраться в данной ситуации более подробно и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] дату посещения ресторана, примерное время, ссылку на данный отзыв, а также Ваш контактный номер телефона. Будем благодарны за информацию.
С уважением,
служба поддержки Сушия

не понравилось

ксения (Украина, Київ) 14 лютого, 2016 год

Добрый вечер! Люблю этот ресторан,однако посещаем все реже. Вкус уже не тот....и экономия на всем. В роллах один рис, ни рыбы ни креветок....в общем, если нет вариантов,то сходить можно, но впустую потраченные деньги, удовлетворения от еды 0.

Відповідь представника Сушия 16 лютого, 2016 год

Уважаемая Ксения, добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, ресторан по какому адресу Вы посещали, дату и время, а также ссылку на данный отзыв. Данную информацию, направьте, пожалуйста на [email protected]. В этом случае мы сможем провести расследование по технологии приготовления Вашего заказа и предоставить обратную связь. Надеемся на Ваш ответ.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Довго, не повне замовлення згідно чеку, безвідповідально!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 лютого, 2016 год

Зробив замовлення ло обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті отримав замовлення в 18:55, ніякої компенсації(вибачень) і ще і не повне замовлення (не вистачало 2 соєвих соуси). "Дякую сушії все було "смачно і вчасно"". Дуже приємний подарунок... Читати відгук Зробив замовлення ло обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті отримав замовлення в 18:55, ніякої компенсації(вибачень) і ще і не повне замовлення (не вистачало 2 соєвих соуси). "Дякую сушії все було "смачно і вчасно"". Дуже приємний подарунок до свята.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 14 лютого, 2016 год

Шановний Гостю, доброго дня!
Насамперед, дякуємо Вам за відгук. Ми цінуємо, що Ви є нашим Гостем та приносимо вибачення, що Ваше замовлення було доставлено невчасно. Надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected], щоб ми з'ясували причини запізнення, надали Вам зворотній зв'язок та мали змогу вибачитися перед Вами. Сподіваємось на Вашу відповідь.
З повагою,
служба підтримки Сушия Показати 1 відповідь

Дооооолго)))

Гость (Украина, Одеса) 14 лютого, 2016 год

Везти более двух часов, находясь на расстоянии 500 метров, это уже слишком, ребята!!! Тоже сваливаю с постоянных клиентов!

1 згоден

Відповідь представника Сушия 15 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали нашу доставку. 14-го февраля служба доставки работала по предварительно оформленным заказам. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, напишите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Больше не будем постоянными клиентами Сушия.

Павел (Украина, Київ) 14 лютого, 2016 год

Много писать не буду по доставке, не буду писать что при оформлении теперь необходимо обязательно указывать какой карточкой банка я буду расплачиваться при безналичном расчете(вообще жесть), я не об этом!!
Мы на протяжении многих лет заказывали в Сушие еду, но в последние год, полтора, стали заказывать все меньше и меньше и реже, так как обратили сильное внимание, что в ингридиентах... Читати відгук Много писать не буду по доставке, не буду писать что при оформлении теперь необходимо обязательно указывать какой карточкой банка я буду расплачиваться при безналичном расчете(вообще жесть), я не об этом!!
Мы на протяжении многих лет заказывали в Сушие еду, но в последние год, полтора, стали заказывать все меньше и меньше и реже, так как обратили сильное внимание, что в ингридиентах (это касается в первую очередь красной рыбы), стали очень сильно на этом экономить....
Дошло до того, что последний раз мы заказали доставку на днях и тогда подумали, что смысла заказывать в Сушие больше нет, я развернул 1 ролл в филалельфии и очень не приятно был удивлен наличием семги(лосося)в ней около 0,5 грамма, это было последней каплей больше не заказывать доставки!!
ПыСы вы сами привели нас к выводу, что если хочешь поесть вкусные суши, то сделай их сам!!
ПыСыПыСы
Расскажу всем как экономить на рыбе, что бы вам 1 набор к примеру той же филадельфии выходил по цене 20 грн. Покупайте сырую рыбу на развес, оеа порядка 100-150 грн за кило в ашане или метро, сами солите и вуаля у вас много готовой красной рыбы для употребления за не большие деньги.
Хочу сказать спасибо Сушие, что вот так нас подтолкнули есть хорошие суши и не дорого)))

Відповідь представника Сушия 14 лютого, 2016 год

Уважаемый Павел, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения, что последний, оформленный заказ через службу доставки, не порадовал Вас. Мы хотели бы более подробно разобрать данную ситуацию и просим Вас выслать нам номер заказа на [email protected]. Заранее благодарим за ответ. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.
С уважением,
служба поддержки Сушия Показати 1 відповідь

Невозможно есть!!!

