Name: Спортлайф- хамство, свавілля та зловживання службовим становищем
Item: Sport Life
Rating: 1
Author: Василина

› › ›

Василина Отзыв написан 29 мая, 2019 год 261 просмотр

Я оце вже 5-й рік є клієнткою спортивного клубу "Спортлайф", і, зіткнувшись за цей доволі-таки тривалий період з найрізноманітнішими обставинами перебування в ньому з певністю заявляю - я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Помимо всього іншого : повний безлад в залі, де спортивний інвентар лежить де завгодно тільки не на потрібному місці і в пошуках його по всьому чималому залу можна провести КУПУ ЧАСУ, нещодавно я зіткнулася просто з "кричущим" хамством зі сторони "тренера" Юлії Гонько. Ситуація наступна: мені для 1(!!!!) вправи потрібна була тумба, оскільки до мене найбличжими були 2, я підійшла до 1-єї з них для того, щоб зробити цю вправу. До мене підбігла дана тренерка і в абсолютно хамському наказовому тоні заявила, що ВОНА тут тренується і щоб я йшла тренуватися на іншу тумбу (!!!!). Оскільки я достатньо поважаю себе, вирішила не відповідати хамством на хамство і пішла тренуватися на іншу тумбу. Та оскільки я є все-таки клієнт, який ПОВИНЕН (!!!) мати відповідні права, я пішла у відділ сервісу та розповіла про цей інцидент. Мене уважно вислухали та запевнили, що проблему буде вирішено в той же день і що в той же день мені зателефонують та повідомлять про результат. Та. на превеликий жаль, того дня мені ніхто не зателефонував, тому я передзвонила сама, на що отримала відповідь, що, оскільки скарг дуже багато, мою ще не розглядали і розглянуть її завтра. Я почекала до 18.00 (приблизно) другого дня, і, так і не отримавиши дзвінка знову передзвонила сама - цього разу мені повідомили, що провели розмову (!!!!) з тренером)))))), а її кричуще хамство та свавілля аргументували як "людський фактор" (!!!!) намагалися вибачитися (!!!!) за ХАМСТВО - ВИБАЧИТИСЯ!!!! я сказала, що вибачення можуть залишити собі, оскільки в даному випадку винна повинна понести адміністративне стягнення за статтею "зловживання службовим становищем". Мене запевнили, що сконтактують з менеджером спортзалу, якому я повинна все пояснити. Як можна вже здогадатися - ніхто мені так і не передзвонив. Я сама передзвонила на гарячу лінію до Києва - описала ситуацію. Тепер чекаю дзвінка від регіонального менеджера, ну що ж... подивимось! Але висновок один - незважаючи на позиціонування себе як елітного спортклубу преміум-класу, клієнт не має ЖОДНИХ (!!!!) прав, а при намаганні їх відстояти - вас звинуватять в неадекватному сприйняття ситуації, надмірній емоційності та неврівноваженості. Ось так!!!!

Комментарии к отзыву

Мувнюк 19 июня, 2019 год

Это так принято у западенцев, образ мышления такой у вас, что ли?

Вместо того, чтобы сразу выяснить: занят ли снаряд и надолго, как это делают нормальные люди, а потом когда ей на это указали, то нужно промолчать, бо типа ж не быдло, хотя нормальный человек спокойно бы поговорил и выяснил на месте, это обычная ситуация для зала. Но нет, нужно промолчать, потом побежать стучать исподтишка администрации, точно как ваша упа, по схронам все пряталась, да исподтишка мирных терроризировала.

Ответить

Васылын Натэлячий 19 июня, 2019 год

За 5 лет занятий трудно, наверное, научиться спросить о свободности снаряда для поциновувача мовы. Что ж удивляться, если из достижений - шкандаль из-за мелочной ситуации, в которой сама фит-курва оказалась неправа, но при этом гордится, что получила внимание администрации.

Ответить

Марк 5 октября, 2019 год

Шо ти написав? Я не розумію...

Ответить

Sport Life
Все отзывы

1.8 5

1018 отзывов / 168468 просмотров

Все отзывы

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Спортивные клубы