Срібний Вік відгуки

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Купил через интернет магазин,с доставкой через Новую Почту,вообщем доволен,все пришло быстро и без проблем,доставка должна была быть на субботу,но по моей просьбе приехало в пятницу) Спасибо вам за такое качество!

Купила сережки.!

Гость 12 травня, 2018 год

Принесла додому, наділа, випали два камінчик! Розчарована!

Сережки на подарок- не берите!!!

Ужасное качество (Украина, Слов'янськ) 24 квітня, 2018 год

Купила серьги на подарок. Заказывала через интернет. Сама модель очень интересная. Но качество просто Ужас!!!! Застежки не работают вообще!!!! Производитель Гонг Конг!!!!!! Завтра понесу в мастерскую. Как буду дарить - не знаю!!! Харьковский производитель намного лучше!!!! Никому не советую эту марку!!!!!!!!!

Показати 1 відповідь

Сервис прекрасный

Анна (Украина, Дніпро́) 24 квітня, 2018 год

Я искала кожаный шнурок на шею. Нигде в наличии не было нужного размера. продавец предложил свою помощь и звонили в другие магазины (Продавец Дмитрий г. Днепр, ЦУМ).
При заказе на сайте нужного мне изделия, очень оперативно перезвонили. Заказ был оформлен вечером и уже утром на следующий день я забрала в отделении НП свой заказ (доставка НП бесплатная).
Очень... Читати відгук Я искала кожаный шнурок на шею. Нигде в наличии не было нужного размера. продавец предложил свою помощь и звонили в другие магазины (Продавец Дмитрий г. Днепр, ЦУМ).
При заказе на сайте нужного мне изделия, очень оперативно перезвонили. Заказ был оформлен вечером и уже утром на следующий день я забрала в отделении НП свой заказ (доставка НП бесплатная).
Очень довольна вежливотью, приветливостью и оперативностью.
Спасибо

Кошмар на улицах Украины

Alex Lex (Украина) 11 квітня, 2018 год

Это чудо компания именующая себя "Срибный Вик"
Ребята пора закрыть лавку! Кошмар!

Жах!

Гость (Украина, Zhytomyr) 11 квітня, 2018 год

Дуже хотіла срібне кільце з аметистом, сестра подарувала на дн зі срібного віку, через пару тижнів випав камінь і відломалось одне вушко яке тримало його. Понесла щоб поремонтували по гарантії (дали її на рік), але працівник сказала, що це не заводський брак і відремонтувати вони можуть за 200грн і мінімум за місяць. Я відмовилась і понесла по ювелірним майстрам, кожен... Читати відгук Дуже хотіла срібне кільце з аметистом, сестра подарувала на дн зі срібного віку, через пару тижнів випав камінь і відломалось одне вушко яке тримало його. Понесла щоб поремонтували по гарантії (дали її на рік), але працівник сказала, що це не заводський брак і відремонтувати вони можуть за 200грн і мінімум за місяць. Я відмовилась і понесла по ювелірним майстрам, кожен сказав що це найдешевше турецьке срібло з іншою навіть пробою, що то лише заводський брак і що аметисту ам і близько не було! В результаті воно тепер просто валяється поломане і непотрібне. А якби був не аметист а діамант і випав з такого «якісного металу»? Хоча які там діаманти, вставлять фіаніт і заявлять що це діамант! Навіщо себе так рекламувати якщо імпортуєте метали нелегально та ще й турецькі!

