Являемся членами этого ужасного клуба . Клиент для них это пыль. Бесполезно жаловаться, для них же лучше, что мы не прийдем, деньги они то получили и уже зачем что либо делать. Читайте при покупке их договор, деньги не возвращают. А вообще лучше найти другой клуб .
Переваги:
Нету
Недоліки:
Грязь , тараканы, хамство в отделе сервиса, нет в некоторых условий, но услуги продают.
Всім відомо про проблеми з гарячим водопостачанням в клубі на Борщагівці на вул. Симиренко. Фактично 1/3 від всього часу дії договору (1 рік) немає гарячої води. На питання, яким чином з дитиною трохи старше року ходити в басейн, не кажучи про мої незручності, є дві відповіді: читайте, що підписували, оскільки Клуб не несе за це жодної відповідальності, або йдіть в... Читати відгук Всім відомо про проблеми з гарячим водопостачанням в клубі на Борщагівці на вул. Симиренко. Фактично 1/3 від всього часу дії договору (1 рік) немає гарячої води. На питання, яким чином з дитиною трохи старше року ходити в басейн, не кажучи про мої незручності, є дві відповіді: читайте, що підписували, оскільки Клуб не несе за це жодної відповідальності, або йдіть в інший клуб, мабуть, за версією Клубу, клієнтам з Борщагівки краще всього з дитиною їхати на Троєщину. Як з цим боротися? На численні скарги до книги скарг жодної нормальної відповіді. На письмову скаргу щодо подовження дії карток або компенсації моральних збитків отримано відповідь, яка, на жаль, не збереглась, суть якої - йдіть ви, шановний, туди подалі… Мабуть, подібних скарг було багато, тому що сам директор Клубу, Пастушенко В.М. листом від 04.12.2017 на мою адресу повідомив наступне: «Виконавець (тобто Клуб), піклуючись про інтереси Замовника (мене), пропонує продовжити строк дії Клубних карт Клієнтів згідно з договором….на ПЕРІОД ВІДСУТНОСТІ ВОДОПОСТАЧАННЯ». Перше, що прийшло на думку, невже дійсно Клуб піклується про мої інтереси. Однак не все так просто. Підійшов з цим листом в грудні 2017 року до відділу сервісу. Перша реакція «фахівців»: хто вам таке написав, ми нічого не знаємо, до побачення. Теж саме сказали в центральному офісі. Через тиждень на мою скаргу сказали, що ми будемо уточнювати. Уточнювали фактично місяць. В кінці січня, після скарги, повідомили, що дані внесено і направлено в центральних офіс на погодження. Одночасно в книзі скарг та пропозицій я повідомив, що приймаю пропозицію Клубу, на всяк випадок. І що ж далі, а нічого. Інформації немає, хтось захворів, вам перетелефонують і т.д. І це з початку грудня і станом на 06.02.2018, коли термін дії моє карти закінчується 08.02.2018. У мене виникає питання: директор ТОВ «СПОРТ-ФОКС» Пастушенко В.М. неуповноважена чи некомпетентна особа, оскільки підписала лист, на який всім начхати, чи в Клубі працюють ІДІОТИ??!!!
Ще одне питання, що мене турбує, це дурнуваті спам смс повідомлення. З дати укладання угоди попросив не надсилати цей спам мені. Написав безліч скарг. ЖОДНОЇ реакції. Шлють свою дурнувату рекламу. Невже після такого ставлення хтось буде до вас ходити??
