STOREinUA інтернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.8 5

27 відгуків / 1686 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую - купляєш на свій страх і ризик

Ірина четвер, 11 вересня

Купувала тут рік назад телефон Самсунг А52, новий. Нещодавно виникла необхідність у заміні екрану. Майстер як тільки взяв телефон до рук - зразу сказав, що телефон відкривали і хотів дізнатися причину, на що я відповіла, що телефон був придбаний як новий у магазині і в ремонт до цього часу не потрапляв. Майстер відкрив телефон і знову підтвердив, що всередині телефону... Читати відгук Купувала тут рік назад телефон Самсунг А52, новий. Нещодавно виникла необхідність у заміні екрану. Майстер як тільки взяв телефон до рук - зразу сказав, що телефон відкривали і хотів дізнатися причину, на що я відповіла, що телефон був придбаний як новий у магазині і в ремонт до цього часу не потрапляв. Майстер відкрив телефон і знову підтвердив, що всередині телефону вже копирсалися. Тому магазин не рекомендую нікому - ціни як у офіціалів, але при цьому товар досить сумніний і нема жодної гарантії, що вам не продадуть якогось утопленика або телефона, який вже розбирався. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Сервіс та комунікація

Гость 18 липня, 2025 год

Купував робот пилосос за 40к. з'явились питання по користуванню. звернувся за телефонами які вони надавали. 2 тижні обіцяли що передзвонять та нададуть відповідь. жодного разу не передзвонили.

Переваги:

товар нормальний і працює

Недоліки:

жахливий досвід сервісу вцілому. некомпетентні менеджери

Найгірший сервісний центр.

Гость 20 червня, 2025 год

Сервісний центр жахливий. Принесли телефон, щоб почистити камери бо вони були запотівші після того, як він попав у воду (прісну). Нам його повернули з зеленою полосою через весь екран і сказали, що це через те, що він намок. Хоча, коли ми його віддавали в ремонт, екран був цілий і добре працював. Потім вони запропонували замінити екран за 15 тис.грн. За... Читати відгук Сервісний центр жахливий. Принесли телефон, щоб почистити камери бо вони були запотівші після того, як він попав у воду (прісну). Нам його повернули з зеленою полосою через весь екран і сказали, що це через те, що він намок. Хоча, коли ми його віддавали в ремонт, екран був цілий і добре працював. Потім вони запропонували замінити екран за 15 тис.грн. За те, що вони провели діагностику и зламали екран, з нас взяли 500 грн.
Але в самому інтернет-магазині дуже привітливий персонал, який завжди допоможе вибрати найкращий товар, який вам необхідний. Тому хлопцям з магазину 10 з 10. А сервісний центр відстій.

Жахливий сервіс. Не рекомендую.

Гость 31 травня, 2025 год

Жах. Не магазин, а хамство зі сторони оператора Анастасії. Хамка. Хотіла придбати товар, але після хамської відповіді-звичайно не куплю. І вам не рекомендую.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Вас тут обдурять та впарять

Жахливий сервіс та магазин?

Олександр 24 травня, 2025 год

Жахливий сервіс!!!
Купувався б/у айфон 13 PRO, сказали що елемент живлення мінявся на новий і все буде бездоганно! В результаті виявилося , що рідний контролер на елементі живлення взагалі не був гідним чином закріплений!!? Тому телефон перестав заряджатись через 5 місяців, а потім і взагалі вимкнувся назавжди! Кідалово і розвод на бабло, щоб ви прийшли в їхній сервіс ремонтуватись... Читати відгук Жахливий сервіс!!!
Купувався б/у айфон 13 PRO, сказали що елемент живлення мінявся на новий і все буде бездоганно! В результаті виявилося , що рідний контролер на елементі живлення взагалі не був гідним чином закріплений!!? Тому телефон перестав заряджатись через 5 місяців, а потім і взагалі вимкнувся назавжди! Кідалово і розвод на бабло, щоб ви прийшли в їхній сервіс ремонтуватись і ще раз здерти з Вас бабло! 1500 гривень страховки вони не враховують взагалі, це викинуті гроші!! НЕ РАДЖУ!

