Смак неперевершений. Спробували багато різних сетів, і всі вони смачні. Доставка неймовірна, кур’єри чудові, а продавці на касах так взагалі шикарні. Я дуже задоволена цим магазином, віддам останні кошти, але буду їсти лише тут. Дякую вам за такі смаколики.
Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Так трапляється не завжди, але часто бувало що по 1,5-2 години і більше очікувала замовлення.. дзвонять і кажуть «вибачте, треба буде почекати ще годинку щоб отримати замовлення»
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
Дуже смачні суші та ролли. Ціна і якість супер! Але іноді приходили шикарні сети, іноді не дуже.. то рис розвалювався, то смак якийсь не дуже був.. мабуть дуже залежить від повара який готував. Але в цілому дуже добрі
Декілька разів замовляв роли в суши мастер, але більше не буду. Замовлення 766760. Кур'єр запізнився, але то таке. Роли з вугрем мало того що абсолютно несмачні, так і майже всі просто розвалюються. З креветкою на смак абсолютно ніякі, але хоча б не розвалювались. В жодному разі більше не буду тут щось замовляти і друзям буду радить не... Читати відгук
Декілька разів замовляв роли в суши мастер, але більше не буду. Замовлення 766760. Кур'єр запізнився, але то таке. Роли з вугрем мало того що абсолютно несмачні, так і майже всі просто розвалюються. З креветкою на смак абсолютно ніякі, але хоча б не розвалювались. В жодному разі більше не буду тут щось замовляти і друзям буду радить не обирати цей заклад.
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Вибачте за незручності. Ми приділяємо велику увагу якості наших послуг, і ваше зауваження - це для нас важлива інформація. Ми зробимо все можливе для вирішення цієї ситуації. З повагою, ваш Sushi Master💛
Оформила заказ с вечера на след день (куда ж ещё раньше), ОПОЗДАЛИ. Курьер приветливый- это все что было положительного в заказе. Заказ оформила первый раз- прислали промокод на подарок. Использовать промокод можно только при заказе определённых товаров( в письме с промодоком- это условие отсутствует). Распаковала суши- чуть сознание не потеряла. Это было отвратительно: рис переваренная каша(+не свежий), суши разваливаются,... Читати відгук Оформила заказ с вечера на след день (куда ж ещё раньше), ОПОЗДАЛИ. Курьер приветливый- это все что было положительного в заказе. Заказ оформила первый раз- прислали промокод на подарок. Использовать промокод можно только при заказе определённых товаров( в письме с промодоком- это условие отсутствует). Распаковала суши- чуть сознание не потеряла. Это было отвратительно: рис переваренная каша(+не свежий), суши разваливаются, нарезаны по абы как- наверное слепым сушистом с двумя левыми руками( размер рядом лежащих суши не может отличаться в 2 раза). Все что было внутри- МРАК. Имбиря- по 3 лепесточка. Заказанный сет не стОит и половины оплаченной стоимости! Заказывала первый и точно последний раз!
Переваги:
НЕТ
Недоліки:
Опаздывают, заказ кардинально отличается от картинки, не свежие, разваливаются, не стоит заявленной суммы
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
Заказ был сделан на Аболмасова 7, Левобережная. Задерживали примерно на час. Пошли туда сами, нам сказали ждать ещё 20 мин. Мы спросили, нужно ли ждать у них, чтобы курьер уже к нам не шел - ответили, что нет, через 20 мин курьер будет у нас. Прошел второй час, мы пошли снова сами. Администратор с вполне обыденным выражением лица сказала, что... Читати відгук Заказ был сделан на Аболмасова 7, Левобережная. Задерживали примерно на час. Пошли туда сами, нам сказали ждать ещё 20 мин. Мы спросили, нужно ли ждать у них, чтобы курьер уже к нам не шел - ответили, что нет, через 20 мин курьер будет у нас. Прошел второй час, мы пошли снова сами. Администратор с вполне обыденным выражением лица сказала, что ждать ещё один час, т е третий. Вопрос - а 20 мин к чему было сказано ранее?? Мы остались ждать на месте и наш заказ вынесли через 8 минут..... А зачем нужно было ещё час ждать?... За эти 8 минут можно было понаблюдать за двумя поварами, которые абсолютно не спешили ничего готовить!!! Дома увидели, что не положили нужное количество порций васаби и имбиря. Кстати, предыдущих заказ пару месяцев назад тоже задержали и принесли роллы с теплым недоваренный рисом, из которого вытекала вода. Это были самые отвратительные роллы за всю мою жизнь. Суши мастер, научите свой персонал адекватно работать. Может кто-нибудь у вас ещё будет делать заказы. Я же всем знакомым буду рекомендовать другие рестораны за такое ужасное отношение.
Люди, заказывайте в Osama sushi, там вкусно, а цены ещё ниже!
