Мошенники эти Стилус. Покупал несколько телефонов, переый норм, второй то же. По началу... Телефон продавался как ветринный вариант, это важно. Не реф. А именно витринный. По факту Во втором телефоне разбиваем заднее стекло, гарантия занончилась, идем в обычный сервис центр возле дома, его вскрываю и говорят: так он перебран из кусков, корпус не оригинальный стекло менять не можем, пришлось заменить... Читати відгук Мошенники эти Стилус. Покупал несколько телефонов, переый норм, второй то же. По началу... Телефон продавался как ветринный вариант, это важно. Не реф. А именно витринный. По факту Во втором телефоне разбиваем заднее стекло, гарантия занончилась, идем в обычный сервис центр возле дома, его вскрываю и говорят: так он перебран из кусков, корпус не оригинальный стекло менять не можем, пришлось заменить корпус попали на 5000грн. Через несколько недель проиходт беда и с первым купленным у них телефоном, он падает в раковину с водой. Вроде ничего страшного у телефона же защита IP68. Да нет он начинат сам выключатся, камеры запотели. Отять несу в сторонний сервис, гарития от стилуса закончилась, Его при мне разбираю с целью удалить влагу и опа. Это тоже реф. Качественно переданный с новым эканом и корпусом Реф. Плохо проклеянный по этому влага попала как мне обьянили. Результат и первый и второй телефоны были проданы сервисным центрам на запчасти. И просто куплено 2 новых в Айспейс у официально дилера Асбис. Одиин из новых уже успел искупатья в ванной, проблем ни каких... Вердикт Стилус занимается мошенничеством, по результам переговоров с колцентром "мы же не знаем что вы все это время делали с телефоном, проблема не наша", приблизительно отоже ответили и в правоохранительных органах. Вывод: не дай вам бог связыватья с этими мошенниками, может остальная техника у них и нормальная, но Апл брать у них нельзя
Придбав ноутбук acer. Допомогли підібрати чохол та деякі приблуди до ноута. Вцілому покупкою задоволений, ніяких нарікань про магазин немає. Планую замовляти ще при необхідності іншу техніку.
Задоволена покупкою в магазині Стилус! Ціни приємні, великий вибір. Доставка платна курʼєром, занос теж, але не дуже дорого. Курʼєр привітний, ввічливий. Залишилось приємне враження від спілкування!
Оставил заказ после 23, перезвонили на следующее утро, подтвердил заказ с менеджером. Оплатил, заказ приехал быстро. Сам товар целый в полном порядке. Остался доволен.
Ставлю 5, покупкою та работою магазину задоволений. Доставку оформив курʼєром, приїхали вчасно. Хлопці охайні та виховані, виконали занос (за доплату). Все швидко та чітко.
Придбав електрочайник і дуже задоволений! Можливість дистанційно з телефону вмикати його, регулювати температуру - це прям топ, як і дизайн. Гарний асортимент, є з чого вибрати було
Почитав відгуки, вирішив зробити замовлення планшету. Товару не було в наявності але запропонували схожу модель, яка мені підійшла. Забирав у магазині на Бажана, все пройшло швидко. Планшет працює, перевірили в магазині ще. Питань та нарікань немає. Якщо будуть гарні знижки - буду замовляти ще
Дуже треба було декілька моделей ноутбуків і тільки тут знайшов всі в наявності, довелось тільки трошки почекати поки доставили в пункт видачі (на післязавтра вийшло). Самі ноутбуки повністю працюючі, пакування присутнє.
Замовляю тут вже років 5, завжди все на рівні! Вже і холодильник і ноутбук і телефон, що тільки не купляв. Завжди ціни топ, якість також. Жодного разу не стикнувся з проблемами при покупці! Можу рекомендувати)
Заказ сделал неделю назад, пришла через 4 дня. Все отлично от самой машинки до ребят, которые доставляли. Было приятно иметь с вами дело! Буду пользоваться услугами Стилуса теперь)
Сервис как всегда на высоте! Заказываю книги стабильно пару раз в месяц. Радует, что регулярно появляются новинки, доставка быстрая и можно забрать в магазине без доп оплат
До моїх попередніх покупок тепер можна додати іще одну , це покупка навушників та зарядного пристрою ) Звертаюсь сюди не вперше , адже ціни тут дійсно вигідні і тепер я отримую бонуси з своїх покупок . Також плюсом тепер виділила те , що в магазині резерв зберігають три дні , адже не завжди можу забрати замовлення в той же день... Читати відгук До моїх попередніх покупок тепер можна додати іще одну , це покупка навушників та зарядного пристрою ) Звертаюсь сюди не вперше , адже ціни тут дійсно вигідні і тепер я отримую бонуси з своїх покупок . Також плюсом тепер виділила те , що в магазині резерв зберігають три дні , адже не завжди можу забрати замовлення в той же день , як воно надійшло.