Переваги:

Відсутні!

Недоліки:

Брехня і розвідняк на гроші від початку і до кінця!!!

Робота в стор ін юа

Відгук співробітника

анонім 30 січня, 2025 год

Пропрацювавши тижні 2 перші, хотілось бігти звідти чим скоріше. База не налаштована, сайт пустий(80% інформації не співпадає реальності, так само і ціни). Дала шанс собі і компанії ще місяць, на жаль, стало ще гірше, категорійні можуть нахами за банальне уточнення інформації на запит клієнта, на сайті не вказано) Логісти можуть не привести оформлене замовлення на самовивіз вчасно, дійсно, бо всім... Читати відгук Пропрацювавши тижні 2 перші, хотілось бігти звідти чим скоріше. База не налаштована, сайт пустий(80% інформації не співпадає реальності, так само і ціни). Дала шанс собі і компанії ще місяць, на жаль, стало ще гірше, категорійні можуть нахами за банальне уточнення інформації на запит клієнта, на сайті не вказано) Логісти можуть не привести оформлене замовлення на самовивіз вчасно, дійсно, бо всім в компанії байдуже на продажі)Не забуваємо, що за оплачене замовлення ви отримуєте 40 грн) Можуть повісити будь який про@об на оператора контакт центру, ну а шо) Навіть якщо в цьому дійсно винні не ви) Ще доходили плітки що можуть порахувати не всю зп) Тому, раджу оминати дану компанію для роботи, не витрачайте свій час даремно)

Шахрайство

Олександр 18 січня, 2025 год

Замовив в цій жопі мікрофонну систему DJI MIC 2. Після замовлення, мені передзвонили разів 5 і запитали, коли я зможу забрати товар, що було дивно, на крайній дзвінок вже дав зрозуміти, що не потрібно мені наярювати, приїду заберу. І ось 18.01.2025 я прийшов забрати товар в магазин, який знаходиться в ТЦ Lake Plaza, на касі хлопець виніс коробку в типу... Читати відгук Замовив в цій жопі мікрофонну систему DJI MIC 2. Після замовлення, мені передзвонили разів 5 і запитали, коли я зможу забрати товар, що було дивно, на крайній дзвінок вже дав зрозуміти, що не потрібно мені наярювати, приїду заберу. І ось 18.01.2025 я прийшов забрати товар в магазин, який знаходиться в ТЦ Lake Plaza, на касі хлопець виніс коробку в типу заводській плівці, вона якось не щільно сиділа на коробці, була трохи надірвана, і коробка трохи зверху м'ята, я запитав у менеджера все ок, він каже є заводська плівка, все ок, я розпаковую, а там камінець залитий піною, сказати що я оху...в це нічого не сказати. Цей хлопчина забігався повертати готівку і казати, що це все постачальник. Ну якщо у магазина перевірка товару на такому рівні, то постачальники там капець. В агресивній формі я запитав, хто цей постачальник, у відповідь мені сказали, що це секретна інформація, ну ви зрозуміли. Кароч цей магазин пробив дно, ніколи тут нічого не замовляйте. Заява в поліцію, службу захисту прав споживачів, податковій інспекції оболонського району написані, відео і фото докази надані, хай перевірять де ця шарашкіна кантора бере товар і хто там постачальник, і що там з пдв по товару.

Продають відновлену техніку під видом нової!

Альона 13 січня, 2025 год

12.01.25 р. В магазині за адресою Анни Ахматової 30
Був придбаний
Apple MacBook Air 15" M3/8CPU/10GPU/8GB/256GB Midnight 2024 (MRYU3) , який попередньо бронювався через сайт, і при покупці на сайті, жодних даних про те, що це АКТИВОВАНИЙ, або Вживаний товар не йшлося! Зазначено , що це НОВИЙ пристрій. ( скріни додаю )
Після покупки, вдома того ж... Читати відгук 12.01.25 р. В магазині за адресою Анни Ахматової 30

Був придбаний
Apple MacBook Air 15" M3/8CPU/10GPU/8GB/256GB Midnight 2024 (MRYU3) , який попередньо бронювався через сайт, і при покупці на сайті, жодних даних про те, що це АКТИВОВАНИЙ, або Вживаний товар не йшлося! Зазначено , що це НОВИЙ пристрій. ( скріни додаю )

Після покупки, вдома того ж дня 12.01.25

STOREinUA интернет-магазин - Продають відновлену техніку під видом нової!

