Компания продает услуги клуба по одному адресу, а потом не учитываю желание клиентов закрывает эти клубы, и предоставляет доступ к другим совсем территориально не подходящие. Говорят у нас же работет в другом конце Киева- пользуйтесь.Деньги возвращать отказываются , их просто присваивают.законы не работают так как военное положение.Контакты директоров никто не дает . Проплачивать годовой абонемент не советую.Мошенничиство чистой воды.
Компания продает услуги клуба по одному адресу, а потом не учитываю желание клиентов закрывает эти клубы, и предоставляет доступ к другим совсем территориально не подходящие. Говорят у нас де работет в другом конце Киева- пользуйтесь.Деньги возвращать отказываются , их просто присваивают. Контакты директоров никто не дает . Мошенничиство чистой воды.
Тренер запізнилася на 15 хв і заняття почалося 19:15, дитяча кімната працює до 20:00, відповідно я затрималася на 15 хв щоб вчасно забрати сина з дит кімнати. Але коли прийшла, дитяча кімната була закрита і нікого там вже не було, а 5 річний хлопчик сидів сам босий і плакав… Безвідповідальний персонал!!! Хамовитий рецепшин
Моя дочь купила абонемент на 2 года в клуб за 11 тыс. Началась война, клубы до сих пор (20.12.22)не открыты в городе. Отказываются возвращать деньги. В стране война, люди оказались в разных трудных ситуациях и имеют право вернуть деньги за не оказанные услуги. По всему интернету одни и те же отзывы, как спортлайф обворовал своих клиентов. Позорище.
Доброго дня! Найбільший і найбагатший спортивний клуб, ПОЧУЙТЕ ВІДВІДУВАЧІВ! В цей важкий військовий час, коли ідуть обстріли і вимикають світло Ваш клуб працює!!! Як можливо відвідувати басейн при температурі води 20°? Ввели правило при відсутності світла впускати по 5 чол в басейн, тобто 1 люд на доріжку.Як плавати в окулярах при практично відсутності світла?При цьому не працюють фени, питання:Як висушити... Читати відгук Доброго дня! Найбільший і найбагатший спортивний клуб, ПОЧУЙТЕ ВІДВІДУВАЧІВ! В цей важкий військовий час, коли ідуть обстріли і вимикають світло Ваш клуб працює!!! Як можливо відвідувати басейн при температурі води 20°? Ввели правило при відсутності світла впускати по 5 чол в басейн, тобто 1 люд на доріжку.Як плавати в окулярах при практично відсутності світла?При цьому не працюють фени, питання:Як висушити волосся взимку?Якщо ви не можете забезпечити належну роботу басейну, то відмініть відвідування до кращих часів, коли будуть умови відповідати Нормам! Найбагатший клуб України, придбайти генератори для відвідувачів, які вас кормлять і не залишають вас без роботи! Дуже надіюсь, що відгуки читають не тільки відвідувачі а і кервництво клубу!
Переваги:
Працюють до пізна
Слава Богу, є в туалеті папір, бо паперові рушники зняли!
Недоліки:
1.Жлобляться купити генератор, щоб забезпечити хоча б підігрів зони басейну і роботу фенів.
Проблема як і у багатьох. Купила абонимент на рік за неділю до воєнного стану, абоминемент пообіцяли заморозити доки я його не активую, або знайти людину яка купить в мене його та ще й доплатити 2000 грн за переоформлення. У підсумку, абонимент розморозили автоматично мовчки, він майже згорів. Зняли з себе усю відповідальність. Банку треба повернути свої власні кошти, у сумі... Читати відгук Проблема як і у багатьох. Купила абонимент на рік за неділю до воєнного стану, абоминемент пообіцяли заморозити доки я його не активую, або знайти людину яка купить в мене його та ще й доплатити 2000 грн за переоформлення. У підсумку, абонимент розморозили автоматично мовчки, він майже згорів. Зняли з себе усю відповідальність. Банку треба повернути свої власні кошти, у сумі 23к грн, але питання ЗА ЩО?