Слів бракує описати обурення. При тому що відвідую тільки басейн. Працівники там не для того, щоб допомагати, робити більш приємним і корисним відпочинок. Вони суто для меблів. І для хамства. - коли повню людей в басейні для немовлят, за дотриманням правил можна не слідкувати: це ж складно. Тоді байдуже, скільки дорослих, якого віку діти, чи всі вони з батьками.... Читати відгук Слів бракує описати обурення. При тому що відвідую тільки басейн. Працівники там не для того, щоб допомагати, робити більш приємним і корисним відпочинок. Вони суто для меблів. І для хамства. - коли повню людей в басейні для немовлят, за дотриманням правил можна не слідкувати: це ж складно. Тоді байдуже, скільки дорослих, якого віку діти, чи всі вони з батьками. Зате, коли там всього 1 дитина з батьками, то легко прибігти і кричати: "Ах так неможна!!!" - коли в басейні всього 1 дитина віком 1 рік з мамою, і навколо більше нікого немає, мама може впасти, вдаритись, знепритомніти. За цим НІХТО не слідкує. Ну може хтось випадково помітить... - з чоловічої роздягальні прибрали манеж. Обіцяли повернути протягом грудня. Вже лютий. Працівники роблять круглі очі: "Вперше чуємо" - в басейні батьки з немовлятами на руках мусять йти, чіпляючись або за тренера та його інвентар, або за стільці, бо зробити нормальний безпечний прохід ніхто не додумався - про неможливість відвідування людьми з інвалідністю взагалі мовчу. Скрізь купа сходинок, вузькі проходи. Судячи з усього усіляким пожежним інспекціям давали хабара - працівники слова "вибачте" взагалі не знають, у відповідь на скаргу в найкращому випадку морозяться. А як не пощастить, можуть відмовитись говорити з вами
Спорт Лайф на Осокорках всё хуже и хуже. Менеджер по групповым занятиям отменила йогу с Владом Охманом во вторник на 8.00. Предложив как альтернативу платные занятия с Владом на тоже время. Хочу сообщить руководству клуба, что аналогичные платные занятия на Позняках посещают 10-12 человек. Против 80-120 человек, которые переодически тренируются на 8.00. Этот менеджер заботится о коммерческой прибыли клуба. И... Читати відгук Спорт Лайф на Осокорках всё хуже и хуже. Менеджер по групповым занятиям отменила йогу с Владом Охманом во вторник на 8.00. Предложив как альтернативу платные занятия с Владом на тоже время. Хочу сообщить руководству клуба, что аналогичные платные занятия на Позняках посещают 10-12 человек. Против 80-120 человек, которые переодически тренируются на 8.00. Этот менеджер заботится о коммерческой прибыли клуба. И это правильно. Дополнительная прибыль от платных занятий составит приблизительно 600-800 грн. Предлагаю уменьшить заработную плату менеджера на 1000 грн. и вернуть бэйсик-йогу с Охманом на 8.00 во вторник. Клуб получит дополнительную прибыль и респект как минимум 120 его членов.
Клиент постоянный (Украина, Луганськ)26 січня, 2018 год
С января 2018 в клубе новый тренер групповых программ.Клиенты в шоке.Введено кучу Новых правил, изменено как захотелось старшему тренеру расписание.В Воскресенье отменили утром на 11.00 тренировки( кот.уже 5 лет как шли в это время) и ввели платный Трх кот.ведет подружка начальницы.....Клиентов не слушают.....печально...Пресс качали все 25 человек стоя из- за 1 клиента: без полотенца пришел, хотя должны были именно... Читати відгук С января 2018 в клубе новый тренер групповых программ.Клиенты в шоке.Введено кучу Новых правил, изменено как захотелось старшему тренеру расписание.В Воскресенье отменили утром на 11.00 тренировки( кот.уже 5 лет как шли в это время) и ввели платный Трх кот.ведет подружка начальницы.....Клиентов не слушают.....печально...Пресс качали все 25 человек стоя из- за 1 клиента: без полотенца пришел, хотя должны были именно этого клиента удалить с занятия за нарушение правил, или он и качал бы стоя...полное неуважение к клиентам.Руководству нужно задуматься: молодой начальник - здорово, но мудрости явно не хватаем.Жалоб в отделе сервиса за месяц- тьма тмущая.....Управы- нет!!!! Сервис упал.
Руководитель ОС Кременчуг выплачивает премию своим любимчикам!!! Ссылаясь на то, якобы так захотел просто подарить 1000 грн. И не важно, что сотрудница особо не работает, то кофе то чай, то поболтать в соседний отдел, то покурить, то опаздывает вечно, то раньше уходит и т.д. Мало того, что компания обманывает клиентов так и сотрудников тоже. И да, принимая на работу обещают... Читати відгук Руководитель ОС Кременчуг выплачивает премию своим любимчикам!!! Ссылаясь на то, якобы так захотел просто подарить 1000 грн. И не важно, что сотрудница особо не работает, то кофе то чай, то поболтать в соседний отдел, то покурить, то опаздывает вечно, то раньше уходит и т.д. Мало того, что компания обманывает клиентов так и сотрудников тоже. И да, принимая на работу обещают график 2/2, а в итоге с середине месяца каждый день нужно выходить. Поэтому и не задерживаются тут надолго. Главный принцип их набора персонала - если вас что-то не устраивает, то досвидание!