Переваги:

Срібний вік має талант себе позиціонувати якісною дорогою ювеліркою, при тому що в найгірші метали ставлять підробки на каміння напівдорогоцінне та дорогоцінне

Недоліки:

:(

Хамське відношення продавця

Ващук Оксана (Украина, Київ) 2 квітня, 2018 год

Купила браслет. На наступний день він 3 рази злітав, чудом встигала це помітити. Звернулась у точку продажу м. Львів, супермакрет Арсен, що на Сихові, де продавець Олена в хамовитій манері відповіла, що це мої проблеми і щоб я несла виріб у ремонт. Але йому 2 дні!!! Чому я не можу обміняти його на виріб з нормальною застібкою або отримати гроші... Читати відгук Купила браслет. На наступний день він 3 рази злітав, чудом встигала це помітити. Звернулась у точку продажу м. Львів, супермакрет Арсен, що на Сихові, де продавець Олена в хамовитій манері відповіла, що це мої проблеми і щоб я несла виріб у ремонт. Але йому 2 дні!!! Чому я не можу обміняти його на виріб з нормальною застібкою або отримати гроші назад? Продавець вивчила фразу "По закону України це заборонено" і це все, що могла сказати. Гаряча лінія не відповідала. Це була неділя. Після 15 хвилин прирікань, зясувалось, що його можна здати на гарантійний ремонт і чекати місяць. Шкода, не прочитала попередні відгуки швидше - мабуть не здавала б. Так розумію, що це політика компанії - взяти гроші і посилати покупця куди подалі!

Переваги:

-

Недоліки:

Хамська поведінка продавця

люди, не ходите ниикогда в срибный вик-хреновое обслуживание.

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Купила цепочку , она на 2 день порвалась. Два месяца жду ее с ремонта, а сегодня позвонил представитель и предложил отремонтировать за мой счет!¡!! Не ходите в срибный вик!!! Идите в другую ювелирку- дешевле будет.......

Обслуговування жах!

Гость (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

Чекав пів годині поки продавчиня начищала якийсь браслет, ще одну нахабу пропустила позачергою,. Хоча я одразу сказав що чекаю на продаж виробу.
Зателефонував на горячу лінію, але й там сказали, що це норма якихось правил.

Украли кольцо

Татьяна (Украина, Вінниця) 12 березня, 2018 год

Данная организация не честная и безответственная. 15 января 2018г. мной в маганизине "Срібний вік" било отдано в ремонт кольцо, по сей день (12 марта 2018 г.) кольцо находится в неизвесном месте с 5 марта по горячей линии его обещают отправить "в течении дня" но кольца так у меня нет.

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Врут

Очень плохой магизин. Сервіс отстой. Никому не советую.

Руслан (Украина, Київ) 11 березня, 2018 год

Купил жене браслет Пандори. Месяц не насила ждала второго падарка Шармов. Купил на 8 марта начала носить браслет и два раза чуть не потеряла. Браслет сам по себе откріватся застежка. Пошол в магазин на Шулявке сказали можно обратится в любой магазин заменят или отремонтируют. Возле меня по пр-ту Победи в универмаге Украина со мной даже не стали розговаривать, сказали... Читати відгук Купил жене браслет Пандори. Месяц не насила ждала второго падарка Шармов. Купил на 8 марта начала носить браслет и два раза чуть не потеряла. Браслет сам по себе откріватся застежка. Пошол в магазин на Шулявке сказали можно обратится в любой магазин заменят или отремонтируют. Возле меня по пр-ту Победи в универмаге Украина со мной даже не стали розговаривать, сказали идите в магазин где покупали. 11.03 поехал на Позняки в Епицентр по пр-ту П. Григоренко 40 . В магазине сказали что пришло роспоряжение и на ремонт изделия они с января 2018 не принимают, и мне ни чем помочь не могут, обращайтесь на горячую линию или в ювелирку на ремонт здавайте. Я спрашиваю , а как же год гарантии и т.д. ответ один ни чем помочь не могу. Короче шарашкина контора. Потом сравнил цени с другими производителями на 30% дороже. жалею что сразу на єтом сайте отзиви не почитал. Ни кому несоветую єтот магазин.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис плохой