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо! Показати 1 відповідь
Зробила замовлення 13.02.2024 на 14.02.2024, забрати повинна була сама за адресою пр-т Леся Курбаса 6г з 21:45 до 22:00. Приходжу 14.02.24 о 21:57, а мені кажуть що треба почекати 20хв. Це 22:00 буднього дня, наступний день також робочий, які ще додаткові півгодини очікування можуть бути, коли кожна хвилина часу на вагу золота?..Я зробила замовлення за добу!! Геть не в змозі... Читати відгук Зробила замовлення 13.02.2024 на 14.02.2024, забрати повинна була сама за адресою пр-т Леся Курбаса 6г з 21:45 до 22:00. Приходжу 14.02.24 о 21:57, а мені кажуть що треба почекати 20хв. Це 22:00 буднього дня, наступний день також робочий, які ще додаткові півгодини очікування можуть бути, коли кожна хвилина часу на вагу золота?..Я зробила замовлення за добу!! Геть не в змозі прорахувати час, необхідний для виконання кожного замовлення?..Нащо приймати ті замовлення, якщо не справляєтесь?!..Звичайно я нічого не чекала, відмінила (доречі під час відміни стало зрозуміло що моє замовлення ніхто навіть не починав готувати). Вечір зіпсовано! Час згаяно! Сьогодні не так часто щось святкуєш і коли все ж намагаєшся зробити собі і близьким приємне, то точно не хочеш отримувати оце все! *1 зірка тільки тому що неможливо поставити 0
Вчора зробила замовлення заздалегідь за годин пʼять до бажаного часу доставки. Замовила на 20:00. В 21:30 подзвонив курʼєр і запитав чи чекаю я замовлення)))) Настрій і свято зіпсовані. І це не перший раз! Попередній раз замовляла, пообіцяли через годину а привезли через 1:40. Дали скидку на наступне замовлення щоб не скаржилася і досі розказують що я чомусь не можу скористатися... Читати відгук Вчора зробила замовлення заздалегідь за годин пʼять до бажаного часу доставки. Замовила на 20:00. В 21:30 подзвонив курʼєр і запитав чи чекаю я замовлення)))) Настрій і свято зіпсовані. І це не перший раз! Попередній раз замовляла, пообіцяли через годину а привезли через 1:40. Дали скидку на наступне замовлення щоб не скаржилася і досі розказують що я чомусь не можу скористатися нею бо вона не активна. Навіщо тоді давати. Дуже не приємно!
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо! Показати 1 відповідь
Замовили суші 14.02 2024р о 12:00 на 20:45 ! Курʼєр подзвонив у 23:30 спитав чи ще актуально,коли вже спали! На гарячу лінію неможливо додзвонитися і ніхто не перезвонює навіть сьогодні щоб хотя би вибачитися! Я думаю що ви втратите багато постійних клієнтів після вчорашнього дня!!!!
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Вчора замовлення було оформлено близько 17.30, після декількох годин очікування додзвонитися неможливо, курʼєр зателефонував в 21.30 із запитанням чи актуальне ще замовлення. Результат - зіпсований вечір і зіпсоване свято. Питання до представника компанії: навіщо ви приймаєте замовлення, які не можете виконати?! Впевнена, що вчора ви втратили чимало постійних клієнтів.
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Замовили суші заздалегідь на 18:30-доставили о 20:00, і це б було ще нічого якби вони ще були нормально зроблені, зліпили на швидкоруч, одні краї, які поховані в середині, щоб не одразу примітно було! Розчарували! Єдине що хочу уточнити, що телефонувавши декілька разів на гарячу лінію оператори вибачалися і перетелефонували як і обіцяли!
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Зробили замовлення о 17 на 20:00. Ніхто не телефонує. Набрали їх. Кажуть о 21:00 будуть суші у вас, максимальна затримка 10 хв. Проходить ще година, дзвоним спитати. Каже уточню і перетелефоную. Так 3 рази. Ніхто не передзаонював. Зрештою курʼєр приїхав о 23:00, коли хотілось вже просто спати. Але то нічого. Думали, хоч суші смачні. Але і тут щось... Читати відгук Зробили замовлення о 17 на 20:00. Ніхто не телефонує. Набрали їх. Кажуть о 21:00 будуть суші у вас, максимальна затримка 10 хв. Проходить ще година, дзвоним спитати. Каже уточню і перетелефоную. Так 3 рази. Ніхто не передзаонював. Зрештою курʼєр приїхав о 23:00, коли хотілось вже просто спати. Але то нічого. Думали, хоч суші смачні. Але і тут щось пішло не так, суші що на вигляд ніякі, що на смак. Майже все пішло в смітник, як і 1100 грн. Дякую за «неймовірний» вечір. Ніколи більше не замовлю тут.
