Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Спортивні клуби
Рівень клієнтоорієнтованості Спорт Лайф на дуже низькому рівні. - Відгуки про Sport Life
Вперше я дуже пошкодував, що придбав абонемент, обравши клуб на Чернігівській. За фактом я не задоволений цим клубом після його реновації.
Номер абонементу: №ЧЕР0066377 починає діяти з 02.02.2024.
Ще більше неприємні відчуття від того, що єдиний раз за весь час я звернувся з проханням піти мені на зустріч, проявити лояльність, як для постійного клієнта та змінити клуб на Sport Life Почайна (у цьому клубі навіть абоніменти дешевші),
навіть запропонував відібрати подаровані мені бонусні місяці. Причому мій абонемент №ЧЕР0066377 ще навіть не стартував.
Але співробітник сервіс відділу запропонувала мені доплатити 11 тис гривень, щоб абонемент став мережним, інших варіантів не передбачено.
Підсумок:
Я вважаю, що можна було піти на зустріч клієнту, вирішити в індивідуальному порядку це питання.
Але я зрозумів, що ваша компанія не клієнтоорієнтована і ви не намагаєтеся вирішити питання в інтересах клієнта, причому питання стояло не на шкоду в фінансовому плані вашій компанії.
Мені прикро, що я з 2016 року є клієнтом, за весь час ніколи не звертався із запитами.
Видаліть мої дані і більше мені навіть не дзвоніть, пропонуючи придбати абонемент. Я більше не бажаю бути клієнтом вашої компанії.
Для тих, хто бажає придбати абонемент "Sport" в Спорт Лайф, вимагайте, щоб Вам дали договір і ознайомлюйтеся з умовами договору.
- Відмовитися та закрити абонімент - Не можна.
- Продати/Перепоступити абонімент іншій людині - Вам це коштуватиме 2000 грн.
- Змінити клуб на інший аналогічний за форматом – не передбачено.
відгук
Коментарі до відгуку