Sport Life відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 7
Відгуки покупців та клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 657 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Блокбастер на Почайній.Жах, знала б абонемент не купила б.
побачення, можуть ще й досить грубо відповісти, якщо вас щось цікавить, відповідь дають таку щоб ви більше нічого й не питали. Ходимо в басейн, і просто в Шоці від вдох тренерів, які проводять заняття з дітьми( грубі, дуже грубо спілкуються з дітьми) , батьки залишають дітей на тренування і просто не бачуть цих картин((( Басейн холодний, я попросила щоб дитину пускали в дитячий( 10 років) відмовили, хоча він пустий .... Попросила дуже вічлило, адже при купівля абонемента адміністрація запевняла що дитині такого віку можна купатися в дитячому( мене це влаштовує, він і тепліший і мілкіший! ) Нам дуже грубу відмовили, так ніби я додому до них прийшла. Це перший і останній раз коли я зв'язалися з спорлайфом!!!! Грубощі і брехня!!!!
Шарашкіна контора
Прайс відсутній все пишеться від руки, що там напишуть хз...
На сайті знижки які навіть ніхто не озвучує...
Дитячий абонемент з повною доплатою
В мене дитина 9 років відходила зі мною рік, коли ми працювали вдома, була можливість його водити, підлаштовуючи графік. При вимушеній роботі в офісі, всі заняття в робочий час. Завезти дитину на групове заняття... Читати відгук На жаль Спортлайф клуб для тих, хто не працює та особливо це стосуватися дітей. Навіщо взагалі продавати дитячий дитячий абонемент, якщо зверху за все потрібно доплачувати.
В мене дитина 9 років відходила зі мною рік, коли ми працювали вдома, була можливість його водити, підлаштовуючи графік. При вимушеній роботі в офісі, всі заняття в робочий час. Завезти дитину на групове заняття по абонементу може або ти з наявністю або той дорослий, який має абонемент, або супровід за 80 грн(і це за 5 хв щоб провести латину через роздягальні до тренера), або платіть за платне групове(і тоді вийде тренер). Тобто альтернативи, щоб вийшов або зустрів тренер, який проводить заняття по абонементу - немає. Платіть зверху гроші. Висновок, дитина не хоче ходити. Домучаєм абонемент і більше не куплятимо.
Вимагаєте договір, коли оплачуєте абонемент.
Бо дитині нічого не можно, лише знаходитись в дитячій кімнаті та з дорослим, але ви тоді не тренуватись.
Відношення до клієнта
Непрофесійний персонал !
Никому не советую
Дякую за ненадану відповідь
Мені прийшлося очікувати 40-50хв,ніхто не перетелефонував,
Велике дякую оператору Марку за те що він перетелефонував бо був пропущенний дзвінок від мене на 13 раз протягом 50 хв,і йому буквально знадобилося 20-30 секунд ,хоча запитання було... Читати відгук Дуже жахливий та не професійний відділ по роботі з клієнтами,я розчарований що очікував отримати на своє запитання дану відповідь ,яка зайняла буквально 2-3 хв.
Мені прийшлося очікувати 40-50хв,ніхто не перетелефонував,
Велике дякую оператору Марку за те що він перетелефонував бо був пропущенний дзвінок від мене на 13 раз протягом 50 хв,і йому буквально знадобилося 20-30 секунд ,хоча запитання було спрямовано не в його сферу діяльності,щоб я отримав відповідь,я розчарований ,і був ціле спрямований що поновлю тренування ввашому спортивному клубі,а зараз на даний момент я задумуюся чи варто повертатися ....
Зал в Парусі- не рекомендую
Клієнтське обслуговування
Сервіс на нулі
Можливість відвідати зал на один день відсутня , тільки купувати повноцінно
МОШИННИКИ!!!
Очень прошу всех подумать несколько раз о приобретении абонимента.
Отдел продаж и отдел сервиса умалчивают о целом ряде вопросов, в последствии говорят что при оформлении договор Вам сбросили на ел. почту.
Деньги не возвращают не при каких условиях!!!!
Если купили абонимент через ОЛХ то потом вы не сможите его продать/переоформить без заявления от предыдущего хозяина.
После приобретения... Читати відгук Доброго времени суток!
Очень прошу всех подумать несколько раз о приобретении абонимента.
Отдел продаж и отдел сервиса умалчивают о целом ряде вопросов, в последствии говорят что при оформлении договор Вам сбросили на ел. почту.
Деньги не возвращают не при каких условиях!!!!
Если купили абонимент через ОЛХ то потом вы не сможите его продать/переоформить без заявления от предыдущего хозяина.
После приобретения абонимента риторика персонала меняется кардинально.
Банный комплекс можно посещать с пяти лет
Тринажерный зал с 13 лет
Детская комната заканчивает работу на 2 часа раньше чем сам спортлайф
КЛУБ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОНУЛИРОВАТЬ АБОНИМЕНТ, ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ!!!
Свавілля з боку адміністрації спорт лайфу
Але по справі, я військова, не можу попасти в басейн бо від мене вимагають довідку з лікувального закладу! (довідка з військової частини - не така, з головного військовогокліничного шпиталю їм не підходить - бо там має бути дві печатки, а в моїй довідці одна- лікаря, що я здорова, а треба реєстратури "для довідок"). Що... Читати відгук Сенс писати відгук, якщо його видалять?
Але по справі, я військова, не можу попасти в басейн бо від мене вимагають довідку з лікувального закладу! (довідка з військової частини - не така, з головного військовогокліничного шпиталю їм не підходить - бо там має бути дві печатки, а в моїй довідці одна- лікаря, що я здорова, а треба реєстратури "для довідок"). Що цікаво, я можу її придбати в закладі спорт лайф, вона не видається на руки і там немає печаток, а це онлайн послуга за гроші.... Я , постійний клієн вашого клубу вже багато років і завжди ці довідки у мене приймали без питань! Що трапилось? Це неповага до мене особисто? Чи у адміністратора є сумніви в професійності медичного закладу, як військовий шпиталь??? Це останній мій абонемен!!!!
Некомпетентні працівнихи, жахливий сервіс
Категорично не рекомендую.
"Клієнтоорієнтованість" - Sport Life на Чернігівській
В жовтні 2022 року клуб було частіше зачинено ніж відчинено у зв'язку з аварійними відключеннями світла. Розумію, що ситуація... Читати відгук Купував абонемент Premium на Чернігівській. При покупці ви пропонували абонемент на відвідування клубу локально, на Чернігівській, або ж обрати можливість відвідувати мережу клубів. Я обрав локально, оскільки маю можливість відвідувати ЛИШЕ КЛУБ НА ЧЕРНІГІВСЬКІЙ і повідомляв вам про це при покупці.
В жовтні 2022 року клуб було частіше зачинено ніж відчинено у зв'язку з аварійними відключеннями світла. Розумію, що ситуація не проста, але ви були зобов'язані придбати генератор або заморожувати ті дні коли відвідувачі не могли скористатися послугами клубу - це логічно?
А вже 27.02.2023 - клуб було зачинено на "ремонт" (по вашим словам) на справді ж сталась пожежа - інформація доступна, можна легко знайти в гугл по запиту "пожежа клуб спортлайф чернігівська". Тобто відвідувати клуб немає змоги, оскільки він зачинений на ремонт (станом 18.08.2023)
На мої численні прохання ЗАМОРОЗИТИ АБОНЕМЕНТ до моменту відкриття клубу і пояснюючи що я можу відвідувати лише клуб на Чернігівській, бо працюю поруч з клубом і маю максимум 1.5 вільні години на день - ви даєте одну й ту саму відповідь - "у вас є змога відвідувати інший клуб нашої мережі", якщо бажаєте заморозити абонемент сплачуйте по 600 чи 800 грн. на міс. На питання коли відчиниться клуб - відповідь "ми не володіємо інформацією".
Тобто я сплатив кошти за річний абоненент, мій абонемент згорає бо я не можу відвідувати клуб, а якщо я хочу заморозити маю платити щомісяця невідомо який період часу...
Поясніть мені та всім читачам цього коменту - чи правильно взяти кошти за рік, відмовитись надавати послуги і відмовити призупинити дію абонементу та ще й пропонувати таку дурницю як щомісячне стягнення коштів на невідомий термін?
27.08.2023 буде рівно пів року як клуб не працює і рівно пів року як згорає абонемент за який сплачені кошти.
Надумані штрафи
Нагадування про довідки
Шахрайство
І почались дзвінки з різних номерів! І писанина у дуже не ввічливому тоні у вайбері. Тепер пише і пише.