Очень низкое качество изделий

Светлана (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год

Купила сережки с английской застежкой, придя домой, сразу заметила, что держатся плохо, слабая застежка, но несколько раз мне даже удалось их поносить. Через месяц естественно сережка потерялась, я ее нашла, но какой-то нехороший человек забрал камень, а сережку оставил. В итоге в ремонт не берут. Обратитесь к ювелиру частному - совет от колл-центра. При том, что на сайте заявляют год... Читати відгук Купила сережки с английской застежкой, придя домой, сразу заметила, что держатся плохо, слабая застежка, но несколько раз мне даже удалось их поносить. Через месяц естественно сережка потерялась, я ее нашла, но какой-то нехороший человек забрал камень, а сережку оставил. В итоге в ремонт не берут. Обратитесь к ювелиру частному - совет от колл-центра. При том, что на сайте заявляют год гарантии. Очень невнятные ответы на мои вопросы. Я поняла из разговора, что завода никакого нет, а просто закупаются готовые изделия в Китае или Таиланде, поэтому мне и камень вставить не могут.

надуваловка

Гость (Украина, Полтава) 6 березня, 2018 год

Не нравится эта фирма. Перманентные, непрерывные скидки когда ни зайду. На самом деле это хитрый маркетинговый ход - завысить цену до небес, а потом якобы сделать скидку, перечеркнув прежнюю циферку на ценнике, то есть вернуть истинную стоимость, хотя даже с этой мнимой скидкой изделия стоят дороже, чем должны. Кругом надуваловка и пипл хавает, платит тупо за бренд. Почему-то харьковское серебро... Читати відгук Не нравится эта фирма. Перманентные, непрерывные скидки когда ни зайду. На самом деле это хитрый маркетинговый ход - завысить цену до небес, а потом якобы сделать скидку, перечеркнув прежнюю циферку на ценнике, то есть вернуть истинную стоимость, хотя даже с этой мнимой скидкой изделия стоят дороже, чем должны. Кругом надуваловка и пипл хавает, платит тупо за бренд. Почему-то харьковское серебро да и некоторые другие киевские нераскрученные производители могут продавать по нормальной цене и даже без скидки в отличие от хвалёного Серебряного века.

Переваги:

нет

Недоліки:

дутые цены

Забудьте к ним дорогу! Ужаснее сервиса нет!

Автор (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год

Шарашкина контора! Никогда ничего не покупайте у них!
1,5 месяца назад парень мне купил сережки, но они оказались с браком.
На следующий день, мы их вернули и попросили вернуть нам деньги или обменять на другой товар. Нам отказали. Через 30 минут споров, их все таки согласились принять и отвезти на экспертизу, посмотреть брак заводской или мы поломали, сказали... Читати відгук Шарашкина контора! Никогда ничего не покупайте у них!
1,5 месяца назад парень мне купил сережки, но они оказались с браком.
На следующий день, мы их вернули и попросили вернуть нам деньги или обменять на другой товар. Нам отказали. Через 30 минут споров, их все таки согласились принять и отвезти на экспертизу, посмотреть брак заводской или мы поломали, сказали максимум 7 дней будет результат.
Мы прождали месяц. Через месяц нам сказали, что действительно брак заводской и мы можем сделать обмен - на эту сумму купить любые изделия. Мы согласились на их условия.
Как только пришли менять - нам опять отказали, так как никто не знает сумму изделия - они потеряли чек когда мы его отправляли вместе с бракованным изделием на экспертизу.
В итоге, мы без денег и сережек. А вы, поверьте, скоро без репутации и 1000 клиентов. Я уж постараюсь!

1 згоден

Плохое качество изделий!!!

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 2 березня, 2018 год

Купили кольцо, на следующий день выпали камушки, вернули назад, не хотели отдавать моё кольцо, предлагали купить другое, дороже, через месяц вернули моё, и на следующий раз выпал камушек опять!

Подделка!!!