ввімкнула макбук, і виявилось , що це активований пристрій, в якого обмежена гарантія до 01.08.25 року.
Хоча дата активації, за умови , що це новий пристрій повинна бути 12.01.25 р і гарантія повинна бути до 11.01.26 року.

Далі при перевірці серійного номеру, на офіційному сайті, жодної інформації не знаходить. !!!! Хоча має бути дата покупки.

При зверненні в магазин, сказали очікувати 2 тижні на рішення стосовно повернення коштів.

Якщо ви продаєте техніку не зрозумілого походження, чому зараз я повинна очікувати 2 тижні.?

Дані дії , це шахрайство.

Ніколи в них нічого не купуйте

Гость 3 січня, 2025 год

Приїздить кур'єр від магазину з немалим запізненням. Не дає перевіряти товар, вимагає віддати спочатку гроші. Товар висовує з свого авто "в запечатанному виді",(по його словам), і не віддає, поки не даси йому гроші в руки. Після дзвонка та намагання подати жалобу почули від представника магазину - "це політика компанії". А як же огляд товару? Закон про права споживачів? Чхати... Читати відгук Приїздить кур'єр від магазину з немалим запізненням. Не дає перевіряти товар, вимагає віддати спочатку гроші. Товар висовує з свого авто "в запечатанному виді",(по його словам), і не віддає, поки не даси йому гроші в руки. Після дзвонка та намагання подати жалобу почули від представника магазину - "це політика компанії". А як же огляд товару? Закон про права споживачів? Чхати їм на нього.. Я повинен заплатити за цеглину у коробці? Як я можу побачити чек, гарантійний талон?
Більше нічого в них купувати не буду і нікому не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сам магазин

Storeinua - просто неймовірні хами так кидали.

Ярослав 2 січня, 2025 год

Звернувся до магазину «Storeinua» , мають 3 магазини в Києві. Зробив замовлення стайлеру Dyson. Після чого намагався звʼязатись за телефоном дізнатися статус замовлення. Телефонував цілий день , під вечір взяли слухавку и повідомили , що в даний момент стайлеру немає , але вони можуть доставити інший , в іншому кольорі , але трохи дорожче. Звісно я погодився , адже купував... Читати відгук Звернувся до магазину «Storeinua» , мають 3 магазини в Києві. Зробив замовлення стайлеру Dyson. Після чого намагався звʼязатись за телефоном дізнатися статус замовлення. Телефонував цілий день , під вечір взяли слухавку и повідомили , що в даний момент стайлеру немає , але вони можуть доставити інший , в іншому кольорі , але трохи дорожче. Звісно я погодився , адже купував на подарунок дівчині , на носі 30 грудня. Зателефонував ввечері 30 грудня сказали приїжджайте забирайте. Беру таксі , їду до них - менеджер каже дівчина помилилась, стайлер ще не приїхав. Ми можемо доставити самі , але завтра - знов погоджусь. 31 грудня привіз хлопець и віддав стайлер. Цього ж вечора дарую стайлер , а там той , моє перше замовлення в тому ж кольорі. Телефоную питаю як так відбулося , чому я доплатив 3000 грн за інший колір , якщо ви доставили моє перше замовлення ??? Нащо відповідь типова - наш менеджер знову помилився. Я запропонував повернути різницю яка була сплачена , але відповідь одностороння - ми не повернемо різницю. Цей сталкер просто коштував дорожче , наш менеджер помилилась з ціною. Storeinua - повна маячня ! Кидали на гроші !!! Краще подумайте перед тим купувати в них товар чи ні ! P.S. : якщо кому треба , скріни замовлення и фото фактичної оплати можу додати)

Крайне не рекомендую этих барыг!