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Зробив замовлення на день закоханих об 11 год ранку на 18.45 замовлення до 21.30 так і не доставили оператори годували обіцянками, що перетелефонуємо та з'ясуємо, коли буде доставлено, так з 3 операторів не перетелефонував жоден. О 21.40 скасував замовлення. Результат зіпсоване свято, настрій, нерви та час очікування.
Вітаємо Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Замовляв сьогодні о 14 годині з доставкою на 20:15. Дозвонитись на гарячу лінію неможливо. Кур'єр не приїхав. Сам пішов забирати замовлення о 21:00. Замовлення ще не було готове. Дочекався і забрав. Вечір зіпсований. Самий гівняний заклад... Більше в них замовляти не буду ніколи. Нах... Закрити їх треба...
Вітаємо Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Суші Майстер взагалі спортились!!! Замовила замовлення на певну годину,а його привезли з запізненням щей без попередження.Кур'єр виявився таким хамом,що ви собі просто не представляєте! Нікому не рекомендую замовляти суші в Суші Мастер👎👎👎👎
Вітаємо Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Замовили перший раз суші на сайті Суші Майстер за 7 годин, не доставили!Ні звʼязку,ні вибачень,ні суші!!!Жах!Не раджу нікому і сама не буду більше замовляти!Свято зіпсоване!
Недоліки:
Не доставили суші взагалі!Ні звʼязку з доставщиком,ні суші…
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Замовлення зробив - 731278 зробив 9 лютого, оплатив! Чекали га 19:15, о 17 дзвонив оператору щоб перевірити! Відповіли - все добре доставимо вчасно! Ні суші, ні грошей ні відповіді! Дякую за зіпсований вечір! Привіт з Херсону!!!
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Дякую за зіпсований вечір!Замовила суші ще о 13.00 сьогодні, з тим розрахунком що ввечері буде це зробити нереально!Замовила на 19.20 вечора о 19.30 позвонила мені сказали що уточнюють інформацію і передзвонять,але о 20.00 знову дзвонила сама,і почула що Ваше замовлення не готова треба почекати годину!Серьозно я Замовила вдень!Таке ставлення до клієнтів......Навіщо тоді берете замовлення якщо не Ви справляетесь!!!Нікому не... Читати відгук Дякую за зіпсований вечір!Замовила суші ще о 13.00 сьогодні, з тим розрахунком що ввечері буде це зробити нереально!Замовила на 19.20 вечора о 19.30 позвонила мені сказали що уточнюють інформацію і передзвонять,але о 20.00 знову дзвонила сама,і почула що Ваше замовлення не готова треба почекати годину!Серьозно я Замовила вдень!Таке ставлення до клієнтів......Навіщо тоді берете замовлення якщо не Ви справляетесь!!!Нікому не рекомендую Ваш заклад....
Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Доброго вечора. Сьогодні була в шоці від вигляду та смакових якостей замовлення. Риби майже не було, вона була порізана товщиною в папір, не смачні!((( так ще й доставка не вчасна!!! Більше замовляти не буду і іншим не раджу!!!!
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показати 1 відповідь
Усіх вітаю. Сьогодні в перше був не задоволений суши майстром. До цього дня замовляв і все було чудово. Доставка не вчасно, попередження про те що запізнюється не було, вказаний номер телефону не дійсний кур'єра, а співробітника який вже не працює. Служба підтримки таке враження що їм взагалі до одного місця що їм подзвонили.
Недоліки:
Доставка не вчасно, попередження про те що запізнюється не було, вказаний номер телефону не дійсний кур'єра, а співробітника який вже не працює. Служба підтримки таке враження що їм взагалі до одного місця що їм подзвонили.
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
Доброго дня Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Спершу приємні враження від спілкування з оператором, далі упакування і самі роли. Замовляли сет Кіото, роли великі, як на мене, але дуже смачні. Залишимось Вашими клієнтами і будемо рекомендувати
Суші не розвалюються, свіжі, смачні. Все акуратно запаковано; імбиру, васабі та соусу достатньо. Доставили вчасно. Але різноманітніший вибір наборів не завадить.
Дуже смачні, завжди свіжі, якісно запаковані. Сервіс теж на вищому рівні, все завжди вчасно. На сьогодні Icons sushi мабудь найкращі за всіма показниками! Рекомендую скуштувати всім!👍
Доброго дня Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
На пів години запізнились із замовленням, ніхто не попередив. Набрав оператора, каже: все ок, кур'єр чекав під дверима, ніхто не відкрив; а на телефон не додзвонився (телефон біля мене лежав); короче я дебіл тому ні грошей, ні замвлення тобі.