Гость (Германия) 20 лютого, 2018 год

Нахожусь в другой стране, но как приеду пойду давать п@зды,спустя месяц даже не остыла! Вобщем в средине января сестра решила с ПЕРВОЙ В ЖИЗНИ ЗАРПЛАТЫ сделать мне подарок на память, который будет всегда со мной ,напоминать о родных, зная что я обожаю украшения из серебра, решила купить мне кольцо...и пошла она не в ларек у метро, а пошла в якобы... Читати відгук Нахожусь в другой стране, но как приеду пойду давать п@зды,спустя месяц даже не остыла! Вобщем в средине января сестра решила с ПЕРВОЙ В ЖИЗНИ ЗАРПЛАТЫ сделать мне подарок на память, который будет всегда со мной ,напоминать о родных, зная что я обожаю украшения из серебра, решила купить мне кольцо...и пошла она не в ларек у метро, а пошла в якобы хороший качественный брэндовый дорогой магазин "Срибный вик". Подарила, все замечательно блистит, коробка презентабельна, пакетик...уехала я назад в другую страну с кольцом на пальце, прошла неделя и я начала замечать какие то царапины, сколы, сначала думала прилипло че, легонько потерла об джинсы и на них остались серепристые мелкие лоскутки, а на кольце огромный скол, в котором четко ,при любом свете видно желтый оттенок на подобе ДЕШЕВОГО СТОЛОВОГО СЕРЕБРА! Это че блин такое? Я пожалела что рассказала сестре об этом, до сих пор винит себя за такой "подарочек" ценой как 4 купленных в обычном ларьке!!! Вот вы тв**и, как можно экономить на серебре? Кааак????

Бракованный товар: как в Серебряном веке проводится замена

Ангелина (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Изделие оказалось без фианита, отдали в ремонт по гарантии. Но почему-то такая мелочь, как замена камушка, оказалась непосильным трудом для работников. Целые три недели мастера думали-гадали, как же отремонтировать, но так и не придумав прислали отказ в ремонте с заменой. Забавно, не правда ли? Но и на этом непонятки не закончились: изделие-то прислали, но на этом еще и успели навариться.... Читати відгук Изделие оказалось без фианита, отдали в ремонт по гарантии. Но почему-то такая мелочь, как замена камушка, оказалась непосильным трудом для работников. Целые три недели мастера думали-гадали, как же отремонтировать, но так и не придумав прислали отказ в ремонте с заменой. Забавно, не правда ли? Но и на этом непонятки не закончились: изделие-то прислали, но на этом еще и успели навариться. При возврате пришлось доплатить n-сумму: ведите ли товар подорожал, да он еще и на целых 0,002 г больше, представляете? В общем отремонтировать изделие в ювелирной мастерской было бы дешевле, чем полагаться на именитый Сребный век с его гарантиями. В общем у них там, полагаю, целый бизнес по обмену товаров - а чего неплохо так, каждый раз плюсовать к заказу сотню-другую, а клиентов-то сколько.

Бракованный товар: как в Серебряном веке проводится замена

Ангелина (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

После покупки

...

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Скудный ассортимент, на сайте товар есть а в магазинах нет. И это при том, что я живу в Киеве и магазинов много. консультанты на ГЛ и сайте не стремятся помочь.
Кроме того, мне были подарены серьги от этого бренда и одна застежка бракованная - плохо держит.
Еще хамоватые и не обходительные продавцы в фирменных магазинах.
создается впечатление, что... Читати відгук Скудный ассортимент, на сайте товар есть а в магазинах нет. И это при том, что я живу в Киеве и магазинов много. консультанты на ГЛ и сайте не стремятся помочь.
Кроме того, мне были подарены серьги от этого бренда и одна застежка бракованная - плохо держит.
Еще хамоватые и не обходительные продавцы в фирменных магазинах.
создается впечатление, что сеть доживает свое и уже не парится репутацией.