то, что у них весь бассейн в стекле, а взрывы бывают не только в тревогу - это мелочи. абонемент мы вам разморозим. а как вы будете ходить - это ваши проблемы. у вас нет причин туда не ходить то, что в стране проблемы со светом - это то же мелочи - ну не будет работать бассейн , ну так что... Читати відгук то, что у них весь бассейн в стекле, а взрывы бывают не только в тревогу - это мелочи. абонемент мы вам разморозим. а как вы будете ходить - это ваши проблемы. у вас нет причин туда не ходить то, что в стране проблемы со светом - это то же мелочи - ну не будет работать бассейн , ну так что - это не причина не разморозить вам абонемент, вы переехали и вам далеко ездить - смотри ответ выше клиентоорентированность на высшем уровне!!!!!!!
Если ваш телефон попал в их базу - пиши пропало. Будут слать смс еженедельно и не раз. 2 раза звонил на горячую линию и каждый раз говорили что не будут приходить смс.
Львів, Спортлайф Героїв Упа 1. Найважливіше та найнеприємніше в даному спортлайфі: санітарний стан приміщень. Тренуюсь я переважно зранку, зразу після відкриття комплексу, коли він тільки-но прибраний та "чистий". Незважаючи на це, у роздягальні стоїть затхлий запах, у туалеті - так, наче його й не мили, навтіь зовнішньо видно занедбаний стан; у душових - сирість, та чомусь, час від часу, немовби... Читати відгук Львів, Спортлайф Героїв Упа 1. Найважливіше та найнеприємніше в даному спортлайфі: санітарний стан приміщень. Тренуюсь я переважно зранку, зразу після відкриття комплексу, коли він тільки-но прибраний та "чистий". Незважаючи на це, у роздягальні стоїть затхлий запах, у туалеті - так, наче його й не мили, навтіь зовнішньо видно занедбаний стан; у душових - сирість, та чомусь, час від часу, немовби запах креозоту. Окреме слово за душові - в них я став заходити тільки коли іду в басейн, після залу ж - їду миюся додому. Стан жахливий, і кожен раз питання - хто додумався туди повісити шторки. Мене сіпає, коли я задумуюсь над тим, скільки на цих шторках бактерій; бо сумніваюсь, що їх замінююсь щодекілька тижнів. Одного разу приїхав в зал через обід, і від стану роздягальні та туалету хотілось плакати. Більше тільки шкода людей, які займаються ввечері. Про стан залу в принципі всі знають - через відсутність нормальної вентиляції в основному залі ближче до обіду в теплу пору року займатися стає вкрай складно. Певний час іде мова про реновацію та ремонт, мені б хотілося, щоб все це неподобство знесли і зробили спорт клуб по-людськи. 2. З початку листопада, відколи пішов перший сніг, багато хто просить відкрити гардероб. Уже грудень місяць, проте ніякої реакції немає, а я та мої знайомі ламаємо голову, як в шафки роздягальні втиснути свій зимовий одяг. Будь ласка, поставте вже врешті-решт туди тьоту і відкрийте гардероб, бо не всі мають можливість приїжджати на машинах. 3. З більш актуальних проблем: з початку тривалих відключень світла сусідній бц технопарк почав використовувти свій генератор, який вони поставили прямо впритик до витяжки спортлайфу. Велике питання до технопарку і тих, хто дозволив їм зробити таку дикість. Бо тепер, як тільки вимикається світло, весь зал спортлайфу наповнюється вихлопними газами генератора і всі люди починають ним дихати. Я один раз попав на це дійство, в результаті мені стало погано і прийшлося достроково завершити тренування. Тому прохання до адміністрації, як можна швидше вирішити це питання, любими способами, тому що тут уже мова про здоровʼя клієнтів.
Дрімі таун, Оболонь, Київ Гроші за абонемент (не активований) не повертають (заява написана з зазначенням форс-мажорних обставин: онко матері, маю виїхати на тривалий час за кордон) Відповідь пот заяві мали дати протягом 3!!! Тижнів, почався 4 - відповіді нема!!! Заморозити абонемент неможливо!!!!!??? Це як?? Зажерлось Керівництво та Власники!!! Санітарія Нульова і в залах (по факту нульова вентиляція, пил стоїть стовпом),... Читати відгук Дрімі таун, Оболонь, Київ
Гроші за абонемент (не активований) не повертають (заява написана з зазначенням форс-мажорних обставин: онко матері, маю виїхати на тривалий час за кордон)
Відповідь пот заяві мали дати протягом 3!!! Тижнів, почався 4 - відповіді нема!!!
Заморозити абонемент неможливо!!!!!??? Це як??
Зажерлось Керівництво та Власники!!!
Санітарія Нульова і в залах (по факту нульова вентиляція, пил стоїть стовпом), і туалетах (сморід, відсутність паперу, відсутність прибирання - але, звісно, підпис в графіку стоїть)!!
Відділ продажів - через одного короновані і зарозумілі, некоректне спілкування!!
Менеджери чи оператори, хто вони там, пари дзвінку по єдиному!!! І лише міському!!!!! Номеру телефону - погано орієнтуються в послугах, правилах, мов вони не від спорт лайфу.
такое хамства в работе с клиентами помню с СССР в общении с продавщицей в магазине и то не во всех. вопросы обсуждали какие вы предоставляете услуги если не можете предоставлять эти услуги заморозьте карточку до тех пор пока сможете предоставлять эти услуги.
Обставини,що існують поза волею сторін (так пишуть у договорі про надання послуг). Це про те, що зараз у наявності - війна, відключення світла. Послуги надаються тільки так , як хоче власник. Заморозити картку не можливо, тільки за оплату в 500грн. Ганьба.
Немає разового заняття! Разового заняття Карл!! Це що? Це як? Таке можливо в наш час? Просто шок контент… кліентооріентованість максимальний левел «дно»
Хамство і суцільна некомпетентність відділу по роботі с клієнтами . Неможливо вирішити не одне питання. Треба змінювати склад негайно, вони поплюжать репутацію клуба , багато кліентів просто змінюють клуб . Я займаюсь в клубі с 2017 року , але з мене досить
Установили самостоятельно систему штрафов при выходе со спортклуба после 21. Такого в договоре указано небыло. Обычная кража денег с карточки под надуманным предлогом. Если посчитать сколько со всех собрали, то думаю нужно начать расследование полицией по факту хищений денег с карточек клиентов.
В клубе сервис отсутствует полностью. Нет електроенергии - клуб закрыт. Объяснение- невозможно ввести в базу что клиент прошёл в клуб. Деньги взяли за год и плевать на всё остальное.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 1. Хамське відношення Відділу підтримки клієнтів!!! Спілкування на рівні відписок на відчепись! Хто веде переписку від імені компанії - не зрозуміло…отримати конкретну відповідь - не можливо. 2. Третій тиждень поспіль Адміністрація не вирішує питання з гарячим водопостачанням на Симиренко! Дівчата миються холодною водою. Відвідувати клуб не можливо…А абонементи тікають. КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ - не про цю... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 1. Хамське відношення Відділу підтримки клієнтів!!! Спілкування на рівні відписок на відчепись! Хто веде переписку від імені компанії - не зрозуміло…отримати конкретну відповідь - не можливо. 2. Третій тиждень поспіль Адміністрація не вирішує питання з гарячим водопостачанням на Симиренко! Дівчата миються холодною водою. Відвідувати клуб не можливо…А абонементи тікають.
КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ - не про цю компанію! Краще зробіть свій вибір на користь іншого клубу.
Являюсь клиентом , оплатил пол стоимости абонента пока что , начались отключения света , в зал мог попасть только после работы к 19.00 , начались отключения света , зал закрыт )) использовал три тренировки , не вижу смысла доплачивать оставшуюся сумму ))
Являюсь клиентом клуба Спортлайф Полтава с первого дня работы и открытия, в прямом смысле. Но то что происходит с клубом сейчас полный ужас. Услуги клуб предоставляет в размере 50% от предусмотренных договором, выставляют штраф за порождаете выхода на 1 минуту без каких либо на то оснований, в клубе полный бардак по отношению к клиентам. Последний день сюда пришел не... Читати відгук Являюсь клиентом клуба Спортлайф Полтава с первого дня работы и открытия, в прямом смысле. Но то что происходит с клубом сейчас полный ужас. Услуги клуб предоставляет в размере 50% от предусмотренных договором, выставляют штраф за порождаете выхода на 1 минуту без каких либо на то оснований, в клубе полный бардак по отношению к клиентам. Последний день сюда пришел не смотря на то что еще абонемент пару месяцев действует.
