Name: "Клієнтоорієнтованість"
Item: Sport Life
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 серпня, 2023 год 17 переглядів

Історія така. Купив мережевий абонемент дружині в серпні 2022 по акціі 12+5 (тобто платиш за рік - отримуєм 5 місяців в подарунок). В січні за 2000 грн переоформив абонемент на себе (бо якість тренувань дружину не влаштувала). І ось в серпні 2023 мені кажуть, що мій абонемент вже скінчився і його треба продовжити. На питання "куди поділися ці 5 місяців в подарунок" отримав відповідь в стилі "ну це ж абонемент купувався на дружину - тому бонусні місяці на вас не розповсюджуються" (при переоформленні про це, звісно, сказати трохи "забули"). На моі вимоги вирішити це питання досі нічого, окрім дзвонків з їх кол-центру з акційними пропозиціями по придбанню нового абонемента, не отримав.
Тобто по факту маємо продану цією організацією послуги на 17 місяців - а отримання оплачених послуг за 12. Чудова акція, дякую.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Sport Life
Всі відгуки

1.6 5

987 відгуків / 167770 переглядів

Всі відгуки

Sport Life

Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше

Спортивні клуби