плохое обслуживание

Ирина (Украина, Київ) 26 січня, 2018 год

Нужно было срочно купить подарок. По пути был магазин на Бориспольской. Заехали. Нет ни одной цены на ценнике. Все перечеркнуты. Написаны скидки от 10 до 65 процентов. на какой товар какая скидка неизвестно, наверное на усмотрение продавца)))). Руководство компании вообще знает, что по законодательству Украины, на ценнике должна быть указана реальная цена. Потратили кучу времени, продавец с недовольным лицом... Читати відгук

Нужно было срочно купить подарок. По пути был магазин на Бориспольской. Заехали. Нет ни одной цены на ценнике. Все перечеркнуты. Написаны скидки от 10 до 65 процентов. на какой товар какая скидка неизвестно, наверное на усмотрение продавца)))). Руководство компании вообще знает, что по законодательству Украины, на ценнике должна быть указана реальная цена. Потратили кучу времени, продавец с недовольным лицом испортила настроение. В итоге пришлось искать другой магазин.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Все

Плохое обслуживание

Katia Sakhaniuk (Украина, Запоріжжя) 24 січня, 2018 год

Первый и последний опыт покупки ювелирных изделий в этой сети магазинов. Выбрала в онлайн-каталоге модель серёжек, вечером сразу оформили заказ. На следующий день перезвонили, сказали что выбранная модель осталась в одном экземпляре в Днепропетровске, ее смогу доставить по почте без доп.оплаты. Казалось бы, идеальный вариант, только заказывали серебро, а в итоге пришла абсолютно другая модель в позолоте, правда артикул на... Читати відгук Первый и последний опыт покупки ювелирных изделий в этой сети магазинов. Выбрала в онлайн-каталоге модель серёжек, вечером сразу оформили заказ. На следующий день перезвонили, сказали что выбранная модель осталась в одном экземпляре в Днепропетровске, ее смогу доставить по почте без доп.оплаты. Казалось бы, идеальный вариант, только заказывали серебро, а в итоге пришла абсолютно другая модель в позолоте, правда артикул на них был указан того товара, который был заказан изначально. Наверное рассчитано на то, что вдруг прокатит. Предложили обменять на другую модель , но и выбора у них нет, и желания что-либо покупать в этом магазине. Сошлись на возврате денег, правда тут тоже один нюанс, возврат можно совершить только с 10-до 6 вечера, а то,что это рабочее время их особо не волнует.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Обманывают, присылают другой товар

1 згоден

Магазин разочаровал!

Гость (Украина) 17 січня, 2018 год

Купила серёжки неделю назад!На левой оказалась бракованная застежка.Спросила можно ли купить 1,ответили нет. Больше покупать в Серебрянном веке ничего никогда не буду!

Качество товара не выдерживает никакой критики!!!

Гость (Украина) 15 січня, 2018 год

Здравствуйте! Получила от родных в подарок к НГ серьги -оказался серьезный брак застежки (английская застежка, казалось что может быть надежней?).
Муж уговорил - "поменяем", пошли менять - перебрала несколько пар, в каждой были дефекты!
Продавцы говорят, что эти изделия привозят из Тайланда, а вовсе это не завод в Киеве/Львове/Запорожье, как отвечают консультанты на сайте.
Вообще, одно сплошное вранье!
И кроме... Читати відгук Здравствуйте! Получила от родных в подарок к НГ серьги -оказался серьезный брак застежки (английская застежка, казалось что может быть надежней?).
Муж уговорил - "поменяем", пошли менять - перебрала несколько пар, в каждой были дефекты!
Продавцы говорят, что эти изделия привозят из Тайланда, а вовсе это не завод в Киеве/Львове/Запорожье, как отвечают консультанты на сайте.
Вообще, одно сплошное вранье!
И кроме продавцов в ТТ + онлайн консультант+ колл центр - доступа к ответственным нет.
Итог и вывод - шарашкина контора, просто как цыгане на базаре - всучить непотреб и обмануть!!!