Гость 29 грудня, 2024 год

Впаривают восстановленую технику под видом новой. Переклеивают пломбы
на упаковках и продают. Барыги по жесткому навариваются на людях как могут. Гарантийный документ у них - это напечатаная на принтере писулька - на 3 месяца... никаких печатей на подтверждения подлинности. Шарага лютая!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безответственность

Жахливо ще раз жахливо

Гость 21 грудня, 2024 год

Відношення продавців жахливе. Вони вища каста з аірподсами, а покупці це сміття. Зневажливо ставиться. Допомоги нуль. Ще й решту не повертали!

Жахливе відношення до покупців

Гость 16 грудня, 2024 год

Жахливе відношення співробітників магазину STOREinUA до покупців. Крім того, що дуже важко дозвонитись щоб оформити замовлення, хамовито відповідають на дзвінки, не можуть відповісти на питання стосовно товару. Після обіцянок, що передзвонять - так ніхто і не зв’язується. Не залишається жодного бажання щось купувати у цьому магазині!

Хамлять,ігнорують,не додають деталі

Гость 13 грудня, 2024 год

Замовили Apple MacBook Air 13» Space Gray Late 2020 (MGN63) з гравіюванням.(номер замовлення 472629)
Прийшов розряджений,коли ми побачили що він не вмикається,кинулись до зарядки але нам не поклали і не попередили про те що нам знадобиться перехідник.
Ми зателефонували вчора ввечері нам відповіли що відправлять завтра за свій рахунок,ніхто нічого не відправив і не телефонував.Ми зателефонували ще раз і ще... Читати відгук Замовили Apple MacBook Air 13» Space Gray Late 2020 (MGN63) з гравіюванням.(номер замовлення 472629)
Прийшов розряджений,коли ми побачили що він не вмикається,кинулись до зарядки але нам не поклали і не попередили про те що нам знадобиться перехідник.
Ми зателефонували вчора ввечері нам відповіли що відправлять завтра за свій рахунок,ніхто нічого не відправив і не телефонував.Ми зателефонували ще раз і ще нам говорили «вам перетелефонують» чекали чекали набрали ще раз нам почали на підвищених тонах відповідати,попросили не кричати.
На всі питання ми чули «ніхто не відповість»,»ніхто»,»ми нічого не знаємо не перевіряємо»,і головне сказали ПРИЙДІТЬ САМІ ЗАБЕРУТЬ В ФІЗИЧНИЙ МАГАЗИН ПЕРЕХІДНИК.
нагадаю ми замовили онлайн аж в Миколаївську область.
Прикріплюють фото спілкування (його немає але є реакція посмішки ,дуже весело ))

НЕ рекомендую store in ua. Скотилися

Гость 13 грудня, 2024 год

Завжди брав всю техніку Apple саме в цьому магазині. Все було добре. Але декілька днів тому замовив MacBook, з самого початку діалогу ставлення менеджера в Instagram буде зверхнє, дуже помітно що замовлення він приймав дуже неохоче, на поставлені питання відповідав дуже довго, по пів години/годині. Я попросив після відправки прислати мені номер ТТН, цього менеджер не зробив. Отримали замовлення з... Читати відгук Завжди брав всю техніку Apple саме в цьому магазині. Все було добре. Але декілька днів тому замовив MacBook, з самого початку діалогу ставлення менеджера в Instagram буде зверхнє, дуже помітно що замовлення він приймав дуже неохоче, на поставлені питання відповідав дуже довго, по пів години/годині. Я попросив після відправки прислати мені номер ТТН, цього менеджер не зробив. Отримали замовлення з американською вилкою, в комплект не було покладено адаптера для європейської розетки. Написав повідомлення. Мені просто перестали відповідати. Читають і не відповідають. Написав з акаунту жінки - відповіли, але коли я уточнив номер замовлення - знов перестали відповідати. Я подзвонив на гарячу лінію, мені пообіцяли передзвонити зранку. Дзвінка не було. Я подзвонив сам у другій половині дня, запитав чому ніхто не дзвонить. Сказали що уточнять і передзвонять. Ніхто знов не передзвонив. Я зробив третій дзвінок, менеджер почувши моє питання почав підвищувати тон, кричати, відверто хамити. Я задав питання про адаптер, і про те що макбук не вмикається. На що не отримав відповіді. Моя дружина написала їм в інстаграм це саме питання, а вони просто поставили реакцію на її повідомлення смайлик який сміється. З цього дня я категорично НЕ рекомендую цей магазин. Раніше були круті менеджери, відповідальні, допомагали і радили, а зараз просто хами.