Дуже непримно! Не зв'язується з ,,sport life,,. Працюють шахраї, обманюють.
ШАХРАЇ!!! ШАХРАЇ!!! ШАХРАЇ!!!
Бассейн в Спортлайф
Начинаю плавать и спустя метров 70 чувствую как меня кто-то долбанул по ноге чем-то твердым. Думаю «бывает.. может кто-то не заметил.. невнимательный». Дальше плаваю и замечаю что тот же человек, который меня долбанул по ноге, когда плывёт мне навстречу, держится практически по центру дорожки (обычно, когда плавают 2 или более человек на дорожке, стараются держать интервал) И тут начало закрадываться подозрение, что он тогда не случайно меня долбанул по ноге и опять ищет способы намеренно задеть. Через пару бассейнов я останавливаюсь, он стоит и начинает спрашивать какой у меня разряд по плаванию и говорит что это дорожка для тех кто быстро плавает и я должен идти на дорожку где плавают медленно. И вообще на этой дорожке меня могут «случайно» задеть. Я говорю что если плавать так как он, почти посредине дорожки, то задеть можно очень легко. В общем я вижу что этот человек начинает накалять ситуацию и выходит из себя. Я думаю «надо подойти к тренеру чтобы он помог как-то успокоить этого буйного человека. И вдруг этот агрессивный человек заявляет «Я тренер!»
Я был в шоке! Человек который должен быть самым уравновешенным и образцово показательным, оказался самым буйным! И ударил своей пластмасской он меня таки специально, так как тренер ещё и в маске вряд ли бы меня просто не заметил (с таким то стажем плавания)
Я подошел к другой женщине тренеру и спросил на какой дорожке я могу плавать. Она сказала что я могу выбрать абсолютно любую дорожку.
Дальше агрессивный тренер вылез из бассейна и я продолжил плавать на этой же дорожке. Через пять минут ко мне на дорожку добавился спортсмен, который плавал в 2 раза быстрее буйного тренера. Он в отличие от буяна держал интервал и мы спокойно плавали и друг другу не мешали бассейнов 10. Потом вижу ко мне опять приближается агрессор и начинает выгонять меня с дорожки потому что я «мешаю» спортсмену. Я ему говорю «а давайте мы спросим у него я ему мешаю или нет»
Спортсмен подплыл к нам и я у него спросил: «Я вам мешаю?»
Спортсмен ответил: «Вообще нет!»
И тут агрессивный тренер: «Вы мне мешаете!»
Я говорю «вы понимаете что если я перейду на дорожку там где плавают женщины без очков, я буду брызгать им в лицо!»
Тренер: «Мне всё равно»
В общем на этом моменте я понял что с меня хватит и я наплавался!
Итоги:
1. Ожидание - покупаешь премиум абонемент и думаешь что к тебе будет соответствующее отношение. Реальность - заходишь в бассейн как будто в хату на зоне и пахан пытается тебе любыми методами объяснить где твоё место.
2. В голове не укладывается что обслуживающий персонал занимает дорожку когда много посетителей. Выбери время когда мало гостей и плавай сколько влезет, ты же там всё равно целый день сидишь. Не представляю ситуацию что я прихожу в заведение поесть и меня официант прогоняет со столика потому что хочет там сейчас есть сам.
3. В следующем году всё таки опять возьму абонемент в Ауру, потому что там по крайней мере ни разу не было прецедента чтоб мне нахамил тренер.
Жах лохотрон !Не раджу !!раджу всім бойкотувати і не купляти картки !
Недоакція за 4990гр.за рік
Вигнали під час тривоги
Акційні пропозиції недостовірні
Брехуни!
Ви реально думаєте, що після такої реклами буде бажання з вами мати справи? Ви на вході брешете, що буде далі?!
Групові дитячі заняття з плавання Теремки
Це треш штрафи
Обман жорсткий з цінами заради реклами
Обережно!!! Шахраї!!!
Нізащо не пораджу спрортлайф в Луцьку
Раджу Всім , дуже уважно читати договір, перед тим як купувати абонимент.
1.заморозити абонимент: 400 грн/ міс
2.на момент купівлі абонименту, ще не знала що вагітна. ПЕРЕПИСАТИ на чоловіка: 1000 грн, це якщо він був клієнтом клубу.