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2016 год

Вот уже не один год мы заказываем суши в Сушия и все было хорошо. Но сегодня они нас неприятно удивили. Заказали "коктейль сет" все роллы как роллы но вот всю картину испортил ролл кранч с крабовой палочкой. Такое ощущение, что его обжарили или окунули в очень старом подсолнечном масле, я его просто выплюнул в мусорное ведро, все остальные полетели... Читати відгук Вот уже не один год мы заказываем суши в Сушия и все было хорошо. Но сегодня они нас неприятно удивили. Заказали "коктейль сет" все роллы как роллы но вот всю картину испортил ролл кранч с крабовой палочкой. Такое ощущение, что его обжарили или окунули в очень старом подсолнечном масле, я его просто выплюнул в мусорное ведро, все остальные полетели туда же. Потом уже и Филадельфия со свежим лососем с каким то кислым привкусом. Короче говоря испортились Вы сушия! Скорее всего это был последний заказ...

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сушия 14 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас внешним видом и вкусовыми качествами. Мы хотим более детально разобраться в сложившейся ситуации. Вышлите, пожалуйста, нам номер заказа или номер телефона, на который Вы оформляли доставку на [email protected]. Будем благодарны за обратную связь.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка два с половиной часа

Мария (Украина, Київ) 13 лютого, 2016 год

Все предыдущие заказы доставляли с огромным опозданием, в этот раз с задержкой в два с половиной часа. На звонки отвечали "да, курьер уже скоро приедет". От этих "комплиментов", выдаваемых при опоздании, толку никакого нет, они совсем не долго действуют, и заказывать что-либо в Сушия больше желания нет, что мы никогда и не будем делать

1 згоден

Відповідь представника Сушия 13 лютого, 2016 год

Уважаемая Мария, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и что являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что время ожидания Вашего заказа заняло столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны получить от Вас ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Яна 12 лютого, 2016 год

Я просто в следующий раз у вас заказывать не буду!!

Відповідь представника Сушия 13 лютого, 2016 год

Уважаемая Яна,

Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли более детально разобрать данную ситуацию и предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

доставка в Борисполе.

Яна (Украина, Ізмаїл) 12 лютого, 2016 год

Всем привет...вчера делали заказ СушиЯ в г. Борисполе, это просто ужас!! своего заказа ждали 3 часа! Роллы были отвратительные( не свежие). Больше у них заказывать не буду! В других заведениях намного быстрее и свежие!!!

Відповідь представника Сушия 12 лютого, 2016 год

Уважаемая Яна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нашу доставку. Мы приносим извинения, что данный заказ оставил за собой у Вас негативные впечатления. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли более детально разобрать данную ситуацию и предоставить Вам обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Заказали доставку

Гость (Украина, Чернігів) 10 лютого, 2016 год

Заказали сегодня доставку, ждем уже больше часа.... Как всегда(((

Відповідь представника Сушия 11 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вам за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас из-за длительной доставки. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и доставки данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сервис по доставке просто поражает

Гость (Украина, Київ) 8 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Красногвардейская, 1в Заказал ужин. Перезвонили, обещали доставку в течении 1 часа. Перез полтора часа не выдержал, перезвонил в колл-центр, оказывается, курьер "задерживается" и будет через минут 20-30. Что этот курьер делает с суши два часа? Тут до Сушии самой 15 минут пешком, черепаха быстрее доходит. Наверное, тут действует такая логика: хочешь поужинать суши из Сушии - закажи их на завтрак.

Відповідь представника Сушия 9 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв. Мы благодарны, что Вы являетесь нашим Гостем и искренне приносим извинения, что этот заказ не принес Вам удовольствия, в связи с длительной доставкой. Чтобы мы смогли выяснить причины опоздания заказа, а также предоставить обратную связь, напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо Вам за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Опять все плохо!

Елена (Украина, Київ) 6 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Жду доставку уже 2 часа 12 минут, никто не звонил, не предупредил об опоздании...правда в этот раз даже не сказали, сколько по времени будет доставка, наверное нужно привыкнуть, что 2-3 часа это норма для доставки заказа. У вас рестораны на каждом шагу, в чем проблема привезти заказ вовремя?