STOREinUA интернет-магазин - НЕ рекомендую store in ua. Скотилися

ШАХРАЇ КИНУЛИ НА 900$

Vlad 3 грудня, 2024 год

Зайшовши на сайт як і завжди я відкрит ТГ бота та вибрат + оплатив криптою як і у минулий раз за ЄкоФлоу Дельта 2 та Монітор AOC Q27G4X. Мені сказали очікувати зранку отримаю повідомлення про статус замовлення. Прокинувшись нічого не було і я о другій вирішив зателефонувати на магазин, де мені з самого початку почали у грубій формі відповідати(Юрій оператор),... Читати відгук Зайшовши на сайт як і завжди я відкрит ТГ бота та вибрат + оплатив криптою як і у минулий раз за ЄкоФлоу Дельта 2 та Монітор AOC Q27G4X. Мені сказали очікувати зранку отримаю повідомлення про статус замовлення. Прокинувшись нічого не було і я о другій вирішив зателефонувати на магазин, де мені з самого початку почали у грубій формі відповідати(Юрій оператор), що іх сайт був взломан та я кинув не їм кошти (хоча цей бот висів до тих пір поки я не зателефонував).
Я попросив доказати мені, що сайт був взломан і тд, на що мені відповіли, що нічого мені показувати ніхто не буде (уже ред флаг) і я маю довіряти їм на слово.
На що я запитав у оператора який бот працює зараз, на що Юрій відповів, що зараз той , що висить - працюючий, я відкрив сайт та там був той самий бот котрому я оплатив замовлення. Потім вони добавили плашку, що не приймають замовлення і тд
Це не моя проблема, що "сайт був взломан" , а повна відповідальність магазину, вимагаю повернення коштів за рахунок компанії, або товар.

Шахраї - крадії

Сергій 1 листопада, 2024 год

Здав телефон на заміну батареї, ремонтували більше дух неділь. За цей час повертали 2 рази як відремонтований. Повернули сказали що неможливо відремонтувати. Коли повернули пішов в інший сервіс, там з'ясувалось що батареї взагалі не має в телефоні і відсутня половина інших запчастин.

Переваги:

не має

Недоліки:

ремонтують дуже довго

Обманывают людей

Тимур 26 серпня, 2024 год

Заказал ecoflow delta 2 за ціною 36300, через годину підняли ціну на 37500 і сказали що це мої проблеми. Обіцяли наявність в магазині, виявилось що товару нема