По рекомендації подруги замовила вітаміни в цьому магазині. Замовлення було готове через 2 дні (сказали, що з віддаленого складу їхало). Час нормальний, бувало очікувала й довше. В магазині черги не було (може я потрапила якраз вчасно), видали швидко замовлення. Срок вітамінів відповідає заявленому на сайті та менеджером. Планую замовляти ще, бо покупкою задоволена!
Придбав Power Bank (номер замовлення 3777037), отримав його 31.06.2024. Зарядив з 0 до 100%. Не користувався і залишив на ніч. Зранку було вже 86%. Поставив на зарядку але він більше не заряджався. Продали не робочий Power Bank. Подзвонив на гарячу лінію де дали номер сервісного центру хоча я попередив що маю намір повернути несправний пристрій а не ремонтувати його. В... Читати відгук Придбав Power Bank (номер замовлення 3777037), отримав його 31.06.2024. Зарядив з 0 до 100%. Не користувався і залишив на ніч. Зранку було вже 86%. Поставив на зарядку але він більше не заряджався. Продали не робочий Power Bank. Подзвонив на гарячу лінію де дали номер сервісного центру хоча я попередив що маю намір повернути несправний пристрій а не ремонтувати його. В сервісному відповіли що відремонтують і відправлять мені назад бо я вже ним "користувався", такі правила магазину. Неочікувано як заплативши за новий Power Bank я став власником зламаного а потім відремонтованого Power bank. До речі, не знаю чи ще відремонтованого бо він ще на сервісі. Магазин на зустріч не йде і повертати гроші не збирається бо в них такі правила. Уважно читайте правила інакше будете розчаровані як я.
Денисе, добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Нам прикро, що у Вас склалась негативна думка щодо досвіду співпраці з нашим Інтернет-магазином. Повідомляємо Вам, що існують норми повернення товару, котрі встановлені чинним Законодавством України Про Захист Прав Споживачів. Слід відмітити, що оскільки Ви заявляєте про дефект , то в першу чергу необхідна діагностика товару, так як це й прописано у гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці, з яким Ви мали ознайомитись. Також, хочемо звернути Вашу увагу на те, що протягом 14-ти днів споживач може повернути товар у разі, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, пломби та ярлики, а також, якщо товар належної якості. Так як Ви повідомляєте про наявність недоліку , відповідно, в силу вступає стаття 8, Про Умови Повернення Товару Неналежної Якості. У разі , якщо Ви звернулись до сервісного центру, контакти якого вказані у Вашому гарантійному талоні, прохання очікувати на зворотній зв'язок по результатам у встановлений документацією термін. Сподіваємось на Ваше розуміння!
Купив на подарунок дружині iphone в цьомц магазині і не пожалкував! Ціна приємна, забрав на Бандери уже на наступний день після замовлення. Коробка, сам телефон, комплектація - все в порядку. Можу рекомендувати!
Доброго дня. Купували стайлер Dyson у цьому магазині на подарунок. В процесі експлуатації виявився дефект з однією насадкою, яке погано кріпилася до самого стайлеру. Відправили у сервісний центр на діагностику. Після діагностики сервісний центр відповів, що дефект не виявлено. Після того ми забрали стайлер та ще раз зняли відео з дефектом, на що нам відповіли, що треба було повертати у... Читати відгук Доброго дня. Купували стайлер Dyson у цьому магазині на подарунок. В процесі експлуатації виявився дефект з однією насадкою, яке погано кріпилася до самого стайлеру. Відправили у сервісний центр на діагностику. Після діагностики сервісний центр відповів, що дефект не виявлено. Після того ми забрали стайлер та ще раз зняли відео з дефектом, на що нам відповіли, що треба було повертати у 14 денний термін і взагалі гарантія на аксесуари не розповсюджуєтеся(з їх слів насадка є аксесуаром), а дефект заводський. Було знято декілька відео с цим дефектом, але магазин вирішив просто відповісти, що нічого не можуть зробити і сподіваються на наше розуміння. Тому я не рекомендую купувати товари у Stylus, а обрати краще інші магазини, бо служба підтримки клієнтів і клієнтоорієнтованість на нулі і магазин не буде вирішувати ваше питання, просто відпишеться, що нічого не може зробити. Додам навіть фото, на яких видно, який зазор у двох однакових насадок. Одна працює нормально, інша ні.