Не советую, ужасный сервис, нет защиты клиента, антисанитария. Сплошной развод с аукционными абонементами. Вчера была спортклубе никто не потрудился сказать, что по абонементу у меня последний день, сегодня пришла, мне всю тренировку обломала, в клуб не пустили. Берут штрафы за все подряд, на пол часа позже вышла, штраф 100 грн, с себя бы взяли. Ходила, только потому, что близко... Читати відгук Не советую, ужасный сервис, нет защиты клиента, антисанитария. Сплошной развод с аукционными абонементами. Вчера была спортклубе никто не потрудился сказать, что по абонементу у меня последний день, сегодня пришла, мне всю тренировку обломала, в клуб не пустили. Берут штрафы за все подряд, на пол часа позже вышла, штраф 100 грн, с себя бы взяли. Ходила, только потому, что близко к дому. Больше не буду, отношение отвратное, при том, что ходила к ним 4е года.
С недавних пор менеджером групповых программ в СпортЛайфе на Куреневке стала некая Татьяна. Это эпический п...ц, господа! за 3+ года существования клуба ЭТО ХУДШИЙ ТРЕНЕР! К тому же очень подлый! любые попытки и заявления с полусотней подписей вернуть сильных тренеров заворачиваются с комментом, якобы сами тренера не хотят, при том что эта .... не знает - до того как писать... Читати відгук С недавних пор менеджером групповых программ в СпортЛайфе на Куреневке стала некая Татьяна. Это эпический п...ц, господа! за 3+ года существования клуба ЭТО ХУДШИЙ ТРЕНЕР! К тому же очень подлый! любые попытки и заявления с полусотней подписей вернуть сильных тренеров заворачиваются с комментом, якобы сами тренера не хотят, при том что эта .... не знает - до того как писать заявления всегда есть контакт с тренерами и спрашивается их мнение. Но это организаторский подход... толи тренерский Групповые занятия идут по принципу "Унылый и еще более унылый"... никакой системности в комплексах, о динамичности нагрузки речи не идет. Особенно радостно, когда она дает разное количество подходов на правую и левую сторону. Видимо и со счетом хроника.... Впервые в моей жизни был опыт уйти домой после 2х тренировок без потребности принимать душ - такая вот нагрузка, что даже вспотеть не пришлось....
Я всегда за то, чтобы находить общий язык, подстраиваться и адекватно понимать: у каждого свой подход, бывает разное настроение и т.д. Но это крик души уже! Это п...ц уже несколько месяцев.
Опыт клиента спортзалов более 10 лет, реально хуже - еще не видела.
Являлась клиентом Спортлайф 2 года во Львове в клубе на Чорновола. Устраивало абсолютно все- классные тренера, отличная обстановка, высокий уровень сервиса( 2013-2014 гг). В 2015 году переехала в Днепр, купила абонемент в клуб "Центральный"на Рогалева . Это ужас- тренера занимаются самолюбованием. Такое впечатление, что они все участники реалити шоу. Бассейн ужасный. Он подходит только для детей , которые только учатся... Читати відгук Являлась клиентом Спортлайф 2 года во Львове в клубе на Чорновола. Устраивало абсолютно все- классные тренера, отличная обстановка, высокий уровень сервиса( 2013-2014 гг). В 2015 году переехала в Днепр, купила абонемент в клуб "Центральный"на Рогалева . Это ужас- тренера занимаются самолюбованием. Такое впечатление, что они все участники реалити шоу. Бассейн ужасный. Он подходит только для детей , которые только учатся плавать. На аквааэробике программа для людей, кому за 80-ть. Сервис нулевой. Тренера вообще не следят за ходом тренировки. Короче, я заплатила 6000 грн, была в клубе максимум до 15 раз и на этом мы простились навсегда. Просто жесть. Делайте выводы, господа.
Переваги:
Месторасположение
Недоліки:
Низкий уровень тренеров. Акцент на своих коронах, а не на клиентах
Не удобные выходы в зал. Ты можешь переодеваться, а люди стоят в очереди на тренировку.
Полное отсутвие сервиса и уважения к клиенту со стороны администраторов
Приехал в 9 вечера посмотреть клуб и купить абонемент на кар дачи, так они отказали мне в просмотре. Я что, в слепую должен покупать ? Первое впечатление отвратительное
Напишу сюди, може тут відреагують і видалять мій номер із смс-розсилки. Я не був і не збираюся бути членом вашого клубу, мені не потрібні новини про акції компанії чи не щодня. По телефону вкрай неввічлива дівчинка сказала, що не має можливости позбавити мене вашого спаму.