Відповідь представника Сушия 8 лютого, 2016 год

Уважаемая Елена, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения, что Ваш заказ доставлялся столь длительное время. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проанализировать сложившуюся ситуацию по доставке заказа и предоставить Вам обратную связь, а также извинится. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Львів Дуже розчаровані

Міла (Украина, Львів) 3 лютого, 2016 год

Замовили сет ролів в "Сушия". Перше, що не сподобалось - соєвий соус, імбир, васабі треба дозамовляти за окрему плату! Що це таке взагалі? По-друге, поставили галочку "Підтвердити замовлення по телефону". Оператор телефонувала, а телефон був в іншій кімнаті і ми не почули. В результаті замовлення скасували....Хоча б імейл прислали про це чи що. Ми не знали і на сайті не... Читати відгук Замовили сет ролів в "Сушия". Перше, що не сподобалось - соєвий соус, імбир, васабі треба дозамовляти за окрему плату! Що це таке взагалі? По-друге, поставили галочку "Підтвердити замовлення по телефону". Оператор телефонувала, а телефон був в іншій кімнаті і ми не почули. В результаті замовлення скасували....Хоча б імейл прислали про це чи що. Ми не знали і на сайті не побачили, що якщо не відповісти оператору, то замовлення скасують. Люди повинні про такі речі самі здогадуватись?

В результаті ми залишились голодні, розчаровані і дуже сумніваємось, що ще раз зробимо замовлення в "Сушия".

Відповідь представника Сушия 4 лютого, 2016 год

Шановна Міла, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Ми приносимо вибачення, що дана ситуація лишила у Вас негативний настрій. Щоб ми змогли розібрати дану ситуацію та надати Вам зворотній зв'язок, надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected]. Будемо вдячні Вам за інформацію.

З повагою,
служба підтримки Сушия

В Суши(я) работают карманные воры

Влад (Украина, Харків) 1 лютого, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Добрый день Всем! 30.01. 2016 года в ресторане или кафе Суши(я) по адресу пл.Павловская, 10 Харьков был обворован карманными ворами при приеме пищи (суши) .Наша верхняя одежда находилась в 1 метре от меня на стойке для одежды. Конечно виноват сам .Оставил кошелек в куртке. Просто всегда думал ,что приходя в кафе-ресторан, прихожу отдыхать , а не быть сторожевым у... Читати відгук Добрый день Всем! 30.01. 2016 года в ресторане или кафе Суши(я) по адресу пл.Павловская, 10 Харьков был обворован карманными ворами при приеме пищи (суши) .Наша верхняя одежда находилась в 1 метре от меня на стойке для одежды. Конечно виноват сам .Оставил кошелек в куртке. Просто всегда думал ,что приходя в кафе-ресторан, прихожу отдыхать , а не быть сторожевым у своих вещей . Но ,что удивило,так это реакция самого кафе. 1. Мне отказали в вызове полиции . 2. На вопрос ,чем теперь рассчитываться ,было предложено позвонить друзьям . Я ответил ,что мои друзья спять уже. Приехал эскорт из трех автоматчиков ,дабы сопроводить меня в ближайший рай.отдел .Вопрос это единственный выход из ситуации который предлагают в суши? Конечно в этой ситуации можно предположить ,что я разыграл комедию -без денег хотелось суши поесть ? Если Вы так думаете про своих клиентов или ваш персонал так обучен думать -так может надо открыть столовую с благотворительными похлебками ? Встречный вопрос : А Ваш персонал не работает ,как наводчики ? 3. Видео наблюдение не работает или установлено так ,что не просматривается зал. 4.Фраза-Предупреждение -Администрация ответственности не несет — Вам не кажется немного попахивающей Совком? Может ,гораздо выгодней для вас закупить сейфы и поставить их при входе у админа -как вариант . И запустить такую надпись .Администрация несет ответственность за Ваши вещи в сейфе. Как вам? 5. Я пишу отзыв после двух дней происшествия — с центра суши(я) никто не позвонил до сих пор . Это наверно нормально (. Как вывод я бы сказал следующее :Конечно все можно списать на ситуацию в стране и так далее,если приход в кафе -ресторан сейчас будет приравниваться к чему-то криминально наказуемому. Я прихожу к вам ,чтобы расслабиться ,а не напрягаться и не переживать за свои вещи . Как теперь можно подумать о том ,что вы готовите из каких продуктов,как осуществляется контроль , и опять же для кого ,если во всех клиентах вы видите не платежеспособных комедиантов? Я зарабатываю деньги в Украине и потратить я хочу их здесь и без напряжения .!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сушия 2 лютого, 2016 год

