Купили Kindle 11. Довго мучилися з реєстрацією. Думали, що проблема з акаунтом Амазон через конфлікт країн. Але ні. Звернулися в підтримку Амазона, де повідомили, що пристрій із цим серійним номером заблокований попереднім власником як «втрачений» за кілька тижнів до покупки. При цьому разом із товаром не прийшло ані чека, ані гарантії (яка ніби як мала бути). Було видно, що коробку... Читати відгук Купили Kindle 11. Довго мучилися з реєстрацією. Думали, що проблема з акаунтом Амазон через конфлікт країн. Але ні. Звернулися в підтримку Амазона, де повідомили, що пристрій із цим серійним номером заблокований попереднім власником як «втрачений» за кілька тижнів до покупки. При цьому разом із товаром не прийшло ані чека, ані гарантії (яка ніби як мала бути). Було видно, що коробку відкривали вже до нас. У магазині довго вирішували, хто має за це відповідати. Кожен відділ намагався відхреститися від проблеми. Врешті спитали: «Так а шо, вам без реєстрації не підходить?» Дуже дотепний жарт. Уперто ігнорують запитання, чи це випадкова одинична прикрість, чи всі пристрої в них такі. Намагалися добитися від них, чи можна замість повернення оформити заміну на законний товар. Нормальний клієнтоорієнтований магазин, звісно, запропонував би перевірити інші пристрої, можливість пересвідчитися в «білості» серійного номера перед повторною відправкою. Бодай би вибачився. Натомість Стилус навіть не повернув гроші за доставку НП. Ніби ми відмовилися від товару з власної примхи, а не через те, що вони продають товар, яким неможливо користуватися. Гроші за товар повернули протягом тижня. У сервісному центрі при оформленні повернення спитали, чи не бажаємо замість повернення товар «поремонтувати». Навіть страшно припускати, що малося на увазі. Зламати і перепрошити??? Більше в цьому магазині купляти точно нічого не буду і всім, кого знаю, пораджу цього не робити.
Доброго дня, Дар'я! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та зв'язатись з Вами для узгодження компенсації коштів за доставку. Показати 1 відповідь
Замовив Віброплатформу Gymtek XP500 Black по телефону. Педзвонили сказали що забрати з точки видачі Stylus можна буде через 6 днів, погодився. Потім передзвонили сказали щоб замовити цей товар треба зробити передплату мінімум 10%, потім сказали що забрати товар з Stylus я не зможу, а зможу тільки з Нової пошти. У мене таке враження що Stylus просто почав перепродувати товари з... Читати відгук Замовив Віброплатформу Gymtek XP500 Black по телефону. Педзвонили сказали що забрати з точки видачі Stylus можна буде через 6 днів, погодився. Потім передзвонили сказали щоб замовити цей товар треба зробити передплату мінімум 10%, потім сказали що забрати товар з Stylus я не зможу, а зможу тільки з Нової пошти. У мене таке враження що Stylus просто почав перепродувати товари з інших сайтів. Інакше як це пояснити Відношення до клієнтів вкрай не серьозне! Раніше обслуговування було набагато якісніше. Не рекомендую цей магазин!
Вікторе, нам дуже шкода, що досвід співпраці з нашим магазином не виправдав Ваших очікувань. На нашому сайті у розділі "Доставка і оплата" зазначена інформація про те, що іноді може знадобитися передоплата на деякі види товарів (як правило, це ексклюзивні моделі, марки або великогабаритні товари, товари, що поставляються постачальником спеціально під ваше замовлення). Нам прикро, що дані умови виявились для Вас незручними. Вкажіть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.
Купила ирригатор в этом магазине, и осталась в полном восторге! 😍 Во-первых, порадовал огромный выбор. Консультанты помогли подобрать вариант, который подходит мне по всем параметрам. А главное — цена оказалась ниже, чем в других местах. Очень довольна покупкой, буду советовать этот магазин друзьям и знакомым!
Заказывал здесь почти всю технику для квартиры. Доставили быстро. Холодильник пришлось ждать, но предложили бесплатную доставку. Курьеры занесли товар в квартиру и немного подождали, пока я все осматривал. В целом все прошло отлично. Думаю, что буду покупать еще потому что цены одни из самых низких.
Доброго дня, Гліб, дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас ще!
