SOCAR відгуки клієнтів / страница 12
SOCAR відгуки клієнтів
SOCAR
SOCAR займається видобутком, переробкою, транспортуванням нафти та газу, реалізацією нафти та похідних нафтопродуктів на внутрішньому та міжнародному ринках, будівництвом та експлуатацією нафто- та газопроводів.
Розбудовує роздрібний бізнес – мережу автозаправних станцій бренду SOCAR в Азербайджані, Грузії, Україні, Румунії та Швейцарії.
Має розширену мережу представництв у Грузії, Туреччині, Румунії, Австрії, Швейцарії,... детальніше
Розбудовує роздрібний бізнес – мережу автозаправних станцій бренду SOCAR в Азербайджані, Грузії, Україні, Румунії та Швейцарії.
Має розширену мережу представництв у Грузії, Туреччині, Румунії, Австрії, Швейцарії,... детальніше
Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 866 відгуків
socar.ua
Перейти на сайт
АЗС
Работа с клиентами !!!!!
Ввели акцию "Бонусы 3 грн за каждый литр 95го при заправке с 7 до 9 утра". Еду, лечу с пригорода, чтобы успеть влить сколько влезет в бак литров (30-ку), смотрю в приложение - бонусов нет. Начинаю разбираться в чем подвох... Оказывается, данную акцию ввели не отобразив в личном кабинете в приложении и никак не уведомив своих постояльцев.... Читати відгук Вкратце.
Ввели акцию "Бонусы 3 грн за каждый литр 95го при заправке с 7 до 9 утра". Еду, лечу с пригорода, чтобы успеть влить сколько влезет в бак литров (30-ку), смотрю в приложение - бонусов нет. Начинаю разбираться в чем подвох... Оказывается, данную акцию ввели не отобразив в личном кабинете в приложении и никак не уведомив своих постояльцев. Набрав на горячую линию, оператор начал ссылаться на то, что у меня есть уведомление о акции на 95й премиум, что никак не обычный 95й. Оставляю обращение специалисту с просьбой разобраться и перезвонить, 2 недели никакого отклика, при повторном звонке - "вам ответили, вот там где-то написали, что акция недействительна". Где написали, почему нет звонка, за что получают деньги эти люди? Оставляю жалобу на регистратора с просьбой проработать ситуацию с оператором и специалистом! Итог - никто и не пытался решить проблему.
Вывод: Паскудное отношение к клиентам, которые едут оставлять свои деньги данной компании!
Сергей - 095-652-56-93, опты работы с клиентами 12 лет.
Благодарность Елене Владимировне
Еда на сокар
Лучшая заправка в Украине.
Топливная магия или «резиновый бак»?
Заехал я на заправку SOCAR, мне эту сеть ещё в 2018 году посоветовали в автосалоне Renault, когда я покупал Renault Duster. Заправщик спросил какое топливо, я как обычно сказал дизель до полного.... Читати відгук Едя с работы, я решил заехать на заправку, подумал завтра или послезавтра же лампочка может загореться, лучше я сегодня заправлюсь. Неделя будет сложная и времени лишнего не будет.