Уважаемый Влад, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило негативное впечатление в связи со сложившейся ситуацией. Администрация ресторана не несет ответственность за сохранение личных вещей наших Гостей, данная информация размещена в ресторане для предотвращения подобных ситуаций. Полиция приняла заявление и мы окажем им всяческое содействие в расследовании данного случая. Просим отнестись с пониманием.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Плохое качество

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Оболонский 1б Заказали доставку домой суши (Коктейль сет) и суп. Ещё в ресторане с "закрытыми глазами" можно кушать. Но стоит заказать, что либо домой, будете кушать один рис так как рыбой только там пахнёт. Качество продукта отвратительное. На 400 гр. покушали одного риса. Очень обидно.

Відповідь представника Сушия 1 лютого, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в технологии приготовления данного заказа и просим Вас выслать на [email protected] Ваш номер заказа. В этом случае мы сможем предоставить Вам обратную связь и извиниться. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Подтверждаю, доставка испортилась!!!

Валя (Украина, Київ) 30 січня, 2016 год

Что с вами произошло? Ещё пол года назад вы были самой лучшей доставкой Киева, сейчас опустились практически на самое дно. Время доставки по 2-2,5 часа, дозвонится не реально, вечно что-то забывают положить. Очень жаль, что вы так испортились

Відповідь представника Сушия 1 лютого, 2016 год

Уважаемая Валя, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и что являетесь нашей Гостьей. Ваша обратная связь помогает улучшать наш сервис. Мы приносим извинения, что время ожидания Вашего заказа заняло столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], а также Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь и извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не точная доставка, а самая ужасная доставка

Ксения (Украина, Київ) 29 січня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, ул. Малышко, 3В Доставка стала просто отвратительной, операторы грубы, ни извините... не предупреждают об опозданиях, которые стали нормой. Мы за последние 4 месяца 7 раз заказывали доставку и каждый раз опоздания, раньше были на 10-20минут, сейчас на час-полтора. Сегодня ситуация повторилась, заказали доставку на 18:00, привезли 10 минут назад, доставка приехала мегабыстро, за 2 часа 20 минут. Просто ужас!!!!

Відповідь представника Сушия 1 лютого, 2016 год

Уважаемая Ксения, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что Ваш заказ доставлялся больше указанного времени и что по сервису мы не оправдали Ваши ожидания. Для нас очень важно, чтобы Гости наших ресторанов и доставки оставались довольными. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, сообщить Вам о результатах, а также извиниться. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка

Гость (Украина, Київ) 29 січня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Вже більше трьох років замовляємо час від часу доставку з сушиї. Раніше бували запізнення з доставкою але зараз просто труба! Оформляєш замовлення об одинадцятій з доставкою на другу годину. Здавалося б навмисно робиш все завчасно, даєш більше часу щоб приготувати і привезти. Але привозять на третю!! 4 родини треба щоб у ресторані приготувати і привезти. Чотири години, Карл!!!! Рівень нище... Читати відгук Вже більше трьох років замовляємо час від часу доставку з сушиї. Раніше бували запізнення з доставкою але зараз просто труба! Оформляєш замовлення об одинадцятій з доставкою на другу годину. Здавалося б навмисно робиш все завчасно, даєш більше часу щоб приготувати і привезти. Але привозять на третю!! 4 родини треба щоб у ресторані приготувати і привезти. Чотири години, Карл!!!! Рівень нище плінтусу...

Відповідь представника Сушия 29 січня, 2016 год

Шановна Гостя, доброго дня!

Ми дуже цінуємо те, що Ви є нашою Гостею. Компанія Сушия приносить Вам вибачення за те, що доставка Вашого замовлення зайняла такий тривалий час. Ми хочемо надати Вам зворотній зв'язок з приготування і доставки Вашого замовлення, а також вибачитися перед Вами. Надішліть, будь ласка, на [email protected] Ваші контактні дані та номер замовлення. Заздалегідь вдячні за відповідь.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Доставка разочарование

Катерина (Украина, Київ) 29 січня, 2016 год

Вчера прождала доставку почти три часа, дозвонитесь нереально...это мой последний у вас. Судя по отзывам других людей, доставка испортилась очень сильно и выводов вы не делаете

Відповідь представника Сушия 29 січня, 2016 год

Уважаемая Катерина, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в процессе доставки Вашего заказа и просим выслать нам на [email protected] номер Вашего заказа.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Испортилась доставка!!!