3.На елементарне запитання: які заняття входять для дитини в наш абонимент: менеджер відповіді Не може... Читати відгук Менеджери при продажі абониментів вводять клієнтів в оману.
Раджу Всім , дуже уважно читати договір, перед тим як купувати абонимент.
1.заморозити абонимент: 400 грн/ міс
2.на момент купівлі абонименту, ще не знала що вагітна. ПЕРЕПИСАТИ на чоловіка: 1000 грн, це якщо він був клієнтом клубу.
3.На елементарне запитання: які заняття входять для дитини в наш абонимент: менеджер відповіді Не може надати:
Цитую:"ідіть в тренерів попитайте, куди візьмуть."
4.ГАРЯЧА лінія: обіцяли уточнити, передзвонити- глухо.
5.зайшли купити в автоматі воду в Спа зону- сказали заплати за сауну.
6.коли виїзджали зі стоянки був відкритий шлангбаун, ми й виїхали- казали заплатити за стоянку.
6.ДУШОВІ-солдепія, страшні, ще й на 8 душових лише 4 зі шторкою.
НЕ РАДЖУ ЦЕЙ ЗАКЛАД НІКОМУ!!
Кривий Ріг, бульвар Вечірній, 31а
Приїхали. Перше, що неприємно вразило - це брехня в рекламі яка... Читати відгук Дуже давно хотіла потрапити в Спортлайф, хлопець ходив до війни в Юніоні на Соцмісті, йому усе подобалося. Тож коли побачили рекламу в березні про те, що Спортлайф скоро відчиняється, вирішили поїхати подивитися та, якщо сподобається, придбати абонементи. А у хлопця ще з довоєнного періоду залишилося два місяці занять.
Приїхали. Перше, що неприємно вразило - це брехня в рекламі яка висить по всьому немаленькому місту. На білбордах пишуть про басейн, а по факту його навіть і близько не збиралися відкривати. Лише через місяць дізналися, що Спортлайф набрав якихось недолугих робітників які спочатку зробили теплу підлогу, а згодом зрозуміли, що ще ж і турнікети треба якось встановити. А підлога вже лежить і звісно ж ніхто не дозволить її руйнувати.
Про те, що під час повітряної тривоги не впускають у залу під час продажу не кажуть, бо це не вигідно. Але ж Спортлайф ще хоче заробити грошей на клієнтах і тому ви можете заплатити гроші за тренування з тренером та піти в зал під якусь міфічну відповідальність тренера. Ніяких паперів, звісно, ніхто не підписує. Просто бізнес, нічого зайвого. Але у вестибюль впускають.
На рецепції раптом можуть вирішити (залежить від настрою пальця лівої п'ятки чи це такі негласні інструкції), що вони пропустять відвідувачів під час повітряної тривоги і так, без тренера та доплати. Тобто вдень ти чемно сидиш і чекаєш поки закінчиться тривога, а ввечері за стійкою вирішать, що можна проходити.
Якщо ти "блатний" міліціонер, депутат чи ще хтось - тебе пропустять. Не раз бачили як підходять дядьки, комусь телефонують і на рецепції пробивають їм ключ під час тривоги. А прості смертні сидять і чекають.
Про службу підтримки забудьте. Вони на кожне з ваших запитань будуть відповідати, що нічого не знають, нічим не можуть допомогти. Тоді питання - а навіщо ви взагалі?
Під час повітряної тривоги групові тренування зупиняються.
Більшість тренерів - некомпетентні та не зацікавлені. Не раз бачили як замість того, щоб слідкувати чи правильно робить вправи клієнт, тренер стоїть і дивиться в телефон.
Станом на сьогодні басейн з сауною і досі не відкрилися. Хоча рекламою завішали усе місто.
До речі, Спортлайф в Юніоні кардинально відрізнявся спортивним інвентарем, на Бульварі він значно бідніше. Чомусь власники вирішили, що і так зійде, а тому чи продали, чи кудись ще відправили. А тут залишився мінімум.
В самій залі душно і спекотно, від кондиціонерів толку мало, система вентиляції не дуже.
Плюсів для себе не побачила, залишається враження що клієнтський відділ, він же відділ продажу, націлений лише на те, щоб люди віддали свої гроші і все, далі не їх проблеми. Але риба гниє з голови, в комфорті клієнтів, на сам перед, не зацікавлені самі власники.
Не рекомендую.
Воно не працює...