Переваги:

много торговых точек - многих обманут

Недоліки:

много торговых точек - многих обманут

1 згоден

Не покупайте,

[email protected] (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Я редко пишу такие отзывы, но Срібний вік меня ошарашил просто. Выбрала товар, оформила заказ на сайте. Товар есть в наличии, самовывоз из предложенного магазина. На следующий день звонит менеджер в 11 часов, подтверждает заказ. При подтверждении оказывается,что так как все товары есть на одной точке, у меня будет вместо 10%,30% скидка.НУ замечательно! Отправка Новой Почтой, разговор подходит к концу,и... Читати відгук Я редко пишу такие отзывы, но Срібний вік меня ошарашил просто. Выбрала товар, оформила заказ на сайте. Товар есть в наличии, самовывоз из предложенного магазина. На следующий день звонит менеджер в 11 часов, подтверждает заказ. При подтверждении оказывается,что так как все товары есть на одной точке, у меня будет вместо 10%,30% скидка.НУ замечательно! Отправка Новой Почтой, разговор подходит к концу,и тут оператор выдает,что уже одного товара нет! Его купили! Я спрашиваю как такое возможно, если сейчас подтверждаем заказ, все было в наличии и мне начинают рассказывать, что мой заказ ничего не значит. Пока она мне 10 раз повторила состав заказм,его кто-то купил.До того,как она мне позвонит, этот товар может купить любой человек. ЭТО ВООБЩЕ КАК??? А зачем тогда Ваш сайт, который оформлен как интернет-магазин? Почему при оформлении заказа не было уведомления, что это не покупка, а просто я трачу свое время? Почему тогда оператор мне позвонил в 11 утра? Колл-центр начинает работу в 11? Если бы позвонили раньше,товар был бы куплен мной. Почему при наборе моего номера, заявка не была полностью обработана,чтобы товар был зарезервирован за мной,и уже при разговоре мне сообщали достоверную информацию? Зачем вообще мне говорили о скидке, если в конце мне сказали"скидка Вам больше не полагается, так как одного товара же нет". Ребята , это что?! Такой сервис по-украински?? Я первый раз вообще такое встречаю!
Так ладно, на этом не закончилось. Нет скидки,ОК. Будет две посылки,ОК. Ждать 4 дня, ОК.проходит пол дня, и в 4 часа мне снова звонят и говорят, не хочу ли я посылку получить в другом отделении, оно ведь недалеко от моего. ПОЧЕМУ? ЧТО Вы делали пол дня? Почему сразу нельзя все узнать, оформить, заполнить,отправить. Я еще не получила товар, но уже знаю,что это первая и последняя покупка. И другим о вашем "великолепном" сервисе сообщу, просто чтобы они были готовы.

Полное лоховство

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 4 січня, 2018 год

Заказ вместо 3 дней, доставляет больше недели, и то с трудом так как позвонила на гарячую линию и только тогда отправили. Очень плохо

Недоліки:

Не достоверная информация об наличии на сайте, консультанты нагло врут ли лишь бы продать, доставка оставляет желать лучшего. Покупку сделал у конкурентов Плохо. Зря потраченное время и нервы.

ублюдская сеть

Гость (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Выбор в точках сети-минимальный, консультанты тупят, колл-центру тоже минус. И еще: Никогда не покупайте сертификаты, бывает, что приходится их "отоваривать" в течении недели

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все плохо

Персонал ужас,качество еще хуже

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Купила кольцо усыпано камнями.На следующий день камень провалился внутрь.Пошла поменяла.В итоге,мне с нового кольца консультант выковыряла 2!!! камешка,я думала это дизайн,но когда у меня выпал ещё один камень и отверстие было такое же как и на предыдущих двух "дизайнах".В общем качество ужас.Обслуживание еще хуже в частности в Глобусе.Выбирала кольцо с короной,консультант меня перекривила когда я "ахнула" на кольцо и с... Читати відгук Купила кольцо усыпано камнями.На следующий день камень провалился внутрь.Пошла поменяла.В итоге,мне с нового кольца консультант выковыряла 2!!! камешка,я думала это дизайн,но когда у меня выпал ещё один камень и отверстие было такое же как и на предыдущих двух "дизайнах".В общем качество ужас.Обслуживание еще хуже в частности в Глобусе.Выбирала кольцо с короной,консультант меня перекривила когда я "ахнула" на кольцо и с сарказмом и насмешкой сказала "как у настоящей королевы".Она же,кстати,и выковыряла 2 камня с кольца.Была постоянным клиентом,все изделия с "Срібного віку",но теперь ни ногой.