Заехал я на заправку SOCAR, мне эту сеть ещё в 2018 году посоветовали в автосалоне Renault, когда я покупал Renault Duster. Заправщик спросил какое топливо, я как обычно сказал дизель до полного. Он как обычно это делается сказал номер колонки (№5), девушку на кассе я попросил запустить пятую колонку, что она и сделала. И я как обычно в таких случаях стал ждать наполнения бака. Пару минут спустя я спросил не заправилась ли пятая колонка. Девушка сказала да… и дальше самое интересное «С вас 2038 грн». Я переспросил, так как засомневался правильно ли я услышал, но нет я услышал именно 2018 грн. В максимуме я заправлялся топливом со всякими присадками, при почти полностью пустом баке и давно уже горящей лампочке (о необходимости заправки) на не более 1500 грн. А тут обычное дизельное топливо, не пустой бак и 2038 грн. Девушка спокойно пояснила, что да 2038 грн за 63л. Но вот не задача, у меня бак на 50 литров, да ещё и не пустой (лампочка не горела, а значит нам было не менее 7-10 литров). И дальше было много пустых разговоров и общения. При мне сделали контрольный замер, налив в какую-то ёмкость 10 литров топлива (по крайне мере мне так сказали работники заправки, что там 10 литров и минимальная погрешность). Точность замеров, это хорошо, но в бак моей машины объемом 5 литров всё равно ну ни как не могло вместиться 63 литра топлива, особенно учитывая что в нём и так было не менее 7-10 литров. Сразу уточню, никакого тюнинга или доработок автомобиля не выполнялось, т.е. если в паспорте написано, что бак 50 литров, то именно такой бак там и установлен. В итоге несколько часов нервов и пустой болтовни, ориентировочно 20 литров виртуального топлива оплачено, запрос на горячую линию и заявление в полицию.
Не знаю, что это и как это, но призываю всех быть внимательнее. Даже именитые заправочные сети, а SOCAR я именно такой и считаю (или уже считал), могут удивлять и шокировать такими вот чудесами.
Також, на жаль, водії часто не враховують, що, крім бака, в паливній системі авто є ще топлівопроводи або, як їх називають, горловини. Залежно від марки і моделі машини вона збільшує номінально можливий обсяг залитого пального в середньому на 5-10%. Також, в докуменції авто, вказується корисний об’єм, а не фактичний. Наприклад, в машині Skoda Fabia реальний обсяг паливної системи приблизно на 20% більше, ніж написано в техпаспорті. А ось в машинах марок Toyota і Mercedes горловина додає не більш як 5% від номінального обсягу бака. Отримати інформацію про можливості місткості пального в бак автомобіля з урахуванням паливної системи Ви можете отримати у офіційного дилера Вашого автомобіля.
Ми як мережа автозаправних комплексів, несемо відповідальність за точність відпуску пального! Гарного дня! Показати 4 відповіді
Жахливе харчування
Сервис «0»
Бонусы в которых нет смысла.
( предложение купите на бонусы воды или омывайки выглядит мягко сказано смешно). Бонусы это не скидка, а кешбэк от моих заправок, смысл теперь их накапливать? Кстати на других АЗС бонусы действуют. С таким отношением... Читати відгук Добрый вечер, интересует почему нет оплаты бонусами за бензин А95? Ответ оператора, что цены и так снижены и скидки уже нет как-то смахивает на "отвали",
( предложение купите на бонусы воды или омывайки выглядит мягко сказано смешно). Бонусы это не скидка, а кешбэк от моих заправок, смысл теперь их накапливать? Кстати на других АЗС бонусы действуют. С таким отношением будете терять клиентов!!!
Дополнение к предыдущему отзыву
обман со скидкой ?
Очень разочарованы обслуживанием
Есть какое-то правило, что до 7 утра у них нельзя есть. Я не оспариваю это правило, но как минимум об этом должно быть где-то написано. Мы купили еду и напитки и кассир забыл нам сообщить, что мы должны будем есть на улице... Читати відгук До этого дня были постоянными клиентами АЗС SOCAR а/д Одеса - Миколаїв 33 км, Сичавка, Одеська область, 67555.
Есть какое-то правило, что до 7 утра у них нельзя есть. Я не оспариваю это правило, но как минимум об этом должно быть где-то написано. Мы купили еду и напитки и кассир забыл нам сообщить, что мы должны будем есть на улице в пасмурный жуткий холод.
Итог 4 взрослых человека выгоняют на улицу.
За день до этого вечером в часов 8, мы были все на том же АЗС и там было человек 20 и половина из них без масок праздновали день рождение мальчика.
Странно. Очень разочарованны.
Ещё раз обращу внимание, что мы не против общепринятых правил, но об этом должны предупреждать посетителей перед оплатой товара.