Купила невеличкий телевізор для бабусі в кімнату. На жаль, не підійшов, і було вирішено придбати дещо більший. Процедура повернення не дуже зручна, але все пройшло швидно і протягом 2 днів кошти повернули.
Доброго дня, Ольго, дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас ще!
Замовляли в магазині не одну річ. Все завжди вчасно, чітко. люблю цей магазин. Подобається, що на багато товарів ціни вигідніші , ніж в інших машазинах
Доброго дня. Купив на Stylus Стайлер Dyson Airwrap Long Volumise hair styler (Strawberry bronze/Blush pink) (581840-01) (EU) 1 шт 27999 грн Замовлення №3986593 Купував даний стайлер на подарунок. Все було добре , доти поки при відкритті товару виявилось , що частина насадок мають візуальний дефект, а саме потертість. Відразу звернувся... Читати відгук Доброго дня. Купив на Stylus Стайлер Dyson Airwrap Long Volumise hair styler (Strawberry bronze/Blush pink) (581840-01) (EU) 1 шт 27999 грн Замовлення №3986593 Купував даний стайлер на подарунок. Все було добре , доти поки при відкритті товару виявилось , що частина насадок мають візуальний дефект, а саме потертість. Відразу звернувся в службу підтримки сайту з відповідним листом та прикріпленими фото. У заміні пошкоджених елементів мені було відмовлено, аргументуючи це тим, що я мав відмовитися від товару при його отримані. Ви ж розумієте , коли купуєш щось на подарунок , відкривати товар , а тим більше починати його розгортати зі всіляких упаковок і плівок не дуже хочеться перед тим як будеш його дарувати. Я думаю , що всі прекрасно розуміють , що такі пошкодження наносити спеціально немає ніякого сенсу, тим більше я у своєму зверненні попросив замінити мені саме ці елементи, а не цілий стайлер. Так я само я зазначив , що товар повністю зберіг свій товарний вигляд , ми його не вмикали та ніяк не використовували і тому, якщо змоги замінити пошкоджені деталі немає можливості , попросив зробити повернення товару. Вийшло так , що нікого не цікавлять на Stylus "відносини з клієнтом". Це був перший і останній раз , що я скористався послугами цього продавця!
Добрий день, Андрій. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Ми перевірили інформацію за Вашим замовленням і хотіли б відмітити, що повернення або обмін товару належної якості, здійснюється протягом 14-ти днів з моменту покупки товару, у відповідності до чинного Законодавства України, ст. 9, п.1. Закону про захист прав споживачів, за умови, якщо товар не було введено в експлуатацію, збережено товарний вигляд, плівки, пломби та ярлики та упаковку. В такому разі, ми не можемо прийняти даний пристрій до узгодження повернення чи обміну. Додатково, хочемо зазначити, що кожному клієнту, без виключення, ми надаємо можливість при отриманні ретельно оглянути товар та відмовитись у разі невідповідності, незалежно від способу отримання. Проте, як бачимо, ми отримали Ваше звернення щодо подряпин вже після того як Ви отримали товар, в такому разі визначити яким чином виникло пошкодження, під час тертя в пакуванні чи після введення в експлуатацію, для нас, на жаль, не є можливим. Сподіваємось на Ваше розуміння!
Обміняв свій старенький iPhone на новенький через Trade-IN. Все просто - прийшов, віддав старий, трохи доплатив і пішов з новим. Ніяких прихованих умов, усе прозоро. Особливо сподобалося, що старий телефон перевірили прямо при мені. Я тепер думаю, що і MacBook буду так само оновлювати - ну навіщо переплачувати?
Нічого поганого нічого не скажу, тільки позитивні моменти.Відправка швидка,товар якісний,перевірено мною не один раз. Так що я ваш клієн ще надовго! Apple AirPods 3 супер!
Замовляла годинник Apple Watch Series 9 через сайт,вибір хороший,на сайті зрозумілий опис.Покупкою задоволена.Магазин швидко відправив замовлення, що приємно здивувало.Ціна також відповідає заявленій на сайті.Я рекомендую Стилус!Класний сервіс,як у вас зараз важко знайти.
