Магазин бажав продать Б.У телефон.Та утримал гроші за неякісну послугу (1 фото): Відгуки про Інтернет - магазин STYLUS

› › ›

Євген Відгук додано 24 червня, 2023 год 15 переглядів

Зробив оплату готівкою.10,06,23 за смартфон,захисна плівка та поклейка захисного скла.Магазин-партнер "Stylus"
вул. Предславинська, 32, м. Палац "Україна"10,06,23 хотів повернути кошти у зв'язку рядов факторів (але остаточна крапка по рішенню на відмову.Це плівка котра частково почала вздуватись).Я зроби ще одну помилку, коли мені винесли смартфон не у запечатаному виді Я не зробив зауваження. Це можно продивитися на камерах нагляду.На жаль день в день возврат коштів не зробили.
Але після 5 днів було повернено не весь обсяг коштів.З мене було утриманно за плівку котру мені не повернули та не якісну послугу наклейки цієй плівки.Тому наполягаю на повернення коштів , на зручних для мене умовах

Переваги:

Не послали в слід за руським кораблем.

Недоліки:

Не компетентні та безвідповідальні кадри магазину .По рішеням проблем.Ні працівники магазину ні колцентру.Скорійж за все торгують Б/У технікою.Видаючі її за нову.Та вводять в оману покупців.Та ще можуть кинути на гроші.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин STYLUS 26 червня, 2023 год

Доброго дня, Євген! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.

Як ми бачимо, Вам були надані вже відповіді на всіх каналах зв'язку.

Повторно звертаємо Вашу увагу на те, що кожному нашому клієнту надається можливість перевірити товар та якість надання послуг менеджером магазину при отриманні й тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку. Зокрема, наші менеджери відповідально підходять до виконання тієї чи іншої послуги й жодних зауважень щодо якості поклейки аксесуару на Ваш девайс з Вашого боку заявлено не було. Ви перевірили на місці в магазині якість наданої Вам послуги й прийняли кінцеве рішення покупку. Далі, через деякий час Ви звернулись до сервісного центру з метою повернути девайс, оскільки він Вам не підходить й Вам за нього були повернуті кошти в повному обсязі, які Ви вже отримали. Стосовно аксесуару, то, як і зазначили вже неодноразово раніше, як в телефонному режимі, так і у відповідь на Ваш відгук, а також в електронному форматі, Ви не заявили жодних претензій щодо плівки та якості надання послуг й згідно чинного Законодавства України, товар, котрий був в експлуатації ( в даній ситуації аксесуар) , не може підлягати поверненню згідно ст. 9, п.1 Про Захист Прав Споживачів.

Відповісти

Інтернет - магазин STYLUS
Всі відгуки

4.9 5

1035 відгуків / 91833 перегляда

Всі відгуки

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини