Name: Спортлайф- хамство, свавілля та зловживання службовим становищем
Item: Sport Life
Rating: 1
Author: Василина

› › ›

Василина Відгук додано 29 травня, 2019 год 261 перегляд

Я оце вже 5-й рік є клієнткою спортивного клубу "Спортлайф", і, зіткнувшись за цей доволі-таки тривалий період з найрізноманітнішими обставинами перебування в ньому з певністю заявляю - я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Помимо всього іншого : повний безлад в залі, де спортивний інвентар лежить де завгодно тільки не на потрібному місці і в пошуках його по всьому чималому залу можна провести КУПУ ЧАСУ, нещодавно я зіткнулася просто з "кричущим" хамством зі сторони "тренера" Юлії Гонько. Ситуація наступна: мені для 1(!!!!) вправи потрібна була тумба, оскільки до мене найбличжими були 2, я підійшла до 1-єї з них для того, щоб зробити цю вправу. До мене підбігла дана тренерка і в абсолютно хамському наказовому тоні заявила, що ВОНА тут тренується і щоб я йшла тренуватися на іншу тумбу (!!!!). Оскільки я достатньо поважаю себе, вирішила не відповідати хамством на хамство і пішла тренуватися на іншу тумбу. Та оскільки я є все-таки клієнт, який ПОВИНЕН (!!!) мати відповідні права, я пішла у відділ сервісу та розповіла про цей інцидент. Мене уважно вислухали та запевнили, що проблему буде вирішено в той же день і що в той же день мені зателефонують та повідомлять про результат. Та. на превеликий жаль, того дня мені ніхто не зателефонував, тому я передзвонила сама, на що отримала відповідь, що, оскільки скарг дуже багато, мою ще не розглядали і розглянуть її завтра. Я почекала до 18.00 (приблизно) другого дня, і, так і не отримавиши дзвінка знову передзвонила сама - цього разу мені повідомили, що провели розмову (!!!!) з тренером)))))), а її кричуще хамство та свавілля аргументували як "людський фактор" (!!!!) намагалися вибачитися (!!!!) за ХАМСТВО - ВИБАЧИТИСЯ!!!! я сказала, що вибачення можуть залишити собі, оскільки в даному випадку винна повинна понести адміністративне стягнення за статтею "зловживання службовим становищем". Мене запевнили, що сконтактують з менеджером спортзалу, якому я повинна все пояснити. Як можна вже здогадатися - ніхто мені так і не передзвонив. Я сама передзвонила на гарячу лінію до Києва - описала ситуацію. Тепер чекаю дзвінка від регіонального менеджера, ну що ж... подивимось! Але висновок один - незважаючи на позиціонування себе як елітного спортклубу преміум-класу, клієнт не має ЖОДНИХ (!!!!) прав, а при намаганні їх відстояти - вас звинуватять в неадекватному сприйняття ситуації, надмірній емоційності та неврівноваженості. Ось так!!!!

Коментарі до відгуку

Мувнюк 19 червня, 2019 год

Это так принято у западенцев, образ мышления такой у вас, что ли?

Вместо того, чтобы сразу выяснить: занят ли снаряд и надолго, как это делают нормальные люди, а потом когда ей на это указали, то нужно промолчать, бо типа ж не быдло, хотя нормальный человек спокойно бы поговорил и выяснил на месте, это обычная ситуация для зала. Но нет, нужно промолчать, потом побежать стучать исподтишка администрации, точно как ваша упа, по схронам все пряталась, да исподтишка мирных терроризировала.

Відповісти

Васылын Натэлячий 19 червня, 2019 год

За 5 лет занятий трудно, наверное, научиться спросить о свободности снаряда для поциновувача мовы. Что ж удивляться, если из достижений - шкандаль из-за мелочной ситуации, в которой сама фит-курва оказалась неправа, но при этом гордится, что получила внимание администрации.

Відповісти

Марк 5 жовтня, 2019 год

Шо ти написав? Я не розумію...

Відповісти

Sport Life
Всі відгуки

1.8 5

1018 відгуків / 168466 переглядів

Всі відгуки

Sport Life

Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше

Спортивні клуби