магазин StoreInUA це просто треш

Георгій 5 липня, 2024 год

сьогодні 5 липня. 1-го липня я замовив в цьому магазині інвертор Вольт. Обіцяли через день привезти для самовивозу в магазин.
3-го зателефонували, що не встигають, буде 4-го. Ок.
4-го не телефонували, я сам про всяк випадок набрав перед виїздом. Сказали що не встигають, завтра доставлять.
Сьогодні 5-те. Мені відповідає якась особа, що він був вихідний та не знає, що з... Читати відгук сьогодні 5 липня. 1-го липня я замовив в цьому магазині інвертор Вольт. Обіцяли через день привезти для самовивозу в магазин.
3-го зателефонували, що не встигають, буде 4-го. Ок.
4-го не телефонували, я сам про всяк випадок набрав перед виїздом. Сказали що не встигають, завтра доставлять.
Сьогодні 5-те. Мені відповідає якась особа, що він був вихідний та не знає, що з замовленням (СРМ ще не винайшли?) та зі мною зв"яжеться кур"єр протягом хвилин 10-15. Пройшло півтори години. Та сама людина відповідає, що "зараз іще раз передасть". Все це в такій дещо дивній манері: "Я ж Вам сказав, я був вихідний, звідки я знаю..."
Мені здавалось, що в сучасному світі компанії спочатку опрацьовують бізнес-процеси, а потім відкривають торгівельні точки. Але я нажаль помилявся. Це - не про цей магазин.
Будьте обережні з ними, якщо вони не зуміли опрацювати стандартний процес взаємодії з покупцем, можу собі уявити, як вони себе будуть вести, якщо щось трапиться не зовсім за планом (наприклад, повернення, чи чогось не вистачить в комплектації тощо).
Можна навіть не казати мабуть про те, що товар був заявлений по ціні 4800, а продали мені його за 5300... Але навіть так опрацювати нормально не можуть.

Не видають фіксальних чеків ,не підтримуються сроків ремонту

Гость 4 листопада, 2023 год

Здавали на гарантійне обслуговування ноутбук ордер 47138.
По перше я мовчу за те що до сервісу не одразу можно дозвонитися ,на питання чому не беруть слухавку Вам скажуть "взагалі то я вихідний",але ж це не турбує клієнтів які звертаються до Вас.
По друге ноутбук вже майже 2 місяці на гарантії ,це довше ніж їм користувалися)
На питання представити інформацію ,де... Читати відгук Здавали на гарантійне обслуговування ноутбук ордер 47138.
По перше я мовчу за те що до сервісу не одразу можно дозвонитися ,на питання чому не беруть слухавку Вам скажуть "взагалі то я вихідний",але ж це не турбує клієнтів які звертаються до Вас.
По друге ноутбук вже майже 2 місяці на гарантії ,це довше ніж їм користувалися)
На питання представити інформацію ,де знаходиться щоб зв'язатися на пряму з Авторизированним Сервісом інформацію не дають,ще і перебивають.
По третє представник сервісу Вам нахомить ,а потім ще збросить трубку)
Висновки такі фіксальний чек магазин не дає, значить працюють в сіру.Раз мого ноутбуку немає в АСЦ то він теж сірий і в магазину немає на нього сертифікації,а це означає що Вашу техніку чинять якийсь дядя Вася в підвалі.
Сподіваюсь що моє питання вирішать найближчий час і наберуть .Бо тоді я повинна звернутися не тільки в ЗПС та ще до інстанції чому мені не видали фінального чеку.

Не ведіться на їх ціни

[email protected] 16 жовтня, 2023 год

Дуже не рекомендую цей магазин. Купував подарунок, вийшло віддати новому власнику за два дні до того як пройшло 14 днів з моменту купівлі. Прийшли на 14-й день. Виявилось, що придбали брак чи підробку. Товар не проходить жодного контролю якості. Повернули товар в ідеальному й належному стані з чеком, пакуванням та комплектацією. Виявляється у них є сервісний центр, але лише для... Читати відгук Дуже не рекомендую цей магазин. Купував подарунок, вийшло віддати новому власнику за два дні до того як пройшло 14 днів з моменту купівлі. Прийшли на 14-й день. Виявилось, що придбали брак чи підробку. Товар не проходить жодного контролю якості. Повернули товар в ідеальному й належному стані з чеком, пакуванням та комплектацією. Виявляється у них є сервісний центр, але лише для ремонту та фіксації, й повертати можна тільки через нього відповідно до їх регламенту… Повернути гроші можуть, просять почекати, бо в магазині немає, та зафіксувати жодним актом повернення чи розпискою чомусь не можуть. Чи шарашкіна контора - вирішуйте самі.

Показати 1 відповідь

Разводилы и кидалы

Гость 2 жовтня, 2023 год

Подтвердили мой заказ на ноутбук, ехал выкупать, как в хамской манере отменили заказ. Ни извинений, ни компенсации потраченного времени, бензина и слез дочки( Так этот ноут по прежнему висит на сайте как наличествующий( Вечной неизлечимой диареи всему персоналу и хозяевам этого гадюшника! (

Мошенники!!!