Некомпетентный персонал Спортлайф Львов вулиця Зубровська, 38, Пришел ребенок 17 лет продлевать карточку ( два года состоит в клубе), персонал техотдела отказал продлить карточку ссылая на то, что у ребенка нет права собственной подписи!!!! На вопрос ребенка от том, что у нее есть при себе паспорт гражданина Украины, который был выдан на основе собственной подписи!!!! Ей все равно... Читати відгук Некомпетентный персонал Спортлайф Львов вулиця Зубровська, 38, Пришел ребенок 17 лет продлевать карточку ( два года состоит в клубе), персонал техотдела отказал продлить карточку ссылая на то, что у ребенка нет права собственной подписи!!!! На вопрос ребенка от том, что у нее есть при себе паспорт гражданина Украины, который был выдан на основе собственной подписи!!!! Ей все равно было отказано в услуге. Из этого следует: что в нашей стране можно получить биометрический паспорт для выезда заграницу, поехать заграницу без сопровождения взрослого и без его письменного разрешения, поступить в институт и т.д. с паспортом ребенку( подростку) 17 лет, но только не оформить абонемент в Спортлайф!!! На мой вопрос этот же персонал ответил, что таковы правила клуба. В таком случае просьба и ссылаться что таковы ваши бредовые правила клуба , а не указывать причину « отсутствие своей подписи». Второй момент: при оформлении абонемента в бассейн мне было обозначено ,что нужна справка от врача для допуска в сам бассейн и был показан пример такой справки, на ней указано два врача дерматолог и венеролог и предложена возможность пройти этот осмотр непосредственно в клубе. На мой вопрос о самом осмотре: у них он проводится в кресле с мазками( ну так проходит осмотр у венеролога) мне ответили что у них внешний осмотр кожи. Я одного не пойму: зачем требовать от клиентов справку о том, что он не болен от венеролога если у них в клубе этого не делают даже за деньги, неужели венерический болезни можно выявить только внешним осмотром?????!!!!!!!!!!!!!! Не, конечно последнюю стадию сифилиса – то таки да….. На мой вопрос о количестве печатей на справке мне было заявлено о трех: от дерматолога, штамп поликлиник и последняя от ВРАЧА_РЕГИСТРАТУРЫ!!!! Последнее меня добило окончательно, кто такой врач регистратуры, что это за специальность то такая ???????? Набрали абсолютно некомпетентных людей, которые не могу дать нормальный развернутый ответ на вопросы, твердят как роботы « такие правила клуба» и идиотские объяснения про врача регистратуры, коим является обычная медсестра в лучшем случае штампующая бланки.
Спорт Лайф Борщаговка! Ето полный аут, воды горячей с лета нет, ето что?? что за сервис???? сколько можно просить?? ребята не покупайте абонименты, после того как вам продадут абонимент на вас забивают БОЛТ...
Лояльности к клиентам нет: - Если услугой ты не начал пользоваться(например бассейном) она все равно истекает через год..хотя ты нам ни разу не был. Почему??? Это не справедливо!!! т.к. уплатил 2000 не стартонул...а она истекла!!! -если по какой-то причине не можешь ходить например оставшиеся пол года..ты не можешь остаток своих оплаченных дней перевести другому человеку...Хотя ты уже за них уплатил!!!!!! Читати відгук Лояльности к клиентам нет: - Если услугой ты не начал пользоваться(например бассейном) она все равно истекает через год..хотя ты нам ни разу не был. Почему??? Это не справедливо!!! т.к. уплатил 2000 не стартонул...а она истекла!!! -если по какой-то причине не можешь ходить например оставшиеся пол года..ты не можешь остаток своих оплаченных дней перевести другому человеку...Хотя ты уже за них уплатил!!!!!! -если забыл карточку,ты можешь только 1 раз зайти в зал...а потом оформляй доп.!!!!!Какого извините???? в базе то все есть???) Короче прокидон полный...не встрявайте сюда...Лучше найти нормальный клуб А не обдираловку!!!!! -тренажеры оооочень долго чинятся...по крайней мере на Науковой..г.Львов - в душе воняет сыростью
Всем добрый день! Вот зачем рекламировать покупку абонемента в этот клуб если нет вообще никакого сервиса????? Хожу уже третий год, каждый год все хуже и хуже .... самое посещаемое занятие - Йога в дневное время - убрали , и не пытаются ничего сделать .. в бассейне уже второй месяц поломан магнитофон - жаловались в отдел сервиса .. никакой реакции ...... Читати відгук Всем добрый день! Вот зачем рекламировать покупку абонемента в этот клуб если нет вообще никакого сервиса????? Хожу уже третий год, каждый год все хуже и хуже .... самое посещаемое занятие - Йога в дневное время - убрали , и не пытаются ничего сделать .. в бассейне уже второй месяц поломан магнитофон - жаловались в отдел сервиса .. никакой реакции ... теперь дошла очередь до тренировки - ХАДУ - туда ходит много пожилых людей, делают Ее платной для премиума ---- в чем премиум не понятно .... все хорошие тренера уходят групповики , на индивидуальные загнули цены высокие, можно подумать , что они их тренеру платят .. Вот интересно, кто-то за этим смотрит???? В отдел сервиса обращаться бесполезно !!!!