Переваги:
Через відсутню доставку замовлення, з надлишком ваги проблем не буде
Недоліки:
Можу уявити які там відношення до санітарії під час приготування, якщо таке відношення до клієнтів
Вітаємо Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення! Ми дуже шкодуємо про інцидент, що відбувся, і приносимо Вам свої вибачення. Подібне обслуговування у наших закладах неприпустиме.
Дуже часто замовляємо акцію 1+1=3. Завжди отримуємо неймовірне задоволення! Рибки вдосталь! Все свіженьке! Жодних нарікань ні на страви, ні на якість, ні на сервіс не має! Дякую за працю!
Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Все гарно запаковано
Спробували багато різних сетів, і всі вони смачні.
Доставка неймовірна, кур’єри чудові, а продавці на касах так взагалі шикарні. Я дуже задоволена цим магазином, віддам останні кошти, але буду їсти лише тут.
Дякую вам за такі смаколики.
Довга доставка!!!
Смачні суші
Суши мастер ВІДСТІЙ!
Декілька разів замовляв роли в суши мастер, але більше не буду.
Замовлення 766760. Кур'єр запізнився, але то таке. Роли з вугрем мало того що абсолютно несмачні, так і майже всі просто розвалюються. З креветкою на смак абсолютно ніякі, але хоча б не розвалювались. В жодному разі більше не буду тут щось замовляти і друзям буду радить не... Читати відгук
Декілька разів замовляв роли в суши мастер, але більше не буду.
Замовлення 766760. Кур'єр запізнився, але то таке. Роли з вугрем мало того що абсолютно несмачні, так і майже всі просто розвалюються. З креветкою на смак абсолютно ніякі, але хоча б не розвалювались. В жодному разі більше не буду тут щось замовляти і друзям буду радить не обирати цей заклад.
Это не суши, РАЗОЧАРОВАНИЕ
Худший ресторан суши
Суши мастер, научите свой персонал адекватно работать. Может кто-нибудь у вас ещё будет делать заказы. Я же всем знакомым буду рекомендовать другие рестораны за такое ужасное отношение.
Люди, заказывайте в Osama sushi, там вкусно, а цены ещё ниже!
Не виконують замовлення на вказаний час!! Зіпсували вечір!!
*1 зірка тільки тому що неможливо поставити 0
Найгірше не буває
Дякуємо за зіпсоване свято!!!!!
Навіщо приймаєте замовлення, якщо не можете їх адекватно виконувати?!
Зроблено не якісно! Доставили не вчасно!
Краще просто не приймайте замовлення!
Зробили замовлення о 17 на 20:00. Ніхто не телефонує. Набрали їх. Кажуть о 21:00 будуть суші у вас, максимальна затримка 10 хв. Проходить ще година, дзвоним спитати. Каже уточню і перетелефоную. Так 3 рази. Ніхто не передзаонював. Зрештою курʼєр приїхав о 23:00, коли хотілось вже просто спати. Але то нічого. Думали, хоч суші смачні. Але і тут щось... Читати відгук
Зробили замовлення о 17 на 20:00. Ніхто не телефонує. Набрали їх. Кажуть о 21:00 будуть суші у вас, максимальна затримка 10 хв. Проходить ще година, дзвоним спитати. Каже уточню і перетелефоную. Так 3 рази. Ніхто не передзаонював. Зрештою курʼєр приїхав о 23:00, коли хотілось вже просто спати. Але то нічого. Думали, хоч суші смачні. Але і тут щось пішло не так, суші що на вигляд ніякі, що на смак. Майже все пішло в смітник, як і 1100 грн. Дякую за «неймовірний» вечір. Ніколи більше не замовлю тут.
Немає слів
Жах більше ніколи не буду там замовляти
Результат зіпсоване свято, настрій, нерви та час очікування.
Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Самий х.... Заклад
Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Самий галімий заклад!!
Замовила замовлення на певну годину,а його привезли з запізненням щей без попередження.Кур'єр виявився таким хамом,що ви собі просто не представляєте!
Нікому не рекомендую замовляти суші в Суші Мастер👎👎👎👎
Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Доставки не було
Не доставили суші
Не Рекомендую!!!
? зіпсований настрій
Дуже не задоволений
Поки все подобається.
Раджу замовляти тут.
Дякую!
Дуже смачні роли!
Дякую за смачну вечерю в субботу
Дуже смачні роли! Великий рол - багато риби - чудовий рис! Замовляйте, не пошкодуєте 👍
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Залишаємось поки з Вами)
Дякую за швидкість
Дуже задоволена!
Дуже смачні, завжди свіжі, якісно запаковані
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Це так можна виявляється
Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Ми дуже шкодуємо про інцидент, що відбувся, і приносимо Вам свої вибачення. Подібне обслуговування у наших закладах неприпустиме.
Дякую за працю!
Сет Гурман дійсно смачний
замовляли вчора сет Гурман
Дуже смачні суші, великі порції,гарне обслуговування. Як завжди на висоті!