Сняли последние деньги с карты и не заправили машину - Відгуки про SOCAR

SOCAR
Відгук додано 2 лютого, 2021 год 112 переглядів
 Відгук про SOCAR за адресою Одеса, Ленинградское шоссе 12/1 Вчера 01.02.21 в 20:50 заехал на заправку в Одессе по ул. Киевское шоссе 12/1. У меня было ровно 500 грн на банковской карте и 118 грн бонусов. Поехал на данную заправку с целью заправить 20 литров газа списав бонусы и остальное доплатить деньгами. Как итог бонусные деньги снять не смогли неизвестно по какой причине. Пришлось отказался от бонусов и залить 15 л за 209 грн + пачка стиков 53 грн. Вышло 262.85 грн. Рассчитался картой, подхожу к машине, на колонке надпись ERROR и ничего не заправляется. Кассир попытался сделать виновным заправщика, мол тот что-то не то нажал, хотя тот стоял рядом со мной и ничего не делал, заправка началась и тут же прекратилась и заправщик тут вообще не причем. Возвращаюсь на кассу, где мне говорят , - Извините, произошла ошибка, проведите еще раз карту. А на экране видно, что написано возврат средств. А я говорю не нужен мне возврат средств, мне нужно топливо. На что мне предлагают еще раз снять 209 грн за 15 литров, а те 209 грн, которые не заправились мы вам вернем в течении недели.
А теперь складываем эту ситуацию так, что у меня нет еще раз 209 грн и я остаюсь и без денег и без топлива. Было желание кинуть авто по среди заправки и перекрыть газовую колонку на то время, пока не вернут средства.
Сервис - ужас, отношение - ужас. Администратор просто разводил руками и говорил, что он тут не причем и во всё виноват SOCAR, а не их действия и кроме извинений, я ничего не получил от данного сервиса и остался без денег. Хорошо, что у меня был остаток на карте и я смог дозаправится и доехать домой, а так бы жил до возврата средств на сокаре)))
Больше данным сервисом пользоваться не буду ни в одной точке мира. SOCAR - Сняли последние деньги с карты и не заправили машину
Я считаю, что администратор мог не делать возврат средств на карту, а просто провести заправку за наличку, позвонить в центральный офис и объяснить ситуацию. И все бы остались довольны. А так держите тысячу минусов за ваш "сервис" и некомпетентность.

Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Сервис, отношение, некомпетентность.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника SOCAR 9 лютого, 2021 год
Вітаємо! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за доставлені незручності. Сподіваємося, що наш представник, який зв'язувався з Вами, зміг згладити ситуацію і змінити Вашу думку стосовно нашої мережі. Гарного дня та до зустрічі на SOCAR!


SOCAR
Всі відгуки

2.9 5
876 відгуків / 366152 перегляда
SOCAR
SOCAR займається видобутком, переробкою, транспортуванням нафти та газу, реалізацією нафти та похідних нафтопродуктів на внутрішньому та міжнародному ринках, будівництвом та експлуатацією нафто- та газопроводів.
Розбудовує роздрібний бізнес – мережу автозаправних станцій бренду SOCAR в Азербайджані, Грузії, Україні, Румунії та Швейцарії.
Має розширену мережу представництв у Грузії, Туреччині, Румунії, Австрії, Швейцарії,... детальніше

socar.ua
Перейти на сайт
АЗС
AЗС Sunoil
AЗС Sunoil

Рейтинг: 1.7
19 відгуків
АЗС WOG
АЗС WOG

Рейтинг: 2.1
2625 відгуків
Автотранс
Автотранс

Рейтинг: 3.2
72 відгука
АЗС AMIC ENERGY (АМИК)
АЗС AMIC ENERGY (АМИК)

Рейтинг: 2.3
469 відгуків
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
949 відгуків
Сеть АЗС Маркет
Сеть АЗС Маркет

Рейтинг: 3.2
38 відгуків
АЗС Ультра
АЗС Ультра

Рейтинг: 3.1
74 відгука
Сеть АЗС «Параллель»
Сеть АЗС «Параллель»

Рейтинг: 1.9
139 відгуків
АЗС Авиас
АЗС Авиас

Рейтинг: 1.7
465 відгуків
АЗС ЛУКОЙЛ
АЗС ЛУКОЙЛ

Рейтинг: 2.3
105 відгуків