Владимир 7 серпня, 2023 год

Покупал жене Apple iPhone 14 Pro 256GB Deep Purple (MQ1F3) Пришел коцнутый, т.к. это подарок не раскрывал упаковку (целая была) на нп. Праздник был омрачен, т.к. под видом нового продают б/у.

Переваги:

Низкие цена

Недоліки:

обман покупателя, хамское отношение

Не рекомендую нікому купувати тут товар.

Павло 2 серпня, 2023 год

Категорично не рекомендую даний магазин. Єдиний плюс магазину, це швидкість зворотнього зв'язу, хоча все і зрозуміло, хочуть аби поскоріше купили бракований товар. Купував телефон, перший тиждень працював відміно, доки не вийшло автоматичне оновлення програмного забезпечення і не злетіла прошивка, яка як виявилось спеціалісти сервісного центру даного магазину не взмозі відремонтувати. Коли прибув до сервісного центру, спеціаліст почав гуглити відео із... Читати відгук Категорично не рекомендую даний магазин. Єдиний плюс магазину, це швидкість зворотнього зв'язу, хоча все і зрозуміло, хочуть аби поскоріше купили бракований товар. Купував телефон, перший тиждень працював відміно, доки не вийшло автоматичне оновлення програмного забезпечення і не злетіла прошивка, яка як виявилось спеціалісти сервісного центру даного магазину не взмозі відремонтувати. Коли прибув до сервісного центру, спеціаліст почав гуглити відео із функціоналом телефону, так як йому не відомо нічого про дану модель, що доводить відсутність знань про те, що продають і якої якості товар продається. Оформили заявку про залишення телефону та зафіксували помилку саме в роботі телефону (системі). Через 2 дня повідомляють після мого дзвінка, що діагностика пройшла і вони не можуть перепрошити телефон. На прохання замінити повідомили відразу, що телефон не має товарного вигляду, хоча відразу про це ніхто не говорив. Як виявилось для того, щоб не повертати кошти вони поцарапали роз'єм для зарядки та сказали, що так і було здано (в момент передачі телефону даний факт ними не зафіксований), що в свою чергу вказує на небажання йти на зустріч споживачу та допомогти у вирішенні проблеми. Коли дізналися, що я маю намір звертатись то відповідних органів для врегулювання питання, повідомили про перенаправлення телефону до сервісного спеціалізованого центру виробника. А покупець жди тиждень, два чи декілька місяців, не зрозуміло. Дирекція відповідно стоїть на стороні супер-фахівців, котрі навіть не можуть перепрошити телефон та вірять їм на всі сто процентів, що вони праві.
Висновок один, продати і допобачення. Поламалось, роби сам.

Переваги:

Швидкість зворотнього зв'язку.

Недоліки:

Не знають, що продають. Не вміють ремонтувати телефони. Не хочуть робити заміну чи повернення коштів. Всіляко намагаються спихнути вину на покупця.