Киев. Позняки. Заказал карту на 15 месяцев, после того как прошло 12 месяцев, срок карты вышел. Продлевать 3 месяца нужно вручную, сказал менеджер. В течении дня обещали активировать мои 3 месяца. Прошла неделя, и всё обещают активировать. Кому жаловаться, не знаю.
Пока лучше сервиса не встречал! Можно и железо потягать, и в басейне поплавать. Удобно, что абонемент годовой, купил раз - потом совесть и еврейский характер пропускать тренировки не позволит))
Отличный клуб кроме тренера Лозийчук Ирина (Украина, Одеса)12 грудня, 2017 год
Хочу написать про клуб Спорт Лайф на Котовского Сити центр, всем полностью довольны, вот только одна тренер Лозийчук Ира по групповым занятиям,всю картину портит,конечно к ней не ходим, но иногда получается так, что ее ставят незапланированно,да и сменный график работы не позволяет ходить каждый день. Но начну все по порядку, она проводит тренировку только для СЕБЯ,явно нервничает что у простых... Читати відгук Хочу написать про клуб Спорт Лайф на Котовского Сити центр, всем полностью довольны, вот только одна тренер Лозийчук Ира по групповым занятиям,всю картину портит,конечно к ней не ходим, но иногда получается так, что ее ставят незапланированно,да и сменный график работы не позволяет ходить каждый день. Но начну все по порядку, она проводит тренировку только для СЕБЯ,явно нервничает что у простых теток домохозяек не выходит делать правильно, орет в микрофон и повторяет команды как попугай раздраженно, а тренировки по степу вообще ужас орет СТЕПТАЧ, СТЕПТАЧ,СТЕПТАЧ,СТЕПТАЧ,но многие не знают что это, и конечно не знают этих значений и тем более английского,вместо того чтоб сказать на русском, и показать, она выходит из себя, соответственно на эти тренировки пустой зал никто не ходит потому что никому это не нравится, тренер для того, чтоб показать,направить, научить правильно двигаться.Про денс микс я вообще молчу, все занятие танцует только она, Лозийчук Ира, выступает, вместо того чтоб последовательно выучить движение а потом вводить его в связку.Почему другие ,та же Наташа Страшевич или Алина не ленятся спрыгнуть со сцены подойти к человеку и показать как правильно,эта же королевна не опустится. Надо брать во внимание что не все спортсмены, а в основном обычные люди, и нечего на них орать и показывать свои нервы, а не умеешь общаться с людьми нафиг ты такая нужна в таком классном клубе.Надеюсь мой отзыв не оставят равнодушным администрацию клуба.
В спорт лайфе Кременчуга персонал детской комнаты не квалифицированный, студентки которые позволяют себе наказывать детей 3-5 лет: тянут за руки, ставят в угол, усаживают на лавочку, выгоняют с занятий. У детей истерика. И вот за это родители платят деньги... Позор...
Являюсь клиентом спорт лайфа, есть маленький ребенок. Очень недовольна детской комнатой, а особенно ее персоналом - молодые студентки позволяющие себе наказывать детей ( 3-5 лет ) якобы за непослушание: тянуть за руки и ставить в угол во время спортивного занятия, выгонять с занятий, усаживать на лавочку. Дети плачут, у них истерика. И вот за это родители платят деньги...! Кому мы... Читати відгук Являюсь клиентом спорт лайфа, есть маленький ребенок. Очень недовольна детской комнатой, а особенно ее персоналом - молодые студентки позволяющие себе наказывать детей ( 3-5 лет ) якобы за непослушание: тянуть за руки и ставить в угол во время спортивного занятия, выгонять с занятий, усаживать на лавочку. Дети плачут, у них истерика. И вот за это родители платят деньги...! Кому мы доверяем своих детей...? Куда смотрит руководство...?
сегодня пробовал повысить свою карту класик до премиум, менеджер отдела сервиса Ольга проконсультировала по ценам и условиям, я уточнил могу ли я оплатить банковской картой, мне ответили что да можно. По прибытию уже на кассе выяснилось что оплата только наличными. После того как договор уничтожили моя карта перестала работать, теперь у меня непонятно что, две карты, премиум которая работает как... Читати відгук сегодня пробовал повысить свою карту класик до премиум, менеджер отдела сервиса Ольга проконсультировала по ценам и условиям, я уточнил могу ли я оплатить банковской картой, мне ответили что да можно. По прибытию уже на кассе выяснилось что оплата только наличными. После того как договор уничтожили моя карта перестала работать, теперь у меня непонятно что, две карты, премиум которая работает как классик и вторая классик которая перестала работать.
