Топливная магия или «резиновый бак»? - Відгуки про SOCAR

SOCAR
Відгук додано 22 червня, 2021 год 245 переглядів
 Відгук про SOCAR за адресою Одеса, Люстдорфська дорога, 90 Едя с работы, я решил заехать на заправку, подумал завтра или послезавтра же лампочка может загореться, лучше я сегодня заправлюсь. Неделя будет сложная и времени лишнего не будет.
Заехал я на заправку SOCAR, мне эту сеть ещё в 2018 году посоветовали в автосалоне Renault, когда я покупал Renault Duster. Заправщик спросил какое топливо, я как обычно сказал дизель до полного. Он как обычно это делается сказал номер колонки (№5), девушку на кассе я попросил запустить пятую колонку, что она и сделала. И я как обычно в таких случаях стал ждать наполнения бака. Пару минут спустя я спросил не заправилась ли пятая колонка. Девушка сказала да… и дальше самое интересное «С вас 2038 грн». Я переспросил, так как засомневался правильно ли я услышал, но нет я услышал именно 2018 грн. В максимуме я заправлялся топливом со всякими присадками, при почти полностью пустом баке и давно уже горящей лампочке (о необходимости заправки) на не более 1500 грн. А тут обычное дизельное топливо, не пустой бак и 2038 грн. Девушка спокойно пояснила, что да 2038 грн за 63л. Но вот не задача, у меня бак на 50 литров, да ещё и не пустой (лампочка не горела, а значит нам было не менее 7-10 литров). И дальше было много пустых разговоров и общения. При мне сделали контрольный замер, налив в какую-то ёмкость 10 литров топлива (по крайне мере мне так сказали работники заправки, что там 10 литров и минимальная погрешность). Точность замеров, это хорошо, но в бак моей машины объемом 5 литров всё равно ну ни как не могло вместиться 63 литра топлива, особенно учитывая что в нём и так было не менее 7-10 литров. Сразу уточню, никакого тюнинга или доработок автомобиля не выполнялось, т.е. если в паспорте написано, что бак 50 литров, то именно такой бак там и установлен. В итоге несколько часов нервов и пустой болтовни, ориентировочно 20 литров виртуального топлива оплачено, запрос на горячую линию и заявление в полицию.
Не знаю, что это и как это, но призываю всех быть внимательнее. Даже именитые заправочные сети, а SOCAR я именно такой и считаю (или уже считал), могут удивлять и шокировать такими вот чудесами.






Коментарі до відгуку

Гость 30 червня, 2021 год
А теперь засеките расход. Так же на сокар была ситуация долго цедили и влили 68л. По прасе спустя 390 км стрелка начала падать от полного, так что ни***а там бак не 50л. Куча перегородок и т.д.
Відповідь представника SOCAR 22 червня, 2021 год
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Ми згодені з Вами, в тому, що ситуація не приємна, при цьому ми Вас запевняємо в тому, що, зловживання на АЗК виключено, всі колонки на АЗК повірені і опломбовані, колонки оснащені електронними лічильниками, які безпосередньо пов'язані з касовими апаратами. Фіскальний чек підтверджує, що колонка видала саме ту кількість пального, яке було відпущено і яке зазначено на лічильнику колонки.

Також, на жаль, водії часто не враховують, що, крім бака, в паливній системі авто є ще топлівопроводи або, як їх називають, горловини. Залежно від марки і моделі машини вона збільшує номінально можливий обсяг залитого пального в середньому на 5-10%. Також, в докуменції авто, вказується корисний об’єм, а не фактичний. Наприклад, в машині Skoda Fabia реальний обсяг паливної системи приблизно на 20% більше, ніж написано в техпаспорті. А ось в машинах марок Toyota і Mercedes горловина додає не більш як 5% від номінального обсягу бака. Отримати інформацію про можливості місткості пального в бак автомобіля з урахуванням паливної системи Ви можете отримати у офіційного дилера Вашого автомобіля.

Ми як мережа автозаправних комплексів, несемо відповідальність за точність відпуску пального! Гарного дня!
Андрей 30 червня, 2021 год
какие "топливопроводы и горловины"? Не рассказывайте сказки. Скорее всего заправщик вынул пистолет и отлил литров 15 себе в канистру. Вот и все. А кассиры его покрывают, потому что в доле. Смотреть надо запись с камер. если вы эксплуатировали обычную машину, то всегда примерно понимаете +\- 3-5 литров, сколько топлива влезет. Я, например точно знаю на своей машине, что при остаточном запасе хода 75-80 км в бак поместится примерно 50 литров топлива. И все водители так. Туда может влезть 51 литр, или 49 литров, но не 60 или 65.
Владимир 7 липня, 2021 год
у меня рено логан, заправлял бак под горлышко , с канистры-влазит около 65 литров. на заправке после отстрела пистолета можно залить тонкой струйкой (чтоб не пенилось) ещё 14 литров (до визуального обнаружения топлива в горловине) и в этом случае первое деление на индикаторе уходит примерно километров через 400. после заправки до горлышка я проехал 1350 км без заправки и оставалось одно деление на индикаторе и лампочка ещё не загорелась
Орест Недзвецький 29 червня, 2021 год
Шановний представник, не вводьте людей в оману казочками "про горловини та паливопроводи", просто перевірте ваших співробітників, можливо до вас вони працювали на Мотто чи Вог, там ,таке враження, що спеціально вчать обманювати на паливі, а тепер ці люди можуть зіпсувати вам репутацію, як кажуть "кадри вирішують все".

Взагалі цей відгук позитивний, намагаюся заправляти у вас або на Шелі, бо Сокар не всюди є, як це не дивно, але у вас найдешевший бензин та газ. Їздив до Одеси, заправка Сокар - 600 гривень - 36,4 літрів, пробіг 420 км, заправка Вог(Жашків) 600 грн - 37,5, пробіг - 387 км. На Сокарі виходить дешевше.
Андрей 22 червня, 2021 год
Вы воля ваша, что то несусветное говорите. 1) сам часто заправляюсь до полного. Ни разу такой погрешности небыло, три разные машины авенсис, камри, соренто. 2) как человек который сталкивался с метрологическими аспектами на заправочных станциях откровенно считаю, что вы лукавите. Грустно. Лично я теперь подумаю заправляться ли у вас в дальнейшем.
Пётр 22 червня, 2021 год
Вы ничего нового не сказали. Всё это же мне сказали на заправке, но три года я заправлялся и у меня более 46 литров при светящемся индикаторе даже с доливом ни разу не было, а тут чудо.... Не думаю.

Это обман. Как именно это делается мне не известно, но факт не оспоришь бак 50 литров и приехал я не пустой (индикатор не светился). Ни о каких 63 литрах речи быть не может, а всё остальное лишь неумелые попытки сгладить ситуацию оправдаться со стороны представителей АЗС SOCAR.
Відповідь представника SOCAR 22 червня, 2021 год
Петро, ми будуємо з нашими гостями тількі довірливі стосунки. Сподіваємося, що коли Ви проїдите на заправленому пальному покладений кіломераж, Ваша думка зміниться. Гарного дня!
Сергей 2 липня, 2021 год
Вы всем дня хорошего желаете? "Размахивание руками" - ваш единственный инструмент по решению конфликтных ситуаций?

Просьба привести примеры на общее обозрение, где коммуникация была в сторону клиента, который вам приносит прибыль!
Володя 25 липня, 2021 год
Да, на некоторых заправках воруют. До одного места их опломбирование колонок и поверки. Совет- заправляйтесь через приложение и не отходите от машины. Заправщики действительно могут сливать в канистру. Те кто таким занимаются, прекрасно знают слепые зоны камер наблюдения, знают как подсунуть канистру или прикрыть пистолет спиной, чтобы в объектив не попал слив топлива. Кассиры в доле и обычно на нужной колонке будут Вас держать дольше остальных разныии разговорами и заманухами.


SOCAR
Всі відгуки

2.9 5
876 відгуків / 366135 переглядів
SOCAR
SOCAR займається видобутком, переробкою, транспортуванням нафти та газу, реалізацією нафти та похідних нафтопродуктів на внутрішньому та міжнародному ринках, будівництвом та експлуатацією нафто- та газопроводів.
Розбудовує роздрібний бізнес – мережу автозаправних станцій бренду SOCAR в Азербайджані, Грузії, Україні, Румунії та Швейцарії.
Має розширену мережу представництв у Грузії, Туреччині, Румунії, Австрії, Швейцарії,... детальніше

socar.ua
Перейти на сайт
АЗС
АЗС WOG
АЗС WOG

Рейтинг: 2.1
2624 відгука
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
949 відгуків
Сеть АЗС Маркет
Сеть АЗС Маркет

Рейтинг: 3.1
37 відгуків
АЗС Ультра
АЗС Ультра

Рейтинг: 3.1
74 відгука
Сеть АЗС «Параллель»
Сеть АЗС «Параллель»

Рейтинг: 1.9
139 відгуків
АЗС Авиас
АЗС Авиас

Рейтинг: 1.7
465 відгуків
АЗС ЛУКОЙЛ
АЗС ЛУКОЙЛ

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
БРСМ-Нафта АЗС
БРСМ-Нафта АЗС

Рейтинг: 1.9
1204 відгука
Веста Сервис (Vesta)
Веста Сервис (Vesta)

Рейтинг: 3
38 відгуків
AЗС Sunoil
AЗС Sunoil

Рейтинг: 1.8
18 відгуків