Вже декілька моделей підряд оновлюю саме через Стилус, всім задоволена! Новинки зʼявляються зазвичай швидко, цей раз я сама забарилась з покупкою. Телефон, коробка, комплектація - все ок! Дякую, зустрінемось, коли вийде новенький Iphone)
Мій досвід придбання техніки в інтернет-магазині Stylus. Морозильна камера Gorenje FH10FPW. 23.04.2024 після 2 тижнів очікування мені передзвонила кур'єрська служба доставки магазину Stylus, що приїхала морозильна камера. Я відпросився з роботи і терміново поїхав забирати. При огляді упаковки вона була не пошкоджена. Поспішав і спитався чи оглядати товар далі. Кур'єри магазину Stylus запевнили що потреби немає і сказали, що при... Читати відгук Мій досвід придбання техніки в інтернет-магазині Stylus. Морозильна камера Gorenje FH10FPW. 23.04.2024 після 2 тижнів очікування мені передзвонила кур'єрська служба доставки магазину Stylus, що приїхала морозильна камера. Я відпросився з роботи і терміново поїхав забирати. При огляді упаковки вона була не пошкоджена. Поспішав і спитався чи оглядати товар далі. Кур'єри магазину Stylus запевнили що потреби немає і сказали, що при розпаковці дома можна знімати відео розпаковки і при виявленні недоліків можна легко обміняти товар або повернути кошти. Я нажаль так і зробив. Коли приїхав з робити на другий день, розпакував морозильну камеру послідовно знімаючи відео всієї розпаковки від зрізання транспортних стяжок упаковки, виявив вмятину задньої стінки морозильної скрині, та пошкодження дна. Відповідно не виходячи за межі 14 денного терміну написав лист про повернення або обмін товару на вказаний email магазину Stylus, де аж через 3 дня отримав відмову, бо товар пошкоджений. Я запакував морозильну скриню і повіз в точку видачі магазину Stylus в м.Львів на вул. Бойківська 1, де хотів в 14 денний термін отримати повернення коштів за неякісний товар. Там я від працівників Stylus почув, що я морозильну скриню купляв не в них, вони не той ФОП і т.д. і т.п. повернення зробити не можуть і дали номер сервісного центру 0939645107. Я туда подзвонив, мені запропонували за свій власний кошт вислати габаритний товар в м.Київ, де вони проведуть експертизу, а потім за мій кошт скриню розміром з пів холодильника з відмовою вишлють мені назад , так як з їх слів товар має механічне пошкодження що я зробив сам, а відео розпаковки не являється доказом так як я прийняв товар в кур'єра Stylus. Я був звісно шокований. Категорично не рекомендую цей магазин нікому, особливо брати там дешевші товари з гарантією від Stylus , а не від фірми виробника. Є ймовірність, що вам привезуть бракований або механічно пошкоджений товар як мені, з подальшою відмовою обміняти або повернути кошти, і відсутністю відповідного сервісу у вашому місті.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Ставлення до клієнтів, відмова обміну пошкодженого товару, відсутність дієвої служби сервісу, шахрайство
Добрий день, Іване! Нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Проте, хотіли б відмітити, що повернення або обмін товару належної якості, здійснюється протягом 14-ти днів з моменту покупки товару, у відповідності до чинного Законодавства України, ст. 9, п.1. Закону про захист прав споживачів, за умови, якщо товар не було введено в експлуатацію, збережено товарний вигляд, плівки, пломби та ярлики та упаковку. Звертаємо Вашу увагу на те, що кожному клієнту, без виключень, ми надаємо можливість оглянути товар при отриманні та відмовитись у разі невідповідності. Як ми бачимо, Ви забирали товар кур'єрською доставкою та мали змогу ретельно оглянути морозильну камеру , а Ваше звернення ми отримали вже після того як Ви отримали товар. Також варто додати, що кур'єрська служба доставки несе повну відповідальність за цілісність товару в момент доставки до моменту передачі товару клієнту. Оскільки Вами при отриманні товару не було заявлено жодних претеній щодо якості товару, його цілісность, тощо, відповідно Ви погодились з тим, що належним чином оглянули товар й претензій до нього не маєте. Так як Ви заявляєте про те, що пристрій має механічне пошкодження, ми не можемо прийняти його до повернення чи обміну, про що Вас було повідомлено на всіх каналах зв'язку. Крім цього, ми отримали від Вас звернення в електронному форматі 25.04 в не робочий час , о 21 годині, й наступного дня о 12 годині ( 26.04) Вам була вже надана повністю розгорнута відповідь посилаючись на факти та чинне Законодавство України Про Захист Прав Споживачів. Попри Ваш негативний зворотній зв'язок ми щиро бажаємо Вам отримувати від покупок виключно позитивні емоції!
Замовляла навушники TWS Bose QuietComfort Ultra Earbuds Black (882826-0010) Прислали мені якусь підробку, або поклали у коробку б/у. Серійний номер на коробці, і на самих навушниках не співпадає, і при більш детальному огляді вони ніби не нові. Тепер не повертають гроші!!! Фіскального чеку від магазину так і не отримала. Буду звертатись до поліції, адже це шахрайство, та податкової ... Читати відгук Замовляла навушники TWS Bose QuietComfort Ultra Earbuds Black (882826-0010) Прислали мені якусь підробку, або поклали у коробку б/у. Серійний номер на коробці, і на самих навушниках не співпадає, і при більш детальному огляді вони ніби не нові. Тепер не повертають гроші!!! Фіскального чеку від магазину так і не отримала. Буду звертатись до поліції, адже це шахрайство, та податкової
Ліліє, добрий день! Дякуємо Вам за відгук та приносимо вибачення за доставлені незручності! З Вами вже зв'язався наш менеджер для подальшого врегулювання питання шляхом узгодження повернення коштів. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!
Постійний клієнт цього магазину, вітаміни для всієї сімʼї замовляю. Ціни завжди підходять, асортимент великий - я довго та прискіплива в плані вибору, тому для мене це важливий плюс! Обслуговування кол центру та в магазині на рівні, без нарікань.
Вже не перший мій айфон, який купую «не новим» скажімо так, але в цьому магазині - вперше. Сам айфон повністю працює ок, ніяких сколів чи подряпин немає. Батарея ок. Дуже вигідна покупка, дякую магазину)
Придбав Samsung Galaxy у магазині Стилус. Телефон працює бездоганно, дуже задоволений покупкою. Обслуговування на гарячій лінії і в магазині добре. Можу рекомендувати магазин
НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ в магазині stylus. Продали телефон, вітринний зразок, як заявлено на сайті повністю рідної комплектації і т.п. Через пів року батарея повністю лягла. При заміні в сервісному центрі виявилось, що батарея стоїть китайська з заглушкою, щоб не було помилки в налаштуваннях. При звернені до магазину за поясненнями, відверто послали
Олено, добрий день! Нам дуже шкода, що досвід співпраці з нашим Інтернет-магазином не приніс Вам бажаних позитивних емоцій. Однак, як ми бачимо, Вам була надана розгорнута відповідь на Ваше звернення. Повторно зазначимо, що ми не можемо відповідати за достовірність інформації, яку Вам було надано в сторонньому сервісному центрі. Також звертаємо Вашу увагу на те, що кожному клієнту, під час отримання товару ми надаємо можливість оглянути товар під час отримання та відмовитись у разі невідповідності. Окрім цього, гарантійний термін на придбаний Вами пристрій складав 3 місяців з дати покупки товару та вже закінчився. Як ми бачимо, Вами не було заявлено жодних претензій щодо товару, якого якості, тощо, а ні в момент покупки, а ні в термін, котрий було відведено на гарантійне обслуговування. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!
Рада, що зупинилася на магазині "Стилус". Перш за все, вразив широкий вибір моделей різних виробників, що дозволило мені обрати саме те, що відповідає моїм потребам та бюджету. Зручний фільтр по ціні та характеристикам значно полегшив вибір) Також плюсик за менеджерів - відповіли на запитання, все оформили швидко)
Купила Dyson airwrap у Stylus у 2021 році, лімітовану мідну серію, яка коштувала на той час 21 тис. грн. А сьогодні в офіційному сервісі виявилось, що це підробка! Купувала раніше багато техніки у Stylus, проте тепер ні за яких обставин! Як такий магазин дозволяє собі продавати підробки за ціною оригіналу??! Абсолютно не рекомендую щось там купувати!
Світлано, нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, щоб ми могли уточнити інформацію та надати Вам зворотній зв'язок.
Дуже сподобалось спілкування з менеджерами. Замовляв відносно проблемний в доставці товар (аерограф), інші магазини казали 7-14 робочих днів, Стилус привіз за 2 дні! Дуже задоволений сервісом та якістю обслуговування
Часто купую товари для свого домашнього улюбленця. Досить широкий вибір корму, завжди з гарними термінами придатності, безкоштовна доставка до магазину. Замовляти рекомендую заздалегідь, бо зазвичай доводиться декілька днів очікувати. Привітні менеджери.
Минулого року купувала в цьому магазині павер baseus на 30000, працює й зараз без нарікань, але заважкий, щоб носити с собою. Тому вирішила придбати ще один, але вже на 10000. Прийшов швидко, в магазині перевірила. Сподіваюсь, що також працюватиме довго.
Вітаю! Купувала тут двічі побутову техніку і магазин не підвів. Товар відповідає всім заявленим характеристикам, доставка вчасно і без проблем та нарікань. Менеджери ввічливі, було приємно поспілкуватись (допомогли підібрати по розмірам машинку). Буду замовляти ще!
Замовив планшет для дитини - і враження лише позитивні. Доставили швидко, ще швидше, ніж обіцяли. Планшет працює супер, екран чіткий, батарея тримає на цілий день. Дитина задоволена, тому ставлю 5-ку!
Хочу поділитися враженнями від покупки холодильника в магазині Стилус. Приємно здивований якістю та великим вибором. Холодильник працює бездоганно, швидко охолоджує та має достатньо місця для всіх продуктів. Обслуговування на рівні, ціна приємна ще й по знижці був. За це дякую Стилусу!
Купила у Стилус круту кавомашину. Продавці були дуже доброзичливі і допомогли вибрати саме те, що мені потрібно. Кавомашина просто супер - красива, працює на відмінно, і кава виходить смачнюча! Дякую, магазин можу сміливо рекомендувати)
Можу рекомендувати магазин. Пропонують широкий вибір якісних моделей різних брендів за доступні ціни. Мій досвід покупки тут був дуже позитивним - змога порівняти різні варіанти і знайти оптимальний для своїх потреб, а також чудовий сервіс з доставкою. Рекомендую Stylus всім, хто шукає надійне та зручне місце для покупки побутової техніки. Купував тут пральну машину)
Романе, добрий день! Дякуємо за відгук! Для того, аби ми могли перевірити надану Вами інформацію та вплинути на можливе вирішення питання, прохання , будь ласка, вказати номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Вирішив оновити свій телефон, і вибір зупинився на цій моделі. Важливо відзначити, що я отримав пристрій за доступну ціну, а якість його відповідає очікуванням. Щодо обслуговування, персонал був дуже доброзичливий та ввічливий. Замовлення було оброблене швидко, і телефон був доставлений вчасно. В цілому, задоволений покупкою і обслуговуванням в магазині Stylus.
Не раз покупала товары в этом магазине. Один пришлось вернуть по причине брака , но вопрос был решён быстро . После этого я не раз аксессуары к Айфону , чехлы , стекло, кабель ( последняя покупка ), а также наушники. Покупками довольна ! С нового , теперь у них есть программа лояльности и с покупок я получаю бонусы... Читати відгук Не раз покупала товары в этом магазине. Один пришлось вернуть по причине брака , но вопрос был решён быстро . После этого я не раз аксессуары к Айфону , чехлы , стекло, кабель ( последняя покупка ), а также наушники. Покупками довольна ! С нового , теперь у них есть программа лояльности и с покупок я получаю бонусы :) С минусов , не все товары есть в магазине , иногда приходится подождать, пока их закажут и переместят, это надо учитывать , если товар не для себя , а на подарок. А так , я конечно рекомендую магазин! Как всегда приятные цены , вежливые менеджеры , доставка в пункты выдачи бесплатна в отличии от других магазинов .
Купив ноут, задоволений повністю, все відповідає заявленому! Дуже пощастило, що ще й знижка на нього була, то взагалі ціна гарна вийшла. Думаю тебе над оновленням смартфону!
Поділюсь враженнями від повторної покупки. Вперше стикнувся з Стилусом три роки тому, замовив тоді смартфон, двічі переносили сроки, але доставили. Був не дуже задоволений переносами, але товар ок. Зараз же замовив ноутбук для офісу, все пройшло набагато краще і швидше. Доставили в магазин на наступний день, забрав без ніяких проблем. Другий досвід виявився кращим, дякую за те, що не розчарували)
1. Швидко оформив 2. Швидко зателефонували 3. Доставили в зазначені терміни 4. Магазин складає приємне враження 5. Ставлю 5, буду пробувати замовляти ще
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку. Замовити необхідний товар... детальніше
Покупкою задоволений, вчасно та зручно
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову! :)
Iphone 15 pro, все чудово!
Новинки зʼявляються зазвичай швидко, цей раз я сама забарилась з покупкою.
Телефон, коробка, комплектація - все ок!
Дякую, зустрінемось, коли вийде новенький Iphone)
Дякуємо за відгук.
Нехай покупка радує Вас довгі роки! :)
Декілька замовлень у цьому магазині без проблем та нарікань
Раді старатись для Вас! :)
Дієва схема випарювання пошкодженого товару
Нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Проте, хотіли б відмітити, що повернення або обмін товару належної якості, здійснюється протягом 14-ти днів з моменту покупки товару, у відповідності до чинного Законодавства України, ст. 9, п.1. Закону про захист прав споживачів, за умови, якщо товар не було введено в експлуатацію, збережено товарний вигляд, плівки, пломби та ярлики та упаковку. Звертаємо Вашу увагу на те, що кожному клієнту, без виключень, ми надаємо можливість оглянути товар при отриманні та відмовитись у разі невідповідності. Як ми бачимо, Ви забирали товар кур'єрською доставкою та мали змогу ретельно оглянути морозильну камеру , а Ваше звернення ми отримали вже після того як Ви отримали товар. Також варто додати, що кур'єрська служба доставки несе повну відповідальність за цілісність товару в момент доставки до моменту передачі товару клієнту. Оскільки Вами при отриманні товару не було заявлено жодних претеній щодо якості товару, його цілісность, тощо, відповідно Ви погодились з тим, що належним чином оглянули товар й претензій до нього не маєте. Так як Ви заявляєте про те, що пристрій має механічне пошкодження, ми не можемо прийняти його до повернення чи обміну, про що Вас було повідомлено на всіх каналах зв'язку.
Крім цього, ми отримали від Вас звернення в електронному форматі 25.04 в не робочий час , о 21 годині, й наступного дня о 12 годині ( 26.04) Вам була вже надана повністю розгорнута відповідь посилаючись на факти та чинне Законодавство України Про Захист Прав Споживачів.
Попри Ваш негативний зворотній зв'язок ми щиро бажаємо Вам отримувати від покупок виключно позитивні емоції!
не рекомендую, шахраї
Прислали мені якусь підробку, або поклали у коробку б/у.
Серійний номер на коробці, і на самих навушниках не співпадає, і при більш детальному огляді вони ніби не нові.
Тепер не повертають гроші!!! Фіскального чеку від магазину так і не отримала.
Буду звертатись до поліції, адже це шахрайство, та податкової ... Читати відгук Замовляла навушники TWS Bose QuietComfort Ultra Earbuds Black (882826-0010)
Прислали мені якусь підробку, або поклали у коробку б/у.
Серійний номер на коробці, і на самих навушниках не співпадає, і при більш детальному огляді вони ніби не нові.
Тепер не повертають гроші!!! Фіскального чеку від магазину так і не отримала.
Буду звертатись до поліції, адже це шахрайство, та податкової
Замовляю тут постійно вітаміни, дуже задоволена!
Обслуговування кол центру та в магазині на рівні, без нарікань.
Раді старатись для Вас!
Придбав вітринний варіант Iphone 15
Дуже вигідна покупка, дякую магазину)
Дякуємо за відгук.
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів! :)
Телефон Samsung Galaxy
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Магазин рекомендую, покупкою дуже задоволена
Зручний фільтр по ціні та характеристикам значно полегшив вибір)
Також плюсик за менеджерів - відповіли на запитання, все оформили швидко)
Dyson у Stylus підробка!
Купувала раніше багато техніки у Stylus, проте тепер ні за яких обставин!
Як такий магазин дозволяє собі продавати підробки за ціною оригіналу??!
Абсолютно не рекомендую щось там купувати!
Найшвидший магазин!
Якісний сервіс
Досить широкий вибір корму, завжди з гарними термінами придатності, безкоштовна доставка до магазину.
Замовляти рекомендую заздалегідь, бо зазвичай доводиться декілька днів очікувати.
Привітні менеджери.
Сервіс дуже приємно мене вразив
Регулярно купую книжки
Доставка до магазинів безкоштовна, зручно. Часто замовлення приходять навіть раніше.
замовлення 3722874
Прийшов швидко, в магазині перевірила. Сподіваюсь, що також працюватиме довго.
Все сподобалось
Купляла в цьому магазині скло на телефон. Замовила, в цей же день забрала. Була гарна знижка, буду замовляти тут далі.
Покупкою задоволена, дякую магазину Стилус
Купувала тут двічі побутову техніку і магазин не підвів. Товар відповідає всім заявленим характеристикам, доставка вчасно і без проблем та нарікань. Менеджери ввічливі, було приємно поспілкуватись (допомогли підібрати по розмірам машинку).
Буду замовляти ще!
Ipad у магазині Стилус
Раді старатись для Вас! :)
Купую вже давно в цьому магазині, рекомендую
Задоволений покупкою, все як завжди на рівні. З магазином приємно мати справу, можу рекомендувати сміливо
Дякуємо за відгук.
Нехай покупка радує Вас довгі роки! :)
Купив холодильник у цьому магазині (Samsung)
Дякуємо за відгук.
Нехай покупка радує Вас довгі роки!
Кавомашина просто космос, дуже дякую!
Будемо раді Вас бачити знову в нашому магазині! :)
Магазином задоволений, ставлю 5
Бажаємо, щоб всі покупки в нашому магазині приносили Вам тільки позитивні емоції!
Смартфон Samsung, задоволений покупкою
Раді старатись для Вас! :)
Товар не відповідає опису
Для того, аби ми могли перевірити надану Вами інформацію та вплинути на можливе вирішення питання, прохання , будь ласка, вказати номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Дякую за гарний товар та обслуговування!
Ми раді, що Ви залишились задоволені якістю обслуговування в нашому Інтернет-магазині! :)
Рекомендую магазин и являюсь постоянным клиентом !
После этого я не раз аксессуары к Айфону , чехлы , стекло, кабель ( последняя покупка ), а также наушники.
Покупками довольна ! С нового , теперь у них есть программа лояльности и с покупок я получаю бонусы... Читати відгук Не раз покупала товары в этом магазине. Один пришлось вернуть по причине брака , но вопрос был решён быстро .
После этого я не раз аксессуары к Айфону , чехлы , стекло, кабель ( последняя покупка ), а также наушники.
Покупками довольна ! С нового , теперь у них есть программа лояльности и с покупок я получаю бонусы :)
С минусов , не все товары есть в магазине , иногда приходится подождать, пока их закажут и переместят, это надо учитывать , если товар не для себя , а на подарок.
А так , я конечно рекомендую магазин!
Как всегда приятные цены , вежливые менеджеры , доставка в пункты выдачи бесплатна в отличии от других магазинов .
Щиро раді старатись для Вас! :)
Ноутбук Lenovo 5/5
Раді старатись для Вас! :)
Поділюсь враженнями від покупки у цьому магазині
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів!
Замовляв декілька позицій поб. техніки
2. Швидко зателефонували
3. Доставили в зазначені терміни
4. Магазин складає приємне враження
5. Ставлю 5, буду пробувати замовляти ще
Раді старатись для Вас! :)