Переваги:
Швидко відповідають
Недоліки:
Підтримка клієнта та відповідальність за товар на нулі.
Миколо, добрий день! Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином. Проте, як ми бачимо, Вам була надана вичерпна інформація згідно Вашого замовлення як з боку сервісного центру, так і адміністрацією Інтернет-магазину в електронному форматі. Повідомляємо Вам, що під час тестувань заявлений Вами дефеки виявлено не було, про що свідчить, зокрема, відповідний акт, котрий Вам було надано разом із товаром. Також, слід відмітити, що на аксесуари гарантія на розповсюджується, що вказано у гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці. Показати 1 відповідь
Купив смартфон Samsung - просто бомба! Екран чіткий, яскравий, розмір - саме те. Камера - мрія для фото та відео. Батарея тримає надійно. Дизайн стильний, добре лежить в руці. За таку ціну - кращого не знайдеш. Рекомендую всім як сам смартфон так і магвзин!
Купував вже разів 5 побутову техніку (ще ноутбук та телефон). Завжди все на вищому рівні, ніяких проблем з технікою або ж самим магазином. Можу сміливо рекомендувати!
Здравствуйте! К сожалению, ваш магазин оставил негативные впечатление, я такого не ожидала. Покупали с мужем !новые! айфоны 11 про на 256 г , цвет-миднайт Грин 22 ноября в 2020 году. В этом году себе обновляла телефон и по трейд Ину сдавала старый, оказалось вы продали мне телефон с замененным дисплеем, трутон не работал, а у мужа все в порядке(покупали... Читати відгук Здравствуйте! К сожалению, ваш магазин оставил негативные впечатление, я такого не ожидала. Покупали с мужем !новые! айфоны 11 про на 256 г , цвет-миднайт Грин 22 ноября в 2020 году. В этом году себе обновляла телефон и по трейд Ину сдавала старый, оказалось вы продали мне телефон с замененным дисплеем, трутон не работал, а у мужа все в порядке(покупали одновременно, одним чеком). Я ничего за время пользования не меняла в телефоне и не заменяла! Просто выехали на том, что в айфонах мы ничего не понимали, так как переходили тогда с андроида на айос впервые. Очень неприятно, а цену заплатили, как за новый телефон без изъяна! Друзья, будьте аккуратнее с этим магазином!
Ірино, добрий день! Дякуємо Вам за відгук. Для того, аби ми могли перевірити всю інформацію, прохання вказати номер Вашого замовлення. Проте, ми продаємо виключно нову продукцію й кожному клієнту надаємо можливість перевірити пристрій при отриманні перш ніж приймати остаточне рішення про покупку. Крім цього, звертаємо Вашу увагу на те, що клієнт перший, хто активовує пристрій та вводить його в експлуатацію. На превеликий жаль, наданої Вами інформації недостатньо аби надати Вам більш розгорнуту відповідь. Також, згідно наданому Вами номеру телефону ми не знайшли жодного замовлення оформленого в нашому Інтернет-магазині на техніку Apple, тому, повторне прохання, будь ласка, вказати все ж таки номер замовлення.
Добрий день! Замовила на сайті екшн-камеру. Обрала магазин бо написано «забрати сьогодні з відділення безкоштовно». Саме сьогодні…приїхала через усе місто…а мені кажуть у суботу! Через 4 дні! Менеджер по телефону почав шукати відмазки, що ця фраза «сьогодні» це мається на увазі на складі у Києві! Але я обрала саме Запоріжжя. І слово «на складі» там ніде немає! Це обман,... Читати відгук Добрий день! Замовила на сайті екшн-камеру. Обрала магазин бо написано «забрати сьогодні з відділення безкоштовно». Саме сьогодні…приїхала через усе місто…а мені кажуть у суботу! Через 4 дні! Менеджер по телефону почав шукати відмазки, що ця фраза «сьогодні» це мається на увазі на складі у Києві! Але я обрала саме Запоріжжя. І слово «на складі» там ніде немає! Це обман, мені зірвали важливу зйомку. Коли я запитала: «Добре, відправте з Києва новою поштою, щоб хоча б завтра отримала» мені відповіли, що сьогодні вже неможливо. 13:30 дня…(( Жахливе відношення! Це не клієнтооріжнтованіть, це обман! Я би обрала інший магазин у місті…якщо б інформацію розміщували коректно.