Переваги:

нету

Недоліки:

качество.обслуживание.

Минус магазину

Гость 26 грудня, 2017 год

замовляла каблучку і цепочку в інтернет-магазині, забирала в пираміді, на коробочки бантики не почепили, в коробку з каблучкою паралончик не поклали. Цепочку сказали по телефону забрати в пираміді, але бронь там не поставили, девочки не були в курсі, знали тільки про каблучку.

Гость (Сингапур) 19 грудня, 2017 год

Заказала три изделия на сумму больше 1000 гривен. Они разделили на три отдельных заказа и содрали за доставку. Вот так работает этот магазин.

Переваги:

нет

Недоліки:

Обманывают. Умеют испортить настроение...

Обман!!!!

Наталия (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

Икона очень понравилась, но обслуживание..... обманули с упаковкой! Заказывала эту икону тут на сайте, сделали перемещение с одного магазина с Одессы в другой в Киев, при этом по телефону еще уточнила точно ли икона будет в фирменной подарочной упаковке потому что беру ее на подарок юбиляру, пообещали что 100% так и будет. Прилетела я в магазин в Эпицентре в Киеве,... Читати відгук Икона очень понравилась, но обслуживание..... обманули с упаковкой! Заказывала эту икону тут на сайте, сделали перемещение с одного магазина с Одессы в другой в Киев, при этом по телефону еще уточнила точно ли икона будет в фирменной подарочной упаковке потому что беру ее на подарок юбиляру, пообещали что 100% так и будет. Прилетела я в магазин в Эпицентре в Киеве, дала предоплату 200 грн., еще у девочки продавца спросила заказ точно будет в подарочном виде, в фирменной подарочной упаковке - божилась что будет в коробочке и в пакетике фирменном с ленточками. Насторожило меня еще и то, что когда давала предоплату было на чеке указано что цена может измениться и что в случае отказа от товара деньги не возвращаются! Спросила у девочки продавца если вдруг будет брак или товар не будет соответствовать заказу то деньги вернут в таком случае - на что ответила что в таком случае деньги вернут. Позвонили мне с этого магазина через пару дней и сказали что заказ приехал, можно забирать, я переспросила все ли хорошо, нету ли никаких дефектов и что с упаковкой, пи этом еще раз уточнив что беру на подарок, на что ответили что все отлично! Когда я прилетела после работы забрать икону и ехать в ресторан я была мягко говоря в шоке..... Икона была упакована в обычную коробку кремового цвета НЕ фирменную и не из под этой иконы (наклейка со штрих-кодом не по этой иконе и видно что ее пытались отлепить не удачно..), сама коробка потрепанная и ни какая не фирменная, как будто из дешевого базара. Никакого фирменного пакета мне не дали, сказали что у них таких размеров пакетов нету! Хотите - забирайте так, а нет - то деньги мне не вернут (200 грн.), но можете на эти деньги что-нибудь себе выбрать, колечко например...... Шок! Я звонила на горячую линию и продавцу объясняла, что товар не соответствует описанию, на что мне сказали что ничем помочь не могут!!!!!!
Мне в попыхах пришлось бегать сломя голову по всему центру и платить деньги за упаковку и подбирать новую коробку. Зато именинник так и не узнает, что эта икона именно из """фирменного магазина""" Серебряный век!!!!))) А еще и фирменным магазином себя называют! Не все то золото и серебро, что рекламируют на каждом углу! Обманывают покупателей!!!

Переваги: