Name: "Клієнтоорієнтованість"
Item: Sport Life
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 августа, 2023 год 17 просмотров

Історія така. Купив мережевий абонемент дружині в серпні 2022 по акціі 12+5 (тобто платиш за рік - отримуєм 5 місяців в подарунок). В січні за 2000 грн переоформив абонемент на себе (бо якість тренувань дружину не влаштувала). І ось в серпні 2023 мені кажуть, що мій абонемент вже скінчився і його треба продовжити. На питання "куди поділися ці 5 місяців в подарунок" отримав відповідь в стилі "ну це ж абонемент купувався на дружину - тому бонусні місяці на вас не розповсюджуються" (при переоформленні про це, звісно, сказати трохи "забули"). На моі вимоги вирішити це питання досі нічого, окрім дзвонків з їх кол-центру з акційними пропозиціями по придбанню нового абонемента, не отримав.
Тобто по факту маємо продану цією організацією послуги на 17 місяців - а отримання оплачених послуг за 12. Чудова акція, дякую.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Sport Life
Все отзывы

1.6 5

985 отзывов / 167727 просмотров

Все отзывы

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Спортивные клубы