Купив пароочисник дружині, їй не сподобався, наступного дня прийшов повернути, кажуть "треба їхати на правий берег у сервісний центр, щоб вони оцінили", поїхав до сервісного центру, здав, сказали очикувати дзвінка. Через чотири дні (вчора) зателефонували з колл-центра, сказали що можна приїхати на Бажана, м.Київ (де я купував) та отримати гроші. Сьогодні приїхав на Бажана - гроші не повернули, сказали що... Читати відгук Купив пароочисник дружині, їй не сподобався, наступного дня прийшов повернути, кажуть "треба їхати на правий берег у сервісний центр, щоб вони оцінили", поїхав до сервісного центру, здав, сказали очикувати дзвінка. Через чотири дні (вчора) зателефонували з колл-центра, сказали що можна приїхати на Бажана, м.Київ (де я купував) та отримати гроші. Сьогодні приїхав на Бажана - гроші не повернули, сказали що це не їх підрозділ займається поверненням, треба зателефонувати на гарячу лінію. Зателефонував на гарячу лінію - сказали що це не до них а у фінансовий відділ, вони залишать заявку і мені перетелефонують, але ніхто не перетелефонував. Я написав у телеграм-чат - мені відповіли що не володіють такою інформацією, дали поштову адресу куда написати. Написав на електронну пошту - ніхто не відповів. Зателефонував знову у колл-центр - кажуть "це не до нас, це треба у сервісний центр телефонувати". Зателефонував у сервісний центр - кажуть "ми тільки приймаємо товар, це вам у відділ якості треба, але контактів для зв'язку з ними немає, тому чекайте доки вам хтось зателефонує або відповість на емейл". Багато років купував тут техніку різного цінового діапазону, ніколи до повернення не доходило і наче все було ок. Але після таких пригод наврядчи наступного разу ризикну замовити щось дороге, бо такого квесту на повернення грошей ще не бачив у жодному магазині. Якщо до вихідних ніхто не зв'яжеться та не отримаю гроші - приїду до магазину з поліцією.
Доброго дня, Карен! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Як бачимо, з Вами вже зв'язався менеджер для врегулювання питання. Просимо очікувати на поверненя коштів найближчим часом. Дякуємо за зворотній зв'язок та бажаємо, щоб наступні покупки приносили виключно задоволення.
Товар був в наявності,що приємно, ціна на сайті правдива,магазин класний,навушники епл якісні,класне звучання.Раджу цей магазин)Хочу ще пізніше взяти айфон
Магазин аферистов. Купили ребенку в подарок minigopro. На следующий день открыли, оказалось не работает, не заряжается. Позвонили где сдать. Отправили на Предславинскую 32. Здесь вместо того чтоб отдать деньги за товар, дают бумагу что будут чинить от 30 дней до 45. Деньги не вернули, нарушая закон о правах потребителей. Пришлось обращаться в милицию.
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що після співпраці з нашим магазином у Вас склалась саме така думка про нього. Просимо Вас зазначити номер замовлення, щоб ми перевірили деталі звернення та надали Вам зворотній зв'язок. Дякуємо!
Замовив у цьому магазині доньці планшет Apple iPad Air 5.Ціна адекватна за таку круту річ.І знижка була на нього,що дуже приємно) Планшетом задоволені.Магазин надійний,спочатку боявся тут брати, це вперше.Не пожалківав ні разу.Дитина довольна,і я теж.Дякую за сервіс.
Спасибі, що не підвели! У мене була купа питань перед покупкою планшета, але консультанти спокійно на все відповіли. Наступного разу, думаю, замовлю щось ще - довіра з'явилася.
Доброго дня, Ярославо! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені покупкою. Сподіваємося, що й надалі зможемо радувати Вас якісним сервісом. Завжди раді Вам! Бажаємо Вам приємного користування і чудових вражень!
Доброго дня, Антоніно! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені покупкою. Сподіваємося, що й надалі зможемо радувати Вас якісним сервісом. Завжди раді Вам! Бажаємо Вам приємного користування і чудових вражень!
Я віддав свій старенький MacBook, і в результаті взяв собі новий. Доставка зайняла всього день, консультанти постійно були на зв’язку. Раніше думав, що такі послуги — це довго і складно, але ні. Все швидко і зручно, навіть несподівано.
Доброго дня, Олександр! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені покупкою. Сподіваємося, що й надалі зможемо радувати Вас якісним сервісом. Завжди раді Вам! Бажаємо Вам приємного користування і чудових вражень!