Гость (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год

Часто заказывала в Сушия. Застала ещё доставку за час. Тогда привозили вовремя. Сейчас ничего не изменилось, город больше не стал, ресторанов меньше - тоже, но доставка уже 1:40! За это время свои роллы можно сделать, чем и займусь в следующий раз. Теряете клиентов с такой доставкой! Ищу другую компанию...

Відповідь представника Сушия 28 січня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла столь длительное время. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей.
На данный момент, в связи с заснеженностью города служба доставки вынуждена работать по предварительным заказам. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не состоявшийся заказ

Гость (Украина, Київ) 26 січня, 2016 год

Заказала суши. Заказ был сделан в 17,56. Подтвердили заказ в 18.05. Доставка должна была быть в 19.45. Первый звонок сделала в 20.15 спросила что с заказом - ответ: курьер задерживается, будет в 20.30. Позвонила в 20.50- ответ: подождите ещё 30 минут. Вывод- очень подумайте перед тем как сделать заказ, а то можете остаться голодными как и моя семья в данном... Читати відгук Заказала суши. Заказ был сделан в 17,56. Подтвердили заказ в 18.05. Доставка должна была быть в 19.45. Первый звонок сделала в 20.15 спросила что с заказом - ответ: курьер задерживается, будет в 20.30. Позвонила в 20.50- ответ: подождите ещё 30 минут. Вывод- очень подумайте перед тем как сделать заказ, а то можете остаться голодными как и моя семья в данном случае.

Відповідь представника Сушия 27 січня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Чтобы мы смогли дать обратную связь и извиниться за данную ситуацию мы просим Вас выслать Ваши контактные данные (номер заказа, номер телефона) на [email protected].

С уважением,
служба поддержки Сушия

Опоздали на целый час!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Максим (Украина, Одеса) 25 січня, 2016 год

Відгук про Сушия за адресою Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Очень часто заказывали в Сушия. Сегодня сделали заказ до пяти часов вечера,чтобы привезли заказ в семь.Курьер опоздал на час.По телефону обещали ,что будут какие-то скидки(видимо на след.заказ),а курьер дал каких=то три карточки по 10 гривен.НЕПРИЯТНО.Даже когда был случай,что опаздывали предлагали в следующий раз бесплатный ролл.Теперь будем думать где еще заказывать.

Відповідь представника Сушия 26 січня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв и спасибо большое, что Вы являетесь нашим Гостем. Мы приносим извинения, что Ваш заказ был доставлен с опозданием. На данный момент, в связи с заснеженностью города служба доставки вынуждена работать по предварительным заказам. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не кушайте суши в ресторанах и кафе

Гость (Украина, Київ) 25 січня, 2016 год

Люди, представьте как их делают, какими руками и из каких продуктов... Купите ингредиенты и делайте их сами. Приятнее во много раз, вкуснее во много раз, дешевле во много раз. Без червей, сальмонелл, микробов...

Відповідь представника Сушия 27 січня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Все без исключения продукты, которые мы используем в наших ресторанах, проходят несколько уровней проверки на соответствие международным и украинским стандартам (IFS – International Food Standard, FSA ISO 9001 – Food Standards Agency и др.): на этапе производства, во время транспортировки, на этапе ввоза в Украину, а также собственные проверки «Сушия». Исключительная свежесть и качество, например, нашего лосося подтверждено лабораторными исследованиями ГП «Укрметртестстандарт» – самого мощного в Украине органа по оценке соответствия, квалификацию которого признают в ЕС и в мире.
Продукты в «Сушия», где бы они ни хранились – на центральном складе или на складах ресторанов – находятся под постоянным контролем главного технолога и консультантов по технологии и качеству. В ресторанах «Сушия» су-шефы тщательнейшим образом следят за соблюдением всех процедур во время приготовления блюд, а менеджеры и директора ресторанов дважды в день проверяют не только качество продукции, ее срок годности и правильность хранения, но и внешний вид, соответствие рецептуре и оформление готовых блюд.
Мы приглашаем Вас посетить наши рестораны, чтобы Вы смогли сами удостовериться в качестве наших продуктов и готовых блюд.

С уважением,
Служба поддержки Сушия