Драгоманова 40г ходил больше 5лет,много друзей и знакомых появилось там,с каждым годом клуб приходит в упадок , полгода тарахтели молотки,пыль ,грязь и тяжелый воздух,все лето традиционно нет горячей воды,с паркингом ерунда полная,в душевых чудная система управления водой,одной рукой держишь кнопку ,другой моешься,темпиратура не регулируется,а сейчас руководство клуба придумало новую фишку ,,,,,,просто выключило вентиляцию,видимо забыв ,что спортсмены потеют и при этом... Читати відгук Драгоманова 40г ходил больше 5лет,много друзей и знакомых появилось там,с каждым годом клуб приходит в упадок , полгода тарахтели молотки,пыль ,грязь и тяжелый воздух,все лето традиционно нет горячей воды,с паркингом ерунда полная,в душевых чудная система управления водой,одной рукой держишь кнопку ,другой моешься,темпиратура не регулируется,а сейчас руководство клуба придумало новую фишку ,,,,,,просто выключило вентиляцию,видимо забыв ,что спортсмены потеют и при этом пахнут ,теперь темпиратура в залах под 30,хотя для комфортного занятия спортом 18,,,,,,ответ администрации пригвоздил,,,,будут групповые тогда включим,,,,,вы в своем уме?Деньги естественно никто возвращать не намерен,,,, Спортлайф вы скряги и не профессионалы,,,,,экономией не разбогатеешь,если вы не в курсе,больше ни ногой
Я є клієнтом більше року, але після завершення абонементу більше не буду мати справу з Спорт-Лайф і всіх знайомих (і незнайомих) інформуватиму про причини: прибігаю сьогодні з роботи після нервового дня в клуб на Лук'янівці в 20:03 - все зачинено і на дверях ТЦ напис, що ТЦ тимчасово працює до 20:00. Жодного попередження від клубу про те, що клуб працює... Читати відгук Я є клієнтом більше року, але після завершення абонементу більше не буду мати справу з Спорт-Лайф і всіх знайомих (і незнайомих) інформуватиму про причини: прибігаю сьогодні з роботи після нервового дня в клуб на Лук'янівці в 20:03 - все зачинено і на дверях ТЦ напис, що ТЦ тимчасово працює до 20:00. Жодного попередження від клубу про те, що клуб працює не до 21:00, а до 20:00 (ні дзвінок, ні повідомлення по СМС). Це не перший раз. Перед цим телефонувала зі скаргою на гарячу лінію 11.10.22 про те, що так само після відбою тривоги приїхала в клуб з другого кінця міста, а клуб собі вирішив, що можна не працювати і кошти не повертати і навіть НЕ ПОПЕРЖДАТИ клієнтів, що не варто витрачати час і кошти на дорогу. Крім того, 16.10.22 в душі лише холодна вода. Прохання додати температуру на рецепції проігнорували, на гарячій лінії повний ігнор. Минулої осені після холодного душу СпортЛайф мала сильну застуду і температуру, вичухувалася півтора тижні. Адміністрація і гаряча лінія також тоді ігнорували прохання дати нормальну воду. При цьому нема навіть попередження, що гаряча вода відсутня. Адміністратор розмовляє з тобою так, щоб в тебе було ліше бажання швидше піти і ніколи не повертатися. Я не кажу про те, що змінилися умови - скоротили кількість тренажерів і площу приміщення, в залі небезпечно мала відстань між тренажерами (я навіть не про ковід, а про те, що один одного чіпаєшь руками і ногами, можна получити по голові гантелями через тивняву), на тренажери черги в будні дні.СпортЛайф, ви мерзенні, бажаю Вам найшвидшого занепаду! Нікому не рекомендуватиму СпортЛайф.