не рекомендую

Tanya 29 червня, 2023 год

Ділюсь своїм негативним досвідом з StoreinUA. У листопаді 2022 року у магазині StoreinUA по вул. Хрещатик, 46А придбаний телефон - iPhone (refernished). Через місяць користування телефон почав дуже нагріватися у нижній частині екрану, коли заряджається або слухаєш музику з ютубу. Потім щось відбулося з сенсором, телефон сам щось нажимав. Далі ним вже неможливо було користуватися, телефон сам щось нажимав і... Читати відгук Ділюсь своїм негативним досвідом з StoreinUA. У листопаді 2022 року у магазині StoreinUA по вул. Хрещатик, 46А придбаний телефон - iPhone (refernished). Через місяць користування телефон почав дуже нагріватися у нижній частині екрану, коли заряджається або слухаєш музику з ютубу. Потім щось відбулося з сенсором, телефон сам щось нажимав. Далі ним вже неможливо було користуватися, телефон сам щось нажимав і на мої доторки не реагував. Останньою каплею стало те, що висвітилося повідомлення «у телефоні не оригінальна запчастина/деталь - акумулятор». Телефон не заряджався і вимкнувся.
Добре, що була гарантія, я його відправила. З сервісу зателефонували і сказали, що батарею замінять, а за датчик сенсору потрібно заплатити 1700 грн і потім його замінять. Ок, я скинула гроші і через два тижні телефон мені прислали Неробочий…. у тому ж стані у якому був відправлений. Хоча менеджер перед відправкою телефонував і завіряв, що телефон перевірили, він працює і буду негайно відправлений.
На мій дзвінок у сервіс, після уточнення інформації, сказали, що випадково за мої кошти поремонтували інший телефон. Мені потрібно знов відправити телефон у сервіс і мені замінять батарею та поремонтують датчик сенсору.
Ситуація була неприємна, тому у якості компенсації завірили, що телефон поремонтують швидко, відправка буду за їх рахунок, а у подарунок покладуть захисне скло.
Ремонт знов був два тижні, оскільки чекали для заміни ще якусь деталь.
В результаті телефон відправили за мій рахунок, без захисного скла, навіть без оголошення його вартості при пересилці. При тому, що менеджер неодноразово завіряв, як для них важливий клієнт.
Наразі телефоном користуюся 10 днів. По акумулятору повідомлення, що він не оригінальний, не світиться, датчик сенсору працює, але він гріється дуже сильно у нижній частині екрану, як і раніше, тобто як буде далі працювати не відомо.
З цієї ситуації зробила наступний висновок… Питання не у подарунках або компенсаціях, питання до організації роботи магазину і сервісу, не зрозуміло кому що вони ремонтують, не уважні до товару і клієнтів, путають їх. І якщо ви вже продаєте телефон- refernished, чому його не можна привести у робочий нормальний стан відразу, а не продавати таке барахло.
Дуже шкода, що я зв’язала з цим магазином StoreinUA по вул. Хрещатик, 46А.

Показати 1 відповідь

Обманули!!!!!!!

Гость 13 серпня, 2022 год

Я в шоке! Меня обманули, а я даже не успел еще и пары гудков послушать! Пришел кирпич в коробке, вот и думайте теперь

Ужасный сервис. Кидают

Гость 7 лютого, 2022 год

Привезенный товар оказался бракованным. Дверца посудомойки не фиксировалась в открытом положении.
Прошло меньше 14дней, сохранены чеки, упаковка и нет мех. повреждений. Целый и товарный вид. Не подключалась!
Магазин полностью отказался от замены, возврата, ремонта и тд. Сказали что бы самостоятельно обращался в сервисный центр и решал свой вопрос. Их начальство (слова менеджера) не дало добро и возврат/замену не... Читати відгук Привезенный товар оказался бракованным. Дверца посудомойки не фиксировалась в открытом положении.
Прошло меньше 14дней, сохранены чеки, упаковка и нет мех. повреждений. Целый и товарный вид. Не подключалась!
Магазин полностью отказался от замены, возврата, ремонта и тд. Сказали что бы самостоятельно обращался в сервисный центр и решал свой вопрос. Их начальство (слова менеджера) не дало добро и возврат/замену не будут делать.
Тоесть, даже если не прошло 14 дней, вы будете сами решать свои проблемы с товаром, уже не с магазином.
Так и говорят, подавайте жалобу, нам типа все равно. Вам париться, а мы не хотим

STOREinUA інтернет-магазин

STOREinUA інтернет-магазин електроніки та побутової техніки, запрошує покупців відвідати свій сайт і вибрати необхідні модні аксесуари, техніку для будинку, планшети і ноутбуки, аксесуари для TV, кліматичну техніку і електротранспорт за вигідними цінами. Магазин STOREinUA покупці вибирають з-за великого асортименту, надійна гарантія на всю продукцію і швидкої її доставки.

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 27 відгуків

storeinua.com

Перейти на сайт

Техніка