Отвратительное обслуживание
Бонусы зажимают
Сняли баллы
Спасибо.
Відгук про роботу
Персонал ввічливий і компетентний, заправники не бігають «в запарі» як на багатьох інших АЗС, а дизель завжди в порядку.
Бонусна/акційна система працює без нарікань. Щоправда одного разу мені не... Читати відгук Почитав багато відгуків і вирішив сам написати, бо не можу зрозуміти що не так з сервісом на Сокар. Ніколи з подібним не стикався, заправляюсь в Києві на вул. Сортувальній.
Персонал ввічливий і компетентний, заправники не бігають «в запарі» як на багатьох інших АЗС, а дизель завжди в порядку.
Бонусна/акційна система працює без нарікань. Щоправда одного разу мені не прийшли бонуси за ранкову заправку (7:00-9:00 -3 грн/літр), проте після того як залишив повідомлення на сайті, мені перетелефонували та в подальшому нарахували всі бонуси. На все про все зайняло 2 дні. Тому, дякую вам за все. Продовжуйте в тому ж дусі!
Сервис ужас...
Заправщик отказался работать..
Зову ст. кассира Инну, она тоже не смогла его не заставить не уговорить!!!
Умница, в одной блузке на холоде она сама заправила мою машину!
Спасибо огромное старшему кассиру Ине!
Но почему в компании СОКАР есть не управляемые сотрудники пенсионного возраста, и... Читати відгук 9 мая заправка возле г. Южного, между с.Коблево и с.Сычавка заправщик отказывается заправлять дизель в автомобиль (!) ...
Зову ст. кассира Инну, она тоже не смогла его не заставить не уговорить!!!
Умница, в одной блузке на холоде она сама заправила мою машину!
Спасибо огромное старшему кассиру Ине!
Но почему в компании СОКАР есть не управляемые сотрудники пенсионного возраста, и до каких пор СОКАР, будет использовать труд пенсионеров?
Дизель и ассортимент отлично.
Но без сервиса это мало что стоит.
Паскудне обслуговування
Заказал "еду" с Дружбы Народов
Приберіть шахрайський термінал самообслуговування
Перелив газа на 20л
18 апреля на заправке по Черноморского Казачества 159
Залили в 50 л бак (в который обычно влезает до 45 л) газа на 64 л.
Сегодня 26 апреля, на Люстдорфской дороге 90, вместо ожидаемых мной 40 л газа мне залили 59 л.
2 раза по 20 л перелив. Мне в воздух задули 40... Читати відгук В Одессе сезон на*балова.
18 апреля на заправке по Черноморского Казачества 159
Залили в 50 л бак (в который обычно влезает до 45 л) газа на 64 л.
Сегодня 26 апреля, на Люстдорфской дороге 90, вместо ожидаемых мной 40 л газа мне залили 59 л.
2 раза по 20 л перелив. Мне в воздух задули 40 л газа за которые я же и заплатил.
А потом доказываю, что я не олень.
Обращения и жалобы по этим заправкам я передал через горячую линию.
Спасибо за сервис и за 40 л лишнего газа оплаченного мной.
Сервис-полный отстой
Решил повторно заехать на заправку по Бориспольской трассе купить кофе.
Минус 10 минут из жизни и ради чего? Чтобы убедиться, что кофе ☕️-шл*к...
Сервис ужасный
Не работает считывание баллов в приложении
Постоянство - признак мастерства)
Заправляю там мотоцикл уже более пяти лет, качество бензина и обслуживания постоянно на высоте, спасибо. И жаль, что на заправке по ул.Люстдорфской, 94 убрали 92-ой бензин с колонок.., было удобнее. По какой причине, не понятно
Не обслужили. Нарушена 633 и 17 ст о ЗПП
Масочный режим
Просто супер
Все у них четко!!!
Бензин хорошего качества, не дёшево
Обслуживание
Відмінно сокар