Name: Жахливий сервіс
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 1
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Відгук додано 7 грудня, 2024 год 11 переглядів

Часто замовляли доставку і були дуже задоволені всим. Проте останній раз залишив дуже і дуже негативні емоції. Зробили замовлення теплого сету Сенсей заздалегідь, за декілька годин, вказавши потрібний час. Його прийняли. Ми самостійно зателефонували, щоб уточнити чи не повпливає блекаут на замовлення і нам сказали, що все добре і в разі чого повідомлять. Чекали в назначений час але замовлення все ще готувалось і за декілька хвилин до закриття закладу наше замовлення просто відмінили, без попередження і вибачення. Ми зателефонували щоб дізнатися в чому справа, на що нам відповіли, що нічого не можуть з цим зробити, незважаючи на те що ми замовляли заздалегідь і уточнювали чи не буде проблем. Просто немає слів! Це був останній раз коли ми робили замовлення. Дуже розчарувались в одному з улюблених закладів.
4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 7 грудня, 2024 год

Доброго вечора, дякуємо за відгук. Насамперед просимо у Вас вибачення! Ми дуже цінуємо ваше зауваження, і обіцяємо докласти зусиль, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Дякуємо за розуміння. З повагою, ваш Sushi Master💛

Відповісти