Купую в Stylus уже років зо два, і чесно, жодного разу не підвели. Асортимент просто величезний - від iPhone до всяких дрібниць типу чохлів і навушників. Що подобається - завжди є вибір, і за цінами норм.
Доброго дня! Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
Здав свій старий MacBook Air через Trade-In і взяв новий Pro. Можливо, звучить, як кліше, але це був найлегший апгрейд у моєму житті. Старий ноут швидко оцінили, запропонували гарну суму, і через день у мене вже був потужніший MacBook Pro. Різниця в швидкості роботи просто вражає, особливо якщо ви працюєте з фото або відео.
Доброго дня, Олесь! Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
Купували в магазині не першу техніку в будинок як завжди все добре, перезвонили швидко, ввічливі оператори, відповіли на всі питання, які нас цікавили. Будемо звертатися і надалі, і радити знайомим Стилус.
Переваги:
Ціна, якість обслуговування, надання актуальної інформації
Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені покупкою. Сподіваємося, що й надалі зможемо радувати Вас якісним сервісом. Завжди раді Вам! Бажаємо Вам приємного користування і чудових вражень!
Доброго дня, Елізо! Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
Доброго дня! Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
ТАки нашкріб собі на цейво апарат треба було десь рибу зберігаті Тайво такий радий що ціну нормальну нарив бо все такі пенсія вона знаєте Дякую всім дівчатам на проводі що погоджували замовлення і доставку
Не переживав купляти вітрину в Стилусі бо це не перший раз. Звісно це лотерея, але поки везе то най везе) Дівчина рада, а це головне, вона в мене все таки не одна, тому догодити ще важче. Магаз пушка.
Доброго дня, Віталію! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені покупкою. Сподіваємося, що й надалі зможемо радувати Вас якісним сервісом. Завжди раді Вам!
Готуємось до зими, друзі! Здивований, що товар на який (останнім часом меньше але все ж) великий попит, привезли так швидко. Працює якісно. Магазину дякую.
Доброго дня, Данило! Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
Останнім часом пробувала інші магазини, але все таки знову і знову повертаюсь в Стилус, якість обслуговування і ціни це величезні плюси з якими, на жаль інші магазини конкурувати не можуть. Якість товару, в свою чергу, також на висоті, доставили дали оглянути. Супер.
Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви задоволені покупкою. Сподіваємося, що й надалі зможемо радувати Вас якісним сервісом. Завжди раді Вам!
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку. Замовити необхідний товар... детальніше
все супер швидко та доступно
Прекрасный сервис
Переклеил стекло на всех своих устройствах в магазине на Лукьяновке , даже на планшет 11’ отлично поклеили
Магазин шахраїв
Проблеми з придбанням вібраційної платформи GYMTEK XP500 Чорний (V270342)
На нашому сайті у розділі "Доставка і оплата" зазначена інформація про те, що іноді може знадобитися передоплата на деякі види товарів (як правило, це ексклюзивні моделі, марки або великогабаритні товари, товари, що поставляються постачальником спеціально під ваше замовлення).
Нам прикро, що дані умови виявились для Вас незручними. Вкажіть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.
Навушники Marshall
Philips HX3826/33
Bosch WAN28280UA
Доставили быстро. Холодильник пришлось ждать, но предложили бесплатную доставку.
Курьеры занесли товар в квартиру и немного подождали, пока я все осматривал. В целом все прошло отлично.
Думаю, что буду покупать еще потому что цены одни из самых низких.
OzoneHD 19
Супер, буду замовляти і надалі
Не рекомендую нікому нічого купувати у Stylus. Доставка пошкоджених товарів це про Stylus.
Купив на Stylus Стайлер Dyson Airwrap Long Volumise hair styler (Strawberry bronze/Blush pink) (581840-01) (EU)
1 шт
27999 грн
Замовлення №3986593
Купував даний стайлер на подарунок. Все було добре , доти поки при відкритті товару виявилось , що частина насадок мають візуальний дефект, а саме потертість. Відразу звернувся... Читати відгук Доброго дня.
