"Клієнтоорієнтованість" - Sport Life на Чернігівській: Відгуки про Sport Life

› › ›

Олесандр Відгук додано 18 серпня, 2023 год 193 перегляда

Купував абонемент Premium на Чернігівській. При покупці ви пропонували абонемент на відвідування клубу локально, на Чернігівській, або ж обрати можливість відвідувати мережу клубів. Я обрав локально, оскільки маю можливість відвідувати ЛИШЕ КЛУБ НА ЧЕРНІГІВСЬКІЙ і повідомляв вам про це при покупці.

В жовтні 2022 року клуб було частіше зачинено ніж відчинено у зв'язку з аварійними відключеннями світла. Розумію, що ситуація не проста, але ви були зобов'язані придбати генератор або заморожувати ті дні коли відвідувачі не могли скористатися послугами клубу - це логічно?

А вже 27.02.2023 - клуб було зачинено на "ремонт" (по вашим словам) на справді ж сталась пожежа - інформація доступна, можна легко знайти в гугл по запиту "пожежа клуб спортлайф чернігівська". Тобто відвідувати клуб немає змоги, оскільки він зачинений на ремонт (станом 18.08.2023)

На мої численні прохання ЗАМОРОЗИТИ АБОНЕМЕНТ до моменту відкриття клубу і пояснюючи що я можу відвідувати лише клуб на Чернігівській, бо працюю поруч з клубом і маю максимум 1.5 вільні години на день - ви даєте одну й ту саму відповідь - "у вас є змога відвідувати інший клуб нашої мережі", якщо бажаєте заморозити абонемент сплачуйте по 600 чи 800 грн. на міс. На питання коли відчиниться клуб - відповідь "ми не володіємо інформацією".

Тобто я сплатив кошти за річний абоненент, мій абонемент згорає бо я не можу відвідувати клуб, а якщо я хочу заморозити маю платити щомісяця невідомо який період часу...

Поясніть мені та всім читачам цього коменту - чи правильно взяти кошти за рік, відмовитись надавати послуги і відмовити призупинити дію абонементу та ще й пропонувати таку дурницю як щомісячне стягнення коштів на невідомий термін?

27.08.2023 буде рівно пів року як клуб не працює і рівно пів року як згорає абонемент за який сплачені кошти.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Sport Life
Всі відгуки

1.6 5

987 відгуків / 167770 переглядів

Всі відгуки

Sport Life

Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше

Спортивні клуби