Добрий день, Тетяно! Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином. Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всю інформацію.
Все было круто! Заказывал мобилку, позвониили через пару минут для уточнения информации по доставке. Забрал на следующий день вечером в отделении НП. Спасибо за шуструю работу!
Сделал заказ на 15й про, забрал через день в магазине (Днепр). Айфон в порядке, комплектация заявленная присутствует. Менеджер при оформлении предложил блочек, спасибо ему, а то я забыл вообще. Цена тоже прятная!
Замовлення доставили вчасно, хоча спочатку озвучили термін очікування трошки довше. Передзвонив хлопчина, сказав, що доставити зможуть раніше. По доставці моментиків також ніяких не було, все на рівні.
Зі Стилусом познайомився в 2021 році, після початку війни робив вже декілька замовлень, все завжди ок було. Доставка в межах норми по швидкості, сам товар ок. Ціни непогані, тому тут і купую.
В общем дело было так. Заказал я в данном магазине ноутбук Asus Rog Strix G16 (стоимостью 71799) Номер заказа - 3741987 Пришел ноутбук, на новой почте проверил, вроде все было нормально. Было очень светло и на мониторе явных дефектов и засветов нельзя обнаружить физически. Естественно приехал домой, включил и обнаружил по всему экрану, по углам желтые пятна на черном фоне,... Читати відгук В общем дело было так. Заказал я в данном магазине ноутбук Asus Rog Strix G16 (стоимостью 71799) Номер заказа - 3741987 Пришел ноутбук, на новой почте проверил, вроде все было нормально. Было очень светло и на мониторе явных дефектов и засветов нельзя обнаружить физически. Естественно приехал домой, включил и обнаружил по всему экрану, по углам желтые пятна на черном фоне, однако есть и другая проблема которая характеризуется передавливанием нижней рамки экрана что аж видны диоды, которые в итоге подсвечивают экран, будто фонариком на поверхность светишь. Все проблемы неоднократно были сказали их сервису. По итогу я сразу его упаковал и отправил. Прошло около 5 - 6 дней, из-них около 3 - 4 рабочих дней и по итогу дали ответ, что никаких засветов нет и в общее у вас скол на блоке питания и потертости на резиновых ножках монитора. А то что ноутбук вы забрали, согласилились с полным комлектом и т.д, как вы постоянно говорите покупателю. Новая почта тоже не идеально доставляет, в итоге все скинули на меня, а сами не причем. Дефект есть и никто не хочет ничего делать. Конечно же абсолютно никакой работы не было сделано для устранения данного дефекта и ноут отправили мне обратно, даже на запаковав его как я отправлял. Ноут в пупырку, что б не повредился и т.д Сами говорите идеально упакован должен быть, и сами же не запаковали нормально. Категорически не рекомендую данные магазин. Абсолютный обман с их стороны. Так же, забыл упомянуть, при оформлении заказа все твердили что ноут будет полностью запакован на оригинальных и заводских пломбах, то есть ни разу на расспаковывался, я буду первый. По итогу он пришел, и мне сообщают что ну мы расспаковываем для гравировки укр и рус. Магазин вводит в заблуждение своих клиентов, а потом ведет поиски проблем, что б скинуть с себя ответственность. Вы продаете своей товар и должны за него отвечать. Даже компенсации никакой нет. Мною будут приняты меры по написанию заявления в суд. Там и будем разговаривать по поводу этого вопроса. Все-таки деньги огромные и просто так оставлять это я не собираюсь. p.s фото в теме, так же есть видео доказательства. Но как я уже говорил ранее, магазину пливать на клиента.