Купив на Stylus Стайлер Dyson Airwrap Long Volumise hair styler (Strawberry bronze/Blush pink) (581840-01) (EU)
1 шт
27999 грн
Замовлення №3986593
Купував даний стайлер на подарунок. Все було добре , доти поки при відкритті товару виявилось , що частина насадок мають візуальний дефект, а саме потертість. Відразу звернувся в службу підтримки сайту з відповідним листом та прикріпленими фото. У заміні пошкоджених елементів мені було відмовлено, аргументуючи це тим, що я мав відмовитися від товару при його отримані. Ви ж розумієте , коли купуєш щось на подарунок , відкривати товар , а тим більше починати його розгортати зі всіляких упаковок і плівок не дуже хочеться перед тим як будеш його дарувати. Я думаю , що всі прекрасно розуміють , що такі пошкодження наносити спеціально немає ніякого сенсу, тим більше я у своєму зверненні попросив замінити мені саме ці елементи, а не цілий стайлер. Так я само я зазначив , що товар повністю зберіг свій товарний вигляд , ми його не вмикали та ніяк не використовували і тому, якщо змоги замінити пошкоджені деталі немає можливості , попросив зробити повернення товару. Вийшло так , що нікого не цікавлять на Stylus "відносини з клієнтом". Це був перший і останній раз , що я скористався послугами цього продавця!
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Ми перевірили інформацію за Вашим замовленням і хотіли б відмітити, що повернення або обмін товару належної якості, здійснюється протягом 14-ти днів з моменту покупки товару, у відповідності до чинного Законодавства України, ст. 9, п.1. Закону про захист прав споживачів, за умови, якщо товар не було введено в експлуатацію, збережено товарний вигляд, плівки, пломби та ярлики та упаковку. В такому разі, ми не можемо прийняти даний пристрій до узгодження повернення чи обміну.
Додатково, хочемо зазначити, що кожному клієнту, без виключення, ми надаємо можливість при отриманні ретельно оглянути товар та відмовитись у разі невідповідності, незалежно від способу отримання. Проте, як бачимо, ми отримали Ваше звернення щодо подряпин вже після того як Ви отримали товар, в такому разі визначити яким чином виникло пошкодження, під час тертя в пакуванні чи після введення в експлуатацію, для нас, на жаль, не є можливим.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
Все чесно, без зайвих питань.
Ніяких прихованих умов, усе прозоро
Якість за класною ціною.
Чесні продавці.
замовлення 3974069
Багато років купував тут техніку різного цінового діапазону, ніколи до повернення не доходило і наче все було ок. Але після таких пригод наврядчи наступного разу ризикну замовити щось дороге, бо такого квесту на повернення грошей ще не бачив у жодному магазині. Якщо до вихідних ніхто не зв'яжеться та не отримаю гроші - приїду до магазину з поліцією.
Дякуємо за зворотній зв'язок та бажаємо, щоб наступні покупки приносили виключно задоволення.
Задоволена покупкою.
ціна на сайті правдива,магазин класний,навушники епл якісні,класне звучання.Раджу цей магазин)Хочу ще пізніше взяти айфон
Обманщики , не честные
Просимо Вас зазначити номер замовлення, щоб ми перевірили деталі звернення та надали Вам зворотній зв'язок. Дякуємо!
Купуватиму тільки тут.
Буду замовляти ще
гарний сервіс
Віддай старе - отримай нове!
Є за що хвалити
Шикарний ноут за копійки
Мікрохвильова піч Samsung MS20A7013AB
Смарт іграшка для кота
Маршрутизатор Wi-Fi ASUS RT-AX88U PRO (90IG0820-MO3A00)
Рекомендую цей магазин, адже такі ціни відповідно до якості ви ніде не знайдете.
Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
Морозильна скриня Beko CF200W
Тайво такий радий що ціну нормальну нарив бо все такі пенсія вона знаєте
Дякую всім дівчатам на проводі що погоджували замовлення і доставку
Apple iPhone 13 Pro Max 128GB Graphite (MLL63) Approved Вітринний зразок
Дівчина рада, а це головне, вона в мене все таки не одна, тому догодити ще важче.
Магаз пушка.
Бензиновий генератор Pramac ES5000
Здивований, що товар на який (останнім часом меньше але все ж) великий попит, привезли так швидко. Працює якісно.
Магазину дякую.
Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш Інтернет-магазин й ми щиро бажаємо, щоб покупка приносила Вам позитивні емоції! Будемо раді бачити Вас ще!
Винна шафа Philco PW12F
Якість товару, в свою чергу, також на висоті, доставили дали оглянути. Супер.