В клубе на Симиренко при заключении договора не дают полный пакет документов. Когда просишь хотя-бы показать недостающие - отправляют в центральный офис. Не понятно, а с кем я заключаю договор? На все вопросы ответ одинаковый: В центральный офис. Менеджеры не представляются. На вопрос: "А как вас называть", смешной ответ: "Менеджер отдела продаж". Это шифровка????? Но наши же паспорта они просят!!!
#спортлайф - бедные ваши операторы выслушивают от меня маты каждый месяц, и это будет продолжаться до тех пор, пока ваши идиоты-менеджеры не удалят мой номер из спам звонков и смс рассылок и не перестанут звонить и предлагать продлить абонемент! Ежемесячно 1-2 звонка и 3-6 смс, при том что я каждый раз блокирую их номера, они звонят с новых )) и... Читати відгук #спортлайф - бедные ваши операторы выслушивают от меня маты каждый месяц, и это будет продолжаться до тех пор, пока ваши идиоты-менеджеры не удалят мой номер из спам звонков и смс рассылок и не перестанут звонить и предлагать продлить абонемент!
Ежемесячно 1-2 звонка и 3-6 смс, при том что я каждый раз блокирую их номера, они звонят с новых )) и после каждого я им сообщаю, чтоб больше мне не звонили и не писали! Всегда выслушиваю изменения и что это больше не повторится... вранье полное @sport_life_ua #sportlife #sportlifeclub #спортлайф #спортлайфднепр #днепр #спортлайфприозерный @ ТРЦ Приозерный
Конечно нигде на сообщения и мои отзывы они не отвечают
Если вы себя уважаете, никогда не покупайте абонемент в этот клуб!!! Персонал никакой, горячей воды нет с октября и по май!!!! И это походу каждый год такая акция.
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи. Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів. Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Средненько
Ужас
ужас
Фактично 1/3 від всього часу дії договору (1 рік) немає гарячої води.
На питання, яким чином з дитиною трохи старше року ходити в басейн, не кажучи про мої незручності, є дві відповіді: читайте, що підписували, оскільки Клуб не несе за це жодної відповідальності, або йдіть в... Читати відгук Всім відомо про проблеми з гарячим водопостачанням в клубі на Борщагівці на вул. Симиренко.
Фактично 1/3 від всього часу дії договору (1 рік) немає гарячої води.
На питання, яким чином з дитиною трохи старше року ходити в басейн, не кажучи про мої незручності, є дві відповіді: читайте, що підписували, оскільки Клуб не несе за це жодної відповідальності, або йдіть в інший клуб, мабуть, за версією Клубу, клієнтам з Борщагівки краще всього з дитиною їхати на Троєщину.
Як з цим боротися? На численні скарги до книги скарг жодної нормальної відповіді. На письмову скаргу щодо подовження дії карток або компенсації моральних збитків отримано відповідь, яка, на жаль, не збереглась, суть якої - йдіть ви, шановний, туди подалі…
Мабуть, подібних скарг було багато, тому що сам директор Клубу, Пастушенко В.М. листом від 04.12.2017 на мою адресу повідомив наступне: «Виконавець (тобто Клуб), піклуючись про інтереси Замовника (мене), пропонує продовжити строк дії Клубних карт Клієнтів згідно з договором….на ПЕРІОД ВІДСУТНОСТІ ВОДОПОСТАЧАННЯ».
Перше, що прийшло на думку, невже дійсно Клуб піклується про мої інтереси.
Однак не все так просто.
Підійшов з цим листом в грудні 2017 року до відділу сервісу. Перша реакція «фахівців»: хто вам таке написав, ми нічого не знаємо, до побачення. Теж саме сказали в центральному офісі. Через тиждень на мою скаргу сказали, що ми будемо уточнювати. Уточнювали фактично місяць. В кінці січня, після скарги, повідомили, що дані внесено і направлено в центральних офіс на погодження.
Одночасно в книзі скарг та пропозицій я повідомив, що приймаю пропозицію Клубу, на всяк випадок. І що ж далі, а нічого. Інформації немає, хтось захворів, вам перетелефонують і т.д.
І це з початку грудня і станом на 06.02.2018, коли термін дії моє карти закінчується 08.02.2018.
У мене виникає питання: директор ТОВ «СПОРТ-ФОКС» Пастушенко В.М. неуповноважена чи некомпетентна особа, оскільки підписала лист, на який всім начхати, чи в Клубі працюють ІДІОТИ??!!!
Ще одне питання, що мене турбує, це дурнуваті спам смс повідомлення. З дати укладання угоди попросив не надсилати цей спам мені. Написав безліч скарг. ЖОДНОЇ реакції. Шлють свою дурнувату рекламу. Невже після такого ставлення хтось буде до вас ходити??
.
Клієнт для них - ніщо
- коли повню людей в басейні для немовлят, за дотриманням правил можна не слідкувати: це ж складно. Тоді байдуже, скільки дорослих, якого віку діти, чи всі вони з батьками.... Читати відгук Слів бракує описати обурення. При тому що відвідую тільки басейн. Працівники там не для того, щоб допомагати, робити більш приємним і корисним відпочинок. Вони суто для меблів. І для хамства.
- коли повню людей в басейні для немовлят, за дотриманням правил можна не слідкувати: це ж складно. Тоді байдуже, скільки дорослих, якого віку діти, чи всі вони з батьками. Зате, коли там всього 1 дитина з батьками, то легко прибігти і кричати: "Ах так неможна!!!"
- коли в басейні всього 1 дитина віком 1 рік з мамою, і навколо більше нікого немає, мама може впасти, вдаритись, знепритомніти. За цим НІХТО не слідкує. Ну може хтось випадково помітить...
- з чоловічої роздягальні прибрали манеж. Обіцяли повернути протягом грудня. Вже лютий. Працівники роблять круглі очі: "Вперше чуємо"
- в басейні батьки з немовлятами на руках мусять йти, чіпляючись або за тренера та його інвентар, або за стільці, бо зробити нормальний безпечний прохід ніхто не додумався
- про неможливість відвідування людьми з інвалідністю взагалі мовчу. Скрізь купа сходинок, вузькі проходи. Судячи з усього усіляким пожежним інспекціям давали хабара
- працівники слова "вибачте" взагалі не знають, у відповідь на скаргу в найкращому випадку морозяться. А як не пощастить, можуть відмовитись говорити з вами
Что происходит? Контингент просто ужас
Деградация Осокорков
за спам
ужасно
Протасов Яр- Спортлайф
Не ценят персонал
Спорт Лайф на минской
Ужасный сервис на Подоле
Куреневка: хуже менеджера Татьяны Бог еще не придумал!
Это эпический п...ц, господа! за 3+ года существования клуба ЭТО ХУДШИЙ ТРЕНЕР!
К тому же очень подлый! любые попытки и заявления с полусотней подписей вернуть сильных тренеров заворачиваются с комментом, якобы сами тренера не хотят, при том что эта .... не знает - до того как писать... Читати відгук С недавних пор менеджером групповых программ в СпортЛайфе на Куреневке стала некая Татьяна.
Это эпический п...ц, господа! за 3+ года существования клуба ЭТО ХУДШИЙ ТРЕНЕР!
К тому же очень подлый! любые попытки и заявления с полусотней подписей вернуть сильных тренеров заворачиваются с комментом, якобы сами тренера не хотят, при том что эта .... не знает - до того как писать заявления всегда есть контакт с тренерами и спрашивается их мнение.
Но это организаторский подход... толи тренерский
Групповые занятия идут по принципу "Унылый и еще более унылый"... никакой системности в комплексах, о динамичности нагрузки речи не идет.
Особенно радостно, когда она дает разное количество подходов на правую и левую сторону. Видимо и со счетом хроника....
Впервые в моей жизни был опыт уйти домой после 2х тренировок без потребности принимать душ - такая вот нагрузка, что даже вспотеть не пришлось....
Я всегда за то, чтобы находить общий язык, подстраиваться и адекватно понимать: у каждого свой подход, бывает разное настроение и т.д. Но это крик души уже! Это п...ц уже несколько месяцев.
Опыт клиента спортзалов более 10 лет, реально хуже - еще не видела.
Ужасные впечатления от клуба в Днепре.
Ужасный сервис
СПАМ дістав.
не компетентный персоанал
Спортлайф Львов вулиця Зубровська, 38,
Пришел ребенок 17 лет продлевать карточку ( два года состоит в клубе), персонал техотдела отказал продлить карточку ссылая на то, что у ребенка нет права собственной подписи!!!! На вопрос ребенка от том, что у нее есть при себе паспорт гражданина Украины, который был выдан на основе собственной подписи!!!! Ей все равно... Читати відгук Некомпетентный персонал
Спортлайф Львов вулиця Зубровська, 38,
Пришел ребенок 17 лет продлевать карточку ( два года состоит в клубе), персонал техотдела отказал продлить карточку ссылая на то, что у ребенка нет права собственной подписи!!!! На вопрос ребенка от том, что у нее есть при себе паспорт гражданина Украины, который был выдан на основе собственной подписи!!!! Ей все равно было отказано в услуге. Из этого следует: что в нашей стране можно получить биометрический паспорт для выезда заграницу, поехать заграницу без сопровождения взрослого и без его письменного разрешения, поступить в институт и т.д. с паспортом ребенку( подростку) 17 лет, но только не оформить абонемент в Спортлайф!!! На мой вопрос этот же персонал ответил, что таковы правила клуба. В таком случае просьба и ссылаться что таковы ваши бредовые правила клуба , а не указывать причину « отсутствие своей подписи». Второй момент: при оформлении абонемента в бассейн мне было обозначено ,что нужна справка от врача для допуска в сам бассейн и был показан пример такой справки, на ней указано два врача дерматолог и венеролог и предложена возможность пройти этот осмотр непосредственно в клубе. На мой вопрос о самом осмотре: у них он проводится в кресле с мазками( ну так проходит осмотр у венеролога) мне ответили что у них внешний осмотр кожи. Я одного не пойму: зачем требовать от клиентов справку о том, что он не болен от венеролога если у них в клубе этого не делают даже за деньги, неужели венерический болезни можно выявить только внешним осмотром?????!!!!!!!!!!!!!! Не, конечно последнюю стадию сифилиса – то таки да….. На мой вопрос о количестве печатей на справке мне было заявлено о трех: от дерматолога, штамп поликлиник и последняя от ВРАЧА_РЕГИСТРАТУРЫ!!!! Последнее меня добило окончательно, кто такой врач регистратуры, что это за специальность то такая ???????? Набрали абсолютно некомпетентных людей, которые не могу дать нормальный развернутый ответ на вопросы, твердят как роботы « такие правила клуба» и идиотские объяснения про врача регистратуры, коим является обычная медсестра в лучшем случае штампующая бланки.
Спорт лай Борщаговка ((((
Вода !!!
Не купуйте абонементи в Спортлайф на Борщагівці!!!
Ніякої реакції на скарги!!! З дітьми ходити неможливо!!!!
Лояльности к клиентам 0 за ваши деньги!!!!!!!
- Если услугой ты не начал пользоваться(например бассейном) она все равно истекает через год..хотя ты нам ни разу не был. Почему??? Это не справедливо!!! т.к. уплатил 2000 не стартонул...а она истекла!!!
-если по какой-то причине не можешь ходить например оставшиеся пол года..ты не можешь остаток своих оплаченных дней перевести другому человеку...Хотя ты уже за них уплатил!!!!!!
Читати відгук Лояльности к клиентам нет:
- Если услугой ты не начал пользоваться(например бассейном) она все равно истекает через год..хотя ты нам ни разу не был. Почему??? Это не справедливо!!! т.к. уплатил 2000 не стартонул...а она истекла!!!
-если по какой-то причине не можешь ходить например оставшиеся пол года..ты не можешь остаток своих оплаченных дней перевести другому человеку...Хотя ты уже за них уплатил!!!!!!
-если забыл карточку,ты можешь только 1 раз зайти в зал...а потом оформляй доп.!!!!!Какого извините???? в базе то все есть???)
Короче прокидон полный...не встрявайте сюда...Лучше найти нормальный клуб А не обдираловку!!!!!
-тренажеры оооочень долго чинятся...по крайней мере на Науковой..г.Львов
- в душе воняет сыростью
Спортлайф Протасов Яр Киев
Развод о бонусах
Крутой зал))
Спорт Лайф Одесса Котовского
Просто ужас
Коментарии
Отвратительное качество обслуживание, спортлайф позняки
Сплошной лохотрон
маркетологи - ужасно, зал хорошо
Ежемесячно 1-2 звонка и 3-6 смс, при том что я каждый раз блокирую их номера, они звонят с новых )) и... Читати відгук #спортлайф - бедные ваши операторы выслушивают от меня маты каждый месяц, и это будет продолжаться до тех пор, пока ваши идиоты-менеджеры не удалят мой номер из спам звонков и смс рассылок и не перестанут звонить и предлагать продлить абонемент!
Ежемесячно 1-2 звонка и 3-6 смс, при том что я каждый раз блокирую их номера, они звонят с новых )) и после каждого я им сообщаю, чтоб больше мне не звонили и не писали! Всегда выслушиваю изменения и что это больше не повторится... вранье полное @sport_life_ua #sportlife #sportlifeclub #спортлайф #спортлайфднепр #днепр #спортлайфприозерный @ ТРЦ Приозерный
Конечно нигде на сообщения и мои отзывы они не отвечают
Жлобпакет
Персонал никакой, горячей воды нет с октября и по май!!!! И это походу каждый год такая акция.