Дмитро, добрий день! Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Проте, хотіли б відмітити, що кожному нашому клієнту, без виключень, надається можливість перевірки товару не в залежності від способу доставки. Також, ми завжди рекомендуємо тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку, тим паче, оскільки, товар доставляється тим чи іншим перевізником, так як під час доставки відповідальність за цілісність товару лежить саме на перевізнику. Зокрема, як нам відомо, Вами було отримано товар без жодних претензій щодо його якості, цілісності, зовнішнього вигляду, тощо. Вже через деякий час після покупки Ви звернулись до сервісного центру із заявленим Вами дефектом " присутні засвіти на екрані ". Далі, Ваш пристрій було прийнято на діагностику згідно умовам та термінам ( від 1 до 14 робочих днів ), котрі вказані у гарантійному талоні. В ході первинного огляду Вашого ноутбуку було виявлено, що умови повернення, котрі встановлені чинним Законодавством України, стаття 9, пункт 1 Вами, на жаль, були порушені, а саме, було виявлено, що наявні подряпини на корпусі, потертості на резинових ніжках. Ноутбук не на заводських налаштуваннях , присутнє механічне пошкодження блоку живлення ( скол ), що зафіксовано у відповідному акті, котрий Вам було відправлено разом із товаром. Що стосується заявленого Вами дефекту, то пристрій було протестовано в інженерному відділі й заявлений Вами дефект виявлено не було. Відповідно, через те, що дефект виявлено не було, гарантійне обслуговування Вашого пристрою не проводилось, а була здійснена діагностика, про що знову ж таки зафіксовано в акті. Крім цього, як ми бачимо, Вам була вже надана вся інформація в телефонному режимі. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння! Показати 1 відповідь
Купил в Стилусе стиралку (раньше покупал уже бытовуху), доставили +- быстро, заказывал с заносом - занесли нормально, недорого. Машинка уже работает, всё ок
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку. Замовити необхідний товар... детальніше
Продали востановленный товар
Вердикт Стилус занимается мошенничеством, по результам переговоров с колцентром "мы же не знаем что вы все это время делали с телефоном, проблема не наша", приблизительно отоже ответили и в правоохранительных органах.
Вывод: не дай вам бог связыватья с этими мошенниками, может остальная техника у них и нормальная, но Апл брать у них нельзя
Прохання вказати номер Вашого замовлення.
Придбав ноутбук acer
Раді старатись для Вас!
Замовлення 3826568, все ок
Заказом доволен, могу рекомендовать магазин
Відгук про покупку в Стілусі
Раді старатись для Вас!
Електрочайник Сяомі
Гарний асортимент, є з чого вибрати було
Щиро раді старатись для Вас! :)
Робив вперше замовлення тут
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів! :)
Ставлю відмінно, магазину подяка
Щиро раді старатись для Вас! :)
Обслуговування сподобалось, товар теж
Дякуємо за відгук.
Раді старатись для Вас!
Купил телефон Самсунг
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову.
Магазин понравился, заказывал стиралку
Щиро раді старатись для Вас! :)
Сервис как всегда на высоте!
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції! :)
3 791 762 Навушники
Дякуємо за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)
Як завжди відмінно!
Звертаюсь сюди не вперше , адже ціни тут дійсно вигідні і тепер я отримую бонуси з своїх покупок .
Також плюсом тепер виділила те , що в магазині резерв зберігають три дні , адже не завжди можу забрати замовлення в той же день... Читати відгук До моїх попередніх покупок тепер можна додати іще одну , це покупка навушників та зарядного пристрою )
Звертаюсь сюди не вперше , адже ціни тут дійсно вигідні і тепер я отримую бонуси з своїх покупок .
Також плюсом тепер виділила те , що в магазині резерв зберігають три дні , адже не завжди можу забрати замовлення в той же день , як воно надійшло.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)
Замовила вітаміни (декілька штук)
В магазині черги не було (може я потрапила якраз вчасно), видали швидко замовлення. Срок вітамінів відповідає заявленому на сайті та менеджером. Планую замовляти ще, бо покупкою задоволена!
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції! :)
Неробочий Power bank
Нам прикро, що у Вас склалась негативна думка щодо досвіду співпраці з нашим Інтернет-магазином.
Повідомляємо Вам, що існують норми повернення товару, котрі встановлені чинним Законодавством України Про Захист Прав Споживачів.