Вул. Вітянська - Зал хороший, все влаштовує АЛЕ НЕ ПРАЦЮЄ СПА зона. Питання - чому? Клієнти дуже не задоволені. У всіх клубах все працює, а на в. Вітянська завжди сауни то з перебоями, то зовсім не працюють.
В Рівному відкрили клуб у серпні 2022 року. Ми купували для всіх, включно для дитини, так як обіцяли різні тренування, англійський, малювання..."спортивна академія"- так казали. А насправді - лише 2 тренування на тиждень, для дітей 8-10 років, якщо хочеш більше доплачуй від 120 грн ( заняття по 35-45 хв ), а коли запитуєш де заняття, у відповідь чую, що в... Читати відгук В Рівному відкрили клуб у серпні 2022 року. Ми купували для всіх, включно для дитини, так як обіцяли різні тренування, англійський, малювання..."спортивна академія"- так казали. А насправді - лише 2 тренування на тиждень, для дітей 8-10 років, якщо хочеш більше доплачуй від 120 грн ( заняття по 35-45 хв ), а коли запитуєш де заняття, у відповідь чую, що в нас зона відпочинку для дітей, а не спорт. Вирішили піти в басейн заплатили 170 грн за годину, уточнювали за додаткові оплати - сказали лише 170 грн. А через 2 дні вісить оплата +300 грн, за відвідування клубу, це при тому що дитина має абонемент у клуб. Заняття для дорослих- аналогічно, хочеш нормальне заняття доплачу від 120 грн, а так будеш ходити на розминки.
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
За всі заняття з більшою інтенсивністю потрібно доплачувати.
По-перше: 80% відвідувачів не користуються рушниками під час тренувань. Підходиш до тренажера, а там мокрі ріки, бридота! Тренери мовчать взагалі! Ніхто зауваження не робить, навіть, якщо люди тренується з тренером, все одно приходять без рушника!!!! Жах просто. Забула свій рушник, думаю- візьму в оренду, щоб не бути,як ті хто без рушників ходять, але не тут то було! Оренда рушничка... Читати відгук По-перше: 80% відвідувачів не користуються рушниками під час тренувань. Підходиш до тренажера, а там мокрі ріки, бридота! Тренери мовчать взагалі! Ніхто зауваження не робить, навіть, якщо люди тренується з тренером, все одно приходять без рушника!!!! Жах просто. Забула свій рушник, думаю- візьму в оренду, щоб не бути,як ті хто без рушників ходять, але не тут то було! Оренда рушничка коштує вже 100 грн!!! В 2 рази ціна піднялась. Розумію,що ціни піднялись на все, але все таки, на таку річ як оренда рушника це,на мою думку,забагато! Тренувалась і іншому залі 3 роки, то там були навіть одноразові великі серветки, з бавовни, як медичні,якщо не можеш взяти в оренду (бувають різні ситуації) або забув свій. Лежали в залі і безкоштовно! Коли вирішувала купити абонемент в цей зал розцінювала, що багато реклами, стільки років працюють, так багато про нього говорять, а по факту, просто жах. Вибрала також, бо хотіла в басейн ходити і близько. Не знаю яка обстановка в преміум-класі, але в звичайному залі просто капець... Писала на відгуки їм особисто, зверталась на рецепції, дій нуль! Ціна обонемента і якість обслуговування не відповідає! Про чистоту в роздягальні взагалі мовчу Також ключі видають як ніби по черзі. Буває переодягнутись неможливо. Всім хто приходить часто дають шкафчик поруч з попереднім відвідувачем, особливо це незручно коли дають шкафчик знизу та зверху підряд відвідувачам, бо у них вони, 2 поверхові. Кожен раз приходиш в зал - і у тебе стрес! Тому що бачиш такі речі!
Тривалий час відвідувала клуб на Позняках. Повідомили, що під час воєнного стану не працюватимуть, гроши за річний абонемент ніхто не повернув. Я виїхала за кордон і мене СМС повідомили, що мій абонемент активовано з 25.07. Без згоди зі моною. Я звернулася до менеджерів з проханням активувати абонемент з середини серпня, але мені у відповідь нахамили та сказали, що це неможливо.