Слід відмітити, що оскільки Ви заявляєте про дефект , то в першу чергу необхідна діагностика товару, так як це й прописано у гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці, з яким Ви мали ознайомитись. Також, хочемо звернути Вашу увагу на те, що протягом 14-ти днів споживач може повернути товар у разі, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, пломби та ярлики, а також, якщо товар належної якості. Так як Ви повідомляєте про наявність недоліку , відповідно, в силу вступає стаття 8, Про Умови Повернення Товару Неналежної Якості.
У разі , якщо Ви звернулись до сервісного центру, контакти якого вказані у Вашому гарантійному талоні, прохання очікувати на зворотній зв'язок по результатам у встановлений документацією термін.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
Iphone 15 256
Можу рекомендувати!
Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас! :)
Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long Copper/Nickel
Додам навіть фото, на яких видно, який зазор у двох однакових насадок. Одна працює нормально, інша ні.
Нам шкода, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.
Проте, як ми бачимо, Вам була надана вичерпна інформація згідно Вашого замовлення як з боку сервісного центру, так і адміністрацією Інтернет-магазину в електронному форматі.
Повідомляємо Вам, що під час тестувань заявлений Вами дефеки виявлено не було, про що свідчить, зокрема, відповідний акт, котрий Вам було надано разом із товаром.
Також, слід відмітити, що на аксесуари гарантія на розповсюджується, що вказано у гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці. Показати 1 відповідь
Samsung Galaxy S24 8/256gb
Бажаємо, щоб всі покупки в нашому магазині приносили Вам тільки позитивні емоції!
Купую вже давно в Стілусі, все на вищому рівні!
Дякуємо за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)
Не рекомендую, однозначно
Друзья, будьте аккуратнее с этим магазином!
Для того, аби ми могли перевірити всю інформацію, прохання вказати номер Вашого замовлення.
Проте, ми продаємо виключно нову продукцію й кожному клієнту надаємо можливість перевірити пристрій при отриманні перш ніж приймати остаточне рішення про покупку. Крім цього, звертаємо Вашу увагу на те, що клієнт перший, хто активовує пристрій та вводить його в експлуатацію. На превеликий жаль, наданої Вами інформації недостатньо аби надати Вам більш розгорнуту відповідь. Також, згідно наданому Вами номеру телефону ми не знайшли жодного замовлення оформленого в нашому Інтернет-магазині на техніку Apple, тому, повторне прохання, будь ласка, вказати все ж таки номер замовлення.
На сайті інфа неправдива!
Замовила на сайті екшн-камеру. Обрала магазин бо написано «забрати сьогодні з відділення безкоштовно». Саме сьогодні…приїхала через усе місто…а мені кажуть у суботу! Через 4 дні! Менеджер по телефону почав шукати відмазки, що ця фраза «сьогодні» це мається на увазі на складі у Києві! Але я обрала саме Запоріжжя. І слово «на складі» там ніде немає! Це обман,... Читати відгук Добрий день!
Замовила на сайті екшн-камеру. Обрала магазин бо написано «забрати сьогодні з відділення безкоштовно». Саме сьогодні…приїхала через усе місто…а мені кажуть у суботу! Через 4 дні! Менеджер по телефону почав шукати відмазки, що ця фраза «сьогодні» це мається на увазі на складі у Києві! Але я обрала саме Запоріжжя. І слово «на складі» там ніде немає! Це обман, мені зірвали важливу зйомку. Коли я запитала: «Добре, відправте з Києва новою поштою, щоб хоча б завтра отримала» мені відповіли, що сьогодні вже неможливо. 13:30 дня…(( Жахливе відношення! Це не клієнтооріжнтованіть, це обман! Я би обрала інший магазин у місті…якщо б інформацію розміщували коректно.
Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином. Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всю інформацію.
Придбав комплектуючі для ПК
Раді старатись для Вас! :)
Было круто
Раді старатись для Вас! :)
Інтернет магазин можу рекомендувати, все сподобалось
Дякую)
Нехай покупка радує Вас! :)
Заказывал 15й айфон, все четко
Раді старатись для Вас! :)
Ставлю 5/5 магазину
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову.
Магазином задоволений, вже декілька разів купував тут техніку
Дякуємо за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!
Отказываются принимать во внимание брак ноутбука (его монитора)
Заказал я в данном магазине ноутбук Asus Rog Strix G16 (стоимостью 71799)
Номер заказа - 3741987
Пришел ноутбук, на новой почте проверил, вроде все было нормально. Было очень светло и на мониторе явных дефектов и засветов нельзя обнаружить физически.
Естественно приехал домой, включил и обнаружил по всему экрану, по углам желтые пятна на черном фоне,... Читати відгук В общем дело было так.
Заказал я в данном магазине ноутбук Asus Rog Strix G16 (стоимостью 71799)
Номер заказа - 3741987
Пришел ноутбук, на новой почте проверил, вроде все было нормально. Было очень светло и на мониторе явных дефектов и засветов нельзя обнаружить физически.
Естественно приехал домой, включил и обнаружил по всему экрану, по углам желтые пятна на черном фоне, однако есть и другая проблема которая характеризуется передавливанием нижней рамки экрана что аж видны диоды, которые в итоге подсвечивают экран, будто фонариком на поверхность светишь.
Все проблемы неоднократно были сказали их сервису.
По итогу я сразу его упаковал и отправил.
Прошло около 5 - 6 дней, из-них около 3 - 4 рабочих дней и по итогу дали ответ, что никаких засветов нет и в общее у вас скол на блоке питания и потертости на резиновых ножках монитора. А то что ноутбук вы забрали, согласилились с полным комлектом и т.д, как вы постоянно говорите покупателю. Новая почта тоже не идеально доставляет, в итоге все скинули на меня, а сами не причем. Дефект есть и никто не хочет ничего делать.
Конечно же абсолютно никакой работы не было сделано для устранения данного дефекта и ноут отправили мне обратно, даже на запаковав его как я отправлял. Ноут в пупырку, что б не повредился и т.д Сами говорите идеально упакован должен быть, и сами же не запаковали нормально.
Категорически не рекомендую данные магазин. Абсолютный обман с их стороны.
Так же, забыл упомянуть, при оформлении заказа все твердили что ноут будет полностью запакован на оригинальных и заводских пломбах, то есть ни разу на расспаковывался, я буду первый. По итогу он пришел, и мне сообщают что ну мы расспаковываем для гравировки укр и рус.
Магазин вводит в заблуждение своих клиентов, а потом ведет поиски проблем, что б скинуть с себя ответственность.
Вы продаете своей товар и должны за него отвечать. Даже компенсации никакой нет.
Мною будут приняты меры по написанию заявления в суд. Там и будем разговаривать по поводу этого вопроса. Все-таки деньги огромные и просто так оставлять это я не собираюсь.
p.s фото в теме, так же есть видео доказательства. Но как я уже говорил ранее, магазину пливать на клиента.
Нам шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій.
Проте, хотіли б відмітити, що кожному нашому клієнту, без виключень, надається можливість перевірки товару не в залежності від способу доставки.
Також, ми завжди рекомендуємо тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку, тим паче, оскільки, товар доставляється тим чи іншим перевізником, так як під час доставки відповідальність за цілісність товару лежить саме на перевізнику.
Зокрема, як нам відомо, Вами було отримано товар без жодних претензій щодо його якості, цілісності, зовнішнього вигляду, тощо. Вже через деякий час після покупки Ви звернулись до сервісного центру із заявленим Вами дефектом " присутні засвіти на екрані ". Далі, Ваш пристрій було прийнято на діагностику згідно умовам та термінам ( від 1 до 14 робочих днів ), котрі вказані у гарантійному талоні. В ході первинного огляду Вашого ноутбуку було виявлено, що умови повернення, котрі встановлені чинним Законодавством України, стаття 9, пункт 1 Вами, на жаль, були порушені, а саме, було виявлено, що наявні подряпини на корпусі, потертості на резинових ніжках.
Ноутбук не на заводських налаштуваннях , присутнє механічне пошкодження блоку живлення ( скол ), що зафіксовано у відповідному акті, котрий Вам було відправлено разом із товаром. Що стосується заявленого Вами дефекту, то пристрій було протестовано в інженерному відділі й заявлений Вами дефект виявлено не було. Відповідно, через те, що дефект виявлено не було, гарантійне обслуговування Вашого пристрою не проводилось, а була здійснена діагностика, про що знову ж таки зафіксовано в акті.
Крім цього, як ми бачимо, Вам була вже надана вся інформація в телефонному режимі.
Щиро сподіваємось на Ваше розуміння! Показати 1 відповідь
Покупкой доволен (стиралка)
Машинка уже работает, всё ок
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!