Зал закрыли. Деньги не вернули. Но предложили им доплатить ещё 2000 грн чтобы перебросить абонемент на другого человека. Ребят. 2000 грн. За переоформление.
Перед війною придбала річний абонемент в розстрочку. Зал розбомбили, я виїхала з країни. Пів року прошу зупинити стягування коштів. Підтримка відповідає шаблонними цинічними повідомленнями типу- ми розглянемо ваше питання після нашої перемоги. І продовжують красти. Мародери
Чотири роки користуюсь послугами клубу я , та моя дружина з двома дітьми. Абонименти локальні з басейном. Зараз війна, ми переїхали в іншу область. Запитав, чи можемо ми відвідувати спортлайф за місцем проживання, відповіли що так, але маю доплатити ще 5000 грн, це до того що на придбання 4х абониментів їм заплатив близько 25 000 грн. Кому війна, а кому... Читати відгук Чотири роки користуюсь послугами клубу я , та моя дружина з двома дітьми. Абонименти локальні з басейном. Зараз війна, ми переїхали в іншу область. Запитав, чи можемо ми відвідувати спортлайф за місцем проживання, відповіли що так, але маю доплатити ще 5000 грн, це до того що на придбання 4х абониментів їм заплатив близько 25 000 грн. Кому війна, а кому і мати рідна!
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи. Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів. Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Компания мошенников
Спорт лайф
Не уважні працівники
воры, закрыли клубы, украли деньги
БАСЕЙН В ДРІМ ТАУНІ
Найбільший і найбагатший спортивний клуб, ПОЧУЙТЕ ВІДВІДУВАЧІВ!
В цей важкий військовий час, коли ідуть обстріли і вимикають світло Ваш клуб працює!!!
Як можливо відвідувати басейн при температурі води 20°?
Ввели правило при відсутності світла впускати по 5 чол в басейн, тобто 1 люд на доріжку.Як плавати в окулярах при практично відсутності світла?При цьому не працюють фени, питання:Як висушити... Читати відгук Доброго дня!
Найбільший і найбагатший спортивний клуб, ПОЧУЙТЕ ВІДВІДУВАЧІВ!
В цей важкий військовий час, коли ідуть обстріли і вимикають світло Ваш клуб працює!!!
Як можливо відвідувати басейн при температурі води 20°?
Ввели правило при відсутності світла впускати по 5 чол в басейн, тобто 1 люд на доріжку.Як плавати в окулярах при практично відсутності світла?При цьому не працюють фени, питання:Як висушити волосся взимку?Якщо ви не можете забезпечити належну роботу басейну, то відмініть відвідування до кращих часів, коли будуть умови відповідати Нормам!
Найбагатший клуб України, придбайти генератори для відвідувачів, які вас кормлять і не залишають вас без роботи!
Дуже надіюсь, що відгуки читають не тільки відвідувачі а і кервництво клубу!
ШАХРАЙСТВО
Отвратительно!!!!!!
то, что в стране проблемы со светом - это то же мелочи - ну не будет работать бассейн , ну так что... Читати відгук то, что у них весь бассейн в стекле, а взрывы бывают не только в тревогу - это мелочи. абонемент мы вам разморозим. а как вы будете ходить - это ваши проблемы. у вас нет причин туда не ходить
то, что в стране проблемы со светом - это то же мелочи - ну не будет работать бассейн , ну так что - это не причина не разморозить вам абонемент, вы переехали и вам далеко ездить - смотри ответ выше
клиентоорентированность на высшем уровне!!!!!!!
смс спамщики
Незадовільні санітарні норми
1. Найважливіше та найнеприємніше в даному спортлайфі: санітарний стан приміщень. Тренуюсь я переважно зранку, зразу після відкриття комплексу, коли він тільки-но прибраний та "чистий". Незважаючи на це, у роздягальні стоїть затхлий запах, у туалеті - так, наче його й не мили, навтіь зовнішньо видно занедбаний стан; у душових - сирість, та чомусь, час від часу, немовби... Читати відгук Львів, Спортлайф Героїв Упа
1. Найважливіше та найнеприємніше в даному спортлайфі: санітарний стан приміщень. Тренуюсь я переважно зранку, зразу після відкриття комплексу, коли він тільки-но прибраний та "чистий". Незважаючи на це, у роздягальні стоїть затхлий запах, у туалеті - так, наче його й не мили, навтіь зовнішньо видно занедбаний стан; у душових - сирість, та чомусь, час від часу, немовби запах креозоту. Окреме слово за душові - в них я став заходити тільки коли іду в басейн, після залу ж - їду миюся додому. Стан жахливий, і кожен раз питання - хто додумався туди повісити шторки. Мене сіпає, коли я задумуюсь над тим, скільки на цих шторках бактерій; бо сумніваюсь, що їх замінююсь щодекілька тижнів.
Одного разу приїхав в зал через обід, і від стану роздягальні та туалету хотілось плакати. Більше тільки шкода людей, які займаються ввечері. Про стан залу в принципі всі знають - через відсутність нормальної вентиляції в основному залі ближче до обіду в теплу пору року займатися стає вкрай складно. Певний час іде мова про реновацію та ремонт, мені б хотілося, щоб все це неподобство знесли і зробили спорт клуб по-людськи.
2. З початку листопада, відколи пішов перший сніг, багато хто просить відкрити гардероб. Уже грудень місяць, проте ніякої реакції немає, а я та мої знайомі ламаємо голову, як в шафки роздягальні втиснути свій зимовий одяг. Будь ласка, поставте вже врешті-решт туди тьоту і відкрийте гардероб, бо не всі мають можливість приїжджати на машинах.
3. З більш актуальних проблем: з початку тривалих відключень світла сусідній бц технопарк почав використовувти свій генератор, який вони поставили прямо впритик до витяжки спортлайфу. Велике питання до технопарку і тих, хто дозволив їм зробити таку дикість. Бо тепер, як тільки вимикається світло, весь зал спортлайфу наповнюється вихлопними газами генератора і всі люди починають ним дихати. Я один раз попав на це дійство, в результаті мені стало погано і прийшлося достроково завершити тренування. Тому прохання до адміністрації, як можна швидше вирішити це питання, любими способами, тому що тут уже мова про здоровʼя клієнтів.
Хамство, Наднизька якість в усьому
Гроші за абонемент (не активований) не повертають (заява написана з зазначенням форс-мажорних обставин: онко матері, маю виїхати на тривалий час за кордон)
Відповідь пот заяві мали дати протягом 3!!! Тижнів, почався 4 - відповіді нема!!!
Заморозити абонемент неможливо!!!!!??? Це як??
Зажерлось Керівництво та Власники!!!
Санітарія Нульова і в залах (по факту нульова вентиляція, пил стоїть стовпом),... Читати відгук Дрімі таун, Оболонь, Київ
Гроші за абонемент (не активований) не повертають (заява написана з зазначенням форс-мажорних обставин: онко матері, маю виїхати на тривалий час за кордон)
Відповідь пот заяві мали дати протягом 3!!! Тижнів, почався 4 - відповіді нема!!!
Заморозити абонемент неможливо!!!!!??? Це як??
Зажерлось Керівництво та Власники!!!
Санітарія Нульова і в залах (по факту нульова вентиляція, пил стоїть стовпом), і туалетах (сморід, відсутність паперу, відсутність прибирання - але, звісно, підпис в графіку стоїть)!!
Відділ продажів - через одного короновані і зарозумілі, некоректне спілкування!!
Менеджери чи оператори, хто вони там, пари дзвінку по єдиному!!! І лише міському!!!!! Номеру телефону - погано орієнтуються в послугах, правилах, мов вони не від спорт лайфу.
Багато разів надавали недійсну інформацію!!!!
Повний "отстой".
Необоснованные .штрафы
хожу на драгоманова
Заморозка картки- вимагають гроші
Послуги надаються тільки так , як хоче власник.
Заморозити картку не можливо, тільки за оплату в 500грн.
Ганьба.
Клиентооріентованість 0(zero)!
Найгірший керівник відділі по роботі с клієнтами !
Безосновательно штрафуют
Троещина Маяковского
Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1. Хамське відношення Відділу підтримки клієнтів!!! Спілкування на рівні відписок на відчепись! Хто веде переписку від імені компанії - не зрозуміло…отримати конкретну відповідь - не можливо.
2. Третій тиждень поспіль Адміністрація не вирішує питання з гарячим водопостачанням на Симиренко!
Дівчата миються холодною водою.
Відвідувати клуб не можливо…А абонементи тікають.
КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ - не про цю... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1. Хамське відношення Відділу підтримки клієнтів!!! Спілкування на рівні відписок на відчепись! Хто веде переписку від імені компанії - не зрозуміло…отримати конкретну відповідь - не можливо.
2. Третій тиждень поспіль Адміністрація не вирішує питання з гарячим водопостачанням на Симиренко!
Дівчата миються холодною водою.
Відвідувати клуб не можливо…А абонементи тікають.
КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ - не про цю компанію! Краще зробіть свій вибір на користь іншого клубу.
Хуже некуда
Последний день в клубе
Но то что происходит с клубом сейчас полный ужас. Услуги клуб предоставляет в размере 50% от предусмотренных договором, выставляют штраф за порождаете выхода на 1 минуту без каких либо на то оснований, в клубе полный бардак по отношению к клиентам. Последний день сюда пришел не... Читати відгук Являюсь клиентом клуба Спортлайф Полтава с первого дня работы и открытия, в прямом смысле.
Но то что происходит с клубом сейчас полный ужас. Услуги клуб предоставляет в размере 50% от предусмотренных договором, выставляют штраф за порождаете выхода на 1 минуту без каких либо на то оснований, в клубе полный бардак по отношению к клиентам. Последний день сюда пришел не смотря на то что еще абонемент пару месяцев действует.
Руководство клуба так себе
Спортлайф вы скряги и не профессионалы,,,,,экономией не разбогатеешь,если вы не в курсе,больше ни ногой
СпортЛайф, ви мерзенні!
ЧОМУ не працює спа зона?
Виманювання грошей
Контакт центр
Жах Теремки
Тренери мовчать взагалі! Ніхто зауваження не робить, навіть, якщо люди тренується з тренером, все одно приходять без рушника!!!! Жах просто. Забула свій рушник, думаю- візьму в оренду, щоб не бути,як ті хто без рушників ходять, але не тут то було! Оренда рушничка... Читати відгук По-перше: 80% відвідувачів не користуються рушниками під час тренувань. Підходиш до тренажера, а там мокрі ріки, бридота!
Тренери мовчать взагалі! Ніхто зауваження не робить, навіть, якщо люди тренується з тренером, все одно приходять без рушника!!!! Жах просто. Забула свій рушник, думаю- візьму в оренду, щоб не бути,як ті хто без рушників ходять, але не тут то було! Оренда рушничка коштує вже 100 грн!!! В 2 рази ціна піднялась. Розумію,що ціни піднялись на все, але все таки, на таку річ як оренда рушника це,на мою думку,забагато! Тренувалась і іншому залі 3 роки, то там були навіть одноразові великі серветки, з бавовни, як медичні,якщо не можеш взяти в оренду (бувають різні ситуації) або забув свій. Лежали в залі і безкоштовно! Коли вирішувала купити абонемент в цей зал розцінювала, що багато реклами, стільки років працюють, так багато про нього говорять, а по факту, просто жах. Вибрала також, бо хотіла в басейн ходити і близько.
Не знаю яка обстановка в преміум-класі, але в звичайному залі просто капець...
Писала на відгуки їм особисто, зверталась на рецепції, дій нуль!
Ціна обонемента і якість обслуговування не відповідає!
Про чистоту в роздягальні взагалі мовчу
Також ключі видають як ніби по черзі. Буває переодягнутись неможливо. Всім хто приходить часто дають шкафчик поруч з попереднім відвідувачем, особливо це незручно коли дають шкафчик знизу та зверху підряд відвідувачам, бо у них вони, 2 поверхові.
Кожен раз приходиш в зал - і у тебе стрес! Тому що бачиш такі речі!
Цинічність, хамство, непорядність
Ужасное руководство
Ребят. 2000 грн. За переоформление.
Цинічні Шахраї!
Мародери
Кому війна, а кому і мати рідна!